ibis budget Osasco 2 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.908 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Distância de 25 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo/Congonhas

  • 7 minutos de carro até a entrada da Rodovia Castelo Branco

  • 10 minutos a pé do centro de Osasco

  • Fácil acesso as cidades de São Paulo, Barueri e Carapicuíba.

  • Aproveite e conheça nosso restaurante!

Nossas acomodações

Quarto

Quarto padrão adaptado com cama casal

  • 2 pessoa, no máximo
  • 22 / 236 sq ft
  • Roupa de cama 1 x Cama(s) de casal
  • Sala/quarto acessível

Localização do hotel

ibis budget Osasco

Avenida Dos Autonomistas 2435
06090-020 OSASCO
Brasil

GPS:-23.53803, -46.77681

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Propriedade 100% para não fumantes

CAFÉ DA MANHÃ

Foto não contratual

Vem! Pode entrar. Não precisa estar hospedado para experimentar nosso Buffet de café da manhã. Das 06h às 10h em dias de semana e até as 11h nos finais de semana e feriados. Almoço e jantar podem ser realizados no Ibis Kitchen.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.0/5  1.908 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  141 comentários

Excelente hospedagem e atendimento.

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Charles T Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

É o melhor Ibis Budget do estado de São Paulo. Você terá uma noite tranquila e um bom atendimento. Difícil achar melhor custo x benefício do que nesse lugar. Destaque para o Allan (Reservas), sempre solicito, educado e sanando as dúvidas. Embora tenha unificado as recepções com o Ibis ao lado, ainda assim é de simples acesso.

Não vale a pena pagar menos para ficar no Budget.

Classificação TripAdvisor 2.0/5

adriajohns Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Equipe da recepção precisa de treinamento, péssimo custo x beneficio, hotel fica contíguo ao ibis, recepção e restaurante ficam no íbis, no Budget tem um VMmarket no térreo (loja de conveniência), extremante burocrático para comprar. Não

Excelente

Classificação TripAdvisor 5.0/5

cristianesO1047PS Avaliação certificada TripAdvisor

O quarto simples, porém super limpo,arrumado e aconchegante, chuveiro maravilhoso, tudo funciona mto bem, café da manhã bem variado e excelente e a pizza de margherita, simplesmente maravilhosaaaa!!!

Padrão

Classificação TripAdvisor 4.0/5

FERNANDO C Avaliação certificada TripAdvisor

Padrão Ibis de sempre, quartos e banheiros bem apertados. Atendimento também padrão. Enfim, quem já conhece o padrão Ibis vai ser igual. Boa localização, estacionamento a parte, limpeza poderia ser melhor do quarto.

Equipe despreparada.

