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Hotel Novotel Itu Terras de São José Golf & Resorts 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 5.983 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Garantia do melhor preço

Como funciona?
+ 24 Serviços

Extras do hotel

  • Animais de estimação permitidos! Traga o seu animal de estimação.

  • Espaço para crianças: Aqui a diversão nunca acaba!

  • Acessível para pessoas com mobilidade reduzida

  • Temos o espaço ideal para o seu casamento de sonho!

  • Serviços de babysitting e de assistência a idosos

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviços para crianças
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio Serviços a pagar
  • Lavandaria Serviços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina exterior aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviços para crianças
  • Golfe
  • Outras atividades desportivas
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 2 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 21 Sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Itu Terras de São José Golf & Resorts

Al. São Paulo Golf, sem número
Terras De São Jose I
13306440 itu
brasil

Tel: +551121181400

Fax: (+55)1121181401

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIARIA DE ITU :  JARDIM NOVO ITU RODO CENTER

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 95 km / 59 milhas

  • De avião

    AEROPORTO DE GUARULHOS A 114 km / 70 milhas

  • De avião

    AEROPORTO VIRACOPOS A 51 km / 32 milhas

  • De helicóptero

    HELIPONTO TERRAS DE SÃO JOSÉ 2 A 0 km / 0 milhas

  • De carro

    RODOVIA ARCHIMEDES LAMMOGLIA A 9 km / 5 milhas

  • De carro

    RODOVIA CASTELO BRANCO A 19 km / 1 milhas

  • De carro

    RODOVIA HERCULANO GODOY PASSOS A 11 km / 6 milhas

  • De carro

    RODOVIA JOSE ERMIRIO DE MORAES A 23 km / 14 milhas

  • De carro

    RODOVIA MARECHAL RONDON A 10 km / 6 milhas

  • De carro

    RODOVIA WALDOMIRO DE CAMARGO A 15 km / 9 milhas

GPS:-23.298776, -47.299367

As nossas opções de alojamento

Os nossos 343 quartos modernos e confortáveis oferecem o conforto necessário para que todos possam relaxar após um dia bem passado no nosso resort. Com vista para as montanhas ou para as áreas de lazer do hotel, os nossos quartos e suites incluem quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida ou quartos comunicantes para famílias numerosas. Podem ser solicitados no momento da reserva.

Os nossos restaurantes e bares

GOURMET BAR AND RESTAURANTE

Tipo de cozinha: Internacional

Experimente o melhor da cozinha internacional num ambiente acolhedor e contemporâneo. Desfrute do nosso delicioso bufete ou do nosso menu à la carte. Aos sábados desfrute da nossa feijoada com música ao vivo!

GOURMET BAR

O Bar Gourmet possui um ambiente descontraído, com mesa de bilhar e música, ideal para partilhar experiências e desfrutar de cada minuto da viagem. Prove o nosso gin especial ou outras bebidas do nosso menu!

Foto não contratual

  • Segunda-feira
  • Terça-feira
  • Quarta-feira
  • Quinta-feira
  • Sexta-feira
  • Sábado
  • Domingo

POOL BAR

O Deck Bar situa-se junto à piscina e possui uma vista deslumbrante. É o local ideal para se divertir com a sua família! Experimente o nosso menu variado e snacks, com bebidas alcoólicas refrescantes e refrigerantes.

Foto não contratual

  • Segunda-feira
  • Terça-feira
  • Quarta-feira
  • Quinta-feira
  • Sexta-feira
  • Sábado
  • Domingo

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 21

  • Tamanho máximo: 1.029

  • Capacidade máxima: 1320 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 200 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Itu Terras de São José Golf & Resorts

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

5.983 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

576 comentários

2021 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2021

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Julio C. Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Amei o hotel, a estrutura eh incrível meu filho se divertiu muito, as refeições são excelentes! Recepcao com atendimento bom porém como foi a primeira vez no hotel não consegui obter todas as informações do hotel no checkin.

Ambiente acolhedor e boa comida

Nota clientes Avis 4.5/5

Andre C. Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Já fomos ao Novotel Itu por mais de um dezena de vezes. O hotel é proximo a São Paulo, tem uma excelente comida, uma boa infraestrutura e uma equipe de recreação incrível.

Ótima infraestrutura !

Nota clientes Avis 4.0/5

Luciane Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótimo para famílias com crianças . Muita atividade para crianças e adolescentes. Há divertimento para todas as idades ! Boa gastronomia , variada e saborosa .

