Mercure Jakarta Grogol bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.5/5 155 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Mercure Jakarta Grogol - Image 1
Mercure Jakarta Grogol - Image 2
Mercure Jakarta Grogol - Image 3
Mercure Jakarta Grogol - Image 4
Jl Daan Mogot 50B, 11460 JAKARTA, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Located only a 30-minute drive from Soekarno Hatta International Airport

  • Close to the biggest shopping mall Taman Anggrek and Central Park

  • 12-minute drive to Jakarta Aquarium located Neo Soho Mall

  • Near by Jakarta - Tangerang commuter line station

  • 10 minutes away to Trisakti & Tarumanegara University and Indosiar & SCTV Television Station.

Akomodasi kami

Pesan hotel ini
Kamar 1
Lihat ketersediaan

Kamar

Kamar Classic - 1 tempat tidur king

Foto dari - Kamar Classic - 1 tempat tidur king

Modern dan menarik, kamar ini memiliki tempat tidur king mewah, smart TV, fasilitas membuat kopi dan teh, dan interior bertema Jakarta. Dilengkapi dengan pancuran hujan, meja kerja, dan lampu teduh untuk menunjang kenyamanan dan produktivitas Anda.

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 28 m² / 301 sq ft

Selimut

Tempat tidur king x1

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Produk kamar mandi
  • Bidet
  • Pancuran tembok
  • Cermin
  • Sandal
  • Rak handuk

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi

Fasilitas Telepon

  • Telepon langsungBiaya tambahan

Fasilitas TV

  • Saluran musik TV

Layanan dan Perlengkapan

Fasilitas Tempat Tidur

  • Rollaway bedBiaya tambahan
  • Maksimum 3 orang
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Selimut 1 x Tempat tidur king
Lihat ketersediaan

Kamar tenang bergaya modern ini memiliki dua tempat tidur single yang nyaman, smart TV, pembuat kopi dan teh, dan camilan lokal. Dengan interior elegan, pancuran hujan, dan detail cermat, kamar ini ideal untuk menikmati masa menginap mewah di Jakarta.

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 28 m² / 301 sq ft

Selimut

Tempat tidur single x2

Lihat ketersediaan

Bersantai di suite modern yang luas dengan tempat tidur king mewah, area huni elegan, dapur, meja makan, dan smart TV. Pengelaman menginap lebih nyaman dan bergaya dengan kamar mandi dengan bak mandi dan pancuran serta pemandangan panorama Jakarta.

  • Pemandangan:

    Sisi kota

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 42 m² / 452 sq ft

Selimut

Tempat tidur king x1

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Jubah mandi
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Cermin
  • Rak handuk

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet nirkabel di kamar
Lihat ketersediaan

Sempurna untuk keluarga, kamar mewah ini memiliki tempat tidur king, dua tempat tidur single, dua TV, hadiah anak, serta ruang tamu dan makan yang luas. Dilengkapi dapur dengan kompor induksi dan microwave serta kamar mandi dengan bak mandi dan pancuran.

  • Pemandangan:

    Sisi kota

Maks. jumlah orang
4
Area
Dari 52 m² / 559 sq ft

Selimut

Tempat tidur king x1

Tempat tidur single x2

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Jubah mandi
  • Pengering rambut di kamar mandi
  • Cermin
  • Rak handuk

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet nirkabel di kamar
Lihat ketersediaan

Lokasi hotel

Mercure Jakarta Grogol

Jl Daan Mogot 50B
11460 JAKARTA
Indonesia

GPS:-6.161943, 106.77206

Telepon
Fax +62 291 19009
Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Parkir
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Properti 100% Bebas Rokok
  • 95 kamar
  • 1 kamar untuk orang dengan keterbatasan fisik
  • 42 kamar bebas rokok
  • 8 lantai

Bahasa yang digunakan di hotel

  • Inggris
  • Indonesia

Fasilitas untuk tamu berketerbatasan fisik

Properti 100% Bebas Rokok

Layanan Penatu / Valet

  • Cuci kering / Setrika

Wi-Fi

  • Internet Kecepatan Tinggi
  • WiFi Kecepatan Tinggi
  • WiFi di hotel
  • WiFi di area publik
  • Sambungan transmisi kecepatan tinggi

