Mercure Krakow Stare Miasto 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.8/5 2.375 Bewertungen

Mercure Krakow Stare Miasto - Image 1
Mercure Krakow Stare Miasto - Image 2
Mercure Krakow Stare Miasto - Image 3
Mercure Krakow Stare Miasto - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Located in the heart of Kraków

  • Free high-speed internet

  • Underground parking

  • Fitness Center

  • Bike rental

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Krakow Stare Miasto

Pawia 18 B
31154 Krakau
Polen

GPS:50.066754, 19.944759

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

WINESTONE

Lassen Sie sich im Hotelrestaurant Winestone köstliche internationale Gerichte auf den berühmten Les Planches-Steintafeln schmecken. Entspannen Sie, und genießen Sie Ihren Aufenthalt bei exquisitem Wein aus unserer sorgfältig ausgewählten Sammlung.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.8/5  2.375 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  1.810 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Top Lage!!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ewa R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Hotel,freundliche Arbeiter in Rezeption, tolle Lage!!Ich komme wieder!!!

Dear Ewa, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you had a great experience at our hotel, found the reception staff friendly, and enjoyed the excellent location. We look forward to welcoming you back on your next visit! If you have any further inquiries or requests, please feel free to let us know. Your support is much appreciated! Kind regards, Johny - Guest Experience Specialist

Verkehrsgüstig gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr gut erreichbar direkt gegenüber dem Hauptbahnhof von Krakau, auch in die Altstadt ist es nicht weit. Was mir im Nachhinein den Aufenthalt etwas vergällt ist eine Rechnungsposition über 100 Zloty vom 23.12.23, die auf meiner Kreditkarten-Abrechnung auftaucht, mir allerdings unerklärlich ist. Die Reservierung auf der Kreditkarte vom 21.12. wurde rückgängig gemacht, jedoch diese neue Position erstellt. Da ich nichts aus der Minibar oder sonstwo im Haus in Anspruch genommen haben wüsste ich gern, wie diese Zahlung zu rechtfertigen ist. Leider habe ich dies erst heute nach Rückkehr aus den Ferien bemerkt.

Dear Klaus, Thank you for sharing your feedback and detailing your experience during your stay. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the unexplained charge of 100 zloty on your credit card statement dated December 23rd.The above transaction is a pre-authorisation on your card, i.e. a deposit for additional expenses. This is standard procedure at our hotel. I assure you that in each case the amount is unblocked by us and then your bank has seven working days to unblock the funds. If you have any further questions, I am at your disposal at my e-mail address: h9… Kind regards, Johny - Guest Experience Specialist

Gute Lage, gemütliche Ausstattung, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andrea Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich besuchte Krakau geschäftlich und wählte dieses Hotel wegen der Nähe zur Altstadt und auch wegen der guten Verkehrssnbindung. Meine Erwartungen wurden voll übertroffen, das Hotel ist hübsch und gemütlich ausgestattet, das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Ich hatte das Glück, in der Vorweihnachtszeit im Mercure Krakow Stare Miasto (Old town) gewesen zu sein, es war wunderschön aber nicht übertrieben weihnachtlich geschmückt. Ich hatte ein tolles Zimmer, zweckmäßig eingerichtet mit allem was man braucht und es war auch sehr sauber. Ich habe mich während meines Aufenthalts sehr wohl gefühlt und würde dieses Hotel immer wieder bei einer Reise nach Krakau wählen.

Top

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Steffen Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer Aufenthalt. Ruhig, kurzer Weg zu Altstadt. Frühstück super

Dear STEFFEN M., We are really glad that you enjoyed your stay, location and our breakfast. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. With best regards, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Gute Lage, aber etwas merkwürdig mit der Abrechnung

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Zwaen Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer wurde von Firmenkarte gebucht, allerdings musste ich vor Ort dann mit meiner privaten selbst zahlen. Zudem wurde mir ein höherer Betrag zunächst geblockt. Auf Nachfrage hin, für den Fall das ich die Minibar benutze. Die Rechnung kam dann entgegen der Zusage erst auf telefonische Nachfrage....

Thank you for sharing your opinion about your stay at the Mercure Kraków Stare Miasto. I would also like to clarify a few points raised in your message. The booking was made through your company and was guaranteed by your company’s credit card, however according to booking conditions payment should be settled at the hotel by Guest by himself. During check-in, the reception made a pre-authorisation on your card for an amount exceeding the price of the night, due to extra expenses such as the mini bar, restaurant and other hotel services. This is standard procedure at check-in. As far as sending you a VAT invoice is concerned, we are very sorry for the inconvenience caused, our priority is to provide the highest level of service, so every comment is valuable to us and will help us to improve the check-out process. Kind regards, Johny - Guest Experience Specialist

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.488 Bewertungen 9.7/10 Lage
  • 1.279 Bewertungen 8.9/10 Zimmer
  • 1.689 Bewertungen 9.6/10 Service
  • 21 Bewertungen 9.2/10 Internet
  • 871 Bewertungen 9.5/10 Frühstück
  • 587 Bewertungen 9.2/10 Essen
  • 583 Bewertungen 9.3/10 Sauberkeit
  • 432 Bewertungen 9.8/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Krakau