โนโวเทล ภูเก็ต โภคีธรา โรงแรม 5 ดาว

ประทับใจตั้งแต่การจองที่พัก สะดวกรวดเร็ว จนวันที่เข้าพัก พนักงานทุกๆ คนให้บริการดีเยี่ยม ตั้งแต่ พนักงานรับรถด้านหน้า พนักงานรับกระเป๋า พนักงานต้อนรับ ดูแลเป็นอย่างดี ใบหน้ายิ้มแย้มแจ่มใส แจ้งรายละเอียดการเข้าพัก สถานที่รับประทานอาหาร และสถานที่อื่นๆ โดยที่เราไม่ต้องถามเลย พอเข้าไปถึงห้องพัก สะอาดมากๆ น่าพักผ่อนมากๆ เลยค่ะ รวมถึงดูแลดิฉันและครอบครัวดีมากๆ รู้สึกประทับใจที่นี่มากๆ ถ้าคะแนนเต็ม 100 อยากให้มากกว่าร้อยเลยค่ะ ถ้ามีโอกาสได้มาเที่ยวที่ภูเก็ตอีก ดิฉันและครอบครัวจะนึกถึง Novotel Phuket Phokeethra เป็นอันดับแรกในการเข้าพักเลยค่ะ

- ดิฉันสอบถามว่า บริเวณ รร.มีร้านสะดวกซื้อไหม ดิฉันต้องการซื้อ ยา นิดหน่อย พนง.ชายหน้าเค้าเตอร์ไม่เเพียงแนะนำเส้นทาง แต่เดินมาส่งยังด้านหลังของ โรงแรม - ชอบช้างที่คุณแม่บ้าน พับผ้าเช็ดตัวให้บนที่นอนและป้ายต้อนรับ ค่ะ บ่งบอกถึงความใส่ใจ - อาหารของ Novotel อร่อยแทบทุกสาขาค่ะ

ประทับใจตั้งแต่​ check-in, แม่บ้าน, รปภ​จนกระทั่ง​ check-out

การบริการโดยรวมพนง.ดูแลดีมาก แต่หลังเช็คอิน พบว่าห้องพักมีการ์ดต้อนรับซึ่งไม่ใช่ชื่อของผู้เช็คอินวางอยุ่บนเตียง แจ้งพนง.แล้วได้รับคำตอบว่า นำการ์ดต้อนรับวางผิดห้องและให้ผู้เข้าพักนำออกได้เลย ไม่มีปัญหากับการพักแต่อย่างใด ผู้เข้าพักไม่ได้ติดใจอะไร แต่ปัญหาได้เกิดขึ้นคือตอนเช้าวันถัดมา เวลา6.45น. มี พนง.มาเคาะประตูห้อง พอเปิดประตูก็พบว่ามี พนง.โรงแรมแจ้งว่ากรุ้ปทัวร์พร้อมออกเดินทางแล้ว ทางผู้เข้าพักเลยแจ้งกับพนง.ว่าไม่ได้มากับกรุ้ปทัวร์ พนง.กล่าวคำขอโทษ ซึ่งผู้เข้าพักมองว่าไม่ใช่ความผิดของพนง.ท่านนี้ เพราะเค้าน่าจะทำตามหน้าที่ แต่เป็นเวลาเช้ามากผู้เข้าพักต้องการพักผ่อนและต้องการความเป็นส่วนตัว และมีเด็กหลับอยู่ จึงรบกวนผู้เกี่ยวข้องเช็คและประสานงานกันก่อนที่จะเกิดความผิดพลาดในครั้งต่อไป เบื้องต้นตอนเช็คเอาท์ได้แจ้ง พนง.หน้าฟร้อนให้รับทราบถึงปัญหาและหน้าฟร้อนได้ขอโทษแล้ว ขอชม พนง.ทุกคนสุภาพและบริการดีมาก จึงเรียนมาเพื่อทราบ ขอบคุณค่ะ

ห้องสวยสอาดสดวกสบายมาก..พนักงานยกกระเป๋าสุภาพเเละบริการเป็นอย่างดีทั้งตอนเข้าออกรร.สามรถขอเชัคเอ้าเกินเวลาที่กำหนดได้.พนักงานต้อนรับไม่ค่อยให้รายระเอียดต่างๆภายในรรสักเท่าไหร่เเค่เช็คอินให้กุนเเจห้องเเละเซ็นเอกสาร

โลเคชั่นดีมาก รอบๆโรงแรมหาร้านอาหารทานง่าย มีซูเปอร์มาร์เก็ตใกล้ๆ อุปกรณ์ต่างๆในโรงแรมดีมาก พนักงานเป็นมิตรดีค่ะ