Air conditioner

Fasilitas Check In & Check-out

  • Check-in ekspres
  • Check-out ekspres
  • Check Out Diperpanjang

Penyimpanan bagasi

  • Penyimpanan bagasi

Katering

Sarapan

  • Prasmanan Biaya tambahan

Mesin camilan dan minuman

  • Mesin camilan dan minuman

Kesehatan

THE GYM

  • Di properti

Olahraga dan rekreasi

Gym

  • Di properti

Gym/peralatan binaraga

  • Di properti
  • Di properti

PAYABLE PARKING SPECIAL CHARGE

Informasi Parkir

  • Di properti
  • Parkir dalam-ruang
  • Pribadi
  • 25 tempat parkir
  • Tinggi Terbatas Maks: 3.5 m / 11.483 ft
  • Parkir selama sebulan
  • Parkir selama seminggu

Layanan & peralatan

  • Tangga

Kendaraan

  • Tempat sepeda motor
  • Parkir bus

Keamanan

  • Alat pemadam kebakaran
  • Sprinkler
  • Pengawasan video di tempat parkir
  • Tempat parkir akses terbatas
  • Tempat parkir dilengkapi lampu
  • Tempat parkir berpatroli
  • Sistem pembuang asap di area parkir

Aksesibilitas

  • Lift
  • Parkir bisa akses

Sarapan

Foto non-kontrak

Tempat tenang untuk relaksasi dan kebugaran. Aktivitas menyegarkan untuk memulihkan jiwa dan raga. Ruang yang menenangkan untuk melepas lelah dan menyegarkan diri.

Pesan

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.5/5  155 ulasan

Catatan tamu Avis 4.5/5

Martinus K. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Yth. Bapak Martinus K., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap serta menyukai lokasi hotel kami yang strategis, kondisi hotel yang terawat, bersih, rapi, dan wangi, serta ukuran kamar yang luas. Kami juga senang mendengar bahwa kamar yang menghadap ke stasiun kereta memberikan suasana yang lebih tenang sehingga Anda dapat beristirahat dengan nyaman. Terima kasih juga atas masukan Anda mengenai perbedaan tingkat kebisingan pada kamar yang menghadap ke jalan raya. Ulasan ini sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kenyamanan tamu. Pada kunjungan berikutnya, jangan ragu untuk menyampaikan preferensi kamar yang lebih tenang kepada tim kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi permintaan tersebut, sesuai dengan ketersediaan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Sampai jumpa lagi! Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

S. S. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Kepada Yth Bapak S., Terima kasih banyak, atas rating dan feedback positifnya 😊 Kami senang mengetahui bahwa lokasi hotel yang mudah dijangkau menjadi salah satu hal yang Bapak apresiasi, meskipun pada jam tertentu kondisi jalan di sekitar hotel cukup padat. Terima kasih juga atas masukannya mengenai pintu yang berbunyi dan lift yang terasa lebih lambat. Feedback ini sangat membantu kami, dan akan kami teruskan kepada tim terkait untuk segera kami tindak lanjuti. Kami berharap kunjungan berikutnya Bapak dapat merasakan pengalaman yang semakin nyaman bersama kami. Sampai jumpa kembali di Mercure Jakarta Grogol. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager Incharge

Catatan tamu Avis 3.5/5

Felicia E. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Yth. Ibu Felicia E., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih atas masukannya. Mohon maaf atas kendala WiFi yang Anda alami, terutama karena koneksi yang sulit tersambung, putus-putus, dan lambat tentu sangat mengganggu kenyamanan. Masukan ini menjadi perhatian kami dan akan segera kami evaluasi agar kualitas serta kestabilan koneksi WiFi dapat lebih baik ke depannya. Terima kasih sudah menyampaikan pengalaman Anda kepada kami. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Good F. E. S. S. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Yth. Bapak Good f. e. S. S., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih banyak atas ulasan positifnya. Kami senang mendengar bahwa semuanya berjalan dengan baik dan Anda merasa puas selama menginap bersama kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang menyenangkan di lain kesempatan. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 3.0/5

