ibis Styles Gelsenkirchen 3 Sterne

Lieber Bernd, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Hauptbahnhof mit optimalen Anbindungen zu schätzen wissen. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Parkplatzsituation möchten wir darauf hinweisen, dass wir über ausreichend Parkplätze verfügen, inklusive Ladestationen für Elektrofahrzeuge, und bedauern, dass Sie bei Ihrer Ankunft keinen Platz vorfanden. Wir verstehen auch Ihre Enttäuschung über die Heizmöglichkeiten im Bad und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Unsere Zimmer sind mit dem IBIS Sweet Bed Konzept ausgestattet, um unseren Gästen einen erholsamen Schlaf zu bieten, und wir bedauern, dass die Größe des Fernsehers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Frühstücksbuffet wird stets mit Sorgfalt zusammengestellt, und es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu einer Verwechslung kam und das Frühstück nicht vorab registriert war. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Sehr geehrter Thomas, danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und unser Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und kulinarische Genüsse zu servieren. Ebenso schätzen wir es, dass Sie den unkomplizierten Check-in und Check-out Prozess positiv hervorgehoben haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen reibungslosen und effizienten Service zu bieten. Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Sehr geehrter Felix. Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und der schnelle Check-in sowie die Kofferverwahrung Ihren Aufenthalt erleichtert haben. Ebenso schätzen wir Ihre positiven Worte über unser freundliches Personal und die hervorragende Lage unseres Hauses. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie aufgrund des hohen Andrangs keinen Platz finden konnten. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Situation während der Stoßzeiten zu optimieren. Vielleicht möchten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Frühstück außerhalb der Hauptzeiten genießen, um einen angenehmeren Start in den Tag zu haben. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Sehr geehrte Yvonne, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie die praktische Ausstattung unseres Hauses schätzen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Teppichs sehr ernst und werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um unsere Standards zu verbessern. Es tut uns leid, dass die Zimmerausstattung Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir an der Rezeption Safe-Depotboxen zur Verfügung stellen und bei Bedarf Ventilatoren ausgeben, um für zusätzlichen Komfort zu sorgen. Bezüglich des Frühstücks nehmen wir Ihre Hinweise zu glutenfreien Optionen und Milchalternativen dankend auf und werden prüfen, wie wir unser Angebot in dieser Hinsicht erweitern können, um den Bedürfnissen all unserer Gäste gerecht zu werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Sehr geehrter Volker, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie den freundlichen Service unseres Teams schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir bedauern, dass Sie durch Geräusche auf der Hofseite gestört wurden. Unser Hotel bietet schallisolierte Fenster, um unseren Gästen eine ruhige Umgebung zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um die Situation zu prüfen und zu verbessern. Ebenfalls nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Parkplatzkosten zur Kenntnis und werden in Zukunft darauf achten, unsere Gäste bei der Anreise besser zu informieren. Ihr Vorschlag, Brot aus dunklem Teig anzubieten, wird ebenfalls berücksichtigt, da wir stets bestrebt sind, unser Frühstücksangebot zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen