Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel! C'est tout simplement l'un des meilleurs hôtels que j'ai pu faire en city trip de trois jours. Nous sommes des habitués de MGallery et celui-ci est totalement à la hauteur de la promesse MGallery. L'accueil et la prise de la réservation (voucher suite au covid)s se sont superbement passés : nous avons été acceuillis par Giulio le vendredi après-midi. Le check-in a été très efficace et la présentation de l'hôtel très claire! Giulio a été génial et d'une très grande gentiellesse et efficacité. La chambre été très bien située et très grande : nous avont pris une chambre avec lit queen size. Les chambres sont très spacieuses (entrée avec salle de bain, couloir puis la chambre) : vue sur la rue mais nous n'entendions rien du tout (et pourtant mon mari a du mal à dormir...), le lit est très confortable comme toujours chez MGallery et la chambre est toute neuve, magnifique, la décoration épurée et le mobilier de grande qualité. Le petit déjeuner est correct (pas trop de choix mais cela fait l'affaire et les produits de bonne qualité) et mention spéciale à la partie sucrée : les gâteaux sont très bons et changent tous les matins. L'équipe du petit déjeuner est au top et très professionnelle! Merci encore mille fois à Souleymane, Francesco et Mario qui se sont occupés de nous et ont été aux petits soins, les règles covid imposant de ne pas se servir. Mario est aussi celui qui gère l'apéritif offert entre 15h et 19h (ce qui est très appréciable!) et est d'une très grande efficacité. Nous avons eu l'opportunité de discuter avec toutes ces personnes et elles sont vraiment très professionnelles et agréables! merci merci merci à cette équipe surout restez comme vous êtes! Notre séjour a donc été parfait : une superbe chambre, une équipe géniale qui respectent les règles sanitares, sont souraintes et extrêmement serviables! Je recommande donc cet hôtel les yeux fermés pour tous ces avantages. Grazie ancora a tutti : Giulio, Mario, Souleymane, Francesco e tutto il staff del MGallery Firenze

Très bon accueil et chambre confortable. Merci à l’ensemble du personnel à l’accueil et au restaurant.

Très bel hôtel , emplacement idéal . Personnel professionnel , souriant et efficace . Chambre confortable et calme , très bon wifi .

Tout a été parfait. Un bémol, le préenregistrement... En effet, quelle utilité? Les mêmes questions sont de nouveau posées à l'enregistrement (accueil)

Nous avons beaucoup apprécié ce séjour dans votre hôtel. Le cadre et la décoration sont très agréables. Le petit déjeuner est très bien servi avec un personnel à l'écoute et très attentionné (mention spéciale pour Souleymane et son équipe)

Excellent séjour. Hôtel proche de tous les sites d'intérêt. Chambre confortable. Super petit-déjeuner. Personnel très agréable et serviable.

Nous revenons chaque année dans ce merveilleux palais très bien situé près du dôme. Havre de paix et d’élégance Personnel discret et attentif. Parfait

L’hôtel serait une étape parfaite si le bar n'était pas fermé. Le personnel est charmant et efficace. Le petit déjeuner exceptionnel cette catégorie avec une mention particulière pour Irena qui le dirige.

bon séjour malgré la très mauvaise nouvelle, la veille, de notre déclassement de suite à junior suite : cette situation ne devrait jamais arriver quand on réserve longtemps à l'avance et qu'on est client accord fidèle !

J'ai apprécié l'accueil francophone, le service irréprochable et particulièrement attentionné notamment au petit-déjeuner. La Junior Suite attribuée était vaste et très bien insonorisée en donnant sur la rue. J'ai également apprécié la petite attention d'accueil en tant que client ALL Diamond ainsi que le late-check out offert. Le contenu du mini bar était très minimaliste.

Les chambres sont très confortables propreté irréprochable la literie de très bonne qualité. Le personnel est particulièrement sympathique. Petit bémol pour le buffet du petit déjeuner ou l’on ne pouvait pas se servir cause covid. Dès que nous sommes arrivés notre voiture a été prise en charge pour être garée dans un parking attention prévoir 1 h environ pour la récupérer. Je recommande vivement cet établissement.

Hôtel très bien placé, très belle bâtisse, les chambres sont correctes. Par contre le service et la propreté laissent vraiment à désirer. Sur un séjour de 8 nuits, les draps n'ont jamais été changés, nous avons été dans l'obligation de changer de chambre car la douche n'avait aucune pression de les draps étaient tachés de vin à notre arrivée. Des verres sales sont restés tout le temps de notre séjour, les gobelets en plastique n'ont jamais été changés.

Deux points à améliorer : odeur d’égout dans le hall et problème de pression d’eau pour prendre un bain ou/et une douche !! Mention spéciale à Souleymane pour son service au petit déjeuner . Remarquable de politesse !!

hotel dans nos attentes dejeuner bon mais cher pour ce qu il y a peut etre du au covid ils devrez alors revoir les prix du petit dejeuner sinon tres bon accueil hotel propre et bien place possibilite garage

Malgré que l'Accès à l'Hôtel soit un peu compliqué en Voiture, celui-ci est idéalement placé en plein Centre de la Ville. Les Personnes de la Réception ainsi que les Personnes au Petit Déjeuner ont été toujours très accueillants et disponibles.