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Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 724 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • A 5 min à pied du Palais des Congrès et du Stade Vélodrome

  • A 5 min à pied du métro en accès direct à la gare Saint Charles

  • A proximité des plages et des calanques

  • Parking Public Payant Sécurisé Magnifique terrasse arborée, Room Service, Bar

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-êtrePayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Leçons de golf (à proximité)Payant
  • Tennis sur terre battue (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

11 Avenue de Mazargues
13008
marseille
france

Tel : +33496203737

Fax : (+33)4/96203799

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 29,5km / 18,33 miles

  • Par bateau

    PORT AUTONOME LA JOLIETTE À 9km / 5,59 miles

  • Par hélicoptère

    AIX LES MILLE À 30km / 18,64 miles

  • Par hélicoptère

    MARSEILLE PROVENCE APT À 35km / 21,75 miles

  • Par voiture

    PRADO LES PLAGES À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    TUNNEL PRADO CARENAGE À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    VIEUX PORT PALAIS DU PRADO À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    GARE SAINT CHARLES À 3km / 1,86 miles

GPS :43.269665, 5.387942

Nos hébergements

Selon vos souhaits et afin de profiter d'une large gamme de services, choisissez parmi les différentes catégories de chambres disponibles : chambre Standard à lit double queen-size ou à deux lits simples, chambre Supérieure à lit double king-size, chambre Privilège à lit double king-size, chambre Terrasse ou Suite Junior à lit double king-size

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Vues : Patio, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Vues : Patio, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit King Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège, terrasse - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16 m² / 172 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 12 m² / 129 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège avec un lit double king size et TerrassePhoto non contractuelle

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 m² / 248 sq ft
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

Bariol

Photo non contractuelle

Vous êtes plutôt Bar à vin ? Bistrot ? Ou bien Brasserie ? Alors, venez vivre une expérience Gourmande dans notre Bar « Le Bariol », qui vous fera découvrir une expérience culinaire unique ! Envie de savourer des vins exquis, ou de délicieux cocktails ?

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 90 m²

  • Capacité maximum : 10 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 724 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

53 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

PAS COMME D HABITUDE

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 20/01/2021 Avis confirmés ALL

Séjour pas à la hauteur des autres séjours Demande chambre au calme non respectée Oreillers mous : information auprès de l'accueil, incompréhension donc pas résolu

Choix de l’hôtel « imposé » par les disponibilités d’hôtel ouverts en ces temps de crise sanitaire

Note Avis clients 4.1/5

Patrice G. En couple - 18/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil mais les vinyles la crise sanitaire sont lourdes

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

S. En couple - 18/01/2021 Avis confirmés ALL

Séjour court mais bien

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Illan N. Voyage solo - 13/01/2021 Avis confirmés ALL

Je me suis régalé Merci

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Philippe K. En couple - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant Chambre agréable Repas du soir très correct et super petit déjeuner

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

P. Voyage solo - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Il serait juste nécessaire de bien expliquer la sortie du Parking piéton sinon très bien accueilli et d’une grande gentillesse de la part de la réceptionniste du soir. Merci mademoiselle de votre amabilité

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le parking , vos remarques nous aident à améliorer nos services. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P. en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Bien situé,pour ceux qui aime marcher

Note TripAdvisor 4.5/5

939jeanpaulm En couple - 05/01/2021 Avis TripAdvisor

Malgré le COVID, notre chambre était faîte tous les jours, et le matin on nous apportait le petit-déjeuner Dans les environs de l’hôtel on a pu trouver pour se restaurer. Il y a un Casino ouvert 7 jours sur 7, et vers le stade vélodrome il y a Auchan.

Cher Jean-Paul Je vous remercie d'avoir partagé votre avis Je suis ravie que ayez apprécié nos services adaptés aux mesures sanitaires Mon équipe et moi-même vous souhaitons une belle année et vous présentons nos meilleurs vœux de bonheur santé et réussite pour vous et vos proches! Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice générale

très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Hélène Voyage solo - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

personnel aimable et disponible, chambre propre et spacieuse, service correcte compte tenu du contexte

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

Fanny Z. En couple - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon hôtel bien situé dans Marseille Bon service

Madame Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Z., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Conforme aux attentes

Note Avis clients 4.1/5

Toky En famille - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Parkkng à proximité. Très bien situé avec des commerces aux alentours. Chambres propres et fonctionnelles. Des nuisances une nuit mais probablement un cas isolé

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Stéphanie Voyage solo - 30/12/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour, hôtel propre, rénové et agréable. Juste une remarque, dommage que le room service soit fermé entre Noël et JDA, surtout en cette période où les restaurants sont fermés.

