Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 560 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • A 5 min à pied du Palais des Congrès et du Stade Vélodrome

  • A 5 min à pied du métro en accès direct à la gare Saint Charles

  • A proximité des plages et des calanques

  • Parking Public Payant Sécurisé Magnifique terrasse arborée, Room Service, Bar

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-êtrePayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Leçons de golf (à proximité)Payant
  • Tennis sur terre battue (à proximité)Payant
  • Plage et sports nautiquesPayant
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

11 Avenue de Mazargues
13008
marseille
france

Tel : +33496203737

Fax : (+33)4/96203799

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 29,5km / 18,33 miles

  • Par bateau

    PORT AUTONOME LA JOLIETTE À 9km / 5,59 miles

  • Par hélicoptère

    AIX LES MILLE À 30km / 18,64 miles

  • Par hélicoptère

    MARSEILLE PROVENCE APT À 35km / 21,75 miles

  • Par voiture

    PRADO LES PLAGES À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    TUNNEL PRADO CARENAGE À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    VIEUX PORT PALAIS DU PRADO À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    GARE SAINT CHARLES À 3km / 1,86 miles

GPS :43.269665, 5.387942

Nos hébergements

Selon vos souhaits et afin de profiter d'une large gamme de services, choisissez parmi les différentes catégories de chambres disponibles : chambre Standard à lit double queen-size ou à deux lits simples, chambre Supérieure à lit double king-size, chambre Privilège à lit double king-size, chambre Terrasse ou Suite Junior à lit double king-size

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Patio, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Patio, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit King Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège, terrasse - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 12 / 129 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

ATOUT COEUR

Photo non contractuelle

Bar climatisé avec une terrasse aménagée et un jardin intérieur.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 45

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 560 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

41 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Très propre et personnel sympa

Note Avis clients 4.1/5

St Professionnel - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, calme Personnel très agréable Hôtel avec chambres semblant neuves Clim parfaite

Superbe Accueil par le personnel

Note Avis clients 4.1/5

Abi C. Professionnel - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

Un personnel à l'accueil hyper pro et au service de la clientele; Bravooo

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

G. M. Voyage solo - 21/07/2020 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant serviable. En revanche la restriction des produits qui font toujours plaisir tel que bosse à dent mini dentifrice cotons à démaquiller ou autres me semble important quand on tient à garder un certain «  standing ».

Très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Haddadi En couple - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour, personnel agréable, chambre, propre !

Nuit au Prado

Note Avis clients 4.1/5

Jbd Professionnel - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Super. Personnel au top

Toujours agréable séjour

Note Avis clients 4.1/5

T. P. Professionnel - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

je reviens toujours avec plaisir au Mercure Prado. c'est toujours un bon moment avec un personnel toujours top. bravo à l'équipe. @ bientôt

Tres agreable

Note Avis clients 4.1/5

Xavier En couple - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné 4 nuits en juillet. Nous ch. Nous sommes arrivés à l’accueil vers minuit. Accueil très minimaliste du veilleur qui nous a donné des explications partielles quant à l’organisation de l’hôtel. L’arrivée en chambre est une belle surprise. Elle est d’une propreté irréprochable, elle semble fraîchement rénovée et très spacieuse. La décoration est parfaite. La chambre privilège offre un accès à 5 boissons par jour non alcoolisées dans un mini bar. Avec le COVID, le personnel ne charge pas le mini bar. Il y a un écriteau en chambre qui informe du droit à 5 boissons mais n’explique pas comment se les procurer. Le personnel d’accueil s’est bien gardé de nous informer à ce sujet. Le 2 eme jour jour, on réclame ( très désagréable de réclamer) et le personnel de l’accueil nous donne 2 Mini bouteilles d’eau. On accepte un peu désabusé... Le 3 eme jour, on insiste encore et le personnel nous donne enfin non pas 5 mais 4 boissons. Y a t’il une erreur d’information en chambre ou le personnel ne connaît pas le fonctionnement de l’hôtel ? Nous n’avons jamais eu 5 boissons par jour...Le premier et deuxième petits déjeuners sont irréprochables avec du personnel au petit soin et un choix varié de nourriture. Le 3 eme matin, il n’y a plus de pancake, plus d’œufs brouillés, plus de jus d’oranges frais. On nous explique qu’il y a une rupture de produits à cause du COVID...la chambre privilège donne aussi accès aux journaux en chambre. On nous explique qu ´avec le COVID nous n’avons pas accès à la presse. En résumé, on a payé une chambre privilège sans avoir accès aux journaux et un accès partiel aux boissons. Si l’hôtel n’est pas en mesure d’assurer les prestations, il faut baisser le prix.

