Grand Mercure Ambassador Hotel e Residences Seoul Yongsan 5 estrelas

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Descrição

Extras do hotel

  • Located in the heart of Seoul

  • Connected to Yongsan Station

  • Each room with full kitchen

  • Pet-friendly service

  • Panoramic river view and city view

Nossas acomodações

Quarto

Suíte Superior com 1 quarto com 1 cama king e sofá-cama premium

  • 4 pessoa, no máximo
  • 65 / 699 sq ft
  • Roupa de cama 1 x Cama(s) king size

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Localização do hotel

Grand Mercure Ambassador Hotel e Residences Seoul Yongsan

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 SEUL
Coréia do Sul

GPS:37.531881, 126.962027

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Traslado
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

A LA MAISON WINE & DINE

Um bistrô francês moderno e luxuoso, com sofisticado bar de vinhos. Os elementos de design orientais e ocidentais se combinam para criar um ambiente singular e sereno, cercado por vegetação. Peça uma fina safra de uma carta internacional de vinhos.

Avaliações dos nossos hóspedes

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Classificação ALL  4.7/5  556 comentários

Classificação no TripAdvisor  5.0/5  572 comentários

Certificado de excelência 2024

고객은 미리 이 호텔에 대해 공부하고 오지 않습니다.

Classificação TripAdvisor 1.0/5

317mjmy Família - Avaliação certificada TripAdvisor

1.아코르 골드 멤버- 받은 혜택 레이트체크아웃 2:00 2.어린이 명수 문의로 예약 직후 메일 보냄 ->메일엔 어린이 명수와 강아지와 함께 투숙관련으로 어른한명이 조식을 안먹을 거라 조식 비용관련 결제 문의 등 여러 문의 사항이 있었음 : 메일에 확인 안함 방 없다고 전화만 옴 3.룸 다운그레이드-골드멤버쉽 업그레이드 혜택 못받음 예약 : 슈페리얼 스위트w 쇼파베드 -> 풀부킹 이라고 부재중 후 문자 안내 일반 슈패리얼 스위트 룸 엑스트라베드는 비용은 무료로 처리해준다고함. 일반 슈페리얼 스위트룸이 더 저렴함 4.문자확인 후 메일로 재회신함 나도 예약을 하면서 그방을 고려안해본거 아니였거 금액적인 면에서 .. 최종 결정한 방이 예약한 방이고 아니면 오히려 더 디럭스 스위트 룸으로 가능여부 문의.->다시 전화옴 메일 확인하고 연락 드렸다 하더니 읽지 않았는지 디럭스 스위트는 가능하냐고 물어보니 예약부에 확인해보겠다고 하더니 통화 대기음 … 오분 (미리 확인후 전화 주세요) 멤버쉽 업그레이드는 불가, 취소후 재예약 5. 체크인날 프런트 호텔리어분은 굉장히 친절 6. 그랜드 머큐어는 뭐가 문젠지 아코르 어플로 애견동반 포함 금액 추가해 리워드 포인드 차감하여 전체 금액 카드결제했는데 호텔에는 애견금액도 리워드 포인트도 전혀 반영되어 있지 않아 이상한 금액을 지금 결제한다고함 . 그 전주 주말에 엠겔러리에도 선결제 후 방문시엔 룸서비스 룸차지만 결제하고 체크아웃 했는데 여긴 같은 아코르 아니냐고 하니 코로나 시즌때문에 이렇게 되었다고함 . 체크인시간이 너무 길어져 엄마와 조카 두명 강아지가 지쳐감. 체크인때 꼭 결제 해야되는건지 물어봄 그냥 체크아웃할때 결재 하자고함 . 수긍 .. 