Rizky I. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Yth. Bapak Rizky I., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda menikmati fasilitas hotel, terutama kamar yang luas, tempat tidur yang nyaman, serta linen yang bersih. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami akibat adanya nyamuk di kamar hingga mengganggu waktu tidur, serta di area restoran. Tentu hal ini bukan pengalaman yang kami harapkan untuk tamu kami. Masukan Anda akan segera kami sampaikan kepada tim terkait untuk dilakukan pengecekan dan tindakan pencegahan agar kondisi tersebut tidak terulang kembali. Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Kami berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman pada kunjungan Anda berikutnya. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Yth. Bapak Martinus K., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap serta menyukai lokasi hotel kami yang strategis, kondisi hotel yang terawat, bersih, rapi, dan wangi, serta ukuran kamar yang luas. Kami juga senang mendengar bahwa kamar yang menghadap ke stasiun kereta memberikan suasana yang lebih tenang sehingga Anda dapat beristirahat dengan nyaman. Terima kasih juga atas masukan Anda mengenai perbedaan tingkat kebisingan pada kamar yang menghadap ke jalan raya. Ulasan ini sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kenyamanan tamu. Pada kunjungan berikutnya, jangan ragu untuk menyampaikan preferensi kamar yang lebih tenang kepada tim kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi permintaan tersebut, sesuai dengan ketersediaan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Sampai jumpa lagi! Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

S. S. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Mungkin kasih masukan saja: -pintu sangat berdernyit atau bunyi seperti karatan, perlu pelumasan mungkin. -Lift lambat mungkin karna sdh lama,yang lain bagus semua.

Kepada Yth Bapak S., Terima kasih banyak, atas rating dan feedback positifnya 😊 Kami senang mengetahui bahwa lokasi hotel yang mudah dijangkau menjadi salah satu hal yang Bapak apresiasi, meskipun pada jam tertentu kondisi jalan di sekitar hotel cukup padat. Terima kasih juga atas masukannya mengenai pintu yang berbunyi dan lift yang terasa lebih lambat. Feedback ini sangat membantu kami, dan akan kami teruskan kepada tim terkait untuk segera kami tindak lanjuti. Kami berharap kunjungan berikutnya Bapak dapat merasakan pengalaman yang semakin nyaman bersama kami. Sampai jumpa kembali di Mercure Jakarta Grogol. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager Incharge

Catatan tamu Avis 3.5/5

Felicia E. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Wifi oh WIFI... Ini hal sangat SEPELE namun SANGAT PENTING... MUDAH LHO, tp kenapa? Connect aja susah. Putus putus lama lemot alamak. Bisa membuat emosi.

Yth. Ibu Felicia E., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih atas masukannya. Mohon maaf atas kendala WiFi yang Anda alami, terutama karena koneksi yang sulit tersambung, putus-putus, dan lambat tentu sangat mengganggu kenyamanan. Masukan ini menjadi perhatian kami dan akan segera kami evaluasi agar kualitas serta kestabilan koneksi WiFi dapat lebih baik ke depannya. Terima kasih sudah menyampaikan pengalaman Anda kepada kami. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Good F. E. S. S. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Menyenangkan

Yth. Bapak Good f. e. S. S., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih banyak atas ulasan positifnya. Kami senang mendengar bahwa semuanya berjalan dengan baik dan Anda merasa puas selama menginap bersama kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang menyenangkan di lain kesempatan. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 3.0/5

Rizky I. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Secara keseluruhan baik, properti hotel bagus, kamar luas, kasur nyaman, linen bersih, cumaaa bernyamuk. Saya terbangun di tengah tidur karena menggaruk, di resto jga ada nyamuk nya.

Yth. Bapak Rizky I., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda menikmati fasilitas hotel, terutama kamar yang luas, tempat tidur yang nyaman, serta linen yang bersih. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami akibat adanya nyamuk di kamar hingga mengganggu waktu tidur, serta di area restoran. Tentu hal ini bukan pengalaman yang kami harapkan untuk tamu kami. Masukan Anda akan segera kami sampaikan kepada tim terkait untuk dilakukan pengecekan dan tindakan pencegahan agar kondisi tersebut tidak terulang kembali. Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Kami berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman pada kunjungan Anda berikutnya. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Shinta F. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Sangat menyenangkan semua ok bersih ramah dan rapih harum saya sangat suka semua servicenya💓

Yth. Ibu Shinta f., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap bersama kami. Komentar baik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami tunggu kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Tjung T. L. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Sempat ada sedikit kendala dikamar saat menginap kali ini, tapi sdh diselesaikan dgn baik oleh ibu manager dan staff, terimakasih untuk upgradenya ke family suite. Untuk signal wifi di 819 kurang bagus, kebetulan juga signal hp kami jg kurang bagus di area ini, mgkn bole ditingkatkan lg wifinya ya 🙏 Masukan sedikit u/ area parkir ya, kalo bisa area parkir dibuatkan kanopi, atau ada penutupnya diatas, jd mobil tdk kejemur kepanasan 🙏 Trimakasi untuk welcome amenitiesnya di minibar 🙏 Senang sekali sdh banyak peningkatan disini ❤️

