Hôtel Ibis Styles Hyères Rooftop & Spa 3 étoiles

Accueil convivial et ambiance calme

Très bon accueil, personnel à l'écoute et très disponible.

Afin de faire évoluer la marque IBIS au sein du groupe d'excellence ACCOR, je me permets de décliner des petits points dérangeants : - odeur dans le couloir RDC qui mène a l'ascenseur, carrelage fissuré dans l'ascenceur - traces sur les murs dans les couloirs - bouche aération dans la salle de bains pleine de poussière - la présentation des produits au petit déjeuner n'est pas top ( pas de serviette sur le pain pour le couper, pas d'oranges à disposition pour presser, pas de beurre , les produits de charcuterie et fromage ne sont pas protégés. - on nettoie les tables avec des aérosols quand bien même nous n'avions pas terminé de déjeuner

Habituée des hôtels du groupe ACC0RD, et des avis de TRIPADVISOR,qui était plutôt élogieux j'ai réservé pour 4 nuits dans cet hôtel. Cet hôtel à 3 étoiles mais il ne mérite pas plus de 2 étoiles. J'avais demandé une chambre calme. La première chambre que l'on nous a attribuée était juste au-dessus d'un arrêt de bus, en plus elle avait une odeur insuportable. 2ème chambre correcte, mais pas de rideau de douche, donc inondation dans la salle de bain. Pas de savon, pas de verre à dentifrice... etc.. Petit déjeuner : premier matin pas de bols, ils étaient dans la machine à laver la vaisselle, 2è jours pas d'assiettes même motif, et 3 ème jours pas de croissant ni de pain au chocolat !!! Le fonctionnement de cet hôtel est à revoir. J'avais une confiance totale au groupe ACCORD mais ma confiance est vraiment écornée....

J'ai appelé cet hôtel pour demander une chambre calme, on m'a assuré que l'hôtel était très calme. A mon arrivée on nous a attribué une chambre dont la fenêtre donnait sur l'arrêt de 4 bus, et qui sentait vraiment très mauvais. La personne à la réception m'a changé de chambre (très gentiment d'ailleurs). La nouvelle chambre était calme (merci), quelques détails qui énervent pas de rideau de douche, pas de verre à dentifrice, et pas de savon, nous avons attendu 2 jours pour en avoir. J'avais lu les avis d'autres voyageurs enthousiasmés par le petit déjeuner.... ah bon !!! mon expérience factuelle : le premier matin pas de bols ils étaient dans la machine à laver 2ème jour idem mais cette fois c'était les assiettes qui étaient au lavage, et le 3ème jours il n'y avait pas de croissants et de pains aux chocolats......La jeune fille qui gère ce service est charmante mais elle n'a pas les moyens de servir, un petit déjeuner correcte. Le ménage a été fait correctement une seule fois en 4 jours. Cet hôtel ne mérite pas ces 3 étoiles, c'est un petit 2 étoiles. Je suis une très bonne cliente du groupe Accord je lui faisais confiance, mais là j'avoue que ma confiance est mis à mal....