Hotel ibis Lorena 3 estrelas

Classificação clientes Avis 4.4/5 1.025 comentários

Hotel ALLSAFE. Aprovado

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

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+ 14 Serviços
Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Permitido cachorro de até 15kg.Serviços pagos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Área para passar roupa
  • Mensageiro
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Localização do hotel

ibis Lorena

Estrada Chiquito De Aquino 46
Loja Externa 1
12612-550 lorena
brasil

Tel: +551230421100

Fax: (+55)1230421111

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    GUARULHOS A 180 km / 111 milhas

GPS:-22.754613, -45.106638

Nossas acomodações

Apartamento Standard com 1 cama de casal

Sala/quarto acessível
  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 13 / 140 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho

Apartamento Standad com 2 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 13 / 140 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho

Apartamento com 1 cama de casal e 1 cama extra que acomoda 1 criança de até 12 anosFoto não contratual

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 13 / 140 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
Quartos

Nossos restaurantes e bares

CAFE DA MANHA

Tipo de culinária: Café

Restaurante com serviço de café da manhã buffet diariamente das 06h30 às 10h00

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR IBIS

Foto não contratual

O Bar: um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos hóspedes para
ibis Lorena

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL 4.4/5

1.025 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

100 comentários

2020 Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2020

Decepcionado

Classificação TripAdvisor 2.0/5

mgmmartins Negócios - 27/02/2021 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei hospedado por 3 dias e não fizeram a arrumação do quarto, mesmas toalhas... enfim... sem limpeza alguma. Horrível! O local é bom, perto da rodovia e shopping centre. O café da manhã é bem básico, sem nenhum encantamento.

Falta de Cuidado

Classificação TripAdvisor 2.0/5

gvelho Negócios - 07/02/2021 Avaliação certificada TripAdvisor

Nunca tive contato com uma equipe tão indiferente, em muitos anos como cliente da rede Accor. Triste, decepcionante. Os aparelhos de ar-condicionado desligados nas áreas comuns, em pleno verão. Banheiros trancados. Nenhum produto à venda. E o suposto motivo de tudo era combate ao Covid. Até aí, OK. Mas o atendimento frontdesk no check-in foi realmente frustrante. Muito.

Razoável.

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Ricardo M Família - 26/01/2021 Avaliação certificada TripAdvisor

Agradeço a hospedagem no hotel; funcionários atenciosos e prestativos. O único detalhe foi o alarme de incêndio que, conforme informado, encontrava-se em pane na manhã do dia 23/01/2021, e não foi informado para nós desse detalhe, causando certo temor. No mais, tudo perfeito. Atenciosamente, Ricardo Marques

excelente localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

abdalla388 Família - 11/01/2021 Avaliação certificada TripAdvisor

hotel mto bom, com excelente localização, café da manha mto bom com funcionários altamente prestativos servindo com toda segurança devido a pandemia, achei o quarto um pouco pequeno em relação a outros Ibis, preço pode ser mais acessível também.

Simples, prático e econômico.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

cesargiordani2020 Família - 29/12/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente opção para pernoite sem compromisso com luxo e conforto. A localização é boa para quem tem agenda em Lorena e excelente para quem está na estrada e quer pernoitar. O hotel compartilhando a área do Shopping, Hawan e Spani acrescenta distração, fast food e muito mais.

Horrível

Classificação TripAdvisor 1.0/5

edurath67 Família - 03/12/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

No checkin, em 29.11.2020, nos deram o quarto 854. Ao entrarmos, vimos que o quarto não havia sido limpo, a cama desarrumada por hóspedes anteriores. Voltei para a recepção, reclamei e, sem qualquer pedido de desculpas, nos transferiram para o quarto 855. Logo após, veio um outro funcionário e disse que estávamos no quarto errado. Informei que havíamos sido transferidos para o quarto 855 porque o 854 estava sujo, desarrumado. Isso em plena pandemia! O funcionário pediu para que eu entrasse em contato com a recepção, o que eu obviamente não fiz e disse que cabia a ele fazer isso. O teto do banheiro do quarto 855 estava solto, uma das placas quebrada e com toda a canalização à mostra. O wifi não funcionou, informava que o quarto 855 não existia. A solução foi nos colocar na categoria de "convidados". Em suma, estadia lamentável. Erros primários em meio à pandemia. Sou frequentador recorrente dos hotéis da rede, especialmente da bandeira Mercure. Faço parte também do Programa de Fidelidade. Sei que a bandeira IBIS é mais simples, mas a ACCOR mantém um padrão que me fez selecionar o IBIS Lorena para o pernoite. Infelizmente foi uma experiência infeliz Tenho fotos do quarto 854 desarrumado e do teto do banheiro do 855, caso a ACCOR as deseje, no intuito de tomar providências destinadas a verificar o ocorrido e a manter o padrão ACCOR que eu sempre elogiei. Considero o ocorrido um ponto fora da curva

Hospedagem muito boa

Classificação TripAdvisor 5.0/5

fulviobuzzolini Negócios - 25/10/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento excelente! Todos os funcionários cordiais e educados. Café da manhã excelente! Quartos limpos e aconchegantes. Localização boa. Infraestrutura do complexo com shopping e supermercado no mesmo local.