Kepada Yth. Bapak Tjung T. L., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih banyak atas review dan masukannya, Ibu. Kami senang dapat membantu menyelesaikan kendala selama menginap dan semoga Family Suite membuat pengalaman Ibu dan keluarga semakin nyaman. Terima kasih juga atas masukannya mengenai Wi-Fi di kamar 819 dan area parkir. Kami akan teruskan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan kami. Senang sekali mendengar Ibu melihat banyak peningkatan di sini, dan kami berharap welcome amenities di minibar juga berkenan. Kami menantikan kedatangan Ibu dan keluarga kembali di kesempatan berikutnya. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungannya. Salam hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Alfian A. Sendiri - Ulasan terverifikasi ALL

Lokasi pas untuk explore kuliner sekitar Grogol dan Green Lake

Yth. Bapak Alfian A., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih banyak sudah berbagi kesan bersama kami. Senang sekali lokasi kami menjadi pilihan yang pas untuk explore kuliner di sekitar Grogol dan Green Lake. Semoga kunjungannya menyenangkan, dan kami tunggu kedatangannya kembali. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Dudung K. S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Pintu di kamar mandi tidak tertutup rapat, sehingga cipratan dari shower membasahi area sekitar wastafel dan closet.

Yth. Bapak Dudung K. S., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Anda kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi karena pintu kamar mandi tidak dapat tertutup dengan rapat, sehingga cipratan air dari shower mengenai area sekitar wastafel dan closet. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera diperiksa dan ditindaklanjuti. Kami akan berupaya memastikan kondisi fasilitas kamar mandi lebih baik agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kami sangat menghargai pengertian dan masukan Anda. Semoga pada kunjungan berikutnya kami dapat memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman dan menyenangkan. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 2.5/5

Jimmy C. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Air nya masih air tanah berwarna keruh cendrung coklat

Yth. Bapak Jimmy C., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih atas ulasan dan masukannya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kondisi air yang keruh dan cenderung berwarna kecokelatan. Kami sangat memperhatikan hal ini dan akan segera menyampaikan serta menindaklanjutinya bersama tim terkait agar kualitas air dan kenyamanan tamu tetap terjaga. Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 3.5/5

Rizky I. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

air bilasan pada jet sprayer nya agak bauk, ga ada hair dryer untuk hotel *4, meja gosokan juga tidak tersedia.

Yth. Bapak Rizky I., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih atas ulasan dan masukannya. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait aroma air pada jet sprayer serta fasilitas yang dirasa kurang sesuai. Sebagai informasi, setiap kamar kami telah dilengkapi hair dryer yang tersedia di dalam drawer kamar mandi. Untuk iron board, fasilitas tersebut tersedia mulai dari kategori Suite Room. Kami sangat menghargai masukan Anda dan akan menjadikannya bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kenyamanan dan kualitas fasilitas kami. Terima kasih telah menginap bersama kami, dan kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Tjung T. L. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Saat breakfast tgl 5 agst 2026, HP saya tertinggal dikursi.. sampai dikamar saya cari² tdk ketemu, udah panik jg. Lalu sy turun lagi ke resto dan menanyakan HP saya.. ternyata ditemukan o/ staff RIYANI lalu dititipkan di FO dgn PAK YUSUF.. luar biasa dgn kejujuran staff mercure grogol, salut dan saya sgt berterima kasih banyak sdh menyimpankan HP saya 🙏🙏 Dan saya jg senang terakhir review disini, sy memberikan masukan mengenai liquid soap di area zinc kamar suite. Ternyt kmrn dikamar 904 sdh ada liquid soapnya 🙏smoga area suite lt.8 sdh ada jg ya 👍 U/kebersihan spt biasa selalu bersih terawat disetiap area ❤️ AC jg dingin, kita pasti akan kembali lagi kesini dlm wkt dekat Thx 🙏❤️

