Jules César Hotel & Spa Arles - MGallery Collection 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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9 Boulevard des Lices, 13200 Arles, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Aux portes du centre historique

  • Une cuisine de qualité au Lou Marquès

  • Un spa haut de gamme signé Cinq Mondes

  • 3 Salles de réunion

  • Une décoration signée Christian Lacroix

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Jules César Hotel & Spa Arles - MGallery Collection

9 Boulevard des Lices
13200 Arles
France

GPS:43.674854, 4.62865

Téléphone
Fax +33 4 00 00 00 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  641 avis

Note Avis clients 4.5/5

Alain P. En couple - Avis confirmés ALL

Après plusieurs séjours , nous sommes toujours aussi satisfaits

Note Avis clients 2.0/5

Toulet I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel qui rentre dans la chambre immédiatement après avoir frappé sans attendre d’y être invité Lumières du lit insuffisantes pour la lecture Chambre très sombre Oreillers vieillissants Lumière miroir vétuste dans la salle de bain (même Ibis fait mieux) Panneau vitré de la baignoire qui ne ferme pas, l’eau se déverse sur le sol Vieille TV avec impossibilité d’enlever les sous titres. Pas d’option chromecast. Il m’a fallu demander 3 fois une facture complète avant de recevoir la version correcte.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Plusieurs des points que vous évoquez, notamment le panneau de baignoire, l'éclairage de la salle de bain ou encore le suivi de votre demande de facture, méritent toute notre attention et ont été partagés avec les équipes concernées afin d'éviter que ces situations ne se reproduisent. Concernant l'intervention en chambre, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nos collaborateurs sont formés à respecter strictement l'intimité de nos clients et nous regrettons qu'une maladresse ait pu vous donner l'impression contraire. S'agissant de la luminosité, de la télévision ou encore du confort des oreillers, ces éléments relèvent davantage d'une appréciation personnelle. Notre établissement occupe un ancien couvent du XVIIe siècle dont l'architecture et la décoration, imaginée par Christian Lacroix, privilégient une atmosphère intimiste qui peut ne pas correspondre aux attentes de tous les voyageurs. Nous sommes néanmoins attentifs à l'évolution des usages et poursuivons régulièrement nos investissements afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous reconnaissez le potentiel et le charme de notre maison. C'est précisément ce qui nous anime au quotidien : préserver le caractère unique du Jules César tout en poursuivant les améliorations nécessaires pour répondre aux attentes d'un hôtel 5 étoiles. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à cette démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, Jérémy L Directeur Général Hôtel & Spa Jules César Arles – MGallery Collection

Note Avis clients 4.5/5

Manuella P. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil, nous avons été surclassé dans une chambre magnifique. L’hôtel a beaucoup de charme.

Note Avis clients 4.0/5

Katia W. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel avec accueil impeccable Toutefois vieillissant, mériterait d'être plus entretenu Matelas mou, pas top pour le dos pour dormir

Note Avis clients 5.0/5

Manon D. M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, un séjour fabuleux autant de par son décor que son service.

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  • 162 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 87 avis 6.7/10 Espace bien-être
  • 85 avis 7.5/10 Piscine
  • 80 avis 4.4/10 Propreté
  • 51 avis 7.6/10 Bar et Boissons

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