Hotel Novotel Krakow Centrum 4 Sterne

Der Empfang beim Check sieht nach der Renovierung schlechter aus als vor der Renovierung! Es gibt keine Empfangstheke mehr und für den Check in kommen Mitarbeiter mit dem Tablet auf einen zu um den Check in durch zu führen. Das wird mehr oder weniger im Gang erledigt und es gibt nur einen Tisch im Empfangsbereich. Das entspricht nicht dem was ein gutes Hotel ausmacht einen schönen Empfangsbereich zu haben mit einer längeren Empfangstheke und 4 Check in Plätzen. Das ist normal in den Hotels und war auch so bisher in der Vergangenheit im Novotel in Krakau. Beim Frühstück (7:30) hatte der gebratene Schinken zum Rührei gefehlt und es gab nur den normalen gekochten Schinken, wie zum Brot.

Ingesamt waren wir zufrieden. Leider war unser Fenster beim Check-in defekt, aber man hat sich gekümmert. Die Sauberkeit im Saunabereich und Schwimmbad muss verbessert werden. Es gab Handtücher und Bademäntel nur auf Anfrage. Es wurde nix bereitgestellt. Trotz Saunaregeln sind Gäste ohne Handtuch und nassen Schwimmsachen in die Sauna gegangen. Die Parkplatzsituation ist chaotisch, weil viele Stellflächen durch Matratzen und Möbeln blockiert werden. Das Frühstücksangebot war sehr reichhaltig.

Es war alles sauber, Frühstück war super und der Wellness Bereich ausreichend mit Handtüchern und Bademäntel

Der Empfang war sehr aufmerksam und freundlich. Die Einrichtung des Aufenthaltsbereich des Hotels ist schön modern eingerichtet. Schachspiele und Tischkicker sind eine gute Idee. Sehr gutes Frühstück. Das einzige, was sehr störend war, ist die Klimaanlage. Sie ist unangenehm. Diese Erfahrung hatte auch meine Kollegin in einem anderen Raum in ihrem Hotel.

Das Hotel befindet sich im Zentrum von Krakau, super gute Lage. Alle Mitarbeiter egal ob an der Reception, in der Bar oder Putz Frau super nett und sehr hilfsbereit, und das Frühstück war auch super lecker alles frisch und knusprig also Fazit das Hotel ist nur zu empfehlen und wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr angenehm, sehr gute Lage

Wir hatten diesmal nur einen kurzen Aufenthalt aber es war alles Bestens.

Wir haben uns sehr wohlgefühlt, und wurden als Gäste herzlich begrüßt und aufgenommen. Rezeption war jederzeit für Probleme ansprechbar und direkt weitergeholfen.

Sehr hilfsbereite Hotelmitarbeiter und schönes Zimmer

Sehr angenehmer Aufenthalt

Hotel zentral gelegen, ausreichend Parkplätze in geschlossener Tiefgarage. Frühstück okay, jedoch der Service ausbaufähig. Nach der ersten Stunde werden die Tische nicht mehr richtig sauber, das ist eher oberflächliches Wegräumen. Zum Teil unappetitlich beim Essen. Das Sauberkeitsproblem wird in den Zimmern weiter fortgeführt. Hier fehlen nach dem oberflächlichen Saubermachen die letzten 20 Prozent, damit es wirklich sauber ist. Leider... Ansonsten kann es emfohlen werden. Man muß sich nur auf zahlreiche Gäste aus dem Arabischen Raum einstellen.

Wir waren für 5 Nächte mit unserer Familie angereist. Die Begrüßung, das check in und die Betreuung war sehr professionell. Leider waren die Gäste zu ca. 80% aus Dubai angereiste Familien, die ihre Kultur voll auslebten. Dadurch war u.a. der Wellnessbereich nicht nutzbar, da in dem kleinen Pool bis zu 40!! Kinder in allen Bekleidungsvarianten vertreten waren. Selbst dem dort angestellten "Bademeister" waren die Hände bei der Einhaltung der Kleidervorschriften gebunden, da das Management entschieden hatte, Finanzkräftigen Kunden alle Freiheiten zu geben (Information des Bademeisters). Auch im Frühstücksraum wurden die Teller übervoll geladen und ein "nacheinander" am Buffet wurde komplett ignoriert, was zum schubsen am Buffet führte. Das Personal hielt sich komplett heraus. Positives: Saubere, große Zimmer (executive room), gutes Buffet, sehr freundliches Personal

Bin gerne in Ihrem Haus. Die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Allein das Fehlen einer Zeueption hat mich verwundert. Dennoch hat alles gut geklappt. Frühstück war sehr gut und ausreichend.

Sehr gut

Freundlicher Empfang, schneller Checkin/Checkout. Sehr freundliches Personal