Lieber Johannes, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitgeteilt haben. Es freut uns, dass die Nähe zum Hauptbahnhof für Sie angenehm war. Wir bedauern sehr, dass der Zustand des Zimmers und die Abläufe beim Check-in Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Unser Team ist jederzeit für Sie da, um solche Herausforderungen direkt vor Ort zu lösen. Dennoch hilft uns Ihr Hinweis, den Aufenthalt für alle Gäste weiter zu verbessern. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Matthias, danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und unser reichhaltiges Frühstück genossen haben. Unser Team schätzt es sehr, dass Sie unseren freundlichen und zuvorkommenden Service hervorheben. Jedoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen, dass die Zimmer zur Straßenseite hin lebhafter sein können. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne ein ruhigeres Zimmer auf der Hofseite zur Verfügung, das für einen erholsameren Aufenthalt sorgt. Für wärmere Tage halten wir an der Rezeption zusätzliche Ventilatoren bereit, die wir Ihnen jederzeit gerne bringen. Dennoch freut es uns, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot und dem herzlichen Service rundum zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Kai, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie das neue Bett und den freundlichen Service unseres Teams positiv hervorheben. Dennoch bedauern wir, dass einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Bei einem Haus unserer Kategorie legen wir großen Wert auf ein durchdachtes Design und eine einladende Atmosphäre, und wir nehmen Ihren Eindruck ernst, dass manche Details nicht mehr ganz frisch wirken. Trotzdem hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof zu schätzen wussten und die wichtigsten Ziele in Gelsenkirchen bequem erreichen konnten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Liebe Tamara, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben. Es ist schön zu lesen, dass unsere junge Mitarbeiterin Ihnen mit dem Ausdrucken Ihrer Unterlagen behilflich sein konnte. Jedoch bedauern wir, dass Ihnen der Liegekomfort nicht ganz zugesagt hat. Unsere Betten sind mit dem IBIS Sweet Bed Konzept und neueren Matratzen ausgestattet. Ein Topper sorgt für zusätzliche Weichheit. Dennoch schätzen wir, dass Ihnen unsere reichhaltige Frühstücksauswahl geschmeckt hat und Sie die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof als praktisch empfunden haben. Wir würden Sie gerne auch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen. Herzliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser freundliches Team so positiv erlebt haben. Auch Ihr sauberes Zimmer hat zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen, das ist uns ein besonders wichtiges Anliegen. Dennoch bedauern wir, dass die Abrechnung des früheren Check-ins nicht auf Anhieb korrekt war. Wir haben das bereits für Sie berichtigt und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Zudem nehmen wir Ihren Hinweis zur besseren Sichtbarkeit des Zugangs gerne auf. Abschließend positiv gesehen, freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof so geschätzt haben. Ihr Ausflug zur Zeche Zollverein war von uns aus schnell und bequem erreichbar. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Liebe Katja, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel für Ihre Besuche im Amphitheater immer wieder wählen. Unsere Lage direkt am Hauptbahnhof macht solche Ausflüge besonders bequem, und es ist schön zu hören, dass Sie das zu schätzen wissen. Ihr Lob für unser Team bedeutet uns viel. Wir sind stolz darauf, dass unsere Mitarbeitenden Sie jedes Mal mit ihrer Freundlichkeit überzeugen. Das abwechslungsreiche Frühstück und die Pancake-Maschine sind echte Highlights, und wir freuen uns, dass Sie beides so genießen. Unser neues Konzept, die Zimmer nur auf Anfrage zu reinigen und Handtücher gezielt zu ersetzen, trägt zu mehr Nachhaltigkeit bei. Dass Sie auch das reduzierte Verpackungsmaterial beim Frühstück positiv erwähnen, zeigt uns, dass dieser Weg der richtige ist. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, Sie sind immer ganz herzlich willkommen. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Piet, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage so schätzen. Mit dem Hauptbahnhof, Geschäften und Restaurants in direkter Umgebung finden Sie bei uns alles bequem zu Fuß. Dennoch bedauern wir, dass wir Sie bei unserem Treueprogramm nicht vollständig überzeugen konnten. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Vorteile als Classic-Mitglied bestmöglich zu erklären. Abschließend positiv gesehen, ist es schön zu hören, dass Sie die Buchung über die ALL App als so einfach und übersichtlich empfunden haben. Ihr Check-in an der Rezeption verlief genau so, wie wir es uns für alle unsere Gäste wünschen. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Christophe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass unser Haus für Ihre geschäftliche Übernachtung eine solide Basis geboten hat. Allerdings bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Raumgestaltung gerne auf und verstehen den Wunsch nach helleren Farben und einer frischeren Atmosphäre. Ihre Rückmeldung zur Anmeldung zusätzlicher Reisender geben wir an die zuständige Abteilung weiter, damit wir solche Abläufe künftig noch reibungsloser gestalten können. Dennoch hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr für Ihre Termine nutzen konnten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Gernot, danke für Ihre Meinung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum als gut empfunden haben und unser Team als nett und zuverlässig in Erinnerung behalten haben. Jedoch bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden ihn in unsere Überlegungen einbeziehen. Abschließend positiv gesehen, schätzen wir, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, dass Sie die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof sowie die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten Gelsenkirchens für sich nutzen konnten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Uwe, auch, wenn bei Ihrem Aufenthalt hier nicht alles perfekt war, danken wir Ihnen ganz herzlich für die Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und einige Bereiche Anlass zur Kritik geben. Dass Sie sich als treuer Gast mit Gold Status nicht ausreichend wahrgenommen fühlen, tut uns aufrichtig leid. Unser Team an der Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da und sollte Ihren Mitgliedsstatus bei jeder Anreise selbstverständlich erkennen und wertschätzen. