Mercure Firenze Centro 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 838 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À 4 minutes à pied de la gare Santa Maria Novella et du tram T2 pour l'aéroport.

  • À 8 minutes de : Santa Maria del Fiore, Baptistère, campanile de Giotto.

  • Grande cour pour l'organisation des spectacles, idéale pendant la saison estivale.

  • Grandes chambres, toutes équipées de produits d'accueil Nuxe. Chambres Privilège avec balcon.

  • Parking payant à proximité avec enregistrement de plaque ZTL et service de voiturier.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Firenze Centro

Via Nazionale 21/23 R
50123 FIRENZE
Italie

GPS:43.776466, 11.250824

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

CAFFÈ APOLLO

Après une journée à explorer Florence, notre Caffè Lounge vous accueillera avec d'excellentes boissons et apéritifs pour profiter d'un agréable apéritif au coeur de la ville et faire le plein d'énergie

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  838 avis

Note Avis clients 4.5/5

Francois-emmanuel V. En couple - Avis confirmés ALL

Un plaisir Un seul regret - l'impossibilité de boire un cocktail tard en soirée le dimanche soir J'ai apprécié le surclassement - Merci bcp

Cher Client, Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le surclassement, ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré et nous vous remercions pour votre remarque, qui nous est toujours précieux afin d’améliorer notre service. Nous espérons de vous accueillir à nouveau pour un prochain agréable séjour. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.5/5

Herve R. En couple - Avis confirmés ALL

Deuxième séjour au Mercure Florence Centro, excellent accueil de la part de l'équipe présente et du directeur. Nous avons obtenu une suite très confortable et au calme. La terrasse est un plus, mais nous ne l'avons pas utiliser parce qu'il faisait trop chaud. La salle de bain était petite mais fonctionnelle. Le petit déjeuner buffet est correct, mais il faut impérativement arriver dans la salle avant le rush ( 8h00 ). Nous avons obtenu un late chek out jusqu'à 13h30, alors que l'hôtel affichait complet. Le seul point négatif reste le prix de la nuit, très élevé, le fait d'avoir eu une suite attendu un peu la " douloureuse ".

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Mercure Firenze Centro. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre suite. La tranquillité de nos chambres est effectivement un atout que nous valorisons. Nous prenons aussi note de vos remarques sur le petit déjeuner et nous espérons que cela n'a pas terni votre expérience globale. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Florence. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.0/5

Marie-helene A. En couple - Avis confirmés ALL

situé dans un quartier très fréquenté, malgré les explications, on n'a pas remarqué tout de suite la feuille A4 apposée sur un poteau permettant de se garer pour déposer les bagages. Notre arrivée a donc été très problèmatique car on s'est d'abord garé au mauvais endroit puis on a tourné en rond. Mais une fois ce problème réglé, notre voiture confiée au voiturier (très pratique), tout a été très bien.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement confortable et bien situé. Nous prenons aussi note de votre retour concernant les informations sur le stationnement, car nous nous efforçons de rendre l'arrivée aussi fluide que possible. Nous sommes heureux de savoir que, malgré cet inconvenient, vous ayez pu profiter de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons ete très bien reçues, avec un upgrade et beaucoup de gentillesse et de prévenance de la part du personnel à la reception

Cher Client, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'accueil de notre personnel aient contribué à votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Nos meilleures salutations, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Note Avis clients 2.0/5

Nacera M. En famille - Avis confirmés ALL

J’espère que vous allez vous améliorez dans le futur un bon petit déjeuner plus copieux .

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a pas été à l'hauteur de vos attentes. Nous avons déjà pris en compte vos remarques et nous avons vérifié avec notre service de maintenance qui a résolu le problème. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions vos suggestions pour améliorer nos services. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

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  • 298 avis 8.1/10 Confort
  • 198 avis 8.6/10 Propreté
  • 197 avis 7.2/10 Petit déjeuner
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