Mercure Maurepas Saint Quentin

Message d'information

Mercure Maurepas Saint Quentin 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 413 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Facile d'accès en transport en commun ou en voiture depuis Paris. transilien et nationale 10.

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • 300m² de salle de séminaire modulable à la lumière du jour. Sonorisation, vidéo, micros...

  • Salle de fitness (matériel neuf) et grand sauna

  • Parking privé de 60 places, ouvert devant et derrière l'hôtel

Localisation de l'hôtel

Mercure Maurepas Saint Quentin

1 Rocade De Camargue
78310 MAUREPAS
France

  • Par avion

    PARIS ORLY À 37km / 22,99 miles

  • Par train

    LA VERRIERE À 0,3km / 0,19 miles

GPS:48.759426, 1.94565

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE TRANSAT

Indisponible actuellement

Le Transat est un espace élégant et raffiné aux lignes épurées. CUISINE MAISON - Le Chef cuisine des plats de saison, remplis de belles saveurs. formules adaptées. Fermé le week-end.

Nos hébergements

Nos chambres se distinguent par leur confort douillet et leur mobilier élégant. Elle sont équipées d'une connexion wifi offerte, plateau courtoisie, sèche cheveux, télévision avec satellite, coffre fort et climatisation individuelle.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mercure Maurepas Saint Quentin

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  413 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  285 avis

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Pf Professionnel - Avis confirmés ALL

le parking est un peu trop petit, j'ai du me garer sur le totoir en face. Le rapport qualité/prix me semble moyen. Le repas au restaurant était un peu court : pas beaucoup de légumes accompagnant la brochette. Le personnel était accueillant et serviable.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. Je prends note de vos remarques et partager avec mon équipe afin que cela ne se reproduise pas. J'apprécie beaucoup que vous ayez trouvé le personnel serviable et accueillant. Concernant le parking, vous disposez de places supplémentaires à l'arrière du parking. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Florence SABY Directeur / manager

Déception

Note Avis clients 2.5/5

Anne-sophie En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés le vendredi soir assez tard, une fois arrivé dans notre chambre, nous souhaitons prendre une douche mais la une serviette était disponible, donc retour à l’accueil pour réclamer une serviette supplémentaire sachant que nous avons réservé pour 2. Ensuite le lit, dès que l’on s’asseyait dessus faisait un bruit épouvantable ! Et pour couronner le tout, la chasse d’eau était cassée ! Le seul point positif était le petit déjeuner. Nous avons signalé les soucis à la réception au moment du paiement.

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Vous disposez d'une deuxième serviette dans le tiroir. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florence SABY Directeur / manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Rocakitty En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel propre et agréable. Tout confort, silencieux. Petit bémol pour le frigo qui ne fonctionnait pas.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je prends note pour le frigo et vous remercie de l'avoir mentionné. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florence SABY Directeur / manager

Très agréable...

Note Avis clients 4.5/5

P. E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Avec les beaux jours, le jardin est très agréable, soit pour un petit verre en rentrant soit du travail soit de sa visite sur Paris. La terrasse extérieure peut-être aussi très sympa pour le petit déjeuner ou le diner ! L'accueil et le personnel est toujours à l'écoute et très professionnel, n'hésitez jamais à demander ou poser une question.

Monsieur P., C'est toujours agréable de recevoir vos commentaires si sympathiques. Je vous remercie infiniment. Je vous souhaite une belle fin de semaine. Bien à vous, Florence SABY Directeur / manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Guilhem F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable, calme et bien situé dans Maurepas.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florence SABY Directeur / manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Pauline En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était très bien, la salle de bain dispose d'une baignoire et on a été bien accueilli.

