Hôtel Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

A mon arrivée à 21h, pas de lit bébé dans la chambre initialement prévue pour moi alors que j'avais appelé une semaine avant pour prévenir. Mon téléphone n'a pas fonctionné de toute la semaine. Quelqu'un est bien venu le vérifier mais a juste dit qu'il fallait le changer sans pour autant le remplacer et personne ne s'en est soucié de la semaine. Lorsque je le mentionnait, on me répond ai que je pouvais utiliser mon portable.. A la création de la carte de ma belle mère, la mienne a été désactivée, un pdj sur 2 commandés est arrivé en chambre. Ce n'était pas mon premier séjour et ça ne sera pas le dernier mais j'ai trouvé cette semaine un peu décevante.

Un hôtel très bien rénové, un accueil souriant et attentif, un petit déjeuner très varié avec des produits de qualité, un personnel très sympa lors du dîner avec des plats bien cuisinés

Le parking est également pas super pratique et pas simple à trouver, l'accueil est parfait, dommage qu'il n'y ai pas un vrai restaurant dans l'hotel

chambre confortable et calme - personnel très aimable

Excellent séjour dans un hôtel rénové et très calme. Personnel très attentif et extrêmement sympathique. Petit déjeuner très bien préparé et de très bonne qualité. Un léger bémol concernant les protection de lit en plastique pour que le sujet soit parfait.

hotel très agréable, rénové récemment , emplacement parfait dans Marseille proche métro, plage, Prado, accueil parfait, literie excellente, petits déjeuners excellents avec des produits frais, tout était bien, je recommande.

Très bon accueil avec la directrice de l établissement et tout le personnel

bien reçu, chambre propre, moderne, côté jardin comme demandé, petit déjeuner top (oeuf au plat à faire soi-même) ; en revanche, parking trop cher

Tout était conforme à l'attente et le séjour s'est déroulé au mieux. Un axe de progrès cependant : j'aurai aimé être informé à l'enregistrement que j'allai bénéficier d'une chambre avec porte mitoyenne ou qu'un accord me soit demandé à ce sujet avant d'en effectuer le constat en chambre. Ceci n'est pas réellement nécessaire si la chambre contiguë restait inoccupée. Heureusement, ma voisine fut silencieuse. Merci à cette inconnue.

Bon hôtel pour un séjour professionnel, personnel à l'accueil très agréable. Bon petit déjeuner avec du choix. Bon emplacement.

Jai d ailleurs quitte votre établissement pour aller chez vos concurrents pour la semaine du 16 au 21 décembre 2019. Manque de professionnalisme et de respect du client de la part de la gouvernante Oxona et problème d’hygiène rencontré. Beaucoup de choses à revoir dans votre établissement

Bien situé , chambre confortable

Accueil souriant et chaleureux d'Anouar qui a à coeur de faire en sorte que les invités se sentent à l'aise dès leur arrivée. L'equipe est au top, je reviendrai !!

Hotel ès propre et personnel très agréable et accueillant

Nous avons été très bien reçu à l'accueil, puis aux petits déjeuners. Le personnel était à notre écoute pour par exemple faire fonctionner la machine à café dans mon cas précis, toujours avec une extrême gentillesse et une extrême courtoisie.