Mercure Salvador Pituba Hotel (anteriormente Caesar Business) 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.2/5 4.002 comentários
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Extras do hotel

"O hotel conta com 154 apartamentos, Lobby bar, Room Service, Internet de alta velocidade e wireless cortesia para hóspedes, Business Center e salões para reuniões e eventos"

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Mensageiro
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 7 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Mercure Salvador Pituba Hotel (anteriormente Caesar Business)

Av Professor Magalhaes Neto s n
41819011
salvador
brasil

Tel: +557130218100

Fax: (+55)71/30218107

E-mail de contato

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

  • HISTORICAL CENTER :  PELOURINHO

  • De avião

    SALVADOR A 20 km / 12,43 milhas

  • De trem

    CALCADA A 50 km / 31,07 milhas

GPS:-12.986969, -38.451789

Nossas acomodações

"Confortáveis apartamentos com ar condicionado, TV a cabo de 32"", frigobar, escritório com linha telefónica e acesso a internet, secador de cabelo."

Quarto Standard com 2 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho

Quarto Standard com 1 cama queen

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho
Sala/quarto acessível

Quarto Superior com 1 cama queen

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho

Quarto Superior com 2 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho

Apartamento Standard com 1 cama de casal e 1 cama extra

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 22

Nossos restaurantes e bares

AMARANTO

Tipo de culinária: Internacional

Caesar Business oferece o restaurante Amaranto, com um ambiente casual e perfeito para reuniões sociais e de negócios. Aberto das 6:00 até as 22:00 horas. Deguste da cozinha internacional à la carte no café da manhã, almoço e jantar.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ambiente aconchegante, ideal para encontros de negócios, happy hours e outros ou entretenimento. O bar oferece música ao vivo ou ambiental, com o melhor para relaxar-se.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 7

  • Tamanho máximo: 269

  • Capacidade máxima: 250 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 150 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure Salvador Pituba Hotel (anteriormente Caesar Business)

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.2/5

4.002 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

622 comentários

Atendimento muito bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

jrborgesss Negócios - 07/03/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

O pessoal da recepção atende muito bem , arrumação Ferreira , tudo muito bem limpo e organizado , bem localizado perto de restaurantes , shopping e supermercados , estacionamento gratuito , só tem um problema o restaurante tem um código péssimo atendimento .

Bom Custo-Benefício.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Edmar A Negócios - 26/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

A poucas pessoas na recepção o que gera uma leve lentidão, contudo tolerável. O cardápio não é muito variável e os preços não são convidativos, mas o atendimento bom. Café da manhã bem variado, opções de suco e uma tapioca preparada na hora, recomendo.

Boa

Classificação TripAdvisor 4.0/5

pedroasneto Família - 20/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Porem nos ultimos dois dias o corredor como o apto 714 tinham um forte odor de cigarro. Reclamei e uma equipe de limpeza foinprontamente . Porem sem uma solucao definitiva. Faltou uma sauna no hotel. E deveria ser retirado nos carpetes dos corredores.

Cuidado excepcional

Classificação TripAdvisor 4.0/5

flanas Família - 11/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Ana e sua equipe cuidaram de nos ajudar quando mais precisamos , encontrando a pelúcia do nosso filho Fernando. Adicionalmente a localização do Hotel e otima. Observamos tb que o cafe da manha e muito bom, bem servido e com os colaboradores muito prestativos.

Confortável e bem localizado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

barretoh Família - 08/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto amplo e limpo, ar condicionado com barulho, torneiras do chuveiro com pinga-pinga, sem manutenção. TV antiga, muitos canais no pacote, cama legal, café da manhã no padrão, atendimento muito bom. Garagem ampla, elevadores tipo sauna.

Frigobar não funcionava!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

lucivaldomed Negócios - 18/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Falta de cuidado na avaliação dos equipamentos do quarto, essa é a segunda vez ao qual tenho problema com o quarto devido ao não funcionamento dos aparelhos. Mês passado foi o ar condicionado esse mês o frigobar não funcionava!