Bem razoavel

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Jacqueline L Romântica - 24/06/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Ja fiquei outras vezes no mesmo hotel e nao tive problemas. Dessa vez ao chegar, havia comida e bebida no frigobar, nao tinha toalhas e o telefone do quarto nao funcionava. Deixou a desejar na limpeza desta vez.

Olá Jacqueline, peço desculpas pelo ocorrido. Prezamos sempre pela boa limpeza, com certeza irei verificar a fundo o que aconteceu. Esperamos ter sua confiança novamente em breve.

Ibis regredindo

Classificação TripAdvisor 3.0/5

ayres_silvio Romântica - 14/06/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel é razoavelmente novo, e na minha opinião não evolui. Pelo contrário, a impressão que tenho é que a cama diminuiu de tamanho, o colchão piorou (e muito) sem falar do travesseiro péssimo, molenga e artificial. No banheiro não entendo que economia seria esta de colocar o mínimo de itens, um sabonete seboso e um sache apenas de shampoo ruim para 2 pessoas. O café da manhã parece ter sido escolhido os itens com a pior qualidade de todas as marcas disponíveis, ou seja, o pior tipo de bolo, de pão, o mais barato e de pior qualidade. O que gosto é da comodidade de poder contar com itens que pode comprar avulso e usufruir ou levar para o quarto, como itens de celular, comida e bebida, bastante útil. As janelas poderiam ter melhor isolamento, pois ouve-se barulho dos carros da Dutra. O acesso poderiam colocar uma plaquinha com a direção do hotel Ibis, na rotatória próxima, pois cheguei a noite e entrei para o lado errado, pois não tinha nenhuma sinalização. Acho que um código QRcode mostrado na recepção poderia agilizar o check in sempre muito burocrático e demorado nos hoteís da Accor. Por fim fica a impressão que algo não vai bem na visão do cliente, que fica com a sensação que o hotel é feito para ter seus quartos vendidos para investidores, com o mínimo de valor, o que fez cair em muito a qualidade. De novo, o colchão parece uma colcha de retalho enchida com material pobre de qualidade ruim. Tive uma péssima noite de sono, colaborado pelo travesseiro sintético e desmantelado, além de fino. A limpeza estava boa. Por fim, uma sugestão para treinamento, quanto custa inlcuir um sorriso e um boa noite para quem chega? É tão barato, não custa nada e tem um efeito estrondoso. Pensem nisto. Espero que esta mensagem chegue para quem pode avaliar e mudar. Estou cansado de respostas prontas e sem sentido.

Olá Sr. Silvio, Muito obrigada pela avaliação, toda opinião é extremamente importante pra nós. Peço desculpas por não termos consigo atingir a sua expectativa na hospedagem com certeza todas as suas ponderação serão levadas em consideração. Prezamos sempre pelo bom atendimento e produtos de qualidade. Espero poder reconquistar a sua confiança em uma próxima hospedagem.

Excelente hotel!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

adelirosouza Viagem a sós - 08/06/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Cliente assíduo da rede, principalmente do Ibis Lorena, muito bom, tranquilo, limpo, bom café da manhã, e ainda próximo a rodovia Pres. Dutra, que favorece qualquer tipo de viagem, e ainda dentro de um complexo com shopping, supermercado e a loja da Havan

Muito obrigada pela avaliação. Ficamos felizes que teve uma boa hospedagem.

Excelência em atendimento, cordialidade e acolhimento. Muito limpo e confortável.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Dreamer42593103242 Família - 06/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente atendimento, cordialidade e acolhimento. Acomodação limpa e organizada. Café da manhã excelente. Muito boa localização, de fácil acesso pela Rod. Pres. Dutra. Uma situação que poderia ser melhorada é o fato de NÃO POSSUIR VAGA DE ESTACIONAMENTO COBERTA PARA VEÍCULOS,

Obrigada pela avaliação. Compartilhamos o mesmo estacionamento do shopping, sendo gratuito a todos os hóspedes e por isso não temos vagas cobertas. Esperamos recebe-lo novamente em breve.

Muito bom !!!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

wallacetoledo Família - 03/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Otima localização, otima instalações bem como atendimento de primeira, pessoal da recepção muito atenciosos e prestativos. Facilidade no acesso, e localização dentro do shopping, facilita demais... Excelente café da manhã... Mais que recomendo !!!

Muito obrigada pela avaliação. Ficamos felizes que tenha tido uma boa estadia em nosso hotel. Esperamos poder recebe-lo novamente em breve.

