Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade 4 estrelas

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Melhor preço
garantido
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152 Jalan Changkat Thambi Dollah, Pudu, ., 55100 KUALA LUMPUR, Malásia

Descrição

Extras do hotel

  • First Mercure brand in Kuala Lumpur

  • A 5 min. a pé do Bukit Bintang, A 5 min. de carro do recém-construído BBCC & TRX.

  • Room accommodation from level 9 - free from street noise, view of city skyline

  • Great facilities : Featuring an outdoor swimming pool, a fitness center as well as a terrace

  • Todas as 4 salas de reuniões têm luz natural.

Nossas acomodações

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Localização do hotel

Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

152 Jalan Changkat Thambi Dollah, Pudu, .
55100 KUALA LUMPUR
Malásia

GPS:3.139884, 101.712267

Telefone
Fax +60 3-9224 3039

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

CHORAK-ALL DAY DINING RESTAURANT

Nosso restaurante aberto o dia todo serve uma combinação de culinária asiática e internacional.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.4/5  1.511 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  746 comentários

Certificado de excelência 2024

スタッフの知識レベルが低い？

Classificação TripAdvisor 2.0/5

mazdax Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

3泊の連泊だったが、予約時期の違いで3日とも異なるカテゴリーの部屋の予約となった。チェックイン時に「全ての日に朝食なし」との説明、しかし初日は「プリビレッジラックスルーム」、2日目は「プリビレッジルーム」のカテゴリーで両日とも朝食が含まれているものであった。予約詳細を見せたが日本語だったため理解できず、最終的に彼らがこちらの説明通りの内容を探すのに30分以上を要した。また初日の予約には「4点のランドリー無料サービス」とあったがチェックインが遅くなったため翌日の朝8時前にランドリーを出したが、初日のサービスなので有料になるとの説明。チェックアウト時刻も過ぎていないし、その後も同じ部屋に宿泊するので引き渡しも問題ないはず。結局無料になったが、とにかくスタッフのサービスに対する理解が不足しているように感じた。

Mazdax 様 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。より良い体験をしていただければ幸いですが、このようなフィードバックから学び、改善に活かしています。私たちはお客様に素晴らしい体験をお届けできるよう努力していますが、今回の件ではそれが不十分だったことは明らかです。信頼を取り戻す機会をいただければ、多くのお客様が気に入ってくださった素晴らしいホテル体験をお届けできるよう最善を尽くすことをお約束します。 敬具 Cindy Yeoh ゼネラルマネージャー

Hotel recomendable

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Angel G Avaliação certificada TripAdvisor

Hemos estado alojados 3 noches en el hotel y nuestra valoración es muy positiva. La atencion ha sido muy buena,l a habitación bastante amplia y cuidada, la piscina en la azotea es un punto a favor y el desayuno bastante variado. Especialmente queriamos destacar la amabilidad del empleado de limpieza Moinul, muy agradable con nosotros y realizando su trabajo de manera inmejorable.

Vervelende ervaring in het Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade hotel

Classificação TripAdvisor 1.0/5

BertO853 Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Bij aankomst gevraagd om 1 bed in een twee persoons kamer. Dit bleek niet mogelijk te zijn. Zonder ook maar even in de computer te kijken bleek het hotel opeens vol te zitten. Bij inchecken moest er ook nog even een contract ondertekend worden met een Boete van 500.000 RM als Dorian en ander verwant fruit het hotel wordt ingenomen. De boete wordt even vergeten te melden door het receptie personeel, het is natuurlijk wel wettelijk verplicht om dit mondeling te melden. Dus je tekent dat je voor dit bedrag beboet mag worden door het hotel. Gelukkig voldoende uit de Jetlag en las het van tevoren, daar een opmerking over gemaakt. Daarnaast aangemeld voor het loyaliteit programma van de keten, ondanks de twee nachten verblijf wilden ze me niet toevoegen door hetzelfde personeel. Al met al zoek een ander hotel in de buurt van de Petronas toren.

Dear Bert0853 Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. I am sorry that your experience did not meet all your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cindy Yeoh General Manager

Excelente hotel

Classificação TripAdvisor 5.0/5

PauloC145 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bem situado numa cidade caotica, muito proximo da parte central de Bukit Bintang onde se encontra todo o movimento, restaurantes e street food. O hotel em si é muito bom os quartos bastante agradáveis, uma piscina no ultimo andar muito agradável para refrescar do calor que se faz sentir e com uma vista sobre a cidade incrivel, o atendimento não podia ser melhor tendo em conta que chegamos muito tarde, na recepção foram extremamente simpaticos e eficazes, até porque nos fizeram um upgrade no quarto contratado, pequeno almoço sem qualquer apontamento sempre com uma variedade grande de comida, limpeza de auqrtos diaria e com muita eficacia. Todo o staff muito profissional e prestaitivo em todas as áreas, como conselhos onde ir e visitar bem como usar os transportes publicos, até nos ajudaram na utilisação do GRAB (tipo o nosso uber mas melhor) Quando voltar a Kuala Lumpar não hesitarei em voltar a ficar alojado no Mercure.

Querida PauloC145 Nós apreciamos muito seus comentários sobre a sua estadia no Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. É sempre um prazer receber feedback positivo. Compartilharei seus comentários com nossa equipe. Estou certo de que este feedback servirá como um incentivo para todos os nossos funcionários enquanto nos esforçamos para melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência, e esperamos que sua próxima visita será tão agradável quanto a anterior. Sinceramente Cindy Yeoh Gerente Geral

Bom

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Raphael_DF Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel está próximo ao shopping Berjaia, que é muito bom pra compras e tem algumas opções de restaurantes. O quarto é bom. O atendimento não foi tão bom, mas foi normal. Café da manhã foi bom, com várias opções, mas a maioria dos itens era de comida oriental. Do hall de elevadores dá pra ver as Twin Towers, mas não dá pra ver da piscina.

Dear Raphael_DF, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Warm Regards, General Manager

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.343 comentários 8.9/10 Localização
  • 1.964 comentários 8.6/10 Quarto
  • 1.975 comentários 8.9/10 Serviço
  • 74 comentários 8.5/10 Wifi
  • 917 comentários 8.5/10 Limpeza
  • 685 comentários 7.9/10 Conforto
  • 658 comentários 7.1/10 Café da manhã
  • 444 comentários 7.9/10 Comodidades

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.