Hôtel Mercure Hyères Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 755 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Hyères Centre - Image 1
Hôtel Mercure Hyères Centre - Image 2
Hôtel Mercure Hyères Centre - Image 3
Hôtel Mercure Hyères Centre - Image 4
19, avenue Ambroise Thomas, 83400 HYERES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit et sécurisé

  • Grande piscine extérieure

  • Label Clef Verte

  • Cuisine locale et de saison

  • Salle de fitness

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Chambre Standard équipée de deux lits simples, écran plat 66cm, coffre fort, plateau de courtoisie et d'une connexion wifi offerte.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Offrez vous une chambre grand confort avec balcon dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, oreillers à mémoire de forme, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de séjour.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Idéal pour votre séjour en famille, profitez de cette chambre avec balcon, équipée d'un lit double et d'un canapé convertible, TV écran plan , mini bar, coffre fort, plateau de courtoisie et wifi offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur jardin

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Cette chambre Standard accessible aux personnes à mobilité réduite est équipée d'un lit double, d'un coffre-fort, d'un plateau de courtoisie et d'une connexion wifi offerte.

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Succombez au confort de notre suite de 40m² avec balcon, composée d'une chambre grand lit, d'un coin salon séparé avec canapé-lit et équipée d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de séjour.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vaste appartement de 45m² avec 2 balcons, constitué d'une chambre avec salle de bains, d'un coin salon et salle à manger avec un canapé-lit et d'une cuisine toute équipée. Il peut être réservé avec 2 autres chambres communicantes.

  • Vues :

    Vue sur jardin

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plaque vitrocéramique
  • Plateau thé/café
  • Lave-vaisselle
  • Réfrigérateur
  • Cuisine équipée
  • Bouilloire
  • Hotte aspirante
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Casseroles/poêles/plats
  • Cafetière Nespresso
  • Cuisine ouverte

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Presse à pantalons

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Hyères Centre

19, avenue Ambroise Thomas
83400 HYERES
France

GPS:43.11462, 6.134244

Téléphone
Fax +33 4 94 35 58 20
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 81 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 13 chambres communicantes
  • 81 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Italien
  • Polonais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Espace vert

Bien-être

Piscine

  • Extérieure
  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 60 places de parking

Victor

Photo sur - Victor

Notre Chef vous propose une cuisine basée sur des produits frais et de saison. Vous trouverez des classiques de la cuisine Méditerranéenne, plats traditionnels revisités, douceurs à partager, dans notre restaurant ou en terrasse au bord de la piscine.

Type de cuisine
Régional
Chef
Stephane ROUCHE
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
19, avenue Ambroise Thomas, 83400 Hyeres, France
Téléphone +33 4 94 65 03 04
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Notre Chef vous propose une cuisine basée sur des produits frais et de saison. Vous trouverez des classiques de la cuisine Méditerranéenne, plats traditionnels revisités, douceurs à partager, dans notre restaurant ou en terrasse au bord de la piscine.

Réserver

A toute heure de la journée notre bar vous propose un moment de vie, autour d'un cocktail signature, d'une bière locale ou d'un café. Notre terrasse au bord de la piscine vous accueille pour un moment de détente à l'ombre des palmiers.

Rapide ou gourmand, deux formules s"offrent a vous: buffet ou express servis au restaurant, au bar ou en terrasse de 6h30 à 10h00 (11h week end et jours fériés). Si vous préférez un réveil en douceur, vous pouvez commander en chambre jusqu"à midi.

Piscine extérieure fermée du 16 octobre 2026 au 15 avril 2027

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  755 avis

Note Avis clients 5.0/5

David L. En famille - Avis confirmés ALL

Cher David, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec votre maman. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel, le restaurant et les installations, qui sont des atouts que nous nous efforçons de maintenir. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Didier C. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Didier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que le ménage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments avec la literie. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service. Je prends note de vos remarques sur le petit-déjeuner. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Nicolas, Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés aux oreillers, à la climatisation et à l'éclairage. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 3.5/5

Marc L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Matthieu F. En couple - Avis confirmés ALL

Cher David, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec votre maman. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel, le restaurant et les installations, qui sont des atouts que nous nous efforçons de maintenir. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Didier C. En couple - Avis confirmés ALL

menage le dimanche fait à la va vite , drap du lit a peine tiré ainsi que la couette . d'ailleurs le drap du lit est trop petit , à chaque on se retrouvait la tete sur le matelas . la housse de protection ne tenait pas en place . Sinon très bon buffet au petit dejeuner . Un peu compliquer le systeme de cloche pour le thé . PLus simple d'utiliser des sachets

Cher Didier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que le ménage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments avec la literie. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service. Je prends note de vos remarques sur le petit-déjeuner. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Oreillers soit trop fins, soit trop durs, clim qui donne directement sur le lit, plusieurs ampoules grillées ... font que le séjour était moins agréable que d'habitude. à part ça et les tarifs qui ont augmenté, l'établissement reste très accueillant.

