Hotel Royal St. Georges Interlaken - MGallery Collection 4,5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Hoeheweg 139, 3800 INTERLAKEN, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Toutes les chambres sont climatisées

  • Brasserie St Georges avec terrasse

  • Chambres Famille

  • Emplacement idéal dans le centre-ville

  • Hôtel historique à l'atmosphère romantique

Nos hébergements

Lit simple

Chambres historiques et personnalisées au style baroque avec climatisation, sans balcon

  • 1 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour
  • Assets : Chambre d'angle
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hotel Royal St. Georges Interlaken - MGallery Collection

Hoeheweg 139
3800 INTERLAKEN
Suisse

GPS:46.688656, 7.862805

Téléphone
Fax +41 33 823 30 75

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BRASSERIE ST. GEORGES

Que vous soyez amateur de cuisine française classique ou de spécialités suisses, nous utilisons des ingrédients frais provenant des producteurs locaux pour créer des plats à la fois sains et délicieux.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 148 avis

Note Avis clients 5.0/5

Olivier M. En couple - Avis confirmés ALL

Toujours un plaisir de séjourner dans un hôtel MGallery

Cher Monsieur M., C’est un immense plaisir de vous lire et de constater que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Au nom de toute l’équipe, et plus particulièrement d’Ibrahim, de Seif et de moi-même, je tenais à vous remercier pour votre fidélité en tant que membre Diamond et pour vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis que le surclassement proposé ainsi que nos attentions de bienvenue aient contribué à la réussite de votre séjour. C’est toujours un honneur de recevoir un membre de la famille Accor passionné par l’esprit MGallery. Nous attendons déjà avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau à Interlaken. Bien à vous, Pierre Mahon Front Office Manager Hotel Royal St Georges Interlaken MGallery Collection

Note Avis clients 3.5/5

Alexandre R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel vraiment bon en rapport qualité prix. Offre une expérience toujours agréable avec du personnel au petit soins et un décor soigné. La chambre était malheureusement la moins bonne que nous avons eu sur les 10 dernières années et le personnel devait être réduit ce qui se sentait au petit déjeuner. Néanmoins le petit déjeuner reste très bon et fournis.

Cher Monsieur R., C’est un réel plaisir de vous retrouver chaque année et je vous remercie sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire. Je suis ravi de lire que l'amabilité de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner ont, une fois de plus, été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur la propreté et l'accueil sont une grande source de motivation pour nous tous. Cependant, j'ai pris connaissance avec beaucoup d'attention de votre déception concernant la chambre 101. Après dix ans de visites régulières, je regrette sincèrement que cette attribution n'ait pas reflété les standards auxquels nous vous avons habitués, particulièrement pour l'accueil de votre compagnon à quatre pattes. La configuration des balcons partagés peut effectivement s'avérer moins confortable dans votre situation, et je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Sachez que nous avons bien noté votre préférence dans votre profil client afin de vous garantir une chambre plus adaptée et conforme à vos habitudes lors de votre prochain passage. Concernant votre ressenti sur les effectifs au petit-déjeuner, vos remarques sont précieuses et nous permettent d'ajuster notre organisation pour maintenir l'excellence du service. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour vous offrir une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Pierre Mahon Chef de Réception Hotel Royal St. Georges Interlaken - MGallery Collection

Note Avis clients 3.5/5

Audrey A. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé, parking hôtel indispensable, Mais quelle deception... nous nous attendions à un M Gallery, et tout au plus c'est un Mercure... Nous avions un suite junior dans la nouvelle aile : toiles d'araignée, distributeur de savon sale, meubles plutôt abimés. Nous n'avons même pas testé le "spa". PDJ décevant aussi : pas de pancakes par exemple. Le personnel est au petit soin, très serviable et souriant ! Très bon accueil, service très bon.

Bonjour Audrey, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti, même si je suis sincèrement désolé de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes pour cette fois. Je suis ravi que notre équipe ait su vous accompagner avec sourire et professionnalisme ; c’est notre plus grande fierté. En revanche, je prends très au sérieux vos remarques sur l’état de votre Junior Suite. Les toiles d’araignée et le manque de soin sur le distributeur de savon ne correspondent absolument pas à nos standards de propreté. J’ai déjà fait un point avec notre gouvernante générale et notre équipe technique pour que ces détails (ainsi que les meubles abîmés et le brise-soleil) soient rectifiés immédiatement. Vos notes sur le petit-déjeuner et nos engagements écologiques sont aussi précieuses : nous allons revoir la signalétique pour le changement des serviettes et discuter en cuisine pour varier un peu plus l'offre gourmande. Nous aimerions beaucoup regagner votre confiance et vous prouver que l'esprit MGallery est bien vivant chez nous. N'hésitez pas à me contacter personnellement si vous prévoyez de revenir dans la région. Bien à vous, Pierre Mahon Front Office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Philippe B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une soirée et une nuit excellentes à l’hôtel Royal St Georges. Personnel d’une extrême gentillesse à l’accueil. Manager très serviable et attentionné. Nous avons apprécié une fondue Suisse copieusement servie au dîner et avons profité d’un petit déjeuner riche et diversifié. La chambre rénovée était vaste et parfaitement équipée, grande salle de bain.

Monsieur B., Quel plaisir de lire votre retour suite à votre passage à l'Hôtel Royal St. Georges ! Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour cette excellente note de 90/100. Je suis ravi que vous ayez pleinement profité de votre chambre rénovée ainsi que de notre fondue suisse, un incontournable de notre établissement. Vos compliments sur la gentillesse de notre équipe de réception et l'attention de notre management nous touchent particulièrement. En tant que membre Silver, votre satisfaction est une priorité et savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour "excellent" est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements au réceptionniste ainsi qu'à notre équipe de restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Interlaken ! Bien cordialement, Pierre Mahon Front Office Manager

Note Avis clients 1.5/5

Chantal B. En couple - Avis confirmés ALL

Le restaurant très médiocre avec une obligation de manger une fondue super si on aime pas le fromage.

Dear Mrs. B., Thank you for sharing your feedback regarding your stay at Hotel Royal St. Georges Interlaken MGallery. We are very sorry to hear that your experience, particularly at the restaurant, did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused and for not providing the level of service you expected. Your comments are important to us, and we will use them to review and improve our restaurant offerings and guest experience. We appreciate your honesty and hope that, despite this stay, you might consider giving us another opportunity to provide a more enjoyable experience in the future. Kind regards, Antonios Sakoutis Assistant Front Office Manager

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