Hôtel Mercure Hyères Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 718 avis

Meilleur prix
garanti
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19, avenue Ambroise Thomas, 83400 HYERES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit et sécurisé

  • Grande piscine extérieure

  • Label Clef Verte

  • Cuisine locale et de saison

  • Salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Hyères Centre

19, avenue Ambroise Thomas
83400 HYERES
France

GPS:43.11462, 6.134244

Téléphone
Fax +33 4 94 35 58 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Victor

Notre Chef vous propose une cuisine basée sur des produits frais et de saison. Vous trouverez des classiques de la cuisine Méditerranéenne, plats traditionnels revisités, douceurs à partager, dans notre restaurant ou en terrasse au bord de la piscine.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  718 avis

Note Avis clients 3.5/5

Mona G. En famille - Avis confirmés ALL

L’emplacement decu et la chambre attribuée. La porte se ferme avec insistance! Et baignoire pas top : eclat au bas et rouille ou usure. Coffre fort defectueux marche 1 fois sur 2

Chère Mona , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement et les équipements de votre chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Romane Denni Directrice

Note Avis clients 0.5/5

Dominique O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les corbeilles de la chambre et salle de bain n'étaient pas vidées et remplies de déchets - le téléviseur ne recevait pas les chaines. Pas de chance pour une soirée de coupe du monde de football. Pas de remise commerciale pour le désagrément. Sauf un nom de la responsable pour déposer ma plainte. Lamentable donc.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La présence de déchets lors de votre arrivée est inacceptable et ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Nous regrettons également le dysfonctionnement du téléviseur. Nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas avoir pu profiter de cet événement dans de bonnes conditions. Concernant votre demande de compensation, nous sommes désolés que la solution proposée n'ait pas répondu à vos attentes. La transmission des coordonnées de la responsable avait pour objectif de permettre un suivi personnalisé de votre réclamation, mais nous comprenons que vous ayez pu percevoir cela comme insuffisant au regard des désagréments rencontrés. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et transmises aux services concernés afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 5.0/5

Alain M. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil parfait, toujours calme et propre, personnels très agréables, la piscine un plus!

Cher Alain, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté et la tranquillité de notre établissement ainsi que notre piscine. Vos remarques seront partagées avec notre équipe. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Andre S. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, chambre spacieuse et climatisation silencieuse et á la bonne température. Espace piscine très agréable. Mon seul “bemol” concerne l’accès à la baignade qui a été refusé à ma petite fille qui était venue nous voir avec ses parents. Je comprends qu’il y ait un règlement, mais il n’y avait personne dans le bassin, aussi il me semble que le règlement devrait tenir compte du contexte et laisser une certaine latitude au réceptionniste dans sa position.

Cher André, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs sur votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, ainsi que le confort de votre chambre et l'espace piscine. Concernant l'accès à la baignade pour votre petite fille, je comprends votre frustration. Nous avons effectivement des règlements en place pour garantir la sécurité de tous nos clients. Cependant, je prends note de votre retour et de votre suggestion sur la flexibilité des règles. Votre expérience est précieuse pour nous et nous aidera à réfléchir à des améliorations futures. Cordialement, Romane Denni Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Yann C. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien

Cher Yann , Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Romane Denni Directrice

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  • 38 avis 7.8/10 Bar et Boissons
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