Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant l’absence de service de déjeuner et de dîner le week-end et sommes désolés que cela ait pu être un inconvénient durant votre séjour. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Chère cliente, Un immense merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que notre espace sauna ! Quel plaisir également de savoir que l’ambiance et la décoration de notre hall vous ont séduit ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe de réception, et notamment la gentillesse de notre réceptionniste. Nous sommes toutefois sincèrement désolés des nombreux désagréments rencontrés durant votre séjour. Les manquements concernant le ménage, le réapprovisionnement de votre chambre, le confort thermique ainsi que les équipements et services de notre espace sauna ne correspondent absolument pas à la qualité d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ne manquerons pas de les transmettre aux équipes concernées afin que les points soulevés puissent être examinés et améliorés. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que l’accueil et la gentillesse de notre équipe, qui seront très touchés par vos compliments ! 😊 Nous sommes néanmoins sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant le chauffage, la prise électrique, l’éclairage et le linge de lit. Ces points ne correspondent pas à la qualité de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre un séjour pleinement satisfaisant ! Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré plusieurs difficultés avec votre réservation. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être une source de désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone ou par mail, nous sommes disponibles à toute heure afin de répondre à vos besoins. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Madame, Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre chambre et de notre literie, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe ! 😊 Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre rénovée, la qualité de la literie ainsi que l’isolation phonique. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner, avec son large choix, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Maciej Mercure Maurepas

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre excellent commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨ Maciej Mercure Maurepas

Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire ! 😊 Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre collègue de nuit, qui sera ravi de savoir que vous avez apprécié son accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir un jour en France ou à Bruxelles ;-) À très bientôt ! ✨ Maciej Mercure Maurepas

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que notre buffet petit déjeuner et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Bonsoir Madame E. Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à Maurepas E. que vous ayez apprécié la facilité de stationnement ainsi que le professionnalisme E. la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense E. vos compliments seront partagés avec l’ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement ! Bien cordialement, Maciej L’équipe de l’hôtel Mercure Maurepas

Cher habitué, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait dans l’ensemble 😊 Nous prenons bien note de votre remarque concernant les coussins et leur épaisseur. Ils sont effectivement tout neufs, et votre retour nous sera précieux pour améliorer encore le confort de nos prochains voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Monsieur, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très agréable moment chez nous, et que vous avez pu profiter pleinement du sauna, du massage et du confort de votre lit. Nous sommes également heureux que l’emplacement, avec les restaurants à proximité, ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce fut un plaisir de vous accueillir tous les deux, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que c’est toujours un plaisir pour vous de séjourner chez nous. Nous sommes également heureux que les rénovations vous plaisent et contribuent à donner un nouvel élan à notre hôtel. Toute notre équipe vous remercie pour vos compliments sur son accueil, son professionnalisme et sa chaleur. C’est une belle reconnaissance pour nous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. 🌟 Maciej Mercure Maurepas

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous aviez déjà rencontré des désagréments lors de votre précédent séjour. Nous regrettons particulièrement l’état de la chambre constaté cette fois-ci et comprenons votre remarque concernant le rapport entre le prix pratiqué et la qualité de la prestation attendue. Sachez toutefois que notre établissement est justement en cours de rénovation jusqu'en fin d'année, et la qualité de nos chambre sera alors irréprochable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir d'ici la afin de changer votre opinion sur notre hôtel. Dans cette attente, veuillez agréer nos plus sincères salutations. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le bruit de ventilation durant votre séjour, d’autant plus que vous aviez pris soin de couper la climatisation. Nous allons vérifier le système de ventilation ainsi que les équipements de la chambre concernée afin d’identifier l’origine de ce bruit et d’éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et reposante. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas

Madame J W Un grand merci pour ce magnifique témoignage ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté de notre hôtel ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre comparaison avec « des amis » nous touche particulièrement, car c’est exactement l’ambiance que nous souhaitons créer pour chacun de nos clients. C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir et de vous retrouver parmi nous. Merci pour votre fidélité et votre confiance, et à très bientôt pour un nouveau séjour ! 🌷 Maciej Mercure Maurepas

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que votre chambre. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par les travaux de rénovation, notamment concernant l’accès aux étages et les difficultés rencontrées avec les bagages ou pour les personnes à mobilité réduite. Nous sommes conscients de ces désagréments et mettons tout en œuvre pour que cette période de travaux perturbe le moins possible le séjour de nos clients. Nos travaux se termineront en fin d'année et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un environnement pleinement rénové et plus agréable. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas