Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.997 comentários

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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos renovados, espaçosos e de alto nível. TV Smart de 49 pol. c/ canais de streaming

  • Restaurante CipóRestô com varanda ao ar livre e cozinha brasileira

  • Espaços para eventos corporativos e sociais com capacidade até 600 pessoas

  • Hospitais e clínicas próximas: São Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hotel com heliporto localizado a 10 min do Aeroporto de Congonhas - SP

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Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59563, -46.6845

Telefone
Fax +55 11 2161-4949

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.997 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.420 comentários

Certificado de excelência 2024

Muito bom o atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

Alex D. S. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Maravilhosas

Olá, Alex! Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Fico feliz que tenha tido uma excelente estada conosco e que o atendimento tenha sido um diferencial! Esperamos seu retorno em breve. Será sempre um prazer revê-lo! Julia Lencina Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Excelente hospedagem

Nota clientes Avis 5.0/5

Icaro B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem perfeita, iniciando pelo contato pelo telefone com a Gabriela, que foi solicita e educada. No check in a Katrine e Fernanda continuaram com a excelência do atendimento, sempre alerta para ajudar e proporcionar uma melhor estadia, embora somos clientes fieis da rede accor foi nossa primeira vez no hotel e já temos reservas para voltarmos. Também não poderia esquecer de mencionar o café da manhã que é muito bom, completo e como em todo hotel o atendimento é diferenciado principalmente pelo jean pierre.

Olá, Icaro! Muito obrigada por compartilhar sua experiência! Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi perfeita e que nossa equipe, desde o contato inicial com a Gabriela até o atendimento no check-in com a Katrine e a Fernanda, contribuiu para tornar sua estadia especial. É ótimo saber que o café da manhã foi um destaque, com sua variedade e o atendimento diferenciado do Jean Pierre. Será um prazer recebê-los novamente em breve. Agradecemos pela confiança e fidelidade à rede Accor! Julia Lencina Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcos V. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Olá, Marcos! Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos seu retorno em breve. Será sempre um prazer recebê-lo! Julia Lencina Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Quarto antiquado e sem energia nas tomadas

Nota clientes Avis 1.0/5

Natasha Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá! Espero que todos estejam bem. Ao longo desse ano fiquei hospedada com vocês ao menos uma vez por mês e, na minha última viagem, fui alocada em um quarto super antiquado, sem tomadas atualizadas e onde nenhuma das tomadas do banheiro funcionava (achei inclusive que o secador que estava fixado não funcionava, mas ao solicitar outro também não funcionou). Solicitei o ferro de passar e não consegui utilizar, pois não havia opção de tomada compatível, sendo que já alteramos o padrão no Brasil há anos. Felizmente eu solicitei a troca de quarto no dia seguinte e o time prontamente solucionou, mas entendo que sendo uma cliente recorrente e em se tratando de um hotel de alto padrão na Vila Olímpia, minimamente as tomadas deveriam ser atualizadas (mesmo que ainda não tenha passado por reforma). Tive outros problemas com a estrutura do quarto, mas reforço que a equipe do hotel foi maravilhosa para solucioná-los. Obtigada! Abs

Cara Natasha, Agradeço pela sua fidelidade e por compartilhar sua experiência conosco. Fico feliz em saber que, apesar dos inconvenientes, nossa equipe conseguiu solucionar as questões rapidamente. Entendo a importância de uma estrutura atualizada, especialmente para nossos clientes recorrentes como você. Quero informar que já repassei a sua observação sobre as tomadas para o departamento de manutenção, para que possamos avaliar e realizar as melhorias necessárias. Seu feedback é muito importante para nós, e estamos sempre em busca de oferecer a melhor experiência possível. Agradeço novamente por sua compreensão e por continuar a confiar em nossos serviços. Será um prazer recebê-la novamente em breve. Um grande abraço! Julia Lencina Gerente de Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Flavia Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hotel com ótima localização, proximo a dois shoppings. Quarto espaçoso, Café da manhã delicioso . Funcionários Muito gentis

Olá, Flavia! Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Que demais saber que tenha gostado tanto! Esperamos seu retorno em breve. Será sempre um prazer recebê-la! Julia Lencina Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Em parceria com TripAdvisor

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  • 301 comentários 9.8/10 Localização
  • 677 comentários 7/10 Quarto
  • 987 comentários 9/10 Serviço
  • 17 comentários 4.2/10 Internet
  • 399 comentários 9.2/10 Pequeno-almoço
  • 253 comentários 8.7/10 Comida
  • 222 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 182 comentários 7.5/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.