Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 4 997 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas
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+ 18 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Situé à 2 minutes à pied de la Place Stanislas

  • A 5 minutes à pied de la gare TGV de Nancy, du palais des congrès Jean Prouvé et des boutiques

  • Parking privé et couvert

  • 2 salles de réunion totalement équipées, à la lumière du jour, dont une atypique !

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

5 rue des Carmes
Accès Parking : 31 rue Gambetta
54000 nancy
france

Tel : +33383309260

Fax : (+33)3/83309292

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CHU BRABOIS :  T1 POINT CENTRAL

  • Par avion

    LUXEMBOURG À 120km / 74 miles

  • Par avion

    METZ NANCY LORRAINE À 40km / 24 miles

  • Par avion

    METZ NANCY LORRAINE À 40km / 24 miles

  • Par avion

    STRASBOURG À 170km / 105 miles

  • Par voiture

    NANCY CENTRE À 4km / 2 miles

  • Par voiture

    PARC DES EXPOSITIONS À 5km / 3 miles

  • Par train

    NANCY VILLE À 0km / 0 miles

GPS :48.692127, 6.180276

Nos hébergements

Vous êtes ici chez vous. Nos chambres Supérieures ou Privilèges sont conçues dans un esprit cocooning pour vous détendre durant votre séjour dans la magnifique ville de Nancy.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 17 / 183 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 14 / 151 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 13 / 140 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle

La Cuisine Lounge, intégrant le Bar, vous fera découvrir quelques spécialités lorraines autour d'un verre de Grand Vin Mercure. Profitez également d'un service 24h/24 et 7j/7, servi dans notre Cuisine Lounge au rdc le weekend et en chambre la semaine.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 40

  • Capacité maximum : 30 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

4 997 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

351 avis

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

malgré le cafouillage du diner et du petit-déjeuner, l'équipe est accueillante

Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour votre retour d’expérience au sein de notre établissement. Nous nous réjouissons que vous ayez tout de même apprécié votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes suite aux problèmes que vous avez pu rencontrer. Nous vous proposons actuellement un service de restauration uniquement en chambre, qui nécessite une organisation particulière, et je suis navrée que des retards soient survenus. C'est grâce à des retours comme le vôtre, que nous pouvons nous améliorer. Je vous en remercie à nouveau. Les chaleurs de la semaine précédente ont pu causer un sentiment d'inconfort passager, et je regrette qu'elles vous aient affectées. Nos équipes sont disponibles 24h sur 24 pour vous proposer des solutions. N'hésitez pas à les solliciter, afin de profiter du confort de votre chambre d'une façon optimale. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Charline

Personnel très avenant

Note Avis clients 4.5/5

Lacaze En couple - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que le temps consacré à sa rédaction. Nous sommes ravis de voir que vous faites partie de nos membres Accor et nous vous remercions pour votre fidélité ! C'est avec un très grand plaisir que nous constatons que vous avez apprécié la façon dont nous nous adaptons face aux mesures sanitaires imposées. Effectivement, vous servir le petit déjeuner en chambre nous permet de réduire les contacts au maximum tout en vous garantissant un moment confortable dans votre chambre. Notre label ALL safe est établit dans ce sens. De nouveau, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Il nous tarde de vous accueillir à nouveau, à l'hôtel Mercure Nancy Centre Stanislas. Cordialement, Charline

ça va

Note Avis clients 3.5/5

B. Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

A mon arrivée, malgré les petites attentions qui ne faisait que surcharger le travail de la réceptionniste, j'ai constaté que cette pauvre réceptionniste était en charge de la réception et du service en chambre et, cela est inadmissible et choquant.

Monsieur B., Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Mercure Nancy Centre Stanislas. Nous sommes désolés de constater que votre satisfaction ne soit pas totale et que vous n'ayez pas été satisfait de notre établissement. Je comprends votre point de vue et vous remercie à nouveau de le partager avec nous. Veuillez croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, parking, Très bonne organisation avec Covid.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. C'est un grand plaisir de constater que vous avez apprécié notre établissement, et tout particulièrement sa localisation. Aussi, je suis ravie de lire que les mesures mises en place à travers le protocole ALL safe, vous ont procuré satisfaction et sécurité. Il nous tient à cœur de toujours vous recevoir chaleureusement et sereinement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charline

agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

K. Professionnel - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

l'accueil et le personnel est a la hauteur des besoins, qui est celui d'un accueil avec amabilité et sourire deviné derrière le masque. l'enregistrement est rapide .