Pode ser melhor

Classificação TripAdvisor 3.0/5

ebergoncalves Família - 01/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel novo com boa infraestrutura e localização. Tive problema reserva. O tipo de quarto reservado não estava disponível. Acabaram conseguindo um que o ar-condicionado não funcionava bem. Pode melhorar a gestão e a manutenção.

Muito obrigada pela avaliação. Lamento pelo ocorrido com o ar-condicionado. Esperamos poder recebe-lo novamente em breve.

Simples e confortável

Classificação TripAdvisor 5.0/5

AlexMaia67 Família - 01/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel simples e confortável, com um quarto e banheiro no tamanho exato para um descanso de uma noite após um período na estrada. Uma estada mais longa o quarto não possui espaço nem facilidades necessárias (frigobar i.e.). Mas vale o que se paga pois é bem em conta! O café da manhã é bom e também vale o preço e a comodidade!

Muito obrigada pela avaliação, toda opinião é muito importante pra nós.

Excelente

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Wanderer696392 Família - 18/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Gostamos de todo o ambiente, desde o atendimento até o cafe da manha. Tudo feito com muita organização. A limpeza é impecável. O Hotel tem uma ótima localidade e dentro de um shopping, como também próximo a BR.

Muito obrigada pela avaliação.

Passagem rápida

Classificação TripAdvisor 5.0/5

marilynmah Negócios - 15/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Chegamos em Lorena cedo e nosso plano de ficar na minha casa não deu muito certo, então optamos por ficar no Íbis no dia....fomos muito bem recebidos, quarto super confortável, silencioso, limpo, muito aconchegante. Estão de parabéns. E o valor muito acessível!

Muito obrigada pela avaliação. Ficamos felizes que tenha tido uma boa estadia.

Excelente!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

fatilopes Negócios - 10/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento gentil e eficiente! Acomodação estava excelente! Tudo silencioso, consegui descansar bem! Fiz reserva pelo site, foi super simples. No local tem shopping e praça de alimentação, consegui até pegar um cinema!

Ficamos muito felizes que tenha tido uma boa estadia no nosso hotel. Nos dedicamos diariamente para prestar o melhor atendimento e serviço. Esperamos recebe-lo em novas oportunidades.

Hotel Razoável

Classificação TripAdvisor 2.0/5

RA1943 Negócios - 26/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Estive hospedado duas segundas feiras seguidas, nos dias 4 e 11 de novembro. Quartos limpos, boa decoração, boa localização, fica no terreno do shopping. Problemas encontrados Nós dois dias tive problemas com o ar condicionado, no dia 4 reclamei o ar não foi arrumado e também não foi disponibilizado outro quarto. No dia 11 em outro quarto o ar condicionado também não estava funcionando e o problema não foi resolvido. Reclamei na avaliação do hotel e a resposta foi que havia feito muito calor e por isso o ar condicionado não estava dando conta, mas veja bem, o ar condicionado não foi inventado justamente pra isso? E no dia 11 não estava tão quente assim. Outro problema grave, não me foi enviada a nota fiscal do dia 4, como viajo a trabalho isso é importate pra mim comprovar a despesa de hospedagem, o(a) gerente me explicou que eles tem até 10 dias para enviar a nota fiscal, hoje já é di 27 e nada da nota fiscal, o(a) gerente também me recomendou olhar a caixa de spam, com certeza a nota não está lá. Sou cliente platinum dessa rede, se clientes fidelidade são tratados dessa maneira, fico imaginando os que não são. Decididamente só vale a pena ficar nesse hotel pela localização, pois está bem abaixo dos outros hoteis da rede.

Agradeço a avaliação. O sr. já recebeu a nota fiscal?

Adorei

Classificação TripAdvisor 5.0/5

cccleite2 Família - 29/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel confortável, com qualidade de serviço e atendimento. Com a proposta de ser um hotel de passagem, oferece quartos pequenos mais bem confortáveis. Amei ver que possuem um mascote chamado Cascão, super simpático e educado! Um charme a mais para o IBIS

Muito obrigada pela avaliação. Ficamos felizes que teve uma boa estadia em nosso hotel. Com certeza o cascão também gostou de te conhecer rsrs. Esperamos recebe-la novamente em breve.

Descanso Nota 10

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Tiobera Família - 27/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Além das viagens ao longo do ano, temos família em Uberaba MG e Presidente Venceslau SP, e sempre utilizamos a Dutra. Após mais de 15 anos nesta rotina encontramos o Hotel Ibis Budget Lorena. É o que chamamos de Descanso Nota 10 - Além das instalações e atendimento do Hotel, vc tem estacionamento grátis, fácil acesso ao Eco Valle Shopping, ao Havan, ao Spani e ainda pode saborear um Chopp e um lanche do Madero.

Muito obrigada pela avaliação, toda a opinião é extremamente importante pra nós. Ficamos felizes que teve uma boa estadia em nosso hotel. Esperamos poder recebe-lo novamente em breve.

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