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A très bientôt le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Florence SABY Directeur / manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Vincent D. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai choisi votre hôtel pour sa proximité avec Thoiry et Rambouillet, et pour le tarif abordable le week-end. Habitant en Ile-de-France le but était de changer un peu d'air et d'éviter trop de route pour visiter les deux lieux précités. Bonne surprise à l'arrivée avec le surclassement (merci !), chambre agréable et calme. Seuls bémols : il manque une seconde prise à côté du lit (pour que chacun puisse brancher son portable) et il n'y avait qu'un peignoir et une paire de chaussons pour deux (pas grave, on n'a pas demandé à la réception non plus). Mais ce sont des détails... Très bonne surprise également au petit-déjeuner : salle agréable, sans que l'on ne soit les uns sur les autres, buffet bien garni et varié (avec des produits que je n'ai pas l'habitude de trouver chez Mercure), et délicieux. Un point positif également : dimanche nous avons constaté qu'un groupe était présent, mais dans une autre salle et avec un buffet dédié, ce qui est une bonne chose pour la tranquillité et pour éviter d'avoir un buffet vide au bout de 5min. Tous les hôtels ne s'organisent pas de la même façon, donc bonne surprise chez vous ! Sinon le personnel que nous avons croisé était sympathique et agréable. Attention, niveau ménage dans la chambre ce n'était pas irréprochable : de la poussière sur la tête de lit, des poils sur la baignoire... Cela peut arriver ;-) Dommage que le restaurant (qui a l'air sympathique) soit fermé le week-end, ainsi que le bar. Nous n'avons hélas pas pu tester le sauna. Nous reviendrons avec plaisir lors d'un prochain séjour dans les environs !

Monsieur D., Quel plaisir de lire ce superbe commentaire qui me touche sincèrement. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Je note cependant les points d'amélioration afin que votre prochain séjour soit encore plus mémorable! Belle journée à vous, Bien à vous, Florence SABY Directeur / manager

déception

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Augmentation du prix d'un tiers entre Noël et mai !!! Axe veilleuse du lit cassé Pommeau de douche fuit moisissures noires autour de la baignoire nous avions demandé un rdc, nous étions au 3ème

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florence SABY Directeur / manager

Hotel à fuir

Note Avis clients 0.5/5

Maxime Entre amis - Avis confirmés ALL

Je n'ai jamais été aussi mal accueilli dans un établissement. Le personnel n'est pas du tout là pour que votre séjour se passe bien. Il n'est visiblement pas formé. Bien qu'étant membre DIAMOND, on m'a refusé les services auxquels j'ai le droit. Boisson de bienvenu refusé par exemple puisque j'ai déjà une bouteille d'eau dans ma chambre !!! On m'a fait payer le petit déjeuner alors qu'avec le statut DIAMOND il est gratuit le weekend. Aprè!s avoir fait lire les avantages sur le site ACCOR, ils ont insinués que j'étais dingue et que c'est moi qui faisait erreur. A l'accueil, il faut attendre à minima 40 minutes pour qu'on vous édite une facture. etc, .... Pour résumer : séjour de ..... dans un établissement de ..... avec du personnel totalement incompétent.

Monsieur P., Afin de "boucler la boucle" sur ce dossier, puisque je vous ai eu longuement au téléphone hier, je vous renouvelle mes excuses pour les manquements que vous évoquez. Il n'en reste pas moins que l'élégance, la politesse et le respect des personnes restent de mise en toute circonstance. Attitude et comportement que vous n'avez pas adoptés lors de notre échange que vous avez clôturé en me raccrochant au nez. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Florence SABY Directeur / manager

Bon séjour sauf perte de bijou

Note Avis clients 3.5/5

Michèle En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour dans l'ensemble. Cependant, je me suis rendue compte que j'ai oublié ma bague 10mn après notre checkout et elle n'a pas pu être retrouvé dans la chambre. Sinon, chambre propre et bon petit déjeuner.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons retrouvé votre bague. J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. A quelle adresse doit-on la faire parvenir? Je vous remercie de bien vouloir nous contacter. Je vous souhaite une belle journée. Florence SABY Directeur / manager

RESTAURANT FERME LE WEEK-END : INADMISSIBLE

Note Avis clients 2.5/5

N. C. En famille - Avis confirmés ALL

Je n'apprécie pas avoir fait une réservation sur la base d'une mauvaise information qui m'a été donné directement par une employée de l'hotel, et qui s'est avéré fausse .

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors de votre venue de" repérage", la personne en réception vous a bien mentionné que le restaurant était fermé le week-end. Je suis encore sincèrement navrée. Bien cordialement Florence SABY Directeur / manager

