Mercure Firenze Centro 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 3 056 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Mercure Firenze Centro
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+ 7 Services

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié ALLSAFE par SGS. Soins médicaux gratuits par téléphone.

  • Pendant cette période, le petit déjeuner est continental et est servi dans la chambre

  • A 150 mètres de la gare de Santa-Maria-Novella et du centre d'exposition Firenze Fiera

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Petits animaux de compagnie acceptés en supplément Payant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Salle de repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 Salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Mercure Firenze Centro

Via Nazionale 21/23 R
50123 firenze
italie

Tel : +390555300700

Fax : (+39)0555300800

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AMERIGO VESPUCCI À 6,4km / 3,98 miles

  • Par train

    SANTA MARIA NOVELLA À 0,25km / 0,16 miles

GPS :43.776466, 11.250824

Nos hébergements

85 chambres lumineuses et sophistiquées, où le design moderne se fond dans les détails de la tradition florentine. WIFI gratuit, coffre-fort, TV LCD avec les chaînes SKY, air conditionné, possibilité de faire du thé/café, frigo-bar.

Chambre double Standard

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 13 / 140 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre double avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15 / 161 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Supérieure avec lits jumeaux et canapé-lit

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Supérieure avec 1 lit King Size et convertible

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

APOLLO

Le service en chambre et les services de snacks et de boissons du bar peuvent être limités, ou suspendus, en raison de la COVID-19. Des boissons emballées sont disponibles à la réception.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 37

  • Capacité maximum : 25 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Firenze Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

3 056 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 148 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Hôtel très confortable et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

C J. En couple - 08/06/2021 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse avec une clim et une literie parfaite - propreté au top - Très bon accueil - service de garage/voiturier appréciable car pas de places de parking à proximité

Chère M.me J., Merci beaucoup pour Vos commentaires à la suite de Votre séjour dans notre hotel. Nous sommes heureux de savoir que Vous avez apprécié la dimension de la chambre et sa literie, ainsi que la propreté et le service de l’équipe. Nous sommes désolés pour ce qu’il est passé pendant la petit-déjeuner et nous Vous informons que nous adopterons les mesures correctives nécessaires. Nous espérons Vous accueillir encore pour un nouveau séjour ! Les meilleures salutations, Agent de Relations Clients

Excellent Hôtel

Note Avis clients 5.0/5

M Professionnel - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé des vacances merveilleuses dans cet hôtel.

Cher Monsieur, Merci beaucoup ! C’est un plaisir d’apprendre que nous avons répondu à Vos attentes, spécialement pendant une période si difficile en terme de santé. Merci pour avoir perçu nos efforts pour offrir toujours à notre clientèle un séjour de qualité. En espérant de Vous accueillir encore, nous Vous envoyons nos salutations les meilleures. Agent de Relation Clients

Bien placé ; hotel très recommandé

Note Avis clients 2.5/5

Marc Entre amis - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout etait très bien notamment l'hôtesse d’accueil hyper gentille . Hotel très propre, moderne ,pres des monuments et bien desservi La chambre 210 est grande mais horrible car sans lumière du jour ; je ne la veux plus lirs du prochain séjour

Cher Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de Votre séjour. Je suis désolée que la chambre 210 n’ait pas été à la hauteur de Vos attentes, et je Vous assure d'en avoir pris note pour Votre prochain séjour. Merci de coeur pour Votre commentaire sur la qualité de mon équipe. Pour mes collaborateurs, comme pour moi, Votre satisfaction est la plus belle récompense. Elle nous rend fiers et nous encourage à continuer notre travaille pour offrir un service irréprochable. Bien sincèrement, Lucia Padovan et son équipe

bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

Helena L En couple - 30/09/2020 Avis TripAdvisor

Bon hôtel, la chambre était très spacieuse. L’accueil très chaleureux. Petit déjeuner en chambre du au circonstance actuelle ( covid). Petit couac pour la place de parc, c est un partenariat avec un garage.

Très bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

Le petit-déjeuner dans la chambre est obligatoire. Ok, mais au moins prévoir deux chaises !! Ou alors conclure un accord avec un café du coin pour aller prendre son petit-déjeuner en étant installé décemment pour manger. Salade de fruits dans bac en sagex café dans gobelets en carton ; un peu médiocre pour le prix.

