Hôtel Mercure Nancy Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 897 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Nancy Centre Gare - Image 4
11 Rue Raymond Poincaré, 54000 NANCY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Profitez d'un emplacement idéal en plein coeur de Nancy !

  • A côté de la Gare TGV de Nancy, du Centre de Congrès Prouvé et du centre-ville

  • Plus de 400 m² de salons modulables

  • Restaurant Le RDV, cuisine moderne et de saison !

  • Salle de fitness entièrement équipée à votre disposition :)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nancy Centre Gare

11 Rue Raymond Poincaré
54000 NANCY
France

GPS:48.690611, 6.174585

Téléphone
Fax +33 3 83 32 78 17

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

RESTAURANT LE RDV

Le chef vous propose une cuisine traditionnelle dans un cadre agréable et contemporain. Sa carte et ses menus sont élaborés avec des produits du terroir sélectionnés en fonction de la saison. Profitez d'une pause !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  897 avis

Note Avis clients 1.5/5

Luc C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre exposée sud ouest plein soleil et pas de climatisation. On nous a répondu que la Clim de l’hôtel n’était pas encore opérationnelle à cette époque de l’année !!!

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que la température dans votre chambre, exposée sud-ouest et donc très ensoleillée, ait pu être inconfortable. Comme indiqué lors de votre séjour, la climatisation de l’hôtel n’est pas encore activée au mois d’avril, cette période pouvant encore connaître des journées et/ou des nuits relativement fraîches. Nous adaptons en effet la mise en service de nos installations en fonction des conditions saisonnières. Nous regrettons la gêne occasionnée Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus confortable.

Note Avis clients 2.0/5

Francois K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lors de mon dernier séjour de 3 nuits en avril 2026, la climatisation des chambres ne fonctionnait pas et le chauffage était activé alors que la météo était estivale. Il régnait dans la chambre une température caniculaire qui a rendu le séjour inconfortable. Malgré ma demande à la réception, il n'a pas été possible de mettre en marche la climatisation ni de changer de chambre.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la température dans votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes et a impacté votre confort. En effet, au mois d’avril, la climatisation de l’établissement n’est généralement pas encore activée, cette période pouvant encore comporter des journées et/ou des nuits fraîches. Nos installations fonctionnent sur un système centralisé qui ne permet pas d’activer simultanément le chauffage et la climatisation selon les chambres. Cela étant dit, nous comprenons parfaitement que des conditions météorologiques exceptionnellement chaudes, comme celles que vous décrivez, aient pu rendre votre chambre difficilement supportable. Nous regrettons également de ne pas avoir pu vous proposer de solution alternative, telle qu’un changement de chambre, malgré votre demande. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer notre réactivité face à ce type de situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Note Avis clients 5.0/5

Jeremie S. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait et personnel très courtois

Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sébastien ZACHWYC Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Sophie G. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable et un personnel à l’écoute du client très accueillant et très aimable

Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité. Sébastien ZACHWYC Directeur

Note Avis clients 5.0/5

Esteban R. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, l’hôtel est bien situé et le personnel est accueillant

Monsieur Merci beaucoup pour votre message, il fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. La localisation est en effet un vrai atout pour profiter pleinement de la ville, et savoir que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes est sans doute la plus belle des récompenses pour nous. Nous attachons une grande importance à offrir une expérience à la fois fluide, chaleureuse et sincère, alors votre retour vient clairement confirmer que nous sommes sur la bonne voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt — pour un prochain séjour, un verre au bar ou même un brunch, qui sait. Très belle journée à vous.

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