Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.5/5 1.160 ulasan

Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk - Image 1
Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk - Image 2
Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk - Image 3
Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk - Image 4

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • 15 menit berkendara dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jakarta

  • Koneksi langsung ke Mall PIK Avenue

  • Kemudahan akses menuju taman konservasi hutan bakau dan lapangan golf bertaraf internasional

  • Jajanan terkenal, pasar segar, dan hidangan laut malam dapat dicapai dengan jalan kaki

  • Restoran dengan pemandangan Teluk Jakarta dan pusat kota

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lokasi hotel

Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk

Jalan Pantai Indah Kapuk, Kamal Muara Penjaringan, Jakarta Utara
14470 JAKARTA
Indonesia

GPS:-6.110089, 106.740407

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Hewan peliharaan tidak diperbolehkan
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

NSNTR

NSNTR memiliki bistro dan bar internasional modern dengan hidangan Indonesia, cita rasa khas lokal. Berada di lantai 8, tempat bersantap ini menawarkan pemandangan yang menakjubkan.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.5/5  1.160 ulasan

Catatan tamu Avis 3.0/5

Yoko H. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Sebenarnya pada saat saya datang sudah oke semuanya, bellboy tanggap membantu menurunkan koper, checkin juga sudah oke semuanya, staff cepet memberikan kamar, kamar juga oke bersih tapi kamarnya memang cukup kecil ya tapi kan memang ukuran kamar mercure segitu dan saya juga sudah tau waktu mau pesan jadi overall semuanya sudah memenuhi ekspektasi. TAPIII tiba” besok pada saat sarapan, saya tau hotelnya ramai kan momen liburan tapi hostest yang tugasnya membantu mencarikan tamu kursi sangat tidak profesional sama sekali, ia terlihat tidak siap , Nah satu karyawan perempuan ini kerjaannya muter” aja kayak kitiran tapi terlihat ngak bisa apa”. Kami tanya untuk 5 orang dikasih satu meja yang masih kotor terus katanya nanti ada rekannya yang bersihin tapii ngak lama ada pemilik meja itu datang . BISA DISIMPULKAN KANN bahwa meja itu masih ada orangnya tapi dikasihkan orang, saya datangin saya bilang itu mejanya ada orang tapi dia lagi” malah kebingungan sendiri. Akhirnya dikasih lah meja satu masih kotor juga, dan kita disuru duduk situ aja lagi” katanya rekannya yang bersihin tapi ngak ada rekannya yang datang. Sampai harus bilang berkali” baru dibersihkan. Belum lagi alat makan, susah sekali minta alat makannya. Menurut saya server kalian kurang tanggap menghadapi situasi yang ramai inii, terutama hostess anda itu. mukanya seperti kebingungan tapi kerjaannya cuman muter” aja . Dihari kedua dan ketiga breakfast yaa jauh lebih okelahh, hostess yang saya dapat lebih oke. Saya tidak bertemu lagi hostess yang hari pertama itu sampai dihari akhir penginapan saya mungkin lagi day off. Untuk makanan okee cuman variasinya agak kurang ya. Sama yang incharge di egg station mungkin bawa catetan jadi pesanan pelanggan di catat supaya ngak nanyak terus sampai 3x padahal cuman minta telur putih saja. MAKASIH

Yoko H. yang terhormat, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda selama menginap di Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda merasa pelayanan check-in, kebersihan kamar, dan kenyamanan kamar sudah memenuhi ekspektasi Anda. Namun, kami juga sangat menyesal dan memohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan yang terjadi di restoran saat sarapan pada hari pertama. Kami memahami bagaimana situasi tersebut membuat Bapak/Ibu merasa tidak nyaman—mulai dari kesulitan mendapatkan meja yang bersih, keterlambatan alat makan, hingga ketidakpastian dari hostess kami. Masukan Anda mengenai kesiapan dan respons hostess serta koordinasi tim di restoran sangat berharga bagi kami. Kami telah menyampaikan hal ini kepada tim Food & Beverage untuk memastikan setiap tamu mendapatkan pelayanan yang lebih tanggap, profesional, dan nyaman, terutama saat restoran sedang ramai. Kami juga akan meninjau sistem pemesanan di egg station agar permintaan tamu dapat ditangani lebih cepat dan akurat. Kami senang mendengar bahwa pada hari kedua dan ketiga pengalaman sarapan Anda menjadi lebih baik, dan kami berharap hal ini menunjukkan komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Sekali lagi, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan sangat menghargai masukan konstruktif Anda. Semoga di kunjungan berikutnya kami dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dan memuaskan bagi Bapak/Ibu. Hormat kami, Ricky HALIM Front Office Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Juliet C. T. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Seluruh staff sangat baik dan ramah.

Dear Juliet C. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky HALIM Front Office Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Tumpal M. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Karyawan sangat Ramah, dan kamar bersih

Tumpal M. yang terhormat, Terima kasih banyak atas waktu yang telah Anda luangkan untuk membagikan pengalaman Anda bersama Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. Kami sangat menghargai ulasan positif yang Anda berikan. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap Anda, khususnya terkait keramahan karyawan kami serta kebersihan kamar yang kami sediakan. Komentar Anda sangat berarti bagi kami, karena kami selalu berupaya menciptakan suasana yang nyaman, hangat, dan menyenangkan bagi setiap tamu. Apresiasi Anda terhadap tim kami akan dengan senang hati kami sampaikan kepada seluruh karyawan. Hal ini tentu akan menjadi motivasi tambahan bagi kami semua untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan kami di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dalam kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih berkesan. Hormat kami, Ricky HALIM Front Office Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Jong H. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Proses cek in gampang, dekat pusat kuliner dan mall

Dear Jong H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky HALIM Front Office Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Steven W. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Sangat menyenangkan, saya udh kesekian kalinya stay disini dan merasa puas sekali, staff selalu ramah, dan kamar super nyaman, bagi saya ini adalah hotel paling nyaman di PIK , mesipun ada swissotel yang bintang 5, namun ntah mengapa saya merasa mercure lebih nyaman dan cocok bagi saya

Dear Steven W., We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky HALIM Front Office Manager

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 568 ulasan 9.6/10 Lokasi
  • 817 ulasan 6.9/10 Kamar
  • 967 ulasan 9.3/10 Pelayanan
  • 15 ulasan 7.6/10 Internet
  • 387 ulasan 7.7/10 Kebersihan
  • 357 ulasan 9/10 Makanan
  • 277 ulasan 8.2/10 Fasilitas
  • 236 ulasan 8.2/10 Sarapan

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di JAKARTA