Chère Client, Nous Vous remercions pour avoir écrit Vos commentaires à la suite de Votre séjour dans notre hotel. Nous sommes à connaissance que la petit-déjeuner en chambre ne peut réduire l’attrait mais nous regrettons que l’absence d’une chaise et les gobelets en carton à usage unique étaient suffisantes à affecter Votre séjour : tous les deux choix ont été liées surtout au Votre sécurité et santé, dans un période si difficile causé par la pandémie. Nous espérons de Vous accueillir encore pour Vous donner la possibilité de changer Votre avis. Les salutations les plus sincères, Agent de Relations Clients

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel a un emplacement parfait (Gare, tramway et monuments a visiter). Chambre propre mais nous avons eu quelques insectes volants. Personnel très agréable et disponible. Petit déjeuner trop simple ( certains produits comme le pain qui ne sont pas frais) qui ne correspond pas à nos attentes. PO

Chère Cliente, Merci beaucoup pour avoir partagé Vos commentaires à la suite de Votre séjour dans notre hotel. Nous sommes heureux de lire que Vous avez apprécié l’emplacement de l’hotel et le service de l’équipe. Nous sommes désolés pour l’inconvénient avec les insectes volants que, malheureusement, dans l’été et avec l’humide se présentent. Merci pour Vos observations sur la petit-déjeuner qu’ont été pris en charge : Votre satisfaction est, un effet, une priorité absolue pour nous. Nous espérons Vous accueillir à nouveau! Agent de Relations Clients

Bien situé. Bon séjour.

Note Avis clients 4.0/5

Christian C. En famille - 05/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil et service. Dommage que le petit dejeuner soit seulement en chambre. Chambre spacieuse et confortable.

Cher Client, Nous Vous remercions pour avoir partagé Vos commentaires à la suite de Votre séjour. Il est un plaisir lire que Vous avez apprécié l’accueil de tout l’équipe et le confort de la chambre. Nous pouvons comprendre Votre opinion sur la petit-déjeuner mais nous désirons souligner que le choix est seulement liée au bien-être de nos clients et de notre équipe. Nous Vous informons aussi que nous n’avons pas des chambres de catégorie supérieure à celle que Vous avez réservée, pour ce motif le sur classement n’était pas possible. Nous nous excusons si Vous n’avez pas reçu cette information pendant le check-in. Dans l’attente de Vous accueillir encore, Veuillez agréer nos plus sincères salutations. Agent de Relations Clients

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - 30/08/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé A proximité du tram pour aéroport 20m A 5 minutes à pied du Duomo On peut tout faire à pied Service irréprochable

Emplacement parfait & confort au rendez-vous

Note Avis clients 5.0/5

E. En couple - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

Un excellent séjour au sein du Mercure Firenze, idéalement placé pour visiter la ville. Personnel disponible et efficace quelque soit les demandes (parking, pressing, etc). Chambre bien tenue et confortable. Une expérience idéale.

Cher M. E., Merci beaucoup! Il est un grand plaisir d’apprendre que Vous avez apprécié la position de l’hotel, le service de l’équipe et le confort de la chambre. Nous Vous remercions sincèrement et nous espérons de Vous accueillir encore dans notre hotel à l’avenir. Cordialement, Agent de Relations Clients

Séjour agréable et stimulant

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 23/08/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé et permet de découvrir le centre- ville à pied. Les chambres sont spacieuses et confortablement aménagées. Les prescriptions sanitaires ont été parfaitement respectées, même si l'on peut regretter que le petit déjeûner ne soit pas servi en salle. Le personnel était très avenant et compétent.

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour avoir pris du temps pour partager Votre expérience dans notre hotel. C’est un plaisir lire Votre appréciation sur l’emplacement de l’hôtel, le renforcement des mesures sanitaires et le personnel. Je m’excuse si Vous n’avez pas reçu l’invitation pour la boisson de bienvenue, il s’est agi là d’un oubli tout à fait non voulu. Nous Vous attendons bientôt, Lucia Padovan et l’Équipe
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 23/08/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable à l'hôtel Mercure Firenze. L'hôtel à mis en place des mesures de protection efficace. L'hôtel est bien situé à quelques mètres de la gare et du centre ville historique. Merci à l'hôtel pour le surclassement.

Gentil Client, C’est un plaisir pour moi lire que ces commentaires à la suite de Votre départ de notre hotel! Je suis très contente de savoir que Vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le renforcement des mesures anti Covid et le séjour. J’ai pris bonne note de Votre avis sur le chocolat, qui est préparé par le personnel, mais effectivement la poudre utilisée est un peu sucrée. Je m’excuse si ne correspondait pas à Votre attente. Je ne manquerais pas de partager aussi Votre remarque positif sur Alessia. En espérant de Vous accueillir encore dans notre hôtel, recevez mes salutations les meilleurs. Lucia Padovan – Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 18/08/2020 Avis confirmés ALL