Boa experiência mas pode melhorar

Nota clientes Avis 4.0/5

Ricardo S. Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Pontos positivos: conforto dos quartos, atendimento, infraestrutura em geral, qualidade da alimentação, programação de entretenimento Pontos negativos: cobrança de estacionamento à parte, bloqueio da chave às 12h no dia de checkout (mesmo eu tendo late check out como cliente Silver), piscina "pequena" para quantidade de quartos / hóspedes Gostaria de registrar o EXCELENTE atendimento da funcionária SAMILA ... sempre muito prestativa e simpática em todas as interações

Péssimo atendimento

Nota clientes Avis 1.0/5

José C. C. Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi a sétima vez que estive com minha família,mas péssimo atendimento do subgerente o Sr Luis Fernando,que ao invés resolver os problemas,ficava discutindo com a minha esposa,meu filho, meu sobrinho e outros hóspedes,que tivemos conhecimento,tiveram vômitos e diarréia ,a limpeza do quarto não era feito diariamente,tivemos que pedir inúmeras vezes para limpeza do quarto,pois meu filho estava com vários acessos de vômitos e diarréia,por ser médico,comprei medicamentos,próximo do hotel para meu filho e de meu sobrinho,onde no quarto que estava,passou pelos mesmos problemas.o Hotel tinha um bom atendimento,mas caiu bastante,no quesito limpeza,atendimento e alimentação,enquanto esse subgerente estiver no hotel,não voltaremos mais,e nem pessoas próximas,amigos e colegas de trabalho,onde sempre indicava,voltarão

Boa estadia, mas precisa de melhorias

Nota clientes Avis 3.5/5

Talita Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel tem uma ótima infra estrutura, a comida é maravilhosa, porém tenho três pontos que precisam ser melhorados: 1) A limpeza dos quartos - não dá para ficar 3 dias sem ter limpeza, o quarto e os banheiros ficam muito sujos e isso não é higiênico, ainda mais com crianças. Meu filho passou mal uma noite, e eu mesma tive que limpar, os hoteis que vamos no hotel já tem o protocolo de limpeza todos os dias. 2) Tivemos um problema muito chato na saída, onde uma pessoa trancou a saída do nosso carro e precisávamos sair, e ninguém do hotel estava preocupado em ajudar, os recepcionistas nem olhavam na nossa cara, a gente que foi anunciar no microfone, demorou muito para o gerente aparecer. Vocês precisam ter o controle de placas do carro no check in mesmo o serviço sendo tercerizado. 3) Refrigerantes sem gás, avisamos desde o primeiro dia desse problema, todos os dias, e nada foi feito.

Bom Hotel, mas não é resort

Nota clientes Avis 3.0/5

Armando O. Casais - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom hotel, novo e bem cuidado, embora seja vendido como resort não tem essa classificação, falta itens para tanto. Pessoal muito atencioso, alimentação boa mas nada de especial, ótima piscina. Achei um absurdo ter arrumação e limpeza do quarto de 3 em 3 dias com a alegação de protocolo da Covid, me parece uma situação comoda e barata par ao hotel.

Arrumação e limpeza do quarto

Nota clientes Avis 1.0/5

Andre W. Casais - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Sob o pretexto da pandemia, soubemos no dia seguinte à primeira noite que o Hotel não faria qualquer arrumação no quarto, não arrumaria a cama, não trocaria as toalhas e, pasmem, sequer trocaria o lixo do banheiro! Disseram que somente a partir do terceiro dia fariam isso (como se a Covid fizesse uma pausa no terceiro dia). Notem que quis passar um final de semana para relaxar, e reservei uma Suite Master. Só que saí de casa para me hospedar em um Hotel onde tive que arrumar a cama e trocar o lixo do banheiro, levando o lixo para a escada de incêndio!! Para piorar, não havia qualquer avido prévio no momento da reserva que isso ocorreria. Enfim, experiência péssima, muito ruim mesmo. Vou replicar este feedback no booking também.

Cortesia dos colaboradores. Preocupação com as normas sanitárias.

Nota clientes Avis 5.0/5

Wesley S. F. Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi nosso primeiro teste de saída de casa. Não tínhamos ido nem em restaurante com a melhora da Pandemia (e não final dela). Foi muito favorável até pq pegamos um contra fluxo...almoço do domingo que estava bem cheio mas conseguimos ficar na varanda e ficarmos seguros. Após isso a experiência foi totalmente favorável nas piscinas, restaurante e quarto.

Boa estrutura de piscinas

Nota clientes Avis 3.5/5

Felipe R. Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

A estrutura do hotel é boa e também a parte de recreação infantil. A alimentação deixou a desejar, nível de um restaurante a kilo mediano. Com exceção do churrascado servido no domingo q foi bom. Muita insistência pelos promotores para tentar ir ao evento e vender o clube de hospedagem.