Classificação TripAdvisor 3.0/5

819tatianef Avaliação certificada TripAdvisor

Cheguei a noite, haviam 3 recepcionistas conversando no balcão. Uma de cabelo rosa, outra de dreads e mais uma outra morena. Não vi o nome de nenhuma. Fiquei parada na frente delas enquanto elas ainda conversavam, perguntei então: "é aqui que faço o checkin?", uma olhou pra outra pra ver quem é que atenderia. Uma delas começou meu atendimento, a reserva não estava no sistema, até ai tudo bem sei como funciona. Então ela fez a inserção manual e, enquanto fazia isso, o bate papo delas ainda se seguia falando sobre seus relacionamentos amorosos sem se preocupar com a postura profissional frente ao cliente. Finalizado o checkin, assinei a FNRH e me deram a chave dizendo apenas o número do quarto. Não tive mais nenhuma instrução. Decidi então ir até o lobby bar, onde fui atendida por uma moça muito simpática. Percebi que estavam servindo jantar pra um grupo especifico, havia alguns garçons circulando. Enquanto a menina do bar esquentava o congelado que comprei, uma moça da cozinha apareceu informando que o prato vegetariano estava pronto, assim começou uma conversa entre a moça do bar, os garçons e a moça da cozinha, todos totalmente despreocupados com os clientes ao redor ouvindo seus comentários insatisfeitos acerca de seus próprios trabalhos. Peguei minhas coisas, fui para o quarto e fiquei surpresa ao ver que não havia frigobar. Tudo bem, erro meu ao esperar esse item de um quarto feito para ser realmente básico, contudo comprei várias bebidas no lobby bar e não fui informada em nenhum momento de que não havia onde armazená-las no quarto. Também reservei um quarto só com a cama de casal, mas o que me deram foi o quarto que tem o beliche em cima. Decidi ficar nesse mesmo para evitar mais transtornos. Mais tarde no mesmo dia, precisei falar com a recepção e não havia nenhuma instrução de como fazê-lo pois no quarto também não tem telefone. Fiquei buscando na internet um contato, sem sucesso. Até que me dei por vencida e fui ao elevador decidida a descer e então vi que o telefone fica no corredor. Liguei para a recepção e tocou incansavelmente até cair. Atenderam na quinta tentativa. Informei que minha acompanhante chegaria em alguns minutos e perguntei se era necessário deixar o nome dela previamente autorizado já que não haviam me pedido a informação no checkin. Então o atendente disse que minha reserva era para apenas uma pessoa. Expliquei que eu havia reservado para 2 pessoas, mas a recepcionista havia inserido a reserva manualmente no sistema e possivelmente era um erro. A resposta foi: "Então tá! Vamos liberar quando chegar!". Não houve nem mesmo a tentativa de ir confirmar a minha alegação. Por fim, o quarto em si é básico, limpo e entrega o que promete para uma hospedagem rápida. Mas a equipe precisa de treinamento, sou hoteleira, observo tudo, não tive nenhuma instrução básica sobre nada. No check-out, a mesma equipe estava no balcão (sai também a noite), perguntei como fazê-lo e todos continuavam conversando despreocupadamente. Então vi uma caixinha escrito "cartão checkout", coloquei a chave lá e sai. Não recomendo! O Ramada Encore fica ao lado e o custo-benefício é infinitamente superior.

Olá, Sra. Tatiane! Espero que se encontre bem. Foi um prazer tê-la conosco, embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido completamente diferente. Lamentamos, e gostaríamos que pudesse aceitar nossas desculpas. Infelizmente essas situações não vão de encontro com o que nossa rede e unidade prezam, o bom atendimento e atenção ao hóspede, hospitalidade, e o bem receber. Embora a equipe tenha sido trocada recentemente e passaram pelos treinamentos exigidos antes de assumir a operação, fatos como esses são inadimissíveis, internamente já tomamos todas as providências administrativas cabíveis para com as equipes que nos relatou, não haverá mais esse comportamento e postura nas equipes de nossas unidades. Seu relato nos pegou de surpresa, são situações que as equipes lidam diariamente e possuem desenvoltura e habilidade para conduzir. Os gerentes de alimentos e bebidas e hospedagem junto com a gerência geral do hotel, se reuniram com os colaboradores dos departamentos para entender o porquê do ocorrido, já que a unidade oferece todo o subsídio para que cumpram com suas funções, tanto a nível de padrões apresentados em treinamentos, ou autonomia para exercer a empatia com nossos hóspedes. Novamente pedimos desculpas, nos colocamos à disposição, e gostaríamos de reconquistar sua confiança para que volte a se hospedar conosco. Ficam aqui nossos melhores cumprimentos, desejamos uma ótima semana. Att,

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 416 comentários 8.6/10 Localização
  • 1.159 comentários 4.8/10 Quarto
  • 768 comentários 5.9/10 Serviço
  • 47 comentários 5.4/10 Wifi
  • 523 comentários 3.3/10 Conforto
  • 511 comentários 6/10 Limpeza
  • 340 comentários 5/10 Custo-Benefício
  • 309 comentários 6.2/10 Café da manhã

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