Hôtel ibis Firenze Nord Aeroporto 3 étoiles

Bien accueilli; Chambres spacieuses. Repas correct, mais assez cher. Check out correct sauf que: - le lecteur de carte bancaire n'arrivant pas lire ma carte, je règle en espèces, j'obtiens un reçu. - Trois jours après, l'hôtel fait jouer la garantie de non paiement et débite mon compte bancaire, comme si je n'avais pas payé mon séjour. - Il a fallu une semaine d'échanges par mail pour que l'erreur soit reconnue et réparée. - L'hôtel a été correct dans ses échanges -en français-, a reconnu l'erreur, l'a réparée. Mais cette erreur n'aurait pas dû être commise dans une grande chaine, ou être réparée immédiatement. Heureusement, je surveille mes comptes et garde les justificatifs! Sinon, c'était perdu pour le client.

Très bonne hôtel , nous avons réserver pour le retour de Rome . Très bon accueil. Chambre assez grande et propre . Très bon petit déjeuner. . Restaurant du Novotel parfait . Dommage que les clients Ibis ne puisse partager la piscine .

hôtel bien situé ,proche station bus,bon accueil,confortable,chambres spacieuses,petit déjeuner correct (bien qu'il n'y avait pas de chocolat...).parking pour voitures gratuit,très bon rapport qualité/prix

Commencons par le positif : - la literie est excellente et c'est un des points importants du séjour ; - la chambre était propre à chaque fois que nous rentrions le soir. En ce qui concerne les axes d'amélioration : - l'accueil est correct mais le réceptionniste a quand même osé nous demander si nous souhaitions un seul lit (réservé comme tel à la commande) parce que nous étions deux garcons ; - les petites déjeuners étaient assez garnis au début du séjour et se sont dégradés au fil des jours (manque de produit, attente, non renouvellement des boissons) et l'accueil est à la limite de l'acceptable (personnels suspicieux, agressifs ou laissant attendre les clients au guichet) ; - ne demandez rien pendant votre séjour (renseignements) car on vous répondra soit à côté soit on vous demandera d'aller chercher l'information vous même ; - en tant que membre Platinium, nous avions droit à un welcome drink (boissons alcoolisées sauf champagne, jus et café) sauf que quand nous avons demandé notre verre, les boissons alcoolisées n'étaient finalement pas comprises alors qu'il est marqué le contraire sur le carton.... ; - il est interdit de fumer dans les chambres mais la carte affichée derrière la porte dit le contraire et lorsque nous avons souligné ce point on nous a indiqué que c'était un problème de traduction (en anglais, en français et en allemand du coup...) ; - les serviettes sont changées systématiquement même si nous les laissons sur les portes serviettes (bonjour l'environnement et les engagements d'Accor sur ce point).

Excellent accueil Chambre spacieuse et confortable Propreté irréprochable

Cabine de douche abîmée Climatisation hors d’état et ventilation TRÈS bruyante Fuite du lavabo Cheveux/poils SYSTÉMATIQUE dans le linge de bain Absence de réfrigérateur

les + chambres agréable suffisamment grande. Lit confortable Au calme, propre Les - Buffet du petit déjeuné non approvisionné Pas de couverts, personnel peu agréable

Chambre sommaire mais propre - lit confortable. Suffisant pour un court séjour. Petit-déjeuner brouillon et bruyant.

Excellente dans l’ensemble. Sauf le dernier soir où une employée qui faisait le bar et l’accue C’est montrée désagréable.

Bien et correcte

Bonne expérience à l'hôtel ibis, j'ai pu effectuer le check in rapidement au comptoir réservé aux porteurs de cartes Accorhotels. La chambre est spacieuse et le lit confortable. Toutefois, les facilités dans la salle de bain sont réduits au strict minimum. De plus, j'aurais préféré moins d'espace mais des murs et une porte mieux isolés du couloir et autres chambres. Le petit déjeuner était bien garni, il est juste dommage qu'il n'y ait pas un petit plat chaud. Satisfait de mon séjour !

bon accueil chambre sympa et calme . Bonne literie . Petit dejeuner copieux . Un peu loin de Florence et difficile poiu les bus le soir

bon rapport qualité prix climatisation de la chambre pas performante taxi pas commandé malgré notre demande de la veille

hotel tres agréable . Beaucoup de groupes . Accueil parfait .Un peu loin de Florence et le bus du soir difficile à trouver si on rentre tard. Tv avec chaines françaises. Hotel non bruyat bonne nuit de sommeil

chambre claire et lumineuse, très calme, très propre, rien à redire. l'accueil de tous les personnels a été excellent à toute heure. Merci à toutes et tous