Localização Boa

Classificação TripAdvisor 4.0/5

JULIANOSILVA3 Negócios - 09/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Ficamos um final de semana atípico acredito, os jogadores de um time de futebol e sua torcida estavam no hotel, muito barulho boa parte da noite, o ar do apartamento tbm deixou a desejar, nos foi oferecido outro quarto, mas como já iriamos sair no dia seguinte, acabamos ficando.

Cliente tratado como se desonesto fosse

Classificação TripAdvisor 4.0/5

RicardoR1234 Romântica - 12/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel tem boa estrutura, mas a sua operação é ruim. Todos os procedimentos são feitos com absoluta desconfiança em relação ao cliente. No check-in, mesmo já havendo pago antecipadamente a compra pelo site, voce é obrigado a assinar uma declaracao dizendo que reconhece a compra feita no site ("para evitar que o cliente conteste a compra depois", foi o que ouvi). Não há bar na piscina. Se quiser, suba ao quarto e pegue a sua do frigobar, uma a uma, para não esquentar. No check-out, a atendente desconfiou da minha reserva para 2 pessoas, mesmo eu apresentando o documento e, com jeito de quem iria provar que eu estava errado, foi conferir nos documentos do próprio hotel. E, por fim, só fui autorizado a sair do hotel após a conferência por um funcionário do consumo do frigobar do quarto. Ou seja, poderia estar enganando o hotel, até no consumo do frigobar. Parecia um atendimento de Motel de Rua, e não um Hotel Mercure.

Hospedagem sofrivel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

liliadobbin Negócios - 26/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Ja estive hospedada neste Mercure por diversas vezes, mas, constato que a qualidade da hospedagem vem caindo cada vez mais. Minha ultima experiencia foi muito ruim, desde o ar condicionado sem resfriar, defeito na torneira do banho, existência de um armário contendo um motor DENTRO do apartamento, funcionando com um barulho ensurdecedor (não sei como disponibilizam esta acomodação!!) e, finalizando, um problema na bomba ocasionou a falta de água em todo o hotel pela manhã.

Não parecia um Mercure

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Luciano M Romântica - 09/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Jantando no hotel, pedi um café e depois de 15 minutos percebi que o garçom tinha esquecido do meu café, a arrumação do quarto no dia seguinte aconteceu após as 14:00Hs (saímos de manhã às 09:30 e quando voltamos as 14:00Hs o quarto ainda não estava arrumado. No café da manhã me perguntaram duas vezes qual era o meu quarto (não existe um processo para isso) e para finalizar faltou água durante a tarde e após isso ninguém avisou que a água viria toda marrom após o retorno... já experimentou ir escovar os dentes e colocar uma água marron na boca? Eu sei que este não é o nível de serviço do Mercure. Favor rever todos os procedimentos desse hotel, deixou muito a desejar.

Prezado Luciano, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Salvador Pituba. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança na sua próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialmente, Carla Cabrera Coordenadora de Recepção

Na mesma, mas bom!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rodrigobS6032OC Negócios - 08/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel fica muito bem localizado no bairro Pituba, em frente a um shopping e ao lado de ótimos restaurantes, como o Coco Bambu. Já havia me hospedado a alguns anos atrás, por umas 2 ou 3 vezes. O hotel é bom. Quartos bons. O café da manhã atende bem, mas pela "qualidade" do hotel poderia ter mais opções (não tinha nem cream cheese). E o jantar foi muito bom, embora o preço seja alto (R$ 50,00 e come a vontade, mas sem sobremesa). Quarto bom, chuveiro ruim!! E acho que o hotel já está precisando de uma reforma...

Prezado Rodrigo, Agradecemos por ter dispensado alguns minutos do seu tempo para responder a nossa pesquisa. Estou compartilhando seus comentários com nossa equipe pois acreditamos que seu feedback é muito importante para o desenvolvimento de nossos colaboradores. Esperamos vê-lo em uma futura hospedagem aqui no Mercure Salvador Pituba. Cordialmente, Carla Cabrera Coordenadora de Recepção

Pode melhorar...

