Mercure Newcastle Airport 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 483 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Perfekte Lage zwischen Newcastle und Port Stephens

  • Abenteuerangebot mit dem Quad-Bike am Stockton Beach ganz in der Nähe

  • Vom Flughafen Newcastle können Sie 9 verschiedene Reiseziele anfliegen

  • Parkplatz vorhanden (kostenpflichtig)

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Newcastle Airport

2 Williamtown Drive
2318 WILLIAMTOWN
Australien

GPS:-32.810072, 151.843465

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

MACH ONE

Restaurant und Bar Mach One sind täglich für Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie für leichte Snacks geöffnet. Die voll lizensierte Bar hat auch eine umfangreiche Auswahl an verschiedenen Bieren vom Fass und lokalen Weinen im Angebot.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  483 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  337 Bewertungen

Housekeeping hat total versagt

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Peter S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei der Ankunft waren rund um das Waschbecken viele Barthaare. Das Zimmer wurde am nächsten Tag überhaupt nicht gereinigt. Trotz Reklamation am Nachmittag wurde das Zimmer nicht gereinigt. Die Rezeption hat jegliche Verantwortung abgelehnt.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Newcastle Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcus Leigh General Manager

An unsatisfactory choice

Note Tripadvisor 1.0/5

GregB842 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

As we had an early flight, we thought we would stay close to the airport. We booked before we arrived, but the check-in process was cold & dismissive. I requested a high floor with a view of the airport. We were allocated a room on the roundabout entry to the airport precinct on the 1st floor. We entered the room which had a heavy smell of cigarette smoke from the previous occupiers. The doona on the bed was thin with all the padding pushed down to the feet. The hotel was isolated & there was no ability to shop for some basics, Our experience was less than satisfactory. We requested a shuttle drop-off but were told the shuttle bus outside was not operating.

Dear GregB842 Thank you for your review. We always strive to deliver excellent guest service so I'm sincerely apologetic we didn't meet your expectations on this occasion. In response to your concerns, whilst we always try to accommodate guest requests, we, like other hotels, cannot guarantee them. We do not actually have rooms with a view of the airport and do not advertise as such. I'm sorry that you smelt cigarette smoke however the entire hotel is smoke-free. I find it odd that you didn't report any smell and yet gave us 4 stars for cleanliness. The same with your doona. If your room was that unsatisfactory you could only give us 1 star for your stay, you should have let Reception know so that we could room move you. In regard to the shuttle, we do not advertise this service however there are a couple of options for guests to get to the airport. We obviously can't change our location as we are an airport hotel and, in my experience, all airport hotels are isolated to some extent. In comparison, I'd say you'd be hard pressed to find any shops near Sydney Airport. Everything we have available and that we can offer is on our website. May I suggest if you were looking for all of the things you say we didn't deliver, you perhaps should conduct more research before you book. Thank you for your comments. Kind regards

Pleasant overnight stay

Note Tripadvisor 4.0/5

dali25 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Very handy as close to the airport. Greeted at Reception. Room nice and clean, large windows, nice bathroom with environmental products. There is a restaurant and bar area where we had dinner, rally good food and they also do room service meals. Restaurant staff and chef were great with my allergies. Check in and check out was easy. Reception obtained a taxi for us very quickly.

Dear dali25 Thank you very much for your review of our hotel. We're glad you enjoyed your stay with us and you found the food so delicious! We too think our menu is scrumptious. Hopefully we will see you again soon. Kind regards,

Convenient and Quiet

Note Tripadvisor 3.0/5

car0leb66 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

This Mercure Hotel is not too far from the highway travelling south and in the Accor group so has the Accor benefits. It was convenient and quiet even though it is right next to the airport. It has double glazing so you don't hear a any planes. The rooms were clean and well appointed. The staff were helpful and friendly. It had a gated carpark. It was a little more expensive than we are used to but it was what it was at the last minute.

Dear car0leb66 Thank you for your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We would like to have known what would have given us a better rating than 3 stars. If it was the price of the room, that is something that you had control over booking and we could not have assisted with. Kind regards

Lage bescheiden aber alles super sauber

Note Tripadvisor 4.0/5

Nina A Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war wirklich super super sauber und es hat so weit alles gepasst. Den Punktabzug gibt es für die hohen Parkgebühren und für das nicht kostenlose WLAN. Die Lage ist jetzt nicht berauschend weil 30 Minuten in die eine sowie andere Richtung um in den nächsten Ort zu kommen. Da bleibt einem nur das Abendessen im Hotel... Dafür war der Service wirklich super und wir konnten später auschecken ohne Aufpreis.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 163 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 284 Bewertungen 8.4/10 Zimmer
  • 349 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 202 Bewertungen 8.3/10 Essen
  • 141 Bewertungen 8.9/10 Sauberkeit
  • 135 Bewertungen 7.9/10 Komfort
  • 45 Bewertungen 3.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 41 Bewertungen 7.2/10 Frühstück

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