Jules César Hotel & Spa Arles - MGallery Collection 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 647 avis

Meilleur prix
garanti
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9 Boulevard des Lices, 13200 Arles, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Aux portes du centre historique

  • Une cuisine de qualité au Lou Marquès

  • Un spa haut de gamme signé Cinq Mondes

  • 3 Salles de réunion

  • Une décoration signée Christian Lacroix

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Jules César Hotel & Spa Arles - MGallery Collection

9 Boulevard des Lices
13200 Arles
France

GPS:43.674854, 4.62865

Téléphone
Fax +33 4 00 00 00 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  647 avis

Note Avis clients 4.0/5

Marc B. En couple - Avis confirmés ALL

Tres bon accueil, personnel charmant, petit dej varie et complet.

Note Avis clients 5.0/5

Benoit D. B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons été très chaleureusement accueilli et accompagné par l'ensemble du personnel de l'hotel. Les prestations proposées sont toujours très qualitatives. Cet hôtel est une valeur sure.

Note Avis clients 4.5/5

Olivier A. En couple - Avis confirmés ALL

Je m'étais trompé d'une journée et le personnel a su me trouver une chambre afin d'éviter que je sois non seulement sans chambre mais aussi avec la facturation de la chambre que je n'aurais pas pu honorer

Note Avis clients 3.5/5

Clara C. Entre amis - Avis confirmés ALL

J'avais réservé une nuit avec spa et massage d'1h pour l'anniversaire d'une amie. Compte tenu du prix payé (490 € tout de même), je suis déçue du service que nous avons reçu, il y avait du bon, mais globalement ça ne valait pas du tout ce prix.

Note Avis clients 2.5/5

Boris C. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel possède de réels atouts. Les bâtiments sont magnifiques et chargés de caractère. La décoration intérieure est surprenante, audacieuse et véritablement unique — un parti pris esthétique fort qui donne une vraie personnalité au lieu. L’offre spa est également intéressante, avec des prestations appréciables : massages, sauna, hammam et jacuzzi. Malheureusement, l’expérience est fortement dégradée par la restauration. Petit-déjeuner : Choix limité, qualité des ingrédients décevante et surtout une mauvaise maîtrise des bases. Les œufs brouillés, par exemple, avaient une texture proche du sable — un résultat difficile à comprendre dans un établissement de ce standing. Restaurant : Pour un hôtel 5 étoiles, le niveau proposé est indigne. Le positionnement “casual chic” peut fonctionner, mais encore faut-il que l’assiette suive. Les plats étaient insipides, la présentation très en dessous des standards attendus, le service loin du niveau d’un 5 étoiles, et certains ingrédients (notamment le saumon) ne semblaient pas d’une fraîcheur irréprochable. En résumé : Un très bel hôtel qui s’auto-sabote — et qui nuit à l’image de la marque MGallery — à cause d’une offre petit-déjeuner et restauration nettement insuffisante pour son positionnement.

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et d’avoir souligné l’architecture, la décoration ainsi que notre offre spa, qui font en effet partie de l’identité forte du lieu. Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience de restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La cuisine proposée au restaurant comme au petit-déjeuner est pourtant élaborée sur place par notre chef et ses équipes, avec une attention particulière portée à la sélection des produits et à leur fraîcheur. Les préparations, notamment les œufs brouillés que vous évoquez, sont réalisées minute afin de garantir qualité et régularité ; il est regrettable que le résultat n’ait pas été satisfaisant lors de votre passage. Notre positionnement “casual chic” revendique une cuisine de produits, généreuse et ancrée dans le territoire, plutôt qu’une approche démonstrative. Cela peut naturellement ne pas correspondre à toutes les sensibilités, mais l’exigence sur la qualité des ingrédients et sur les normes sanitaires demeure constante et rigoureuse. Concernant le service, nous privilégions un accueil attentif et personnalisé, fidèle à l’esprit MGallery, tout en restant engagés dans une démarche d’amélioration continue. Nous regrettons que cette dimension essentielle de votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et espérons avoir l’opportunité de vous faire découvrir une expérience plus en adéquation avec ce que nous souhaitons offrir. Bien cordialement, La Direction Hôtel Jules César Arles – MGallery Collection

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  • 93 avis 6.6/10 Espace bien-être
  • 81 avis 7.8/10 Piscine
  • 80 avis 4.4/10 Propreté
  • 53 avis 8.1/10 Bar et Boissons

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