Cher Monsieur K., Cela nous fait chaud au cœur de lire votre commentaire. C’est un réel plaisir de voir que votre séjour s’est bien déroulé au sein du Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Comptez sur moi pour transmettre votre avis à nos équipes qui chaque jour œuvrent pour vous offrir un service de qualité notamment pendant cette dure période. Au plaisir de vous revoir parmi nous au Mercure Nancy Centre Place Stanislas avec de meilleures conditions. Bien à vous, Charline

Séjour agréable agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

arnaudgougis En couple - 24/03/2021 Avis TripAdvisor

Un accueil parfait, un personnel au petit soin, chambre et confort à la hauteur de nos attentes, un bon repas. Situé en plein centre ville, Nancy offre un patrimoine et des ballades au grand air, bref un très bon moment, merci pour votre accueil

Cher Arnaudgougis, Quel plaisir de lire un commentaire comme le vôtre ! Vos compliments nous touchent beaucoup, surtout à propos de l'accueil proposé par nos équipes. Soyez certain que nous les avons tous lus. De plus, je suis ravie de constater que nos chambres et leur prestations vous correspondent, vous permettant ainsi de passer un séjour confortable parmi nous. Les restrictions sanitaires nous ont obligé à fermer temporairement notre salle de petit déjeuner et de dîner. Alors, l'équipe de restauration vous propose des plats maisons, du lundi au jeudi, servis en chambre. Il est donc très gratifiant de constater votre satisfaction à ce sujet. Effectivement, notre localisation est idéale pour des ballades dans le centre ville, qui vous fera voyager à travers les différentes époques par ses différents styles architecturaux et urbains. Il nous tarde de vous accueillir à nouveau, pour que vous puissiez découvrir Nancy sous un autre jour, avec ses restaurants, ses bars, ses lieux culturels et de spectacles à nouveau disponibles ! D'ici là, nous restons à votre entière disposition. A très bientôt. Cordialement, Charline

Le diable est dans les détails

Note Avis clients 4.5/5

C. M. En couple - 17/03/2021 Avis confirmés ALL

J'ai naturellement apprécié le surclassement et je vous en remercie mais je pense utile de vous faire part de quelques désagréments: - Je connais bien l'hôtel puisque j'y séjourne à chaque fois que je vais à Nancy et j'avais donc demandé, comme le permet la réservation sur internet, une chambre côté cour et avec douche. A notre arrivée, on nous a attribué une chambre côté rue et avec baignoire. La personne très aimable à la réception a fait le nécessaire pour changer la chambre mais à quoi servent les demandes particulières si vous n'en prenez pas compte, -il y avait très peu de choix pour le diner en chambre et l'on nous a expliqué que la raison en était que c'était un dimanche. Cela ne me semble pas une bonne raison et il suffit d'anticiper si l'approvisionnement est plus compliqué le dimanche, -nous avons trouvé que le petit déjeuner en chambre était réduit à peu de choses même si nous pouvons comprendre que la situation actuelle ne peut permettre la diversité habituelle d'un buffet, -d'habitude, je prends connaissance de la facture dans ma messagerie le matin de mon départ. Rien cette fois ci et il m'a fallu la réclamer le lendemain soir car je n'avais toujours rien

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Je vous remercie pour le temps accordé à la rédaction de votre avis et de nous faire part de vos observations. Elles sont effectivement extrêmement précieuses, et nous permettent de nous améliorer chaque jour. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié le surclassement, même si finalement, vous auriez préféré un type de chambre différent. Je suis donc désolée que nous n'ayons pas réussi à vous surprendre et vous proposer un séjour sans fausse note. C'est pourquoi je vous remercie à nouveau pour votre commentaire et surtout, d'avoir fait appel à notre équipe pour que nous répondions à vos souhaits. Vos prochains séjours répondront davantage à vos exigences. Certains hôtels, comme le nôtre, ne comprennent pas de restaurant, mais un service de restauration, par définition limité. De ce fait, nous ne disposons pas d'équipe de cuisine. Ainsi, la proposition de restauration mise en place afin de parer à la fermeture des établissements de restauration alentour, est succincte, comme vous le décrivez. Quelques plats, desserts, et même des entrées vous sont proposées à l'arrivée. Il est aussi tout à fait possible de faire appel aux diverses possibilité de livraison, qui vous permettent d'élargir le champ des possibles. Vous êtes chez vous, nous tenons à vous laisser le choix d'agir librement. A l'avenir, nous espérons pouvoir vous proposer un service de restauration plus varié et à la hauteur de vos habitudes. De ce fait, le petit déjeuner est aussi impacté, et la fermeture de notre buffet, tant apprécié, laisse place à un service en chambre obligatoire. A ce sujet, je vous remercie pour votre compréhension. Votre facture est envoyée automatiquement lors de votre fast check-out, et je comprends le désagrément créé si celle-ci n'arrive pas le jour même dans votre boîte mail. Je vous présente à nouveau nos excuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Charline