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden diesen Punkt intern besprechen. Auch der Zustand Ihres Zimmers hat Sie enttäuscht. Unsere 135 Zimmer sind mit dem IBIS Sweet Bed und aktuellen Matratzen ausgestattet und werden täglich gereinigt. Sollte einmal etwas nicht einwandfrei sein, steht Ihnen unser Empfangsteam jederzeit zur Verfügung, um direkt eine Lösung zu finden. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen sehr freuen. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Werner, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als toll empfunden haben. Ganz besonders schätzen wir Ihr Lob für unsere Mitarbeiterin Frau Werner, die Ihnen den Aufenthalt angenehm gemacht hat. Jedoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihren Eindruck zum Zustand des Hauses ernst und bedauern, dass dieser Bereich einen weniger positiven Eindruck hinterlassen hat. Auch Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist bei uns angekommen. Abschließend positiv gesehen, freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof genossen haben. Die kurzen Wege zu den Sehenswürdigkeiten und Geschäften der Stadt sind für viele unserer Gäste ein großer Vorteil. Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt, und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Edmund, vielen Dank für das konstruktive Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und die Buchung jedes Mal unkompliziert verlief. Leider haben einige Punkte Ihren diesjährigen Aufenthalt nicht erfüllt, und wir bedauern dies aufrichtig. Den Zustand der Ausstattung in Ihrem Zimmer haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Unser Team ist stets vor Ort und hilft gerne weiter, wenn etwas nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir geben solche Hinweise umgehend an unsere Hausdamen weiter, damit sie beim nächsten Rundgang besonders aufmerksam prüfen können. Dennoch schätzen wir es sehr, dass Sie unserem Haus seit Langem verbunden sind. Ihre wiederholten Besuche sprechen für das Vertrauen, das Sie uns schenken, und das bedeutet uns viel. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Karsten, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie unser Team als sehr freundlich und kompetent erlebt haben. Es ist schön zu lesen, dass bei Ihrem Familienaufenthalt alles glatt lief und Sie rundum zufrieden waren. Allerdings bedauern wir, dass die Erreichbarkeit unseres Hauses für Sie nicht optimal war. Dennoch hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof dennoch zu schätzen wussten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Heinfried A., danke, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu unserem Hotel genommen haben. Wir freuen uns, dass unser Team und die zentrale Lage Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet haben. Es ist großartig zu lesen, dass Sie gerne wiederkommen und unser Hotel bedenkenlos empfehlen. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Silas, wir lesen Ihr Feedback zu unserem Hotel sehr gerne, haben Sie vielen Dank dafür. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie den sauberen und modernen Zustand der Zimmer wertgeschätzt haben. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, damit alles unkompliziert und flexibel abläuft. Vielen Dank, dass Sie dies besonders hervorheben. Unser gesamtes Team freut sich darüber, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Sarah-Stephanie, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu unserem Hotel genommen haben. Unser Team freut sich sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die angenehme Gestaltung unserer Zimmer geschätzt haben. Es bedeutet uns viel, dass Sie und Ihre Familie sich rundum wohlgefühlt haben. Noch schöner ist es, dass Ihr Aufenthalt einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Besonders freut es uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber David, danke für Ihre Meinung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis unseres Hauses als positiv empfunden haben. Für uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste mit ihrer Entscheidung für unseren Standort wohlfühlen. Dennoch, wir bedauern sehr, dass Sie sich nachts durch Außengeräusche gestört gefühlt haben und dadurch Ihr Schlafkomfort beeinträchtigt wurde. Unser Team möchte darauf hinweisen, dass Sie an der Rezeption gerne einen Ventilator erhalten können, wenn Sie das Zimmer kühlen möchten, ohne die Fenster zu öffnen. Abschließend positiv gesehen, Ihre insgesamt hohe Bewertung freut uns sehr und wir werten sie als Zeichen dafür, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Liebe Sandra, auch, wenn bei Ihrem Aufenthalt nicht alles perfekt war, bedanken wir uns trotzdem für die Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass die Buchung reibungslos abgelaufen ist und Sie die Bestätigung direkt erhalten haben. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Service im Zimmer hatten und der Komfort des Bettes für Sie nicht stimmig war. Auch Ihr Eindruck vom Frühstücksangebot und vom Preis-Leistungs-Verhältnis tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen liegt. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

Lieber Daniel, danke, dass Sie uns ein offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns geben. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewohnten ibis Styles-Standards entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erwartungen an die Zimmerzuweisung nicht erfüllt wurden. Gerne weisen wir darauf hin, dass Zimmer zur ruhigeren Hofseite bei Verfügbarkeit selbstverständlich auf Wunsch vergeben werden. Bei Hitze stehen unseren Gästen Ventilatoren an der Rezeption zur Verfügung, um den Komfort zu erhöhen. Ihre kritischen Hinweise zum Serviceverhalten unseres Teams nehmen wir sehr ernst. Unser 24-Stunden-Rezeptionsteam steht eigentlich immer bereit, um auf individuelle Bedürfnisse einzugehen, dass dies in Ihrem Fall nicht gelang, werden wir intern intensiv reflektieren. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unseren Stärken überzeugen könnten. Freundliche Grüße Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen