ibis budget Newcastle 3 Sterne

DISGUSTING - my mother prepaid IN FULL but on checkin, the concierge asked for a “physical” credit card to put on record. Unfortunately mum had left hers at home. She only had it on her phone. NOWHERE on booking did it tell her to bring a card for checkin. THEY KICKED MY VERY SICK MUM IN HER SEVENTIES OUT ON THE STREET. No attempt to help her no nothing. The concierge was horrible. I’m FURIOUS.

After a long drive from Canberra, check-in was well handled and we were allocated a ground floor room. Rooms in Ibis Budget hotels are very basic... Small TV, was basin in main room and shower and toilet in a very basic 'capsule' that is raised up so older people need to be careful getting in and out. Hotel is reasonably close to local shops, pubs and restaurants. We were told breakfast was available from 7am, but we waited until 7.15 and no-one appeared. So we left and were on our way again.

It had all the basic things we needed, and it was close to Wallsend Village where you can get some food and other basic necesseties. The room though could use some more cleaning as I saw stains on the airconditioner grills, and dust on the bathroom vent. Regarding the breakfast, when I checked in, the frontdesk staff said there was breakfast at 7am for $10. However, there was neither anyone at the frontdesk nor anyone at the pantry area when we got there at 7am the next day. The staff might have just forgotten there was no breakfast that day, I wasn't able to ask since we checked out before the frontdesk opened.

Das Personal war nicht immer freundlich und wirkte beim Check-in genervt. Das Hotel liegt an einer sehr befahrenen Hauptverkehrskreuzung und ist sehr hellhörig, dadurch aber auch leicht zu finden, Wer keine großen Ansprüche an eine Übernachtung stellt, kann hier günstig übernachten.

Am 23. Januar 2013 haben wir hier übernachtet. Wir wollten ursprünglich ein anderes Hotel buchen. Da ich beim Buchen unachsam war, merkte ich erst nach der Bezahlung, dass ich ein falsches Hotel buchte. Habe gleich gemeldet, leider war eine Umbuchung nicht mehr möglich! Im Hotel arbeiteten alle junge Leute. Die waren alle nett und freundlich. Als wir ankamen, war der Angestellte allein und telefonierte gerade. Wir mussten mehr als 10 Minuten warten bis wir dran kamen. Danach fand er unsere Buchung nicht, da das Hotel unsere Buchung an einen falschen Tag registriert hatte. Endlich haben wir ein Zimmer bekommen. Ein einfaches Standardzimmer, das man vom Ibis bzw. Formule 1 Hotel kannte. Auf den ersten Blick waren das Zimmer und das Bad sauber. Unten am WC-Deckel war es schmutzig. Die Duschbrause könnte Mal entkalkt werden. Und der Teppich war sehr dreckig. Das Bett war aber sehr bequem. Die Wände haben neue Farbe. Im Zimmer gab es keinen Wasserkocher, aber im Hotel gab es Getränkeautomaten mit kalte und warme Getränke, eine Mikrowelle, ein Kühlschrank und einen Selbstbedienung-Waschraum. Das Hotel ist ca. 8 Km von der Stadt Newcastle entfernt. In der Nähe des Hotels gab es nichts für Touristen. Essen und Einkaufen musste man immer Auto nehmen. Für den bezahlten Preis war es in Ordnung für eine Nacht. Wir werden aber nicht unbedingt nochmals hier übernachten.