bien situé

Note Avis clients 3.0/5

H. Professionnel - 15/03/2021 Avis confirmés ALL

Expérience tout juste satisfaisante Peut déjeuner servi en chambre un peu trop restreint au niveau du pain, mériterait d'utiliser des produits locaux Première chambre mais à disposition bruyante, bruit de circulation, deuxième chambre OK rendez vous professionnel manqué suite à la mauvaise transmission entre les équipes de l'accueil lors du changement.

Monsieur h., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai, qu'en conséquence des mesures sanitaires actuelles, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer notre buffet, composé d'une grande variété de produits, certains faits maison. Il nous tarde de pouvoir vous le proposer à nouveau. Je suis ravie de lire que votre seconde chambre a été à la hauteur de vos attentes et vous remercie de nous avoir fait part de vos préférences, afin que nous puissions vous proposer une chambre à votre convenance. Nous sommes toujours disponibles, à l'écoute, réactifs. Ensuite, je suis désolée que vous n'ayez pas eu la possibilité de réaliser ce rendez-vous professionnel, mais suis surprise de lire que nous avons joué un rôle dans sa non-réalisation. Notre hôtel propose effectivement à ce jour de la location d'espaces de réunion, sous forme de séminaire par exemple, mais il apparaît que nous n'ayez pas choisi d'en organiser un. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charline

Agréable mais propreté à revoir

Note Avis clients 3.5/5

Thomas Professionnel - 14/03/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, les chambres (privilege) sont agréables mais l’entretien de l’hôtel (espaces communs) est à améliorer

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre localisation, très attractive du fait de sa proximité avec de nombreux points d'intérêt, comme la Place Stanislas à quelques pas. Aussi, nos privilèges sont effectivement les plus spacieuses et proposent un grand confort aux personnes qui y séjournent. Merci d'avoir partagé ce ressenti positif. Je suis en revanche désolée que vous n'ayez pas trouvé les espaces communs à la hauteur de vos exigences. Soyez assuré, Monsieur R., que vos remarques ont été prises en considération et adressées aux personnes compétentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charline

a revoir

Note Avis clients 1.5/5

Laurent F. Professionnel - 13/03/2021 Avis confirmés ALL

tres cher

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous tenons à votre entière disposition afin de poursuivre la conversation, si vous le souhaitez. En effet, nous n'avons pas eu l'opportunité de connaître votre ressenti lors de votre séjour, et sommes surpris de constater votre insatisfaction maintenant. Cordialement, Charline

Bon passage

Note Avis clients 4.5/5

N. Professionnel - 12/03/2021 Avis confirmés ALL

Trop court, mais tres securisant

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. C'est un plaisir de constater que notre protocole ALL safe, conçu spécialement pour répondre aux mesures prises face au virus, vous a donné un sentiment de sécurité. Il a été élaboré en ce sens, garantir la sécurité de nos chers visiteurs et nos collaborateurs. Il est vrai que pour cette même raison, nous servons le petit déjeuner exclusivement en chambre. Comme vous, il nous tarde de rouvrir notre buffet, très apprécié et très chaleureux ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charline

Bien dormi mais équipements à revoir

Note Avis clients 3.0/5

V. Professionnel - 09/03/2021 Avis confirmés ALL

Bien dormi avec une très bonne literie . Par contre les équipements sont à revoir Capot de la clé de porte cassé à mon arrivée , coffre fort entièrement démantelé , douche entirerement bouchée avec impossibilité de se doucher.