Séjour acceptable

Note Avis clients 4.1/5

Guevel E. P. En famille - 29/12/2020 Avis confirmés ALL

Un petit problème sur le service petit-déjeuner servi dans l'a peu prêt à des heures tardives,sinon chambre confortable pour mes 2 petits fils qui l'occupaient..

Gestion du parking honteuse

Note Avis clients 4.1/5

P. En famille - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Après avoir passé 3 jours dans l'hôtel à 4 dans deux chambres + room service, Je me suis vu réclamer € 20 euros supplémentaires pour sortir du parking car j'avais égaré mon ticket. Ceci est tout simplement inacceptable. En outre, l'échange avec le réceptionniste était parfaitement désagréable. Pratique commerciale honteuse.

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez qu'il s'agit d'un parking public, nous avons un partenariat avec ca parking pour donner un service nos clients et malheureusement nous ne pouvons faire de geste quant à la facturation de celui-ci. En ce qui concerne les échanges que vous avez eu avec mon collaborateur, je ne manquerai pas de m'entretenir avec lui à ce sujet, je vous prie d'accepter nos plus sincères excuses. Je me souviens très bien de vous , c'était un plaisir de vous accueillir vous et votre famille. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année Bien cordialement

Moderne et pratique d’accès

Note Avis clients 4.1/5

Georges Voyage solo - 27/12/2020 Avis confirmés ALL

Rien de bien particulier. Les contraintes sanitaires limitent l’agrément de l’hôtel

Parfait

Note Avis clients 4.1/5

Céline.c En famille - 26/12/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel sympathique et agréable

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialeemnt

Extremement propre

Note Avis clients 4.1/5

A. Entre amis - 20/12/2020 Avis confirmés ALL

Service impeccable et propreté irréprochable ! Merci

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Bon séjour personnel Très accueillant

Note Avis clients 4.1/5

Jacqueline F. En famille - 18/12/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil chambre spacieuse personnel professionnel et très aimable

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Accueil exceptionnel !

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 18/12/2020 Avis confirmés ALL

Le contexte sanitaire étant particulier, j’ai eu un accueil personnalisé et très sympathique, bravo.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement

Je m'attendais à beaucoup mieux pour un Mercure 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5

Sagues Professionnel - 17/12/2020 Avis confirmés ALL

Je suis déçue de ce séjour à l'hôtel. Premièrement, malgré que l'hotel ne soit pas complet, on m'attribue une chambre au 1er étage côté rue, très bruyante, surtout le matin... Deuxièmement, 1h d'attente pour recevoir le diner en chambre, avec un yaourt nature en dessert facturé 4 euros. Troisièmement, en raison de la crise sanitaire, on me demande de commander la veille ce que je souhaite pour le petit déjeuner (facturé 20 euros). Pas de pain complet proposé, et relativement peu de choix comparé au buffet habituel. Le lendemain matin, petit déjeuné livré en retard, et ne contenant pas ce que j'avais demandé, mais en échange des choses que je n'avais pas demandées... Je suis ressortie tout de suite pour demander du beurre puisqu'il n'y en avais pas sur le plateau, j'ai du attendre 15 minutes de plus pour le recevoir, après leur avoir rappelé par téléphone. De plus, tout est industriel. Pas de café dans la chambre, seulement du thé. Minibar vide, pas de bouteille d'eau. En dehors de tout ça, la chambre (lit, salle de bain, chauffage) est confortable et propre. Mais on s'attend à beaucoup mieux pour un 4 étoiles avec ces tarifs là !

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. A titre commercial nous avons crédité 2000 points sur votre carte Accor Live Limitless. En espérant que geste vous apporte satisfaction, de nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement

Bien situé !

Note Avis clients 4.1/5

Stephanie Professionnel - 11/12/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Chambre spacieuse Très bon petit déjeuner

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Coralie ASDOURIAN

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