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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 805 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • A 5 mn à pied du Palais des Congrès , du Stade Vélodrome et du métro en accès direct à la Gare

  • A proximité des plages , des calanques et du Vieux Port par accès direct en métro

  • 300 m2 de terrasse ensoleillée avec Bar et service de restauration

  • Parking Public Payant Sécurisé Couvert

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-êtrePayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Leçons de golf (à proximité)Payant
  • Tennis sur terre battue (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

11 Avenue de Mazargues
13008 marseille
france

Tel : +33496203737

Fax : (+33)4/96203799

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 29,5km / 18,33 miles

  • Par bateau

    PORT AUTONOME LA JOLIETTE À 9km / 5,59 miles

  • Par hélicoptère

    AIX LES MILLE À 30km / 18,64 miles

  • Par hélicoptère

    MARSEILLE PROVENCE APT À 35km / 21,75 miles

  • Par voiture

    PRADO LES PLAGES À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    TUNNEL PRADO CARENAGE À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    VIEUX PORT PALAIS DU PRADO À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    GARE SAINT CHARLES À 3km / 1,86 miles

GPS :43.2696607, 5.388225

Nos hébergements

Selon vos souhaits et afin de profiter d'une large gamme de services, choisissez parmi les différentes catégories de chambres disponibles : chambre Standard à lit double queen-size ou à deux lits simples, chambre Supérieure à lit double king-size, chambre Privilège à lit double king-size, chambre Terrasse ou Suite Junior à lit double king-size

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Patio, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Patio, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit King Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Téléphone direct

Chambre Privilège, terrasse - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *
  • Assets : TERRACE *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 12 / 129 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

Bariol

Photo non contractuelle

Vous êtes plutôt Bar à vin ou Bistrot? Vivez une expérience unique au « Bariol », qui fera la joie de tous les gourmets! Venez découvrir sa magnifique terrasse et son ambiance feutrée, en dégustant nos délicieux tapas ou burgers Maison...

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 90

  • Capacité maximum : 10 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 805 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

53 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

V. En couple - 04/05/2021 Avis confirmés ALL

Week end escapade très réussi grâce à l’accueil et au personnel au petit soin pour nous. Chambre spacieuse avec terrasse. A refaire.

QUALITE DES PETITS DEJEUNERS EN RETRAIT

Note Avis clients 2.5/5

C. Professionnel - 29/04/2021 Avis confirmés ALL

Si la qualité de la chambre est au rendez vous, je me permets cependant de vous signaler que j’ai été surpris par l’absence de qualité des petits déjeuners au niveau des préparations. Si les viennoiseries et boissons sont conformes bien qu’insuffisante pour ma part au niveau du café, j’ai été à deux reprises sur les deux petits déjeuners que j’ai pris chez vous, totalement déçu de la qualité des préparations. À la limite de l' inacceptable. Premier jour : un oeuf sur le plat tellement cuit qu’il ressemblait à un oeuf dur au niveau du jaune …. Un bacon dur comme du béton. Je le signale le soir à l’accueil Le lendemain matin, un oeuf un peu mieux préparé mais des saucisses à la limite du caoutchouc … (immangeable !) Je tenais à vous le signaler car je n’ai pas rencontré ce problème en mars et comme le problème s’est répété deux jours de suite je n’ai pas considéré cela comme un accident isolé mais une vrai baisse dans la qualité. Enfin, j’ai du réclamé le premier jour pour bénéficier d’une bouteille d’eau à mon arrivée. Je n’ai rien demandé le lendemain et je n’ai pas eu de bouteille. Dommage !

Séjour très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Jean L. D. Professionnel - 27/04/2021 Avis confirmés ALL

Ravi de ce retour à Marseille après une parenthèse obligée d'une année, l'équipe est toujours aussi accueillante et efficace !

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 25/04/2021 Avis confirmés ALL

Ras

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Bien situé, super séjour top petit déjeuner et dîner top qualité.

Note Avis clients 5.0/5

Céline En couple - 23/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et très sympathique à l’écoute des moindres demande. Tous sont très attentionnés des dames de chambre à la responsable, aux veilleurs de nuit et réceptionnistes. Nous y avons passé une semaine et on s’y sent comme chez soit. Bravo

Céline, Pierre Jean C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous voir J'espère que votre prochain séjour vous apportera de bonnes nouvelles Je vous souhaite le meilleur! Merci pour ces commentaires A très bientôt je vous embrasse

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mickaël En couple - 23/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnels des plus compétents, chambre conforme à la description ! Hôtel idéalement placé, à 10 minutes de la place et du par Borely.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

très bon séjour au standard Mercure. Personnel prévenant et très efficient.

Note Avis clients 5.0/5

C. En famille - 22/04/2021 Avis confirmés ALL

un séjour long au standard Mercure. Personnel prévenant et très efficient. Protocole sanitaire bien appliqué.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

T. En couple - 22/04/2021 Avis confirmés ALL

Tout c’est merveilleusement bien passé. Personnel à l’écoute, réactif et très agréable. Niveau propreté rien à dire. Bon petit déjeuner et room service parfait.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

A refaire

Note Avis clients 5.0/5

C. S. Professionnel - 21/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé en centre ville Idéal pour travailler et je pense pour week-end escapade Personnel à l’écoute

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Bon sejourn

Note Avis clients 4.5/5

François Professionnel - 19/04/2021 Avis confirmés ALL

Propreté , efficacité , disponibilité du personnel

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Bon sejour

Note Avis clients 2.5/5

K. Professionnel - 17/04/2021 Avis confirmés ALL

Par contre la gestion des plateaux repas du dîner est une catastrophe. J’ai commander un dîner à 20h avec 1 heure d’attente annoncée. A 21h46 toujours pas livré et quand j’appelle, pour annuler, la chargée du Rom- service semblait être satisfaite de mon annulation, car ils sont débordés.! Moralité diner au mercure, c’est une aventure aléatoire.