Nota clientes Avis 2.0/5

Fernanda A. Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Já me hospedei várias vezes no hotel inclusive já indiquei para vários amigos e parentes que se hospedaram TB. Logo na recepção me disseram que eu era uma hóspede silver, mas o tratamento não foi nada silver ... desta vez fiquei em um quarto com vista para o estacionamento não gostei. Outra coisa são as atividades de entretenimento achei mal organizadas uma das minhas filhas queria ir no trapézio e não foi possível pois surgiu um grupo com 25 pessoas na frente e tomou conta do pedaço. Não somente eu mas outros hóspedes ficamos bem irritados com essa situação e minha filha não conseguiu ir mas pagamos a mesma coisa pela estadia não é mesmo?. Dessa vez minha estadia não foi boa e infelizmente não sei se irei mais outras vezes ou até mesmo recomendar como eu sempre fazia.

Ótima experiência

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Acomodações muito boas, profissionais gentis e bem capacitados

Os funcionários da área Kids são excelentes.

Nota clientes Avis 4.5/5

Elizabeth Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Essa foi a nossa primeira viagem durante a pandemia. Uma semana depois da estadia e meu filho de 4 anos ainda pede para voltarmos para a área Kids do hotel porque está com saudade da tia Baby e do tio Grandão. Todos os tios e tias foram ótimos com ele. Via do quarto eles brincando na piscina infantil e nos brinquedos. Descansei bastante. Gratidão.

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.0/5

Fabiana S. Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Pra ser sincera, a segunda experiência não foi tão encantadora como a primeira. Dessa vez, por ter sido uma cortesia senti que tudo foi diferente. Desde a recepção até o almoço do dia seguinte. Ficamos em um quarto meio distante e com uma visão pouco privilegiada. O chuveiro não estava funcionando 100%. Questionei no check in sobre a papinha para minha bebê e orientação foi procurar alguém no restaurante para resolver. E lá no restaurante informaram que deveria ter sido resolvido na recepção. Sem contar a imensa demora pra papinha chegar nos dois dias. O restante estava ok!

Boa estadia, otima infraestrutura

Nota clientes Avis 4.0/5

Daniel Y. Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa tarde, fui com minha família e gostei bastante do atendimento, da infraestrutura, comida, higiene e conforto. Gostaria apenas de relatar uma questão sobre o check in antecipado e check out mais tarde. Sou associado AL e li nos benefícios de associados que qualquer associado tem direito de fazer o check in as 10:00 e check out 16:00, em nenhum lugar esta descriminado que precisar associado x ou y ou z, apenas esta escrito mediante disponibilidade (se precisar posso enviar uma foto). Ao chegar no hotel por votlta das 10:00 perguntei se haveria disponibilidade e me informaram que sim com um custo adicional, informei que era associado e me informam que era apenas para associado Premium ou algo do tipo, argumentei e consegui apenas um check out late. Achei que foi uma propaganda enganosa, me pareceu que o hotel estava mais preocupado em vender check in antecipado e check out late que com a satisfação de seus clientes.

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Silmara Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi muito boa, olha que ja fui em alguns lugares, mas nunca tinha sido tao bem atendida, pelas pessoas, todas sem exceção de nenhuma, somente um pequenininho incomodo, a falta de espreguiçadeiras, e também se e autorizado pet o pq tem restrição nas piscinas, teria que ser livre para todo o hotel, no meu caso somente esses dois detalhes, dos demais, e fora de sério o hotel e o ser humano, me encantei, com certeza recomendo e irei outras vezes. Obrigada a toda equipe do hotel.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Carolina Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi uma ótima experiencia, em atendimento, serviços e lazer

Perto de SP, opção de acessibilidade, concentra restaurantes e lazer no mesmo andar, quartos confortáveis.

Nota clientes Avis 3.5/5

Angelica Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Ficamos satisfeitos, porem quero ressaltar 4 pontos negativos: 1)check in e check out muito demorados; 2) pouca variedade no almoço e jantar. Dia de feijoada, so tinha feijoada, e quem não gosta? 3) cobrança de ROLHA, desnecessario. Diaria na faixa de 2mil reais e ainda cobram rolha, vários hotéis que vou nao cobram. 4) cobrar estacionamento! Pessimo. Deveria ser uma cortesia.

Bem localizado, boa comida, bom lazer!

Nota clientes Avis 4.5/5

Márcio P. B. Famílias - 16/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Sinceramente muito feliz! Tudo de primeira qualidade que nos atendeu em todas as expectativas! Inclusive, até uma demanda especial devidamente atendida pelo gerente geral Sr. Jacobina e pela Sra. Samira

Atendimento impecavel, local agradavel

Nota clientes Avis 4.5/5

Suzete Amigos - 14/09/2021 Comentários confirmados de ALL

O complexo é muito bem cuidado e o ponto alto é o atendimento dos funcionários; piscina climatizada especial, as quadras de tênis de saibro são boas mas precisam de uma manutenção melhor

Os 20 comentários mais recentes

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