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Nous sommes désolés que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Même si vous avez apprécié notre literie, nous vous remercions d'ailleurs pour ce commentaire positif, la chambre et ses équipements ne vous ont pas apporté satisfaction. Nous sommes disponibles 24h sur 24 pour agir et prendre des mesures vous permettant de vivre une expérience de qualité. N'hésitez à pas à faire appel à nous, lors d'un prochain séjour par exemple. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont mises en oeuvre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Charline

très mauvaise organisation et pas de service

Note TripAdvisor 2.0/5

laurentpreyale Professionnel - 03/03/2021 Avis TripAdvisor

service lamentable.personne à l’accueil avant midi ! pas de renouvellement de capsule Nespresso, presque pas de personnel qui se trouve débordé. très mauvaise expérience. réponse automatique du service client qui ne tient absolument pas compte des remarques

Cher laurentpreyale, Je vous remercie pour votre commentaire ainsi que votre email auquel nous avons pris le temps de répondre et de vous faire part de nos explications. Je peux vous assurer que vos retours sont cruciaux pour nous, nous permettant de nous améliorer sur les points qui le nécessitent. Ayant moi même rédigé cet email, je suis surprise de ne pas avoir reçu de réponse, afin de poursuivre notre échange, si vous le souhaitez. Je me tiens à votre entière disposition, tout comme toute l'équipe de l'hôtel Mercure Nancy Centre Stanislas, 24h sur 24, sur place, par téléphone ou par email. Une nouvelle fois, je vous présente nos excuses, et regrette que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos exigences. Cordialement, Charline

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

Philippe K En famille - 02/03/2021 Avis TripAdvisor

Pour un séjour d'une nuit, ce Mercure est tout à fait dans les normes de la chaine. L'accueil était agréable et les services adaptés en cette période de crise sanitaire avec entre autre un room service efficace pour le diner et le petit-déjeuner.

Cher Philippe K, Merci beaucoup pour ce commentaire qui démontre votre satisfaction. Pour nous adapter aux normes sanitaires, nous avons effectivement étoffé notre offre room service, afin de vous proposer un repas de qualité, le tout dans le confort de votre chambre. Je suis ravie qu'en plus d'avoir apprécié notre service de restauration, vous nous faites part de vos commentaires positifs à propos de notre accueil, et que notre localisation vous a été appréciable. Il nous tarde de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Charline

Séjour inoubliable

Note TripAdvisor 5.0/5

koloppregis En couple - 23/02/2021 Avis TripAdvisor

Établissement idéalement situé au centre-ville (tout près de la place stanislas, des restaurants et des commerces). L'accueil est assuré par une équipe sympathique, disponible et professionnelle. N'hésitez pas. A bientôt Danièle et Régis

Chère Danièle, cher Régis, C'est avec plaisir que je lis et partage avec les membres de notre équipe votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps d'en faire part au plus grand nombre. Je suis ravie que notre localisation vous ai satisfaits, ainsi que le travail que nous faisons chaque jour, passionnément. J'en profite aussi pour vous remercier pour le petit cadeau que vous nous avez laissé, et qui a très vite été savouré. Nous vous attendons avec impatience et en attendant, vous souhaitons une très jolie soirée. Bien à vous, Charline

Nuit de la St Valentin

Note TripAdvisor 5.0/5

Cedric M En couple - 18/02/2021 Avis TripAdvisor

Surclassés en chambre Privilège, nous avons particulièrement appréciés les petites attentions préparées par le personnel pour la St Valentin : fleurs en papier, ballon gonflables, petit sachet de chocolats... La chambre était bien équipée et joliment décorée. L'hotel était calme, mais paraissait bien vide ce WE là, Covid oblige. L'emplacement est idéal au pied des commerces et du parc de la Pépinière. Clairement un adresse ou nous reviendrons lors d'un prochain séjours.

Cher Cedric M, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravies que nos petite surprises vous aient plues, tout comme le surclassement pour ce week-end si spécial ! Nous cherchons en permanence à vous proposer une expérience unique et inoubliable, et vos commentaires nous vont droit au cœur. C'est un plaisir de constater que vous appréciez notre décoration ainsi que notre emplacement, effectivement proche de la pépinière. Il vous reste encore de nombreux endroits à visiter aux alentours de l'hôtel, comme la place Saint-Epvre, la ville vielle... Nous attendons donc avec impatience de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Charline

Excellent hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Laurent d Professionnel - 31/01/2021 Avis TripAdvisor

Magnifique hôtel. Une situation parfaite à 1 minute à pieds de la place Stanislas. Un parking dans l'hôtel avec de nombreuses places. les chambres sont belles et propre. L'accueil est parfait. Je recommande cet hôtel.