Cher Nicolas, Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés aux oreillers, à la climatisation et à l'éclairage. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 3.5/5

Marc L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonne soirée passé a cette hôtel. GROS point noir sur le message. Des poils d animaux (long poils) partout au Sol

Note Avis clients 1.0/5

Matthieu F. En couple - Avis confirmés ALL

Climatisation très bruyante. Oreiller dure comme des bouts de bois

Note Avis clients 4.0/5

Paul D. En couple - Avis confirmés ALL

Dans la chambre, la moquette n'avait plus un aspect très net.

Cher Paul, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement de notre hôtel et l'accès à notre parking. Je prends note de vos remarques sur la moquette de votre chambre, et nous allons veiller à ce que ce point soit examiné. Romane Denni Directrice

Note Avis clients 3.0/5

David S. En couple - Avis confirmés ALL

Belle Hotel avec une belle piscine en revanche le ménage dans la chambre pas au niveau d'un hotel mercure. Plus de mouchoire obligé de demande 2 jours de suite à l'accueil Le lit est mal fait, on rabat correctement la couette mais en dessous les draps ne sont même pas tiré. Le petit déjeuné manque de pain et de certain fruit courant (comme le kiwi) Obliger d'attendre un quart heure pour obtenir du pain nordique.

Note Avis clients 2.0/5

Monique R. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel super gentil mais la chambre horrible: tapis usé, tachés. Chambre standard beaucoup beaucoup trop standard.

Chère Monique R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, je suis désolée d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes en matière de confort et de propreté. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Jean-pierre J. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil sympa et juste le temps de prendre un verre nous avions notre chambre. Petite précaution, arriver aux heures creuses pour avoir une place au parking idéalement situé .

Cher Jean-Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Romane Denni Directrice

Note Avis clients 3.5/5

Jean F. F. En couple - Avis confirmés ALL

Mercure Hyères Centre Côte d'Azur Si le volet hôtelier de l'établissement tient la promesse d'une étape sans nuage un accueil des plus prévenants, des chambres irréprochables bémol climatisation un peu bruyante le confort appréciable d'un parking gratuit , et un petit déjeuner très correct,la table de l'hôtel essuie une sévère déconvenue. En salle, le rythme s'avère particulièrement pussilanime : comptez une attente de 30 minutes pour voir poindre la première assiette, et près de 20 minutes supplémentaires pour achever le repas. Côté cuisine, le constat manque de relief et de soin. La salade césar n' as que le nom pas de parmesan et pas sauce a l anchois,pour mon plat linguines et gambas sauce tomaté le doute s'installe sur une sauce industrielle plus d'odeur que de goût,La coupe glacée ne sauve pas la mise ,un financier citron-meringué terne, manifestement issu de l'assemblage industriel et dressé à la hâte dans l'assiette sans le moindre égard esthétique. Une prestation en demi-teinte qui peine à se hisser à la hauteur des standards attendus

Cher Jean François F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que l'accueil de notre équipe et le confort de nos installations. Cependant, je suis désolée d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons offrir une expérience mémorable à tous nos clients et prenons vos retours très au sérieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Jean L. F. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel bien situé près du centre ville. Mais le niveau n'est pas celui d'un 4 étoiles. Dommage qu'il faille faire appel à un technicien dès l'arrivée pour des choses qui font partie de l'entretien courant. Pas de minibar. A ce prix c'est regrettable. Surtout quand il fait chaud. Cet hôtel se situe dans la lignée des Mercure dont la qualité se dégrade.

Cher Monsieur F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis ravie que l'emplacement de notre établissement ait répondu à vos attentes. Cependant, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques à votre arrivée et que l'absence de minibar a affecté votre confort. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous veillons à maintenir les standards de qualité qui nous sont chers. Votre expérience est précieuse pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 2.5/5

Isabelle N. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel un peu vétuste surtout au niveau salle de bain . Literie de bonne qualité mais question drap plus complexe présence d une alèse qui ne recouvre pas la hauteur du matelas donc cela s enlève à chaque fois que vous bougez et comme le drap housse est remplacé par un drap simple trop petit le lit est constamment défait . Personnel sympathique. Petit déjeuner manque de présence de fruits frais . Bref un peu déçu