Yth. Bapak Tjung T. L., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda selama menginap di Mercure Jakarta Grogol. Kami sangat senang mengetahui bahwa handphone Anda dapat ditemukan dan diamankan dengan baik oleh team. Apresiasi dan ucapan terima kasih Anda akan kami sampaikan kepada mereka. Kejujuran dan kepedulian tim kami merupakan nilai yang selalu kami junjung tinggi, dan kami bangga dapat memberikan rasa aman bagi para tamu. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terkait masukan sebelumnya mengenai liquid soap di area suite. Senang mengetahui bahwa fasilitas tersebut sudah tersedia di kamar yang Anda tempati. Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas di seluruh area hotel. Terima kasih juga atas pujian mengenai kebersihan hotel serta kenyamanan AC selama menginap. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa Anda berencana kembali menginap bersama kami dalam waktu dekat. Kami nantikan kedatangan Anda kembali di Mercure Jakarta Grogol untuk memberikan pengalaman menginap yang selalu nyaman dan berkesan. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 1.5/5

Raffi S. S. T. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Hotel persis di sebelah stasiun kereta, setiap 15 menit suara bel kereta kedatangan, untuk orang yang pendengar sensitif akan terasa sekali suara nya, berisik dan ganggu. Walau kamar tidak kedap, tetap di maklumi karna memang di sebelah stasiun. Karena pagi" sudah berisik kereta, jd susah tidur, mencoba istirahat kembali, malah jam 8.30an kamar di bel di tanya mau di bersihin kamar atau tidak, batal istirahat lagi. Air kamar mandi sedikit keruh / tidak jernih. Masih layak, tidak asin atau tidak bau. Setelah jalan 3 hari, 2/3 hari sbelum checkout sudah request late check out ke resepsionis, di bilang bisa sampai jam 16.00 oke sdh lupa semua yg kmarin. Pas hari H mau checkout, konfirmasi ulang, di jawab tidak bisa, paling max 13.00, ga pakai basa basi jam 12 krg sedikit langsung check out saja. Terima kasih

Yth. Bapak Raffi S. S. T., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan yang sangat detail mengenai pengalaman menginap Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, terutama terkait suara dari stasiun kereta, gangguan saat waktu istirahat karena konfirmasi housekeeping, kondisi air di kamar mandi yang kurang jernih, serta ketidaksesuaian informasi mengenai permintaan late check-out. Lokasi hotel kami memang berada tepat di sebelah stasiun sehingga suara kereta pada waktu-waktu tertentu masih dapat terdengar dari beberapa kamar. Masukan Anda mengenai hal ini menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kenyamanan tamu. Kami juga memohon maaf apabila konfirmasi dari tim kami di pagi hari mengganggu waktu istirahat Anda. Sebagai informasi, untuk tamu yang menginap lebih dari satu malam, tim housekeeping memang akan melakukan konfirmasi mengenai kebutuhan pembersihan kamar agar layanan dapat disesuaikan dengan preferensi tamu. Meski demikian, kami memahami bahwa waktu konfirmasi tersebut kurang tepat bagi Anda dan akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kenyamanan pelayanan ke depannya. Mengenai permintaan late check-out, kami memahami kekecewaan Anda atas informasi yang berubah. Hal ini seharusnya tidak terjadi, dan kami akan mengevaluasi komunikasi antarstaf agar informasi yang diberikan kepada tamu konsisten dan akurat. Sekali lagi, terima kasih atas masukan yang Anda berikan. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Tjung T. L. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Sudah kesekian kali menginap disini, sebagai member accor platinum kami mendapatkan free upgrade kamar ke suite, ac dingin, pelayanan yg baik dan menyenangkan. Staffnya ramah dan helpfull. Hanya saja ketika bathtub diisi air, airnya agak keruh Anak² jga menikmati swimming pool, dan kids activity. Saran: dikamar suite ada zinc untuk mencuci tangan atau perabotan, sebaiknya disediakan sabun, boleh sabun batang kecil ato sabun cair. Krn kl harus kekamar mandi lg agak jauh Thx

Kepada tamu yang terhormat, Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah kembali memilih hotel kami sebagai tempat menginap, serta meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda. Kami sangat menghargai loyalitas Anda sebagai member Accor Platinum. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati upgrade ke kamar suite, kenyamanan kamar, pelayanan dari tim kami, serta fasilitas seperti swimming pool dan kids activity yang juga disukai oleh anak-anak. Apresiasi Anda terhadap keramahan dan bantuan dari staf kami akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai penyemangat. Kami juga berterima kasih atas masukan yang Anda berikan mengenai kondisi air bathtub yang terlihat agak keruh. Mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Masukan ini telah kami teruskan kepada tim terkait untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan agar pengalaman menginap berikutnya menjadi lebih baik. Selain itu, terima kasih atas saran mengenai penyediaan sabun di area sink kamar suite. Ini merupakan masukan yang sangat baik dan akan kami pertimbangkan sebagai bagian dari peningkatan fasilitas dan kenyamanan bagi para tamu. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Anda kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga dalam kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih berkesan. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Good F. E. S. S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Cocok untuk keluarga dan bisnis

