ibis budget Les Sables-d'Olonne 2 étoiles

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Les Sables-d'Olonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien CHANCEREL - Directeur Ibis Budget

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Les Sables-d'Olonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien CHANCEREL - Directeur Ibis Budget

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Les Sables-d'Olonne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien CHANCEREL - Directeur Ibis Budget

Monsieur B., C'est avec beaucoup d'attention que j'ai pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre ibis budget. Je suis sincèrement désolé de lire votre déception. Mais je tiens à vous apporter quelques réponses. Chez ibis budget, la marque nous impose de faire le règlement dès l'arrivée de nos clients, c'est pour cette raison que nous avons procédé de la sorte à votre arrivée. Tous les ibis budget fonctionne ainsi. Pour le lit supplémentaire, effectivement il y a eu un problème de communication entre la réception et les femmes de chambres. Sachez que la marque ibis budget, demande simplement de mettre le nécessaire pour le lit superposé, mais de ne pas le faire. Sur ce point il y a eu des manquements, et je vous présente toutes mes excuses. Pour le petit déjeuner, nous faisons notre maximum afin de respecter les règles sanitaires actuelles, le port du masque est obligatoire (et nous n'avons pas attendu les consignes de l'état), du gel est a disposition dès l'entrée au petit déjeuner. Les gens prennent le petit déjeuner sur des plateaux individuels. Malheureusement avec l'afflux de nos clients, nous n'avons pas toujours le temps de nettoyer les tables entre deux personnes. Je peux vous garantir cher monsieur, qu'il est actuellement extrêmement compliqué pour nous de travailler dans des conditions comme celles que nous rencontrons avec ce virus. Un peu d'indulgence de votre part aurait été la bienvenue. Concernant l'agencement de notre chambre, comme vous avez pu le constater sur le site internet sur lequel vous avez réservé, nous n'avons pas menti sur la superficie. Tout comme le prix de nos chambres, vous avez réservé en connaissant les tarifs et en validant vous même votre réservation. Nous sommes actuellement en pleine saison touristique aux Sables d'Olonne, nos tarifs sont adaptés au marché de la ville. Je tenais aussi à vous préciser que porter une notation de notre hôtel de 10/100, est dévalorisant pour notre hôtel mais c'est votre point de vue, et je le respecte totalement. Mais c'est surtout la dévalorisation du travail de toute une équipe que vous pénalisez avant toute chose... Cordialement. Julien CHANCEREL - Directeur