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Z9195NPvictorr Negócios - 02/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Quem olha o hotel de fora, bonito e imponente, se decepciona logo na entrada. Um lobby com cara de velho, moveis velhos, "bagunça" à vista no check in. O atendimento foi bom, me confirmaram o upgrade de quarto solicitado (Le Club Gold), mas não lembraram do drink de boas vindas. O quarto tem boa cama, banheiro limpo, boas facilidades e uma varanda até grande, mas tudo me passou uma sensação de que o hotel merece uma reforma, para se adequar ao nível de outros Mercure, e para fazer jus ao quanto o prédio deste hotel é bonito. Não tomei café da manhã no hotel, por isso não avalio, mas a Wifi funcionou muito bem.

Prezado Victor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Salvador Pituba. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança na sua próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialmente, Carla Cabrera Coordenadora de Recepção

Não aconselho hospedagem nesse hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

JoseMaurocpereira Negócios - 15/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Não aconselho hospedagem nesse hotel pois o padrão de qualidade de serviços e pessoal de recepção está péssimo. Não respeitam o check in e check out dos clientes Platinum. Muito demorado check out e somente um funcionário

Prezado Jose Mauro, Agradecemos que tenha compartilhado suas experiências relacionadas ao Mercure Salvador Pituba e sentimos muito não termos correspondido as suas expectativas. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes , para que possamos alinhar nossos serviços e porcedimentos, esteja certo de que atuaremos nas melhorias necessárias. Novamente agredecemos que tenha disponibilizado o seu tempo e compartilhado seus comentários conosco. Esperamos recebê lo em uma nova oportunidade no Mercure Salvador Pituba. Atenciosamente,

Recepção despreparada

Classificação TripAdvisor 4.0/5

brunofboaventura Família - 24/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Venho por meio desta registrar toda minha insatisfação com o atendimento recebido no Hotel Mercure Ceasar Business Salvador, me hospedei no dia 20/09 juntamente com minha esposa e minha filha uma bebê de 4 meses, que viemos trazer para consulta com um pediatra, fiz uma reserva com cama de casal tamanho queen, nos colocaram em um quarto com camas de solteiro, pedi a alteração nos colocaram em um quarto onde o ar condicionado não funcionava, nos trocaram de quarto mais uma vez, quando acabei de inspecionar o quarto e vi que estava tudo bem simplesmente um hóspede entrou no quarto, enfim tivemos que trocar de quarto mais uma vez, fui reclamar com o recepcionista ele me disse porque eu estava arrumando se ele tinha me ajudado a empurrar um carrinho de bebê! Que não sabia o que eu queria, disse a ele que queria um tratamento respeitoso porque eu era hóspede da rede Accor há muito tempo já me hospedei em diversos hotéis em vários lugares da rede no mundo e foi o pior tratamento que já tive, lamentável não condiz com o padrão Mercure, nota 0 para os atendentes

Ótimo hotel.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fernandodias Romântica - 09/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel se destaca pelo atendimento na recepção (excelentes Raphael e Angela, gentis e eficientes), pelas instalações modernas, pelo apartamento confortável, limpo, os lanches do room service, café da manhã variado e garagem com manobrista.

Olá Fernando, Agradeço os seus comentários relacionados a sua hospedagem conosco. É sempre um prazer receber impressões positivas dos nossos serviços e estruturas. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes, em especial com os colaboradores Raphael e Angela, seu feedback é uma importante ferramenta de motivação para nossas equipes. Agradeço que tenha disponibilizado o seu tempo e compartilhado conosco suas experiências . Espero recebê lo em um futuro próximo no Mercure Salvador Pituba. Sinceramente, Tânia C. Gerente Geral

Excelente atendimento

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rogeriovicentec Negócios - 21/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo atendimento principalmente do recepcionista Harley restaurante bom mas um pouco demorado levando em consideração que estava praticamente vazio, quartos limpos o chuveiro poderia ser melhor a ducha sai pouca água