Bonjour Laurent d, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nancy Centre Place Stanislas, Nous ne manquerons pas de partager avec notre équipes de passionnés qui sont à votre disposition 24h/24h. Vous soulevez la mise à disposition de notre parking sécurisé, Effectivement, votre hôtel, situé à 300 mètres de la célèbre place Stanislas, propose un parking d'une centaine de places. Vous n'avez plus qu'à traverser notre coure et juste profitez en toute tranquillité de votre séjour, Au plaisir de vous recevoir de nouveau, très prochainement, Bien cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement,

Week end Nanceen

Note TripAdvisor 4.0/5

744thierrys En couple - 27/01/2021 Avis TripAdvisor

Toujours bien acccueilli dans cet hotel. Services de petit dejeuner et de diner en chambre efficaces Localisation centrale pratique proche des commerces Ne manquerait qu/\une salle de fitness pour etre parfait!

Bonjour 744thierrys, Nous vous remercions pour votre visite au Mercure Nancy Centre Stanislas, Les mesures sanitaires en vigueur nous obligent à adapter nos procédures. Vous soulevez la qualité de service et nous vous en remercions. En effet, malgré ces contraintes, le confort et le bien être de nos convives restent notre priorité. Notre équipes de passionnées, vous accueille 24h/24h, Avez-vous savouré nos petits plats "fait maison". A très bientôt dans notre belle ville nancéienne. Bien cordialement, Matthieu Debicki - Directeur de l'établissement

Très bien situé mais pas vraiment agréable

Note TripAdvisor 3.0/5

gerardl212 Escapade entre amis - 30/10/2020 Avis TripAdvisor

L'hôtel est situé à côté de la place Stanislas, c'est son grand point fort. Nous sommes arrivés, il y avait une très forte odeur d'oignons en train de cuire dans l'entrée, les couloirs et jusque dans notre chambre. La personne qui nous a reçus était professionnelle et sympathique mais elle n'y pouvait rien, si ce n'est désodoriser notre chambre. La chambre était petite, sombre, avec des meubles mal adaptés à sa taille

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Notre hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas profite d’un emplacement de choix comme vous l’avez dit grâce à une proximité avec la magnifique Place Stanislas et les autres lieux historiques de la ville. Nous nous excusons pour l’odeur d’oignons que vous avez pu sentir lors de votre arrivée. Nous sommes navrés que notre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour plus de confort et d’espace lors d’un prochain séjour, nous vous conseillons de préférer une chambre Privilège qui possède un lit King Size, une machine Nespresso, une station d’accueil ainsi que des peignoirs et chaussons. Nous sommes étonnés de lire que nos meubles sont mal adaptés à la taille de notre chambre car l’ensemble de notre clientèle en est très satisfait. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir le service 4 étoiles que vous méritez.

Le Mercure de Nancy qui laisse à désirer

Note TripAdvisor 2.0/5

pdefay Voyage solo - 27/10/2020 Avis TripAdvisor

Accueil banal... Chambre déprimante (Numéro 234) de la taille d'un placard, avec vue sur une cour intérieure négligée, attribuée à un sénior client régulier Accor, alors que l'Hôtel a beaucoup de chambres libres ! Triste service au bar, la personne en charge assurant également l'accueil des arrivants. J'ai quitté les lieux le lendemain alors que j'avais envisagé de rester 2 nuits. Check out qui a laissé à désirer (avec Elena)

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience au sein du Mercure Nancy Centre Place Stanislas. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez mon étonnement à la lecture de votre commentaire. En effet, nos équipes sont très appréciés de nos clients pour leur amabilité et leur gentillesse. Nous nous excusons si vous n’avez pas retrouvé un accueil chaleureux lors de votre arrivée. Saviez-vous que notre hôtel est un ancien couvent ? Pour cela, nos chambres sont toutes différentes les unes des autres et atypiques de par leur conception. Pour plus de confort et d’espace lors d’un prochain séjour, nous vous conseillons de préférer une chambre Privilège qui possède un lit King Size, une machine Nespresso pour déguster de délicieux crus de café, une station d’accueil pour rythmer votre séjour ainsi que des peignoirs et chaussons pour vous relaxer après une longue journée. Afin d’assurer la qualité de nos services, nous aimerions échanger avec vous au sujet de votre expérience globale et plus précisément du « triste service au bar ». Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

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