체크인 할때 결제하자고 하는 호텔은 비지니스 호텔급.. 말곤 첨보내요. 7.f&b 매니저 : 이규제큐티브라운지 이용관련하여 문제 발생 내가 아는 상식적 이규제큐티브 라운지와 달랐음. 하지만 돌다리도 두드려보라고 이용전 프론트에 내 방호수와 초등학생들은 이용이 거의 안되기 때문이 확인 후 이용. 강아지 때문에 엄마와 교대로 해피타임 이용, 엄마는 올해 칠순으로 이큐제큐티브라운지고 잘 몰라서 방번호 쓰여진 카드키를 주면서 라운지 앞에서 머라고 하면 이거 보여줘 그럼 되 라고 하고 먼저 조카들이랑 보내고 엄마는 원래 소식가라 10분 후 올라와서 제가 내려갔는데 라운지 데스크 메니저가 이상하게 쳐다봄. 안쪽 직원이 조카들 일행이 있다고 무전으로 말을 했는지 들어 갔는데 무전으로 머라고 계속 하는지 기분이 이상해서 여기 유상이냐고 물어봄. 여직원 분이 밝게 네! 라고 대답. 조카들은 두규 잠시 앞에 데스크로가서 방번호 확인 후 저희는 유상임을 재안내 받은 성인 66000? 어린이 2만 …?? 일단 조카들을 데리고 방으로 가자고 하고 프론트에 확인 하고 입장한거다 프런트랑 확인하고 연락 달라고 올라옴. 엘레베이터 안에서 프런트에서 전화옴. 호텔입장: 라운지 직원이 우리 가족입장시 예약한 분 성함 부탁드립니다. 엄마는 내 이름을 말하고 예약자 이름에 안나온다고 이곳은 유상으로 운영되고 있다고 하자 조금 이따 딸이 와서 다 계산 한다고 해서 입장시켰다. 엄마, 조카: 뭐라고 물어봐서 딸이 이거 보여주라고 하던대 하고 방키 보여줬더니 자리 안내해줘서 앉아서 먹었다. 우리 엄마는 66000원 저녁을 10분만 먹고 올라오지 않았을 것이다. 1층 프론트에서 프론트직원 f&b 매니저와 얘기를 한시간 정도 했지만 의견은 좁혀지지 않았다. F&b 매니저는 한쪽입꼬리올리며 비아냥 거리듯 우리직원은 스탠다드 대로 응대를 했고 너희 가족이 거짓말을 하고 있다는 스탠스를 굽히지 않았고 니말대로 정말 우리직원이 그런식으로 응대를 했다고 …? 있을수 없는 일이야 … 하지만 실제로 당신네 직원분은 그렇게 응대를 하셨대요. 조카들이 억울해 하면서 cctv 없냐고 하더라구요. 저도 제가 직접보지 않는건 믿지 않는 주의라 중립을 지키려는 주읜데 양쪽 입장이 좁혀 지지 않아 호텔 총괄 메니저를 불러달라고 요청. 프론트 직원이 앞에 계시다고 함 . 제가 이분이 총괄 메니저 예요 ?? 프런트 직원분이 다시 네 .. 하셔서 호캉스 하러 와서 일박에 58만원이나 내면서 내가 여기서 뭐하나 싶어서 내일 체크 아웃할때 다시 얘기 하자고 하고 올라옴 . 결국 그 메니저는 사과 한마디 안함. 죄송합니다란 멘트 한마디 안함. 8. 익일 조식 : 이규제큐티브라운지에서 또 조식 인원수로 가족에게 입장 지연 실수함. 나는 강아지때문에 룸서비스 , 그리고 어제 컴플레인에 대해 가족에게 자세히 얘기를 전하지 않았고 신경쓰이게 하고 싶지 않아 다 분리된 장소에서 통화함. 근데 내가 없는 곳에서 어제 얘기를 다시 상기시켰다고함. 잘 기억해보라고. 다행히 조카들이 서있던 위치까지 정확하게 설명 했다고 함 . 라운지에 전화해 왜 굳이 가족에게 그런 얘기 했는지 너무 속상했음. 나만 기분 망치면 되지 왜 가족까지 망쳐야되는지…직원에게 물어봄 f&b 메니저가 거기 총괄 메니저냐고 아니라고함 . 손님한테 거짓말이나 하고 .. 올해 이용한 7개 아코르 그룹 호텔 최악

Séjour parfait, bon emplacement

Classificação TripAdvisor 5.0/5

F K Avaliação certificada TripAdvisor

J'ai séjourné 9 nuits dans cet hôtel très confortable. La suite était spacieuse et la vue de Séoul magnifique. Le métro est à quelques minutes de l'hôtel et permet d'accéder rapidement aux différents quartiers de la ville. L'accueil dès mon arrivée a été parfait grâce à Léna qui s'est occupé de mon check-in et à Tony. Un merci tout particulier à Pauline qui a su tout au long de mon séjour me donner les conseils ou informations dont j'avais besoin (en français). Sa bonne humeur et sa gentillesse m'ont permis de me sentir bien dans cet hôtel que je recommande.