Etablissement qui a pris les bonnes dispositions post covid

Note Avis clients 4.1/5

Erich Professionnel - 18/07/2020 Avis confirmés ALL

Etablissement toujours aussi confortable qui fait en sorte que les mesures covid ne soit une contrainte minimale pour sa clientèle

Très bien situé..au cœur d’un quartier tranquille

Note Avis clients 4.1/5

Missou W. Entre amis - 17/07/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel Est très bien situé ,, pleins de commerces et d restaurants autour..l’accueil était sympa...chambre spacieuse et propre et bien insonorisée...sans oublier le parking sous-sol qui est un vrai atout, surtout qu’a Marseille pour trouver une place de parking !!! Une vrais galère hôtel qui respecte parfaitement le protocole all safe ( par rapport au covid 19) Je recommande fortement cet hôtel

Des améliorations à apporter

Note Avis clients 4.1/5

B. C. En famille - 17/07/2020 Avis confirmés ALL

Un certain nombre de points qui devraient clairement être améliorés : - L’accueil refroidi l’ambiance. Après avoir donné mon No de carte pour réserver la chambre, on nous demande à l’arriver une caution du montant total du séjour + 200€ au cas où il nous viendrait l’idée de fumer dans la chambre. Et l’on paie en fin de séjour, donc j’ai donné 3 fois ma carte ce qui n’est déjà pas très rassurant et en termes d’accueil n’est pas très agréable d’autant que l’on n’a JAMAIS vu ça ailleurs! A minima ce point devrait être indiqué au moment de la réservation, ça évite les mauvaises surprises à l’arrivée. - Pas de bouteille d’eau en chambre, il faut la demander à l’accueil (raison COVID mais honnêtement difficile à comprendre) - Le gel douche est fixé à la paroi avec du scotch double face, évidemment dans une salle de bain cela ne tient pas. Nous avons demandé à ce qu’il soit réparé mais personne n’est passé en l’espace de 4 jours - Le petit dej est Tres bien ... SAUF que nous n’avons pas eu d’œufs brouillés 3 jours sur 4 : on devait se faire nous meme des œufs au plat, moins sympa et surtout un peu long à faire. - 1 seul ascenceur en fontionnement la plupart du temps et pas d’escalier direct des étages vers le RDC A part ça l’hôtel est tres bien placé et très agréable dans l’ensemble.

