Mercure Firenze Centro 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 971 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Firenze Centro - Image 1
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Mercure Firenze Centro - Image 4
Via Nazionale 21/23 R, 50123 FIRENZE, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 4 minutes à pied de la gare Santa Maria Novella et du tram T2 pour l'aéroport.

  • À 8 minutes de : Santa Maria del Fiore, Baptistère, campanile de Giotto.

  • Grande cour pour l'organisation des spectacles, idéale pendant la saison estivale.

  • Grandes chambres, toutes équipées de produits d'accueil Nuxe. Chambres Privilège avec balcon.

  • Parking payant à proximité avec enregistrement de plaque ZTL et service de voiturier.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure

Photo 1 sur 5 - Chambre Supérieure

Choisissez la chambre Supérieure. Elle acceuille jusqu'à 3 personnes grâce à un confortable lit séparable et un canapé-lit. Élégamment meublée, elle dispose d'une grande salle de bain avec douche à l'italienne et miroir grossissant.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements TV

  • Écran 39"/99 cm
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Canapé-lit(s)simple(s) et 1 x Lit(s) King size
  • Vues : Vue sur cour
Voir les disponibilités

Notre chambre Classique vous propose un hébergement confortable au coeur de Florence. Profitez d'un lit confortable dans un environnement unique. Salle de bain avec baignoire/douche et miroir grossissant.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

La Suite est idéale pour allier travail et détente, parfaite aussi bien pour les voyageurs que pour les télétravailleurs. Deux chambres lumineuses avec lit double et canapé-lit. Nespresso, minibar gratuit, peignoir et chaussons.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Hub multimédia

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Firenze Centro

Via Nazionale 21/23 R
50123 FIRENZE
Italie

GPS:43.776466, 11.250824

Téléphone
Fax +39 055 530 0800

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 85 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 85 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

CAFFÈ APOLLO

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Après une journée à explorer Florence, notre Caffè Lounge vous accueillera avec d'excellentes boissons et apéritifs pour profiter d'un agréable apéritif au coeur de la ville et faire le plein d'énergie

Démarrez la journée avec un petit déjeuner buffet composé de produits frais et locaux pour tous les goûts. Vous apprécierez la grande variété de pains, pâtisseries, fruits, spécialités italiennes, jus de fruits et bien sûr, notre délicieux café.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  971 avis

Note Avis clients 5.0/5

Francine B. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Client, Thank you for your kind words regarding our location, cleanliness, and the hospitality of our staff. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and appreciated the complimentary beverage dispensers. Your feedback means a lot to us. We do hope to have the opportunity to see you soon again. Best regards, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Anne-marie T. L. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, ainsi que le confort de votre séjour et l'écoute de notre personnel. Cordialement, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Aicha E. F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au Mercure Firenze Centro. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés au bruit et à la localisation de votre chambre. Votre confort est notre priorité, et nous comprenons combien il est frustrant de ne pas pouvoir profiter d'un sommeil réparateur. Nous tenons à vous assurer que notre équipe de réception fait toujours de son mieux pour répondre aux demandes de nos clients. Toutefois, cela n’est pas toujours possible en fonction des disponibilités, d’autant plus que la première chambre qui vous a été attribuée était une chambre Privilège avec balcon, parmi les plus spacieuses de l’établissement Nous regrettons que votre souhait d'un environnement plus calme n'ait pas pu être satisfait. Nous espérons que vous envisagerez de revenir chez nous pour une expérience plus agréable. Cordialement, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Anne-marie P. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos aimables appréciations. Nous sommes particulièrement satisfaits que notre établissement, le confort de votre hébergement et l'attention portée par nos collaborateurs aient répondu à vos attentes. Nous serons heureux de partager vos commentaires avec notre équipe, véritable artisan de notre succès Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Rachida S. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, la propreté de l'établissement et la qualité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Salutations distinguées. Marco Ministeri General Manager

Dear Client, Thank you for your kind words regarding our location, cleanliness, and the hospitality of our staff. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and appreciated the complimentary beverage dispensers. Your feedback means a lot to us. We do hope to have the opportunity to see you soon again. Best regards, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Anne-marie T. L. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, personnel à l écoute

Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, ainsi que le confort de votre séjour et l'écoute de notre personnel. Cordialement, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Aicha E. F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil rien à redire mais quand je précise lors de la réservation que je veux une chambre au calme et que je me retrouve dans une chambre balcon que j'ai payé avec tous les bruits extérieurs+celui de l'hôtel et ne dors pas de la nuit, je suis extrêmement mécontente. Le matin je demande à changer de chambre et surtout de côté (rue), je me retrouve dans le même côté avec le même problème avec la réceptionniste qui me dit qu'elle ne peut rien faire de plus pour ma situation. Donc 2 nuits à ne pas dormir! Les chambres avec balcon sont très sombres en plus.

Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au Mercure Firenze Centro. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés au bruit et à la localisation de votre chambre. Votre confort est notre priorité, et nous comprenons combien il est frustrant de ne pas pouvoir profiter d'un sommeil réparateur. Nous tenons à vous assurer que notre équipe de réception fait toujours de son mieux pour répondre aux demandes de nos clients. Toutefois, cela n’est pas toujours possible en fonction des disponibilités, d’autant plus que la première chambre qui vous a été attribuée était une chambre Privilège avec balcon, parmi les plus spacieuses de l’établissement Nous regrettons que votre souhait d'un environnement plus calme n'ait pas pu être satisfait. Nous espérons que vous envisagerez de revenir chez nous pour une expérience plus agréable. Cordialement, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Anne-marie P. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien accueilli chambre très spacieuse avec de gentilles attentions qui nous attendaient.

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos aimables appréciations. Nous sommes particulièrement satisfaits que notre établissement, le confort de votre hébergement et l'attention portée par nos collaborateurs aient répondu à vos attentes. Nous serons heureux de partager vos commentaires avec notre équipe, véritable artisan de notre succès Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Rachida S. En couple - Avis confirmés ALL

Ravie de mon séjour

Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, la propreté de l'établissement et la qualité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Salutations distinguées. Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuelle M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un accueil exemplaire et mémorable avec le sourire bienveillant d’une équipe très disponible, tout le long du séjour. tellement bien situé que vous pouvez faire des pauses régulièrement dans votre chambre Stué près de la gare, aucune nuisance dûes à la proximité des trains, Un hôtelhyper Moderne, hyper bien insonorisé, très pratique, tout le confort dans la chambre, une literie sublime pour un repos bien mérité, une petite terrasse pour se reposer (en étage élevé, j’ai eu la chance de profiter d’un petit balcon également) Parfait pour les familles, je les ai vu pleinement satisfaite pour les personnes seule ou en couple c’est vraiment l’hôtel idéal, excellent rapport qualité prix inutile de dépenser plus dans un palace qui n’aura pas tous les équipements Moderne nécessaires aujourd’hui (des prises partout, un excellent wi-fi etc.)

Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Mercure Firenze Centro. Il est réjouissant de savoir que vous avez trouvé notre accueil exemplaire et que notre équipe a su rendre votre séjour mémorable. Nous sommes ravis que notre emplacement central ait contribué à votre confort et à la facilité d'accès aux attractions de la ville. Nous nous efforçons de fournir un environnement moderne et bien insonorisé afin d’assurer la tranquillité de nos hôtes, et il est gratifiant de constater que vous avez apprécié la qualité de notre literie et les équipements de votre chambre. Votre mention de notre rapport qualité-prix est également très appréciée, car nous nous engageons à offrir un excellent service sans compromettre le confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Florence. Cordialement, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Alexandra D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé la journée à Florence sur la route du retour. Le choix du mercure était idéal , très centrale le personnel très aimable. Nous avons tout fait à pied le quartier est très sûr. À refaire une prochaine fois

Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Mercure Firenze Centro. Nous sommes ravis que notre emplacement central et la qualité de service de notre personnel aient contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Alfred J. En couple - Avis confirmés ALL

Toute la vieille ville avec tous les sites historiques comme le dôme, le vieux palace et vieux pont etc. sont facilement à visiter à pied. Pleins de bons restaurants tout près. La chambre est très propre et tranquille, malgré que l’hôtel n’est qu’à 300 m de la gare principale. Le petit déjeuner et varié et le personnel très serviable et aimable.

Dear Client, Thank you for your kind feedback regarding your recent stay at Mercure Firenze Centro. We are delighted to hear that you appreciated our prime location, as well as the cleanliness and tranquility of your room. It is also gratifying to know that you enjoyed our varied breakfast and found our staff to be helpful and amicable. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Marie-odile L. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour de 5 jours en famille. Hôtel très bien situé proche de la gare et près du centre ville. Bien desservi en arrivant de l'aéroport. Hôtel très confortable, personnel très aimable

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de notre hôtel et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Philippe L. En couple - Avis confirmés ALL

Tres bien situé. Hotel confortable et personnels tres agreable

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement idéal de notre hôtel et le confort. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons donc de vous accueillir à nouveau! Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 5.0/5

Raouf G. En couple - Avis confirmés ALL

Très belle hotel avec un très bon accueil.