Chère Farah, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour de 9 nuits dans notre hôtel confortable. Nous sommes enchantés que vous ayez aimé la suite spacieuse ainsi que la magnifique vue sur Séoul. Nous sommes heureux de savoir que la proximité du métro depuis l'hôtel vous a permis de facilement explorer les différents quartiers de la ville. Nous sommes également ravis d'apprendre que Léna et Tony ont contribué à rendre votre check-in parfait. Nous transmettrons vos aimables paroles à leur sujet. Sur une note personnelle, je suis ravie d'avoir pu vous assister tout au long de votre séjour. Un grand merci également pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Pauline, Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

쾌척한 시설과 최고의 서비스

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Nomad61409780934 Avaliação certificada TripAdvisor

결혼1주년과 생일 때 이용했습니다. 체크인부터 퇴실까지 소중한 추억을 남겼습니다. 객실 내 식기세척기, 세탁기, 오븐 등 시설이 편리했고, 수영장, 짐, 사우나도 시설이 좋고 쾌적했습니다. 직원분들께서 모두 친절하셨는데 특히 프론트에 Jean Jung님의 섬세함과 친절함에 정말 감동이였습니다. 감사합니다.특별한 날 또 방문하고자 합니다! 리뷰 글자수를 채우려고 굳이 약간의 아쉬웠던 것을 찾아보면 조식이 조금은 가짓수가 적었던 것 같아요. 매우 추천합니다!

Happy Long stay guest

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Tintinfanfeluche Avaliação certificada TripAdvisor

Our home far away from home We wonen hier ondertussen bijna 6 maanden en we hebben er geen moment spijt van De gehele staff doet er alles aan om ons zoveel mogelijk comfort te bieden De kamers zijn kraaknet en de kwaliteit van bedden en bedlinnen zijn heel goed De keuken heeft alles wat nodig is om een langer verblijf aangenaam te maken Zelf geen zin om te koken dan kan je terecht bij tal van lekkere restaurants in het hotelcomplex of direct in de buurt zijn de mogelijkheden talrijk. Room service maaltijden zijn heel lekker en bediening verloopt ook zoals je het mag verwachten Housekeeping doet uitstekend werk en zijn heel begaan met de gasten Kortom het is hier aangenaam wonen

Geachte Tintinfanfeluche, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Bedankt voor het delen van je heerlijke ervaring! We zijn blij dat we de afgelopen zes maanden jouw thuis weg van huis zijn geweest in Seoul Dragon City. Het is geweldig om te horen dat ons personeel zich inzet om uw comfort tijdens uw verblijf te garanderen. We zijn er trots op dat we smetteloze kamers onderhouden en hoogwaardige voorzieningen bieden, waaronder comfortabele bedden en beddengoed. We zijn blij dat u onze keukenfaciliteiten handig vindt voor een langer verblijf, en we bieden u graag een verscheidenheid aan eetgelegenheden aan voor uw plezier. Uw complimenten over onze roomservice en het huishoudelijk team worden zeer op prijs gesteld. We doen er alles aan om uitstekende service te bieden en we zijn blij dat dit tot uiting komt in uw ervaring. We kijken ernaar uit om uw verblijf aangenaam en onvergetelijk te blijven maken! Hoogachtend, Pauline, Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

서비스 자체가 럭셔리한 호텔

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Gawon C Avaliação certificada TripAdvisor

아이랑 같이 방문해서 이렇게까지 만족도가 높은 호텔은 처음인것 같아요. 서울 시내 5성급 호텔 안가본데 없지만 가족형 고객에게 제대로된 맞춤 서비스를 선사하는데는 본적 없습니다. 다 호텔의 규정에 고객이 맞춰가야하는 곳이었죠. 여긴 특별하고 상냥해요. 고객의 편의를 생각한다는게 뭔지 알고 저보다 더 앞서 제가 뭐가 필요할지 파악해놓은 곳 같았어요. 특히 체크인당시 저희 가족이 필요한 어메니티와 특이사항등 모든것을 세심히 챙기고 감동적인 서비스로 응대해준 류리라 지배인님께 감사를 전합니다. 국내 타 유명호텔에서도 느껴본적없는 마음 따듯한 환대였습니다^^

gawonc 고객님, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산 - 서울드래곤시티 방문 후, 소중한 의견을 남겨 주셔서 감사합니다. 늘 기본을 중시하며, 정체되어 있지 않은 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산으로 다음에도 다시 고객님을 모실 수 있는 기회가 있길 고대하겠습니다. 감사합니다. Jennifer Assistant Front Office Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 170 comentários 9/10 Localização
  • 296 comentários 9.2/10 Quarto
  • 282 comentários 8.9/10 Serviço
  • 116 comentários 9/10 Conforto
  • 109 comentários 9.5/10 Limpeza
  • 82 comentários 8.3/10 Comodidades
  • 69 comentários 9.3/10 Atmosfera
  • 50 comentários 8.2/10 Café da manhã

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