ibis Styles Arles Palais des Congrès 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 571 avis

Meilleur prix
garanti
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Avenue de la Première, Division Française Libre, 13200 ARLES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salles de réunion modulables, à la lumière du jour pouvant accueillir 250 personnes.

  • Restaurant proposant une carte de saison , ouvert du lundi au vendredi soir

  • Navette électrique au départ de la station Cirque Romain à 2 pas en sortant de l'hôtel

  • Chambres familles quadruples et chambres communicantes

  • Parking bus, voitures fermé et gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Arles Palais des Congrès

Avenue de la Première, Division Française Libre
13200 ARLES
France

GPS:43.670944, 4.619171

Téléphone
Fax +33 4 90 49 92 76

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

4 SAISONS

Notre restaurant "4 Saisons" est ouvert chaque soir du lundi au vendredi de 19h à 22h. Venez dès à présent profiter d'un instant convivial entre amis, en famille ou en business et dégustez les plats de notre carte réalisé avec soin par notre équipe.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  571 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  745 avis

Note Avis clients 1.5/5

Nicole B. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai réservé 4 chambres pour ma famille et moi. À notre arrivée, nous avons eu droit à deux chambres déjà occupées, descente à l’accueil changement de chambre, les clefs ne marchaient pas, descente à l’accueil, attendre une Djamila débordée par les problèmes qui se déplace pour déverrouiller les portes, 2 chambres contiguëes mais on ne nous a pas donné la clef pour ouvrir la porte commune , alors retour à l’accueil où on me donne la clé. Malheureusement la clef ne fonctionne pas, retour à l’accueil pour remonter avec une Djamila au bout de sa vie, qui reste calme malgré et fait tout son possible pour faire plaisir. La porte s’ouvre enfin. C’est pas fini, dans la chambre 302, pas de chauffage. On nous donne des couvertures ce que nous refusons. On nous donne une autre chambre sans serviette. Retour à l’accueil. Cet établissement est très mal géré. Accor doit absolument faire le nécessaire pour palier à toutes ses fautes de gestion et de manque d’entretien. Je demande le remboursement de cette prestation, c’est honteux.

Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Arles Palais des Congrès. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 3.0/5

Franck V. Professionnel - Avis confirmés ALL

besoin d’un coup de neuf !

Note Avis clients 0.5/5

Mireille B. En famille - Avis confirmés ALL

Notre chambre n'avait pas de chauffage alors que la température extérieure était de zéro. Lorsque nous avons avisé la réception, aucune solution n'a été apportée : pas de changement de chambre possible (car, l'hôtel était complet), pas de chauffage d'appoint de disponible. Nous avons eu une couette supplémentaire pour deux lits! Nous avons dû dormir tout habillé. Lorsque le lendemain matin, j'ai demandé le remboursement de ma chambre, on m'a répondu que je devais faire ma demande par mail au Directeur, ce que j'ai fait. Malheureusement, ce dernier n'a pas daigné me répondre à ce jour (envoi du mail depuis le 1er janvier). J'ai donc envoyé ce week-end une demande de remboursement directement au groupe Accor. J'invite donc tous les futurs clients à ne pas réserver dans cet établissement vu la non considération apportée aux clients.

Bonjour Je suis désolé que vous ayiez eu a vivre un séjour avec des anomalies de chauffage, nous en sommes désolés, concernant votre demande je n'ai pas reçu de mail à ce titre de votre part. Nous allons bien evidemment vous remboursez la chambre. Bien à Vous Marc H Directeur

Note Avis clients 5.0/5

R. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci a toute l'équipe. C'est agréable de ce sentir comme chez soi

Note Avis clients 2.0/5

Georges L. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel Ibsis Style Palais des Congrès de Arles est bien situé, le personnel est accueillant et à l'écoute. Le problème vient de la machinerie. Cet été forte chaleur climatisation de l'hôtel en panne. 31 janvier, il faisait froid, pas de chauffage dans la chambre. Nous irons donc dans un autre hôtel des environs, en attendant que la machinerie soit remise à neuf. Dommage.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 466 avis 7.6/10 Site
  • 808 avis 4.1/10 Chambre
  • 525 avis 7.6/10 Service
  • 9 avis 7.6/10 Internet
  • 503 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 399 avis 5.1/10 Confort
  • 292 avis 3.9/10 Propreté
  • 267 avis 2.2/10 Ambiance

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