prestation moyenne pour raison de sécurité et en dessous des standards

Note Avis clients 4.1/5

R. En famille - 15/07/2020 Avis confirmés ALL

Prestation à minima. Acceuil et chambre OK, de ce côté là, rien à redire, mais si je n'ai pas compris qu'on nous refacture encore 8€ le jour de notre départ, en général on fait le bon total à l'arrivée quand on paye, et si on se trompe (de 8 euros) on le prend sur soi. cette parenthèse établie, nous venons de la région EST, là ou le Covid a frappé très lourdement. Nous avons été choqué que mis à part le personnel et quelques très rares clients, personne ne portait de masque !!!! les gestes barrières des clients : néant !!!! Alors certes, il y a des autocollants un peu partout qui nous rappelle l'obligation de porter un masque et du gel à l'accueil, mais il est incompréhensible que la direction et le personnel ne soit pas ferme et directif auprès des hôtes pour que chacun porte un masque ! le retour du Covid est annoncé comme quasi certain, et j'ai peur pour ma famille après notre passage à l'hôtel. S'il est indiqué partout que le port du masque est obligatoire, alors il faut impérativement le faire respecter ! Enfin, concernant le petit-déjeuner, étant un habitué du groupe Accor sur Novotel et Pullman, même si je comprends parfaitement la situation avec le Covid, je dois faire remarquer que la prestation de petit déjeuner n'est pas au standard du groupe - 1 seul fromage disponible (en emballage portion ce qui est bien vue la situation) : "tomme noire" - pas d'œufs brouillés - pas de bacon grillé - pas de pancake - choix très limité en confiture - jambon blanc de qualité tout juste acceptable. Je fais actuellement avec ma femme un régime dissocié, par conséquent mon repas du matin est le plus copieux. Nous étions la veille de venir au Mercure Marseille aux baux de Provence dans un hotel 4* : le mas de l'oulivié (lieu dit les Acoules, 13520 Les baux de Provence). Petit déjeuner à 21€ pour les adultes... 3 charcuteries très goutteuses servies à table et à l'assiette, jus d'orange frais pressé, 4 fromages différents dont une délicieuse tome aux foin, 4 sortes de pain, salade de fruits frais... Comment expliquer la douche froide devant celui du Mercure pour un éccart de prix si ridicule !? Alors oui, je le répète, la situation avec le Covid est exceptionnelle, nous le savons, c'est aussi pour celà que nous privilégions des hotels 4* sinon nous irions en Rbnb ou en chaine économique. Donc je vais arrêter d'en mettre une grande longueur, pour résumer : La chambre, le personnel : bien ! Le comportement des hôtes et le fait que le personnel ne fasse pas respecter les consignes sanitaires : carton rouge ! Le petit déjeuner, malgré la serviabilité du personnel que je reconnais bien volontiers : une plaisanterie ? chez Ibis en 2 étoiles on a rigoureusement la même chose.

Toujours aussi bien

Note Avis clients 4.1/5

J. Professionnel - 13/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel choisi lors de mes déplacements professionnels, jamais déçu, je recommande sans réserve.

BIEN

Note Avis clients 4.1/5

C. Voyage solo - 10/07/2020 Avis confirmés ALL

Bon hôtel, personnel très bienveillant, petit déjeuner laissant à dèsirer.

Bel hotel bien situé

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 10/07/2020 Avis confirmés ALL

J'ai séjourné une nuit dans l'hotel pour des raisons professionnels. La chambre est confortable et très propre. Rien ne manque... sauf des volets, car les rideaux sont insuffisant pour obstruer la lumière extérieur. Le personnel à la reception est agréable et professionnel. J'ai trouvé le petit déjeuné très limite pour cette catégorie d'hotel (meme en période de covid). Les choix pour mon petit plateau dans la chambre étaient un peu restreints. D'autres établissements arrivent à proposer des buffets tout en respectant les mesures d'hygiene.

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que nous avons ouvert le petit-déjeuner buffet il y a quelques jours, nous attendions d'être parfaitement prêt à accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Bien cordialement
Note Avis clients 4.1/5

J. Professionnel - 10/07/2020 Avis confirmés ALL

ca va dans l ensemble, mais petit dejeuner servi en retard dans la chambre avec 15 min, j ai du partir et le laisser à moitié, et très decevant en quantité, alors que c etait le petit plus du Mercure

Excellent

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 09/07/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Voyage solo - 05/07/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant

Séjour Marseille

Note Avis clients 4.1/5

Jean-jacques C. Professionnel - 05/07/2020 Avis confirmés ALL

Cela fait de longue année que je fréquente l’établissement et c’est toujours un vrai plaisir de revenir d’autant que les travaux embellissement le rende encore plus fréquentable Le personnel est toujours aussi agréable et à votre écoute et dispo merci

Très très calme,

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 03/07/2020 Avis confirmés ALL

accueil souriant et efficace; à l'arrivée comme au départ.au départ

tres satisfait du séjour personnel disponible et tres accueillant

Note Avis clients 4.1/5

D. P. Voyage solo - 02/07/2020 Avis confirmés ALL

Dans cet hotel il y a une très bonne équipe serviable et disponible j'en connais plusieurs membres depuis quelques années la rénovation de l hôtel Mercure est très motivante bravo continuez

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