greet Hotel Versailles - Voisins Le Bretonneux 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 258 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Golf National

  • Château de Versailles

  • Val de Saint Quentin en Yvelines

  • Produit locaux au petit-déjeuner et au café restaurant

  • Greeet room avec espace vert

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

greet Hotel Versailles - Voisins Le Bretonneux

7,9 RUE DES TILLEULS
78960 VOISINS LE BRETONNEUX
France

GPS:48.75817, 2.05625

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

GREEET CAFÉ

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  258 avis

Note Avis clients 5.0/5

Kamel M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci à l'hotesse qui m'a accueilli fort sympathiquement

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que les petites attentions ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre message sera transmis avec plaisir à notre hôtesse d’accueil, qui sera très touchée par votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement,

Note Avis clients 2.0/5

Cloud M. En famille - Avis confirmés ALL

Voisins de chambre tres bruyant et surtout Quand nous sommes arrives dans la chambre , WC TRES SALES. CHASSE D' EAU PAS TIREE , ALORS QUE QUELQU'UN AVAIT FAIT SES BESOINS , ET CE N' ETAIT PAS DU PIPI

Bonjour Mme M. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant l’état des toilettes à votre arrivée dans la chambre. Cette situation est totalement inacceptable et ne reflète absolument pas les standards de qualité et d’hygiène que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes réellement désolés pour ce désagrément. Concernant votre double réservation, nous comprenons également votre frustration dans ce contexte particulièrement difficile. Comme indiqué lors de nos échanges, la réservation ayant été effectuée via Booking sur une offre non annulable et non remboursable, nous vous avons invité à effectuer directement une demande d’annulation/modification auprès de Booking afin qu’ils puissent étudier votre dossier. Nous restons malgré tout désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Cordialement,

Note Avis clients 1.0/5

Monique L. Entre amis - Avis confirmés ALL

J'avais réglé le séjour de mes amis par avance en précisant bien leur nom, et j'avais le mail de confirmation (à leur nom) Arrivés sur place, la réception ne trouvait pas la réservation en fait ils l'avaient mis à mon nom 🙄 Pas très agréable pour mes amis... La chambre était correcte. Par contre gros problème sur le petit déjeuner du dimanche 17 mai, à 9h30 rien sur le buffet, carafes et plateaux vides rien de rien. Mes amis ont pris juste un café. Gros problème d'approvisionnement. Je comprends qu'il peut y avoir un problème pour je ne sais quelle raison, oubli de commander ou autre. .. Mais dans ce cas on s'excuse et surtout on rembourse le client. Car c'est inadmissible et non professionnel de facturer au prix fort un petit déjeuner fantôme.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors du séjour de vos amis. Nous regrettons tout d’abord la confusion lors de l’arrivée concernant le nom de la réservation. Même si la situation a pu être régularisée sur place, nous comprenons parfaitement que cela ait pu occasionner une gêne pour vos proches. Nous sommes également sincèrement désolés pour l’incident survenu lors du petit-déjeuner du dimanche 17 mai. Le manque d’approvisionnement constaté à 9h30 ne reflète absolument pas nos standards de qualité et de service, et nous comprenons pleinement votre déception. Nous vous avons également contacté par mail afin d’échanger plus en détail sur votre retour et vous apporter une réponse personnalisée. Soyez assuré que ces points ont été remontés aux équipes concernées afin d’éviter qu’ils ne se reproduisent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement,

Note Avis clients 2.0/5

Fabrice J. Professionnel - Avis confirmés ALL

La climatisation de la chambre n'était pas fonctionnelle, aucune ventilation n'en sortait comme si elle était en panne alors que la température de la chambre était extrêmement élevée (+ de 30°C). J'ai demandé à changer de chambre, on a été dans 5 autre chambres disponibles pour voir si la climatisation fonctionnait, et aucune n'était opérationnelle. Je ne peux pas concevoir que toutes les clims étaient en panne, je pense plutôt à une désactivation volontaire pour réduire les factures d'électricité !!!

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort rencontré lié à la climatisation durant cette période de fortes chaleurs. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, d’autant plus après les vérifications effectuées avec plusieurs chambres. Nous tenons toutefois à vous assurer qu’il n’y a aucune volonté de désactiver volontairement les climatisations. Un dysfonctionnement technique temporaire a malheureusement impacté le système au moment de votre séjour. Nous vous confirmons qu’à ce jour, la climatisation est de nouveau pleinement fonctionnelle dans l’ensemble des chambres de l’établissement. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe du Greet Hôtel Versailles

Note Avis clients 0.5/5

Veronique S. En couple - Avis confirmés ALL

Deux nuits du samedi au lundi du week-end de la Pentecôte. La climatisation de la chambre était en panne (en pleine canicule) Un ventilateur nous a été mis, mais comme on ne peut pas ouvrir la fenêtre (qui est sur une coursive).... Entre les deux nuits : Les serviettes ont été enlevées mais pas remises Le lit recouvert mais le drap de dessous n'a pas été remis en place Les poubelles n'ont pas été vidées Le papier toilette non remis... Très déçus par cet hôtel du groupe Accor !

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Nous sommes particulièrement désolés concernant la panne de climatisation durant cette période de forte chaleur. Malgré la mise à disposition d’un ventilateur, nous comprenons parfaitement l’inconfort occasionné. Nous regrettons également les manquements constatés lors du ménage de votre chambre entre les deux nuits : serviettes non remplacées, entretien incomplet du lit, poubelles non vidées ainsi que le réapprovisionnement oublié. Cette situation ne reflète absolument pas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également revenus vers vous par mail afin d’échanger plus en détail concernant votre expérience et de pouvoir apporter une réponse adaptée à votre situation. Soyez assurée que vos remarques ont bien été transmises aux équipes concernées afin qu’une vigilance particulière soit apportée sur ces points. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement,

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