Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 516 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas - Image 1
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Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas - Image 4
5 rue des Carmes, Accès Parking : 31 rue Gambetta, 54000 NANCY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Offrez-vous un accueil chaleureux dans nos chambres, de la standard à la junior suite !

  • Profitez d'une localisation exceptionnelle à seulement 2 minutes de la célèbre Place Stanislas

  • A 5 minutes à pied de la gare TGV de Nancy, du palais des congrès Jean Prouvé et des boutiques

  • Bénéficiez d'un parking privé, accessible au public et couvert, pour un stationnement serein

  • Profitez de nos deux salles de réunion entièrement équipées

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège - 1 lit double

Photo sur - Chambre Privilège - 1 lit double

Vous n'allez manquer de rien dans notre chambre Privilège, surtout pas d'espace : lit King Size haut de gamme exclusif Mercure, machine Nespresso, minibar avec 5 boissons non alcoolisées, peignoirs, station d'accueil, on a sorti le grand jeu pour vous !

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • Toilettes avec barres d'appui latérales et arrière
  • Siège des toilettes situé entre 43 et 48 cm au-dessus du sol
  • Mitigeur de lavabo
  • Haut du lavabo situé entre 68 et 86 cm au-dessus du sol
  • L'espace libre sous le lavabo mesure au moins 68 cm de haut à 20 cm du bord avant et à 43 cm du bord avant à 23 cm au-dessus du sol.
  • Salle de bain avec un diamètre de rotation de 150 cm ou espace pour faire demi-tour
  • Crochet de salle de bain à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Barre ou porte-serviettes à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Bord inférieur du bord réfléchissant du miroir à une hauteur maximale de 101 cm au-dessus du sol
  • Douche à main
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (siège fixe rabattable)

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Les portes sont d'une largeur de 81 cm
  • Poignée de porte
  • Commandes de rideaux à une hauteur maximale de 122 cm avec boucles d'extrémité
  • Thermostat à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Interrupteurs à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Au moins une tige de penderie à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Coffre et commandes situés entre 38 et 122 cm au-dessus du sol
  • Alarme incendie visuelle intégrée
  • Téléphone à moins de 1,20 mètre de la prise
  • Voyant lumineux clignotant pour les appels téléphoniques entrants

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 17 m² / 182 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Lit(s) pouvant être joint(s)
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Entre amis, en famille ou en solo, la chambre Privilège avec son lit King Size et son canapé haut de gamme Mercure va vous aller à merveille ! Station d'accueil pour un séjour rythmé, machine Nespresso et minibar avec 5 boissons non alcoolisées.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) King size x1

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Séparément mais ensemble, notre chambre supérieure est plus spacieuse que la Classique avec ses 2 lits simples haut de gamme. Bien sur le confort n'est pas divisé lui. Salle de bain avec douche ou baignoire à effet de pluie et ses produits Nuxe.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

De taille légèrement supérieure à la Classique, elle dispose d'un lit double haut de gamme exclusif Mercure, d'une décoration chaleureuse en lien avec la place Stanislas, plateau courtoisie. Salle de bain avec baignoire ou douche avec produits Nuxe

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 43"/109 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Room with 1 double king size bed, One double sofa bed in living room, safe, minibar with 5 non alcoolic drinks, coffee & tea making facilities, bathroom with shower with Nuxe products.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 36 m² / 387 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Réfrigérateur
  • Cafetière Illy
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • Toilettes avec barres d'appui latérales et arrière
  • Siège des toilettes situé entre 43 et 48 cm au-dessus du sol
  • Mitigeur de lavabo
  • Haut du lavabo situé entre 68 et 86 cm au-dessus du sol
  • L'espace libre sous le lavabo mesure au moins 68 cm de haut à 20 cm du bord avant et à 43 cm du bord avant à 23 cm au-dessus du sol.
  • Salle de bain avec un diamètre de rotation de 150 cm ou espace pour faire demi-tour
  • Crochet de salle de bain à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Barre ou porte-serviettes à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
  • Bord inférieur du bord réfléchissant du miroir à une hauteur maximale de 101 cm au-dessus du sol
  • Douche à main
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (sans siège fixe)

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

C'est la plus petite chambre de l'hôtel (13m2), mais elle a tout d'une grande en terme de confort : un lit double haut de gamme Mercure, un bureau pour travailler ainsi qu'une décoration raffinée et chaleureuse. Douche ou baignoire à effet de pluie.