การบริการดี ห้องสะอาด พนักงานสุภาพเรียบร้อย

พนักงานให้การต้อนรับดี ห้องพักสะอาด บรรยากาศดี แต่ WIFI ห้องหักเข้าใช้งานไม่ได้

ที่พักอยู่ในตัวเมืองเดินทางสะดวกสบาย สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน พนักงานน่ารักให้ความใสใจ และเต็มใจที่จะบริการ และขอขอบคุณ พี่พนักงานผู้ชายที่เช็คอิน เช็คเอ้าท์ ให้ด้วย ที่ให้ความช่วยเหลือ ให้คำแนะนำ รู้สึกอบอุ่น และประทับใจมากค่ะ

ที่นอนหอม ห้องพักสะอาด อาหารเช้ารสชาติดีและหลากหลาย

พนักงานพูดจาไพเราะ เกือบทุกคนทักทายและสอบถามว่าต้องการสิ่งใดเพิ่มเติมบ้าง ติดขัดอะไรบ้าง ต้องการให้ช่วยอะไรบ้าง โชคร้ายหน่อยที่คราวนี้มาพักแล้วเกิดเป็นหวัดกระทันหัน เลยไม่ได้ใช้สปาที่ทางโรงแรมเสนอ อย่างไรก็ตาม พนักงานของโรงแรมทราบเรื่อง ก็ได้แจ้งว่าจะเก็บ voucher spa ไว้ เพื่อให้ได้ใช้ในครั้งถัดไปที่เข้าพัก ซึ่งรู้สึกดีมาก เขาดูใส่ใจ คงได้มาพักอีกกับโนโวเทลแน่นอนครับ

ประทับใจกับการจัดรูปแบบของห้องพักที่แตกต่างกันออกไปในแต่ละห้อง (ได้ชมห้องที่ทีมงานเข้าพัก จึงทราบว่าแตกต่างกันในแต่ละห้อง) ชอบวิวจากห้องพัก 1501 มาก ทั้งการตกแต่งและจัดรูปแบบภายในห้อง จัดได้อย่างลงตัวมาก ประทับใจวิวจากทั้งห้องนอนและห้องน้ำ ไปภูเก็ตนับครั้งไม่ถ้วน แต่ประทับใจห้อง 1501 ที่สุดตั้งแต่เคยพักมาหลายที่ พนักงานหน้า front บางคนดูหยิ่งยโส ไม่ค่อยเต็มใจตอบคำถาม (แต่ส่วนใหญ่ OK) ห้องอาหารสภาพเหมือนตลาดนัดในวันที่มีสัมมนาของ ลอรีอัล ทำให้ขาดความเป็นส่วนตัวไปมาก จอแจ แออัด หากมีการจัดสัมมนา ควรแยกส่วนรับประทานอาหารของผู้เข้าสัมมนาให้นั่งเป็นสัดส่วน ไม่ควรปะปนกับแขกทั่วไป หรือไม่ก็จัดห้องรับประทานอาหารเช้าให้เป็นพิเศษเลย ลิฟท์เสีย แย่มากที่ไม่มีการแจ้งแขกในทันทีทันใด ทำให้แขกบางคนต้องเดินลงจากชั้น 1พร้อมกระเป๋า จริงๆ แล้ว หากลิฟท์เสีย ควรมีการปิดประกาศหน้าลิฟท์ทุกตัวในทันที ไม่ควรต้องให้แขก เดินตามหาพนักงานเพื่อสอบถาม จึงจะทราบว่ามีลิฟท์พนักงานให้โดยสาร และในการเดินหาพนักงาน ก็แสนจะหายากเย็นในแต่ละชั้น เพราะแต่ละชั้นมีความเป็นส่วนตัวสูง ลองนึกดูว่าหากแขกสูงวัยต้องเดินลงจากชั้น 15 พร้อมกระเป๋าเดินทางด้วยจะลำบากเพียงไร

ไปภูเก็ตกี่ครั้งก็พักที่นี่ตลอดทั้งเรื่องความสะดวก ในการเดินทางท่องเที่ยว ห้องพัก การบริการ และขอบคุณคุณนิกกี้ ที่ดูแลทุกครั้งที่เข้าพัก และคอยให้คำแนะนำการท่องเที่ยวในภูเก็ต และพนักงาน หน้าfront ทุกคนนะครับ

ห้องพักสวยมาก บริการจากพนักงานดี

มีความประทับใจในตัวพนักงาน และการให้บริการอย่างดีจากพนักงาน แต่ขอติงเรื่อง ระบบการเช็คอิน ได้ทำการเช็คอิน ออนไลน์ แต่เมื่อไปถึงโรงแรมยังต้องใช้เวลานาน ทั้งนีึ้ การเช็คอินออนไลน์ไม่สามารถทำได้กับการจองจากที่อื่น ๆ เช่น จาก อโกด้า แต่เมื่อเทียบเวลาในการทำเช็คอินแล้ว ก็ใช้เวลานานทั้ง 2 แบบ ไม่ว่าจะทำเช็คอินออนไลน์ไป หรือ ไปทำการเช็คอินหน้าเคาน์เตอร์ อยากให้ปรับปรุงระบบในการเช็คอินให้ใช้เวลาน้อยกว่านี้