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. A titre commercial nous vous offrons 500 points sur votre carte ALL. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

R. Voyage solo - 17/04/2021 Avis confirmés ALL

- personnels agréables et prêt à rendre service - chambre propre et agréable - hôtel bien situé et bien entretenu - service de qualité : bon petit déjeuner, ...

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement

Très bon séjour !

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 11/04/2021 Avis confirmés ALL

Le ménage fait par la dame de ménage est impeccable ainsi que les services et la disponibilité des autres employés étaient excellents !

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Escapade Marseillaise sympathique

Note Avis clients 4.0/5

Le B. K. En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel, une équipe très sympathique, jolie chambre épurée, toilettes séparés et baignoire. La propreté est a soulignée, le petit déjeuné était très complet et bon, à l'horaire choisi. Le room service est un vrai plus, surtout en cette période, les prix sont corrects et les plats sont de bonne qualité, attention toutefois à la quantité selon les plats ... Monsieur a pris le burger et était rassasié, moi les crevettes et je suis restée sur ma faim. Un bémol toutefois sur l'isolation, l'hôtel est certes en plein centre, mais si vous souhaitez faire une grasse matinée, ce n'est peut être pas la bonne adresse, réveillés à 6h par les livraisons dans la rue de l'hôtel, ou parfaitement au courant de l'éternuement du voisin de chambre... Heureusement, nous nous sommes rendormis. En bref dans l'ensemble nous avons quand même passé un bon moment, et remercions l'hôtel Mercure Centre Pardo pour son accueil.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores, n'hésitez pas nous demander une chambre au calme pour votre prochain séjour. Dans l’attente d'avoir le plaisir de vous accueillir Bien cordialement

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. En famille - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Calme et repos

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement

absence

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En famille - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

j'ai reserve une chambre le 31 mars et j'ai annulé le 2 eh bien la chambre m'a ete débité car j'avais 3 jours avant pour annuler !!!!!!!!! heu ya comme un probleme non et bien ils n'ont rien voulu savoir

Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire Effectivement votre réservation était soumise à des conditions, sachez que nous proposons également des tarifs flexibles modifiables et annulables jusqu'au jour de l'arrivée 18h00. N'hésitez pas à me contacter pour un prochain séjour , je pourrai vous proposer un tarif préférentiel sans conditions Bien cordialement

Bien situé,pour ceux qui aime marcher

Note TripAdvisor 4.0/5

939jeanpaulm En couple - 05/01/2021 Avis TripAdvisor

Malgré le COVID, notre chambre était faîte tous les jours, et le matin on nous apportait le petit-déjeuner Dans les environs de l’hôtel on a pu trouver pour se restaurer. Il y a un Casino ouvert 7 jours sur 7, et vers le stade vélodrome il y a Auchan.

Cher Jean-Paul Je vous remercie d'avoir partagé votre avis Je suis ravie que ayez apprécié nos services adaptés aux mesures sanitaires Mon équipe et moi-même vous souhaitons une belle année et vous présentons nos meilleurs vœux de bonheur santé et réussite pour vous et vos proches! Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice générale

Très satisfaite

Note TripAdvisor 4.0/5

contact596 Professionnel - 23/11/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien placé. Il a été entièrement rénové , Excellent accueil à l'arrivée- Chambre très confortable , excellente literie et service irréprochable j'y retournerai - propreté parfaite - Excellente adresse

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est avec grand plaisir que je lis votre satisfaction. En espérant vous revoir très vite au Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome Bien cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice générale

rMarseille pendnat le couvre-feu

Note TripAdvisor 4.0/5

596Kara_L En couple - 23/10/2020 Avis TripAdvisor

Bien que l'hotel ne paie pas de mine de l'extérieur, il est sympathique, nouvellement rénové, très propre avec un parking payant facilement accessible.. Il est situé dans une rue commerçante où se rtouvent de nombreux restaurants de types variés.

Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice générale

Mécontent du tarif des repas room service

Note TripAdvisor 3.0/5

lmarcille1962 Professionnel - 05/10/2020 Avis TripAdvisor

Prix du Room service démesuré je pensais manger à la tour d'Argent vu les tarifs pratiqués, on me facture 2 Room service pour le soir alors que l'on m'a tout apporter en 1 fois QUID ??? Dois je en conclure que vous profitez de la fermeture des restauranrts???

Cher Monsieur MARCILLE, Je vous remercie vivement d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’attention que nous portons à nos clients, la disponibilité de nos services et la qualité des prestations proposées font partie des forces de notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et notre plus belle récompense. Pour répondre à votre interrogation, en effet, sur votre facture apparaissent 2 lignes de facturation Room service. La première ligne intitulée « Room Service Soir » correspond à la facturation de vos 2 planches (charcuteries et fromages) pour un montant total de 35€ et la deuxième ligne intitulée « Room Service Soir Boissons Taux Normal » (la TVA étant différente sur l’alcool), correspond à la bouteille de vin que vous avez commandée pour un montant de 26€. Ce qui fait bien un total de 61€ pour votre diner. Les tarifs de notre carte Room-service sont les mêmes depuis le début de l’année. Il s’agit d’un service proposé à notre clientèle avec une carte et des tarifs à leur disposition. Je reste à votre disposition pour échanger ensemble de vive voix si vous le souhaitez. N’hésitez à revenir vers moi à l’occasion d’un prochain séjour, je serais ravie de vous accueillir personnellement. Bien Cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice Générale

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