Chambre avec une température trop élevée

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Facile d'accès à proximité de la RN10 , dans un quartier relativement tranquille, on a regretté que le restaurant de l'hôtel soit fermé le weekend. Dommage aussi que la salle de bain ne dispose pas d'une douche à l'italienne, on aurait peut-être du le préciser à la réservation? la principale difficulté a été de pouvoir faire baisser la température de la chambre. Sinon le personnel a été accueillant et le petit déjeuner était copieux.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. Je suis navrée pour le restaurant. Il n'a jamais été ouvert le week-end. Concernant la douche, vous pouvez le spécifier à la réservation, en effet nous disposons de quelques chambres équipées de douche. Pour le chauffage, je ne comprends pas. Avec le thermostat vous pouvez normalement régler à votre convenance, je suis désolée. J'espère que ces contrariétés ne vous empêcheront pas revenir nous voir. Je vous souhaite une belle semaine. Bien à vous, Florence SABY Directeur / manager

excellente literie

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

accueil téléphonique déplorable - personnel peu avenant

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. Je suis très contrariée par vos commentaires concernant le personnel. J'avoue que c'est la première fois qu'un client me le signale. Que s'est-il passé afin que j'intervienne? Pouvons-nous nous contacter? Je souhaite vous prouver que ce n'est pas l'habitude de mon équipe. Je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. Bien à vous, Florence SABY Directeur / manager

Personnel au top

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

J'ai malheureusement oublié mon portefeuille dans notre chambre et l'équipe de l'hotel a fait tout son possible pour me l'expédier rapidement. Je les en remercie grandement et souligne leur réactivité et sympathie.

Monsieur L., Je vous remercie pour votre commentaire et c'est tout à fait normal de vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre fidélité et serons ravis de vous recevoir bientôt. Excellente fin de semaine Bien à vous, Florence SABY Directeur / manager

Chambre agréable

Note Avis clients 4.0/5

A. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne expérience à l’hôtel mercure de Maurepas. Le lieu est propre, agréable, et la chambre spacieuse. Le lit est très confortable et la salle de bain très grande. Il y a même une bouilloire d’à ni la chambre, si vous souhaitez un thé ou un café.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florence SABY Directeur / manager

Très bon hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Katito78 En couple - Avis confirmés ALL

Voila plusieurs années que nous fréquentons cet hôtel et nous prévoyons de continuer ainsi. Cet établissement est très bien situé, à proximité de différents commerces. Il est facile de s'y garer et il est très propre.

Madame TALL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. Quel plaisir de lire vos mots si motivants! Je vais les partager immédiatement avec mon équipe. Je vous remercie infiniment. A très bientôt le plaisir de vous revoir Bien à vous, Florence SABY Directeur / manager

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Yannick F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil Chambre spacieuse et haut de gamme Très bien équipée Repas très bon rapport qualité prix Petit déjeuner riche et fourni Un petit mot gentil de la directrice

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Florence SABY Directeur / manager

excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

Pour_affaires Professionnel - Avis TripAdvisor

C'est un établissement avec de nombreuses chambres, bien situé par rapport à mes déplacements et pas très loin d'une grande station RER. accueil est chaleureux. chambres propres. petit déjeuner copieux.

Je vous remercie pour ce très joli commentaire qui me fait très plaisir. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2022. Bien à vous, Florence S

Qualité en baisse

Note TripAdvisor 3.0/5

rucktooaa Avis TripAdvisor

En suite avec carte niveau Platinium. Pas davantage supplémentaire. Niveau en baisse, plus de champagne comme avant le covid pourtant présent sur la photo lors de la réservation. Chauffage insuffisamment efficace pour chauffer la suite. Peignoir sale. Papier hygiénique en quantité restreinte et déjà utilisé.

Cher rucktooaa, Je suis sincèrement navrée de lire ce commentaire et vais immédiatement prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Je suis très surprise car cela ne reflète en rien la qualité que je souhaite offrir à nos clients. Que puis je faire afin de vous accueillir de nouveau? Pouvez-vous me contacter afin d'en parler? Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, Florence S

manque totale de verification des chambres avant l'arrivee des clients en plus pour une suite.

Note TripAdvisor 2.0/5

Odyssey308202 En famille - Avis TripAdvisor

Suite non fumeur qui empestait le tabac dans la chambre et surtout dans les toilettes. Il a fallu faire appel a la reception pour passer un spray; Au moment de quitter la chambre pour la soirée, on découvre que le cofffre fort ne fonctionne pas. 1ere fois avec ACCOR et enorme deception pour un 5*. qu'en est il en dessous ? Oreillers extrement durs : les deux

Cher (e) Odyssey308202, je vous présente mes plus sincères excuses pour la mauvaise expérience subie. Je tiens à vous préciser que cela ne reflète en rien ce que nous proposons habituellement à nos clients et suis vraiment navrée. Etant donné que les posts sont anonymes, contactez moi directement afin que je vous propose une compensation que vous êtes en droit d'attendre. Encore toutes mes sincères excuses. Bien à vous, Florence S

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