Yth. Bapak Good f. e. S. S., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap bersama kami. Komentar baik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami tunggu kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Tjung T. L. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Senang menginap disini, karyawannya helpfull, kamar bersih, Ac dingin. Bfast byk pilihan

Yth. Bapak Tjung T. L., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap bersama kami. Komentar baik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami tunggu kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Ronny C. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Pengalaman menginap secara keseluruhan sangat baik. Kamar nyaman, bersih, dan tidak ada kendala berarti selama menginap karena baru. Pelayanan staf juga ramah dan membantu. Untuk sarapan, rasa makanan cukup enak dan pilihan menunya memadai. Terlepas dari hal tersebut, pengalaman menginap tetap menyenangkan dan saya tidak memiliki keluhan. Saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh tim hotel atas pelayanan yang baik selama masa menginap.

Yth. Bapak Ronny C., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap bersama kami. Komentar baik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami tunggu kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 5.0/5

Zulvikar A. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Puas banget nginep 1 malam disini.. servicenya ramah.... makanannya enak terutama soto betawinya... request ice cube mlm2 masih dilayani dg ramah... kamarnya luas di Classic King... bersih, AC nya dingin... Smart TV, ada Art Miror buat yang lagi ngerayaain Hari Spesial, kolam renangnya bersih cukup luas, ada Sauna dan Ice Bath yang seru, mungkin kedepannya ada KID Corner ya (Entertaining Room) karena lokasi Hotel untuk main-main keluar butuh naik kendaraan lagi, gimana kalo disediain di hotel aja..

Yth. Bapak Bapak Zulvikar A., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap bersama kami. Komentar baik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami tunggu kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Hangat, Indrayani Sudoyo General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Tjung T. L. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Staycation bareng anak², ada kolam renang yg bersih dan hotelnya juga bersih. Staff ramah, kami member accor platinum dan diupgrade kakamar suite dgn view stasiun kereta, kids happy.

Yth. Bapak/Ibu Tjung T. L., Salam hangat dari Mercure Jakarta Grogol. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman positif Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap bersama kami. Komentar baik Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami tunggu kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat. Salam Hangat, Friendy I Rares General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Jeffrey S. H. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

mau ada usulan masalah laundry 1) tertulis di kertas kalau masukan sebelum jam 9 bisa selesai malam itu juga , ternyata tdk bisa kalau mau harus pakai yg laundry express 2) kenapa baju setelah selesai di laundry tdk langsung ditaruh dikamar tapi harus ada tamunya di kamar dan harus langsung bayar terima kasih

Kepada Yth Bapak Jeffrey S. H. Terima kasih Bapak atas masukan dan sarannya Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami terkait layanan laundry di tempat kami. Perlu kami informasikan bahwa untuk sementara waktu layanan laundry kami masih bekerja sama dengan pihak ketiga, sehingga beberapa ketentuan operasional masih mengikuti kebijakan dari pihak laundry tersebut. Untuk layanan selesai di hari yang sama, saat ini memang hanya berlaku untuk layanan laundry express. Kami juga akan segera melakukan perbaikan pada informasi yang tertera agar tidak menimbulkan kesalahpahaman bagi tamu. Terkait pengantaran laundry ke kamar, saat ini prosedur pembayaran dilakukan di awal apabila tamu tidak memiliki deposit di luar biaya kamar. Selain itu, demi alasan keamanan dan kenyamanan bersama, kami tidak dapat membuka ataupun memasuki kamar tanpa izin dari tamu. Oleh karena itu, penyerahan laundry dilakukan secara langsung kepada tamu sekaligus penyelesaian pembayaran pada saat pengantaran. Masukan dari Bapak akan menjadi perhatian dan bahan evaluasi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depannya Salam hangat, Friendy I Rares General Manager

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 36 ulasan 7.3/10 Lokasi
  • 117 ulasan 8.4/10 Kamar
  • 95 ulasan 8.9/10 Pelayanan
  • 65 ulasan 7.8/10 Kebersihan
  • 51 ulasan 8.3/10 Fasilitas
  • 47 ulasan 7.2/10 Kenyamanan
  • 46 ulasan 8.4/10 Suasana
  • 39 ulasan 8.6/10 Sarapan

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di JAKARTA Hotel