Chambre impeccable, pas de petit déjeuner buffet cause COVID-19

Gentil Client, merci pour avoir partagé Vos commentaires à la suite de Votre séjour dans notre hotel. C’est un plaisir apprendre que la qualité de la chambre et le service de mon équipe aient recontré Vos attentes. Je suis consciente que la solution du service en chambre pour le petit-déjeuner n’est pas idéale, mais pendant la periode post-fermeture Covid-19, nous avons préféré interpréter de façon totale les dispositions de sécurité adoptés par le Ministère de la Santé. Dans l’attente de Vous accueillir à nouveau, recevez mes salutations les plus sincères. Lucia Padovan et et son équipe

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 17/08/2020 Avis confirmés ALL

Rapport qualité prix tres bon Acceuil chaleureux Chambre lumineuse et tres propre Emplacement central

Cher Monsieur, Merci pour avoir pris le temps de nous écrire pour souligner Votre complète satisfaction. Nous tous sommes très heureux d'avoir répondu à Vos attentes pendant une période si difficile en terme de santé. Dans Votre prochain séjour, nous espérons d'aller au-delà. Nous Vous attendons bientôt, Lucia Padovan et son équipe

Centrale etConfort

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 15/08/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel et au cœur de la vie culturelle et son emplacement permet de réaliser toutes les visites et activités à pied . Par ailleurs l’hôtel offre une prestation de confort ( pas de bruit malgré la vie de la ville)

Gentil Client, Merci pour avoir partagé votre agrément à la suite du séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense, surtout pendant un moment très difficile comme le post-fermeture Covid-19. Je suis désolée de lire que Vous n’ayez pas reçu la bouteille d’eau de bienvenue, que nous offrons à l’arrivée à tous nos clients. Pardonnez-nous, il s’est agi là d’un oubli non voulu. J’espére de Vous accueillir encore dans le futur! Bien cordialement, Lucia Padovan et son équipe

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Ks T. En famille - 15/08/2020 Avis confirmés ALL

Près de la gare de florence , l’hôtel Bien situé . La ville est petite , facile à déplacer à pied.

Chère Mme KS, Merci beaucoup pour avoir partagé Vos commentaires suite à Votre séjour. C’est un plaisir lire Votre appréciation sur l’emplacement de l’hôtel, le renforcement des mesures de nettoyage, hygiène et le séjour. Permettez-moi de m’excuser si les gobelets en papier et le choix de les récupérer à la Réception dans un sac désinfecté n'ait pas été complètement à la hauteur de Vos attentes. C’est un choix surtout lié à l’hygiène, dans un moment ci délicat. Dans l’attente de Vous accueillir encore, veuillez agréer mes plus sincères salutations. Lucia Padovan et toute l’équipe

Très bon rapport qualité /prix

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Propreté irréprochable, accueil très agréable et courtois de l’ensemble du personnel . La qualité du petit déjeuner serait à améliorer mais la encore rien à redire sur le service aimable et attentif du personnel.

Chère Madame, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Alessia et toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense, surtout pendant un moment très difficile comme le post-fermeture Covid-19. Nous avons fait notre mieux pour trouver des produits qualitatifs, qui garantissent les normes de sécurité et hygiène Covid-19, aussi dans le service. Je m'excuse si le pain n'ai pas èté complètement à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne continuation de voyage. Bien cordialement, Lucia Padovan

Moderne et bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Sandra En famille - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, à max 10 minutes à pieds du Dôme. La chambre est grande et agréable.

Très bon hôtel , accueil chaleureux, grandes chambres et bon emplacement.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

A 10 mn à pied du Duomo parfait pour la visite.

Cher Monsieur GD, merci pour avoir partagé votre satisfaction à la suite du séjour dans notre hôtel. Nous sommes fiers pour avoir rendu votre séjour agrèable, et pour avoir bien répondu aux attentes au niveau d'hygiène et de santé, imposées par la lutte contre la propagation du Covid-19. A bientôt et bon voyage! Lucia Padovan et son équipe

Sejour 3 personnes dont deux adolescentes

Note TripAdvisor 4.0/5

moniqueloisy En famille - 24/02/2020 Avis TripAdvisor

Hotel tres bien situe au coeur de Florence et proche de la station du tram qui conduit à l'aeroport. Grande chambre avec trois lits dont un canapé lit moins confortable. Nous y avons séjourné trois nuits avec petis dejeuners corrects. Personnel agreable dont certains parlent francais.

Très bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

francois33360 En couple - 02/01/2020 Avis TripAdvisor

Emplacement super avec un personnel serviable et très agréable. Service parking à proximité avec voiturier. Pas de repas possible à l’hôtel un manque pour les soirs de repos à l’hôtel. Seul bémol la literie trop ferme.

Cher Client, merci pour avoir partagé l'appréciation de la qualité de service de mon équipe. Nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir encore dans le futur. Bien cordialement, Lucia Padovan

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