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 13 m² / 139 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câbleEn supplément
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

5 rue des Carmes, Accès Parking : 31 rue Gambetta
54000 NANCY
France

GPS:48.692127, 6.180276

Téléphone
Fax +33 3 83 30 92 92
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 79 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • 79 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément
  • Service en chambre En supplément

Professionnel

2 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Chaînes de TV pour enfants
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 190 m / 11 ft

  • Tarif du parking : 16 EUR 16 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parc avec bac à sable

Accessibilité

  • Parking accessible

BAR

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Equipements de loisirs au bar

  • Jeu de cartes
  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

La Cuisine Lounge, intégrant le Bar, vous fera découvrir quelques spécialités lorraines autour d'un verre de Grand Vin Mercure. Profitez également d'un service 24h/24 et 7j/7, servi dans notre Cuisine Lounge au rdc le weekend et en chambre la semaine.

Commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffet servi dans notre restaurant dès 6h30. Découvrez-y un large choix de spécialités locales. Ou si vous préférez, commandez en chambre le petit-déjeuner continental.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 516 avis

Note Avis clients 4.0/5

Jean-paul G. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Vanessa V. H. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Vanessa V. H., Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, le confort de notre literie, ainsi que l'efficacité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant l'ascenseur et la salle de bain, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Cordialement, Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.5/5

Alexandre L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Alexandre L., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, ainsi que la qualité de notre accueil et de notre petit déjeuner. Nous prenons néanmoins note de vos commentaires concernant l'état de certaines installations. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous veillons toujours à améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.5/5

George R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Eric C. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Eric C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le service de notre personnel, ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.5/5

Vanessa V. H. En couple - Avis confirmés ALL

Côtés positifs: staff feminin très efficace et sympa, très bonne literie, propteté, situation. Côtés négatifs : ascenseur vétuste, salle de bain trop petite.

Chère Vanessa V. H., Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, le confort de notre literie, ainsi que l'efficacité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant l'ascenseur et la salle de bain, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Cordialement, Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.5/5

Alexandre L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Les parties communes sont très agréables et le petit déjeuner varié. Un accueil très sympathique. Néanmoins, l'hôtel a besoin d'un rafraîchissement ( sol qui fait bouger les portes des salles de bain qd quelqu'un marche/ les peintures sont écaillées dans la chambre et les escaliers). Le sol de l'ascenseur est très abîmé. Nous sommes un peu déçus pour un 4*.

Cher Alexandre L., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, ainsi que la qualité de notre accueil et de notre petit déjeuner. Nous prenons néanmoins note de vos commentaires concernant l'état de certaines installations. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous veillons toujours à améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.5/5

George R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel compétent, encore confortable mais perfectible, mise à niveau à ne pas tarder

Note Avis clients 5.0/5

Eric C. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour

Cher Eric C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le service de notre personnel, ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 4.5/5

Romain O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil et disponibilité du personnel, chambres propres

Cher Romain O., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la propreté de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 1.5/5

Chantal B. En couple - Avis confirmés ALL

Pour un séjour de 4 nuits, une chambre communicante TRÈS sonore nous a été donnée... avec de multiples autres inconvénients : fenêtre extérieure qui ne ferme pas, piles à changer pour la télévision, plateau de courtoisie incomplet.... Serviettes incomplètes ou trouées !! Nous avons pu changer de chambre au bout de 2 nuits ( malheureusement moins bien agencée....juste un petit placard!)... Nous connaissions l'hôtel de longue date ( sans reproche)et avons été surpris de cette dégradation ( en plus, dans parties communes, tapis et moquettes usés !! Cabine d'ascenseur en mauvais état)