Chère Isabelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Hyères Centre. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre literie et l'accueil de notre personnel. Cependant, je prends bonne note de vos remarques concernant l'état des salles de bain et le choix de la literie. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous visons à enrichir notre offre pour satisfaire tous nos clients. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Francois H. En couple - Avis confirmés ALL

C'est mon deuxième séjour, et je préfère la vue ville à la vue sur l'avenue chargée et double-voie de l'autre côté. Personnel attentif, bar et restaurant sympas, belle piscine, chambres juste un peu petites à mon goût (notamment comparées à celle du Mercure Sophia la nuit suivante)

Cher François , Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Hyères Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel attentif, notre bar et restaurant, ainsi que notre piscine. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la taille des chambres et la vue, et nous espérons que votre prochaine visite vous apportera une expérience encore plus agréable. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Ornella D. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour ! Tout s’est très bien passé, l’hôtel était très propre et agréable, et le personnel était au top, très accueillant et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir !

Chère Ornella, Je vous remercie pour votre retour positif et vos commentaires élogieux sur la propreté et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Romane Denni Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Max W. En couple - Avis confirmés ALL

Notre chambre était destinée aux PMR. Je comprends les contraintes qui s'y attachent. Malgré tout un passage de 20 cm pour accéder au côté droit du lit est impraticable, même pour une personne valide et raisonnablement svelte. Tables de nuit ridiculement petites, pas de vraie table, pas de miroir permettant de se voir en pied, très peu de rangements (et en hauteur !), pas d'endroit pour poser un vanity dans la salle de bains. Au petit déjeuner pas de fruits dans un état correct, pas d'infusion… J'ajoute qu'à notre arrivée la cuvette des toilettes était maculée en partie haute et qu'après le ménage, le lendemain, elle l'était toujours.

Cher Max, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Hyères Centre. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre chambre accessible aux personnes à mobilité réduite n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de respecter les normes d'accessibilité tout en garantissant un confort optimal à nos clients. Vos remarques concernant l'aménagement de la chambre et les espaces de rangement sont très précieuses et seront prises en compte pour améliorer nos installations. En ce qui concerne le petit déjeuner, je suis navrée d'apprendre que la qualité des fruits et la variété des boissons n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à offrir une sélection fraîche et variée à nos clients, et je ferai en sorte de relayer vos commentaires à notre équipe de restauration. Enfin, je vous présente mes excuses pour le manque de propreté observé dans votre salle de bains à votre arrivée. Ce genre de situation ne reflète pas nos standards habituels et sera examiné avec notre équipe de nettoyage. Je vous remercie encore pour votre retour et j'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Romane Denni Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Margaux L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très joli, bien entretenu, une décoration moderne en couleur, une terrasse avec piscine très agréable. Et le plus du plus, c'est vraiment la gentillesse du personnel et la satisfaction clientèle. Merci encore mille fois.

Chère Margaux, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer nos efforts. Romane Denni Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Dominique J. En couple - Avis confirmés ALL

Grande déception s’agissant des bornes de recharge.aucune personne a la réception capable de vous renseigner sur le fonctionnement des bornes. J’avais choisi l’hôtel en n’imaginant pas cette carence incroyable ! Aucun geste commercial. Aucune volonté de prendre en charge votre pb

Bonjour Mr J., Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant les bornes de recharge : celles-ci viennent tout juste d’être installées sur notre parking par un prestataire extérieur. À ce jour, elles ne sont pas encore mises en service et ne sont donc pas fonctionnelles. Par ailleurs, nous avons fait le choix de ne pas communiquer sur la présence de ces bornes sur nos différents sites et supports de réservation tant qu’elles ne sont pas pleinement opérationnelles, afin de ne pas induire nos clients en erreur. Nous regrettons que cette situation ait pu occasionner une mauvaise expérience lors de votre séjour et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Jocelyne G. En famille - Avis confirmés ALL

Bien placé pour visiter le centre ville

Chère Jocelyne, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre emplacement ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres découvertes. Romane Denni Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Celiane R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel tres bien situé et chambre spacieuse

Chère Céliane, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Benoit B. En couple - Avis confirmés ALL

tres bonne accueil de toutes les équipes

Cher Benoit , Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience confortable et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Romane Denni Directrice

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  • 212 avis 8.9/10 Site
  • 452 avis 4.4/10 Chambre
  • 530 avis 8.5/10 Service
  • 225 avis 3/10 Propreté
  • 152 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 107 avis 7.7/10 Piscine
  • 98 avis 5.6/10 Installations
  • 42 avis 8.5/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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