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

il n'est pas dans mon habitude de mettre 10, mais le séjour et l'établissement le mérite. le personnel est parfait avec de superbe conseil pour la visite. hotel et chambre très propre.

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a pu enrichir votre séjour par des conseils avisés et que vous avez apprécié la propreté de notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marco Ministeri General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Jean-charles C. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour dommage que l'aspect extérieur de l'entrée ne soit pas plus avenant

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement. Nous prenons note de votre remarque et apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer toujours l'expérience de nos clients. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.5/5

Eric P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, propre et très bien situé (gare, tram, parking voiture, centre de Florence, ...), personnel accueillant, petit-déjeuner amplement varié

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, sa propreté, ainsi que notre emplacement idéal. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Les meilleures salutations, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 3.5/5

Renaud L. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable et confortable dans cet hôtel idéalement situé. Très bon accueil. Petit déjeuner pas cher mais assez décevant.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour agréable et l’accueil que vous avez reçu. Nous prenons note de votre retour sur le petit déjeuner puisque notre objectif est toujours de continuer à améliorer cette offre pour satisfaire nos clients. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.5/5

Francois-emmanuel V. En couple - Avis confirmés ALL

Un plaisir Un seul regret - l'impossibilité de boire un cocktail tard en soirée le dimanche soir J'ai apprécié le surclassement - Merci bcp

Cher Client, Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le surclassement, ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré et nous vous remercions pour votre remarque, qui nous est toujours précieux afin d’améliorer notre service. Nous espérons de vous accueillir à nouveau pour un prochain agréable séjour. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.5/5

Herve R. En couple - Avis confirmés ALL

Deuxième séjour au Mercure Florence Centro, excellent accueil de la part de l'équipe présente et du directeur. Nous avons obtenu une suite très confortable et au calme. La terrasse est un plus, mais nous ne l'avons pas utiliser parce qu'il faisait trop chaud. La salle de bain était petite mais fonctionnelle. Le petit déjeuner buffet est correct, mais il faut impérativement arriver dans la salle avant le rush ( 8h00 ). Nous avons obtenu un late chek out jusqu'à 13h30, alors que l'hôtel affichait complet. Le seul point négatif reste le prix de la nuit, très élevé, le fait d'avoir eu une suite attendu un peu la " douloureuse ".

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Mercure Firenze Centro. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre suite. La tranquillité de nos chambres est effectivement un atout que nous valorisons. Nous prenons aussi note de vos remarques sur le petit déjeuner et nous espérons que cela n'a pas terni votre expérience globale. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Florence. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.0/5

Marie-helene A. En couple - Avis confirmés ALL

situé dans un quartier très fréquenté, malgré les explications, on n'a pas remarqué tout de suite la feuille A4 apposée sur un poteau permettant de se garer pour déposer les bagages. Notre arrivée a donc été très problèmatique car on s'est d'abord garé au mauvais endroit puis on a tourné en rond. Mais une fois ce problème réglé, notre voiture confiée au voiturier (très pratique), tout a été très bien.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement confortable et bien situé. Nous prenons aussi note de votre retour concernant les informations sur le stationnement, car nous nous efforçons de rendre l'arrivée aussi fluide que possible. Nous sommes heureux de savoir que, malgré cet inconvenient, vous ayez pu profiter de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons ete très bien reçues, avec un upgrade et beaucoup de gentillesse et de prévenance de la part du personnel à la reception

Cher Client, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'accueil de notre personnel aient contribué à votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Nos meilleures salutations, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 2.0/5

Nacera M. En famille - Avis confirmés ALL

J’espère que vous allez vous améliorez dans le futur un bon petit déjeuner plus copieux .

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a pas été à l'hauteur de vos attentes. Nous avons déjà pris en compte vos remarques et nous avons vérifié avec notre service de maintenance qui a résolu le problème. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions vos suggestions pour améliorer nos services. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

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  • 326 avis 8/10 Confort
  • 226 avis 8.8/10 Propreté
  • 211 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 174 avis 9.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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