Chère Chantal b., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation ainsi que notre parking, mais nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le bruit, les problèmes liés à la fenêtre, ainsi que le plateau de courtoisie et les serviettes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons veiller à ce que ces problèmes soient examinés de près. Il est également regrettable d'apprendre que la seconde chambre ne vous a pas satisfait. Sachez que nous nous efforçons d'offrir un cadre agréable et entretenu à nos clients, et nous allons porter une attention particulière aux parties communes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé en plein cœur de Nancy et à côté de la place Stanislas

Chère Sylvie B., Je vous remercie pour votre commentaire élogieux concernant notre localisation. Nous sommes effectivement situés à proximité de la célèbre et magnifique Place Stanislas, au cœur des commerces, ce qui permet à nos visiteurs de découvrir facilement notre belle ville de Nancy. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 2.0/5

Catherine M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

On m’a dit que je ne savais pas régler la climatisation et il m’a fallu deux nuits glaciales avant d’obtenir un chauffage d’appoint pour la troisième. Le personnel n’est pas véritablement en cause. Peut être juste surbooké?

Chère Catherine M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que le chauffage de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous reconnaissons l'importance d'un confort optimal pour nos hôtes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice B. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil personnalisé par Chaïma, à l’écoute et disponible. Relation personnalisée bienvenue. Petit déjeuner varié et de qualité.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil personnalisé de Chaïma, ainsi que sa disponibilité et son écoute. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de partager votre retour avec Chaïma. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Toute l’équipe de l’hôtel Mercure Nancy Centre Stanislas

Note Avis clients 4.5/5

Anne J. En couple - Avis confirmés ALL

conforme aux attentes

Note Avis clients 4.5/5

Valerie C. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé. Le personnel est sympathique. Bonne loterie et bon petit-déjeuner.

Note Avis clients 1.0/5

Diane D. En famille - Avis confirmés ALL

À notre arrivée au sein de votre établissement, j'ai eu la très désagréable surprise de constater que notre demande expresse concernant l'attribution de chambres communicantes n'avait absolument pas été prise en compte ni respectée. Cette requête initiale, essentielle au bon déroulement de notre séjour en famille, constituait pourtant le critère déterminant de notre réservation afin de nous assurer un cadre sécurisant, pratique et adapté à la présence de nos enfants. En raison de ce défaut d'organisation et de cette absence totale d'anticipation de vos services, nous avons été brutalement placés devant le fait accompli, nous contraignant à devoir séparer notre famille sur deux espaces distincts et distants. Une telle configuration était totalement inenvisageable et ingérable au quotidien avec de jeunes enfants. Face à cette situation subie et particulièrement stressante, nous n'avons eu d'autre choix que d'improviser une solution d'urgence peu acceptable pour un établissement de votre standing : en tant que mère, j'ai dû me résoudre à m'installer avec mes deux filles sur un simple lit d'appoint. Pour couronner le tout et accentuer davantage le manque de préparation de la chambre, aucune couette ni couverture supplémentaire ne nous a été fournie pour équiper ce lit d'appoint. Nous avons ainsi dû passer une nuit particulièrement inconfortable, manquant cruellement de place et souffrant du froid, dans des conditions d'accueil parfaitement indignes de vos prestations habituelles. Ce cumul de manquements — entre le non-respect d'une instruction de réservation fondamentale, la désorganisation logistique imposée à notre famille et l'absence d'équipements de literie les plus élémentaires — a gâché ce qui devait être un moment de repos et de détente.

Note Avis clients 1.5/5

Sophie P. Professionnel - Avis confirmés ALL

À mon arrivée à l’hôtel, j’ai eu la désagréable surprise de découvrir des traces de matières fécales sur les toilettes de ma chambre. J’ai immédiatement signalé cette situation à la réception et rencontré la responsable, qui m’a présenté ses excuses, fait procéder au nettoyage de la chambre et proposé un changement de chambre. Un geste commercial de 4 000 points ALL Accor m’a également été accordé. Toutefois, je considère cette compensation insuffisante au regard du désagrément subi et du manque d’hygiène constaté. Par ailleurs, des odeurs désagréables de remontées d’égout se dégagent dès l’ouverture du robinet de la salle de bain. Pour un établissement classé 4 étoiles, ces conditions sont particulièrement décevantes et ne correspondent pas au niveau de propreté, de confort et de qualité de service attendu. Malgré la réactivité de la responsable, cette expérience a fortement terni mon séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Ghislain B. Professionnel - Avis confirmés ALL

cela fait plusieurs années que nous venons dans cet hotel la situation en centre ville en est une raison, mais les contacts avec le personnel est également une des raisons de notre fidélité

