Côte Ouest Thalasso & Spa Les Sables-d'Olonne - MGallery 4 étoiles

Cela fait maintenant plusieurs séjours hebergement et thalasso que je fais chez vous. Globalement, l'équipe est agréable et disponible. Pour autant, je note cette année quelques personnes moins avenantes : équipe du matin, du stress ressenti et de l'impatience, une serveuse dans l'équipe du soir un peu moins souriante quant à la thalasso, un peu moins d'accompagnement de la part de nouvelle embauche, même si le fait d'avoir un homme dans l'équipe est une bonne idée !...pas assez de temps entre les seances aquagym et les autres soins dommage

Bien

Les chambres sont très bien avec un vrai balcon et une vrai vue mer. Le bar est très bien avec des prix raisonnable et un personnel prévenant. La piscine, hammam et sauna sont de qualités. Le restaurant est bien par contre seul bémol il ne faut pas venir prendre le petit déjeuner après 9 heures sinon le buffet n'est pas parfaitement approvisionné.

Très bonne expérience tant sur la chambre vue mer très agréable que sur l’accueil ainsi que le personnel du bar.

repos, détente, sourires, amabilité, gastronomie et des soins toujours constant dans un cadre et une décoration renouvelés de qualité

Séjour passé le wek end de la fermeture des commerces, restaurants... donc pas de soins le dimanche matin...

Dommage pour la piscine qui a ferme et le jacuzzi n est pas proportionnel à la capacité de l établissement

Nous venons pour la troisième fois et nous reviendrons.Nous nous sentons comme à la maison.Accueil,soins, restaurant ,bar,tout le monde donne à son travail une vrai valeur.

Cela fait 13 années que nous venons dans votre hotel et nous repartons toujours aussi heureux de notre séjour

Tant la restauration que la thalasso, l'espace forme et la réception sont très bien organisés et le personnel est charmant. Ils ont rendu mon séjour finalement agréable malgré les difficultés rencontrées avec la tenue de ma chambre. Sur ce dernier point hélas, c'est assez catastrophique. Ma chambre était froide : le radiateur situé semble t'il en bout de ligne, ne fonctionnait visiblement pas. Aucune solution ne m'a été proposée par le service d'étage que j'ai pourtant sollicité. C'est finalement la réception qui a pu m'aider au bout de 48h. Par ailleurs, à deux reprises, aucun ménage n'a été fait dans ma chambre sur un séjour de 6 jours ! Alors que j'avais posé la pancarte demandant l'intervention des femmes de chambre sur la poignée de ma porte à 9h, elles n'étaient toujours pas venues à 15h ! C'est très décevant dans un établissement de cette catégorie.

Séjour très agréable, le personnel très agréable également, poli et avenant. Des soins super bien, l'hôtel et le restaurant également. On s'y sent bien. Un petit bémol, nous n'avons pas eu comme chaque année la petite trousse de bienvenue dans la chambre. Très apprécié aussi que l'hôtesse d'accueil nous propose une petite bouteille d'eau pour repartir, très bien. Nous pensons beaucoup à vous et surtout au personnel en cette période où vous avez dû fermer votre hôtel pour l'épidémie de Covid 19.

Très bonne équipe ,que ce soit à la Thalassothérapie ou à la restauration. Seule remarque pour quelle raison Maryne ne portait pas de badge et de plus sa manière desinvolte lors du jet sous marin m'a profondémént déplue.

Deuxième séjour pour nous dans cet hôtel agréable avec une équipe professionnelle et sympathique.

Je suis venue dans l'espoir de me ressourcer après une année difficile psychologiquement . Je connaissais déjà l'établissement pour les soins et cette fois-ci, j'ai choisi la semaine et son programme avec hébergement à l'hôtel. Résultat : FORMIDABLE !!! Objectif futur : revenir !!!

Coté hôtellerie: accueil très agréable et personnel très sympathique et serviable aussi bien à l'accueil que dans les étages. Restauration: personnel très serviable et efficace. Très bon contact. Le chef doit être félicité pour sa créativité et la qualité de ses plats. Thalassothérapie: première expérience satisfaisante . J'en suis ressorti en meilleur état qu'à mon arrivée. Merci