Olá Rogerio Vicente C, Muito obrigada por dividir sua experiência conosco e com os outros viajantes! Estamos muito felizes pelos comentários positivos sobre o nosso atendimento. Certamente vamos compartilhar o seu cometário com o recepcionista Harley e com toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve. Tânia Cachoeira Gerente Geral Mercure Salvador Pituba

SATISFATÓRIO

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Rogerio C Família - 09/08/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Muito boa relação custo-benefício. O hotel tem boa localização (embora o endereço sem número numa avenida grande e movimentada não facilite encontrá-lo) e presta serviços compatíveis com o valor da diária. Indicado para quem viaja a negócios ou com família.

Sr Rogério, agradecemos pela ótima avaliação de nosso hotel. Infelizmente, nosso endereço foi cadastrado desta forma pela prefeitura e não temos como modificá-lo. Em sua próxima visita a Salvador teremos satisfação em recebê-lo. Até breve! Tatiane Ornelas Coordenadora de Recepção Mercure Salvador Pituba

Pior estadia em um Hotel do Grupo Accor

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Thyago M Romântica - 05/08/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Nunca fui mal atendido num hotel do Grupo Accor como nessa hospedagem. Alguns funcionários não sabiam dar as informações corretas, mal humorados, sem nenhuma simpatia. Porta da varanda não fechava e era de fácil acesso por outro quarto.

Sr Thyago, Agradecemos por sua avaliação no Trip Advisor. Já nos falamos por email e tenha certeza de que trabalharemos ainda mais para que sua próxima estada seja diferente e dentro do padrão da Marca Mercure. Até breve! Tatiane Ornelas Coordenadora de Recepção Mercure Salvador Pituba

Ótimo hotel mas internet péssima

Classificação TripAdvisor 4.0/5

SarahOMilano Negócios - 02/06/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei hospedada por 3 noites no hotel, das quais tive muita dificuldade em utilizar a internet, pois estava lenta demais e eu não conseguia baixar meus emails ou acessar determinados sites. O técnico foi muito atencioso, fez o que pode para melhorar, mas não conseguiu resolver o problema. Eu fui prejudicada em meu trabalho, afinal a viagem foi a negócios. Foi a primeira vez que tive esse tipo de problema em um hotel da rede Accor.

Prezada Hóspede, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure Salvador Pituba e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Todas as suas informações são muito valiosas, pois nos ajudarão a oferecer um serviço ainda melhor no futuro. Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a Salvador. Atenciosamente, Tatiane Ornelas Front Desk Manager Mercure Salvador Pituba

Simples, organizado, bem localizado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Luciana O 26/12/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel não tem glamour, no entanto, não deixa nada a desejar. Boa limpeza, bom atendimento, boa localização. Não usufrui da área de lazer (piscina e academia), mas conferi os locais e achei ambos ótimos. Tenho duas ressalvas/dicas para administração. A primeira é sobre pratos deixados por hóspedes fora do apartamento. Vi mais de uma vez no meu corredor pratos sujos (de quem pediu algo no quarto) durante um dia inteiro. A sugestão é que quando alguém pedir algo para comer no quarto eles solicitem que a pessoa informe quando a louça estiver disponível para ser buscada. A outra questão é quanto às maçanetas das portas. Elas fazem barulho mesmo que você tente fechar com a maior delicadeza possível. O hotel, de uma maneira geral, é bem silencioso, mas quando alguém fecha a porta do quarto é impossível não ouvir no quarto vizinho, por conta dessa questão da maçaneta. No mais ficamos muito satisfeitos com tudo.

Prezado hóspede, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Salvador Pituba. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Compartilharemos seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Em relação ao recolhimento das bandejas, fazemos rondas nos andares, além das camareiras que informam a situação. Agradecemos muito a sua sugestão. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tatiane Ornelas Chefe de Recepção
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