Mercure Krakow Fabryczna City

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 497 Bewertungen

Hotel-Extras

  • 28 Zimmer + 21 Suiten mit Kochnische für längere Aufenthalte

  • Tiefgarage

  • Konferenzzentrum für mehr als 1.000 Personen.

  • Wodkamuseum, Fitnessstudio mit Bad und Saunen.

  • Fabryczna 13 Boulevard mit Restaurants, Cafés und einer Brauerei.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Krakow Fabryczna City

Fabryczna 13
31-553 KRAKAU
Polen

GPS:50.06325, 19.97268

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

DESTILO

DESTILO ist eines der 6 einzigartigen gastronomischen Konzepte von Factory City. Mit einem köstlichen Frühstück am Morgen und einer Auswahl an örtlichen Produkten und regionaler und internationaler Küche am Abend.

Unsere Unterkünfte

Das Mercure Krakow Fabryczna City verfügt über 195 Zimmer, darunter 28 Zimmer und 21 Apartments mit Kochnische und Küchenausstattung. Es ist ideal für größere Familien und längere Aufenthalte. Alle Zimmer sind mit hochwertigen Matratzen, Tee- und Kaffeezubereiter, WIFI, Kühlschrank und Safe ausgestattet.

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  497 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  18 Bewertungen

Rooms/location are great, but staff is destroying experience

Note Tripadvisor 1.0/5

MichielBReviews Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

This is the first poor review I leave for a hotel, but I believe they deserve the feedback. Client centricity is the poorest we've ever experienced in a hotel. And we visit 10-15 different hotels per year. Despite we stay 2+ months per year in this particular hotel, there is never even a 'welcome back' greeting. Other hotels give the warmest welcome after your 2nd 3 days stay. Unfortunately this is not the biggest issue. Front desk staff regularly provides incorrect information. Even when they admit they were wrong at the expense of the guest (financially + convenience), they don't offer any compensation. The simple message is "staff is new, so they make mistakes... too bad for you" On top of that we regularly have to ask to clean the room AGAIN after they cleaned it, because they don't standard vaccuum the floor, refill soap etc etc. Sometimes it feels they just make the bed and refill water bottles. We feel like a pain in the ass here, but we hardly ever complain ar hotels. Just this one is a constant struggle. It is such a shame, as we love the location and the setup with the several restaurants downstairs. We'll keep on coming as this is the most convenient location for us, but i cinserely hope they train their staff and take a lesson in client centricity. This is not up to accor standards.

Dear Michiel, Thank you for sharing your opinion after the stay in our hotel. I am truly happy that you did enjoy the location and functionality of our whole complex. Nevertheless I am sorry to hear that the service we provided you with was not satisfying. We do our best to provide all our Guests with the best service and quality - please accept our sincere apologies that we were not able to provide you with that. When you will make another reservation please contact us directly via mail hb6a5-fo@accor.com; I will do my best to provide you with the proper compensation for our last mistakes. In case of future questions or requests we stay at your disposal. Best Regads, Karolina Aszklar Front Office Manager

Super komfortables Hotel, sehr relaxing

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ulrich R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

neues und modernes Hotel mit tollen Swimming-Pool, sehr gutem Frühstück mit regionalen Angeboten. Nicht im Zentrum gelegen, aber mit der Straßenbahn ist das Zentrum leicht zu erreichen. Als Familie hatten wir eine Suite mit einer angenehmen Größe und Ausstattung. Sehr geeignet um ein paar erholsame Tage zu verbingen.

Dear Ulrich R., We’re happy to hear that you enjoyed the stay at Mercure Fabryczna City. We hope you manage to visit us again soon! Sincerely, Karolina Gawryś Front Office Supervisor

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Business Hotel - angenehm und professionell

Dear Eduard C. K., Thank you for sharing your opinion about our hotel. We are truly glad that you enjoyed it and we will be truly glad if you will decide to visit us again! Sincerely, Karolina Gawryś Front Office Supervisor

Mega Modernes Mercure motel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Muffhede81 Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Top modernes mercure Hotel. Es befinden sich mehrere Restaurants und Bier brauerei Am Hotel

Dear sascha R., Mega Modernes Mercure motel Top modernes mercure Hotel. Es befinden sich mehrere Restaurants und Bier brauerei Am Hotel Sincerely, Karolina Gawryś Front Office Supervisor

Gute Ausstattung, schlechtes Service

Note Kundenmeinungen 3.5/5

K. R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

War mit der Ausstattung sehr zufrieden, sehr modern. Leider kein Wasser im Fitness und Wellness Bereich, der vereinbarte wurde nicht eingehalten, 4 Tage wurden im Zimmer die Gläser und Tassen nicht abgewaschen, leider auch keine Ohrreiniger nur bei Apartments ??

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 242 Bewertungen 7.7/10 Lage
  • 337 Bewertungen 8.6/10 Zimmer
  • 296 Bewertungen 9/10 Service
  • 14 Bewertungen 4.7/10 Internet
  • 232 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 196 Bewertungen 9.5/10 Stimmung
  • 166 Bewertungen 8.3/10 Pool
  • 112 Bewertungen 9.5/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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