Note Avis clients 1.5/5

Caroline D. Professionnel - Avis confirmés ALL

1ere fois chez Mercure ,envie d essayer une gamme superieure que Ibis Arrivee a l acceuil ,pas d acceuil 2 personnes avec des ordi portable sur un bar OK La 1ere personne sur son ordi me dit d aller vers la seconde personne en discussion avec une connaissance (pas un client) ils continuent de parler au bout de 1 a 2 min on me demande tout de meme mon nom et me donne mon pass. Arrivée dans la chambre pas de papier toilette : j appelle la reception ok "on arrive "10 min plus tard toujours rien, nouvel appel "pas de soucis" encore 5 min après j ai eu mon papier En soiree ma TV c est mise a pixeliser impossible de regarder un film.. Et pendant ma nuit :réveil plusieurs fois avec ma bouche completement sèche et trop chaud alors que la clim était a 19°C Voila perso très déçue

Note Avis clients 4.5/5

John W. En famille - Avis confirmés ALL

Bien centré permet de faire un maximum de visites à pied

Note Avis clients 3.5/5

Valerie B. En couple - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner moyen Salle très mal installée Propreté moyenne

Chère Valerie B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis heureuse que vous ayez apprécié notre localisation, à proximité de la magnifique Place Stanislas. Je prends également note de vos remarques concernant le petit déjeuner et l'aménagement de la salle, ainsi que la propreté. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 1.0/5

Rufin S. Professionnel - Avis confirmés ALL

L accueil assez détestable et personnel assis sur les banquettes au lieu d aller ver le client Il a fallu que je leur demande s ils étaient bien de l hôtel avant de bien vouloir se lever et m enregistrer J ai du montrer mon mécontentement avant qu ils retrouvent une relative aimabilite Rarement vu ça… Impossible d avoir l hôtel au téléphone !

Cher Monsieur Rufin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, cela n'est pas acceptable dans un hôtel 4 étoiles, croyez bien que nous échangerons avec le collaborateur concerné. Concernant votre difficulté à nous joindre par téléphone, je comprends à quel point cela peut être frustrant. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes, et je vais également faire remonter cette situation pour améliorer notre réactivité. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à progresser. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir, afin que vous puissiez vivre un séjour d'une qualité que nous sommes en mesure de vous fournir. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 2.5/5

Dominique F. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre 226 sans isolation aux fenêtres qui donnent sur la rue et l'entrée du parking : impossible de dormir... passage de véhicules, klaxons, sirènes de police ou pompiers, personnes criant, chantant ou même sifflant dans la rue à toutes heures de la nuit... on entend tout comme si les fenêtres étaient ouvertes. Plus jamais nous ne séjournerons un week-end dans cet hôtel pourtant indiqué comme étant équipé d'insonorisation !

Bonjour Monsieur F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au sein de notre établissement. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre situation géographique, à proximité de la célèbre Place Stanislas et des commodités locales. Je regrette sincèrement que le bruit ait perturbé votre séjour, notamment durant les nuits de week-end. Votre confort est une priorité pour nous et je comprends à quel point une bonne insonorisation est essentielle pour un repos de qualité. Bien que nos chambres soient conçues avec des normes d'insonorisation, nous savons que certaines nuits peuvent être plus animées, surtout dans un quartier vivant comme le nôtre. Les chambres donnant sur la rue sont équipées de 2 fenêtres en double vitrage. Nous allons sensibilisé notre équipe à la bonne fermeture des fenêtres, notamment la partie dormante avec les loquets adéquats. Sans cela, le rendu acoustique en est réduit. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir lors d'un séjour en semaine, où l'atmosphère est souvent plus calme. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Aurélie Nouvel Directrice Mercure Nancy Centre Place Stanislas

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