เมอร์เคียว พัทยา โอเชียน รีสอร์ท 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.3/5 รีวิว 592 รายการ

เมอร์เคียว พัทยา โอเชียน รีสอร์ท - Image 1
เมอร์เคียว พัทยา โอเชียน รีสอร์ท - Image 2
เมอร์เคียว พัทยา โอเชียน รีสอร์ท - Image 3
เมอร์เคียว พัทยา โอเชียน รีสอร์ท - Image 4

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • โอเชี่ยน รีสอร์ท มีสวนน้ำขนาดเล็ก การปีนผาและถ้ำขนาดเล็ก

  • ห่างจากชายหาดพัทยา 200 เมตร

  • เดินไปยังชายหาด เทอร์มินอล 21 พัทยา และอาร์ตอินพาราไดซ์

  • เติมความสุขให้เด็ก ๆ ทุกวันด้วยแพ็คเกจ MyKids

  • ดื่มด่ำประสบการณ์เครื่องดื่มสุดพิเศษได้อย่างไม่จำกัดด้วยแพ็คเกจ MyGlass

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

เมอร์เคียว พัทยา โอเชียน รีสอร์ท

463/100 หมู่ 9 ถนนพัทยาสาย 2, หนองปรือ บางละมุง, 20150 พัทยา
20150 พัทยา
ไทย

พิกัด:12.94721, 100.887436

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

MOLTEN

Savour a variety of delicious Thai and international cuisine at the popular all day dining Molten Restaurant. Guests who want to dine in the privacy of their rooms can opt for the in-room dining option, which is also available all day.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.3/5  รีวิว 592 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 979 รายการ

Certificate of excellence ปี 2023

การเช็คอินที่แย่

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 2.0/5

Kelly ครอบครัว - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

เข้าพักสุพีเรีย 2 ห้อง โดยใช้ พักฟรี 1 ห้อง, Booking ผ่าน App. Accor+ 1 ห้อง ตอนเช็คอิน ~13:30 น. พนง.แจ้งว่า - เช็คอินได้ 1 ห้องก่อน คือห้องที่ Booking แบบ twin มา ห้อง 1517 - ส่วนอีกห้องที่เป็นพักฟรี ห้องยังไม่เสร็จต้องรอ - ได้ถามพนง.ว่า เป็นสมาชิก gold สามารถอัพเกรดห้องได้มั้ย พนง.แจ้งว่า อัพให้ห้องที่ใช้สิทธิ์พักฟรีจากสุพีเรีย เป็นสุพีเรียวิวทะเล แต่ต้องรอห้องยังไม่เสร็จ - 14:15 สอบถามว่าได้ห้องหรือยัง แจ้งว่ายังไม่ได้ - 15:00 น. พนง.เดินเอาคีย์มาให้ได้ห้อง 1521 พอเข้าห้องไป งงมากไม่มีความแตกต่างกันเลยระหว่าง 1517กับ1521 จังหน้า.ว่ามีความเข้าใจอะไรผิดพลาดรึเปล่ากับคำว่าอัพเกรดห้อง พนง.บอกว่าไม่ผิดถูกแล้ววิวทะเลที่นี่จะเห็น 45 องศา ไม่เห็นเต็ม - ตอบพนง.ว่าเข้าใจเรื่องวิว แต่ไม่เข้าใจว่าให้รอห้องที่อัพเกรดแต่พอได้ห้องมาทุกอย่างมันเหมือนห้องสุพีเรียปกติเลยทุกอย่าง ยกเว้นเตียงเพราะเลือกเป็นคิง แล้วอย่างนี้จะเรียกว่าอัพเกรดยังไง - ถ้าพนง.บอกว่ารออีกห้องที่เป็นเตียงคิง ยังจะรู้สึกดีเสียกว่า อย่าบอกว่ารอห้องที่อัพเกรด ในเมื่อทั้ง 2 ห้องมันเหมือนกันเปะแม้กระทั้งองศาของวิว!!! แล้วให้รอถึงบ่ายสามถึงได้ห้อง แย่มากค่ะในการสื่อสาร แต่พนง.ขอโทษด้วยการเติมมินิบาร์ในห้องให้ - อยากฝากให้ช่วยดูแลเรื่องตรงนี้หน่อยนะคะ คุณขายห้องพักควรใส่ใจในรายละเอียดและระวังในดีเทลของห้องและวิวก่อนปล่อยห้องให้ลูกค้ามากกว่านี้ โดยเฉพาะถ้าจอง 2 ห้องขึ้นไปลูกค้าเปรียบเทียบห้องได้ชัดมากค่ะ - ส่วนอีกเรื่องอยากฝากถึง Accor เลยคือเรื่อง Aminity อันนี้เข้าใจได้ว่า on request แต่จริงๆแล้วควรไว้ในห้องให้พร้อมเลยดีกว่า เข้าใจว่าเป็นการช่วยกันลดโลกร้อน แต่การมีให้พร้อม มันช่วยทำให้โรงแรมมันมีเกรดมากขึ้น ภาพพจน์โรงแรมดูดีขึ้น เพราะอย่างไรมันคือสิ่งที่ลูกค้าที่มาพักควรได้รับอยู่แล้ว จะใช้ไม่ใช้ก็เรื่องของลูกค้าค่ะ ขอบคุณค่ะ

เรียน คุณ Kanyaluck I. กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Mercure Pattaya Ocean Resort ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น Mercure เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ นางสาวปนัดดา อินใจ ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

ห้องพักดีค่ะ สะอาด

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.0/5

Nuipp ครอบครัว - ความคิดเห็นของ ALL ได้รับการยืนยันแล้ว

พาครอบครัวมาพักค่ะ ที่พักดี จะเดินไปทะเลก็สะดวกไม่ไกลมาก แต่ห้องที่พักประตูระเบียงล็อคไม่ได้ค่ะ อันตรายไปนิดนึงถ้าพาเด็กไป อยากให้เช็คทุกคนให้การใช้งานเรียบร้อยค่ะ

เรียน คุณ Pataporn T. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Mercure Pattaya Ocean Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ นางสาวปนัดดา อินใจ ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

Excellent service

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

amps745 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I stayed at Mercure Pattaya Ocean for 1 night but I will definitely come back for sure. I decided to stay here on the last minute trip, but as a Platinum member, Khun Anya at front desk took very good care of us. The deluxe room is stunning view both sun rise and sun set. Comfy bed. Location is great. Pool on the ground floor is funny. Pinacolada is a must. Awesome Mercure.

Disappointing

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

768christinae ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

1. Air-conditioning system was very loud (approximately 58 decibels). I complained 25/11/2024, but there was no impact., except that my sleep was disturbed every night. 2. Mould around the sink. 3. No housekeeping done 27/11/2024. I informed Reception. 4. Ants / insects invaded the desk area. 5. On arrival, American Express credit card machine did not work the first tlme. On departure the American Express credit card machine never worked (15 minutes delay). I had to use my personal cash and credit card. 6. At breakfast there are 2 coffee machines. Each morning there was always one machine requiring cleaning, so not usable. On 28/11/2024, despite the best efforts of the staff, one machine was never working. 7. When I made my complaints to your Supervisor, he did not write down all of the points.

Nice hotel and Excellent service

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

sawitree0103 ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I had checked in with my mom. Front desk warm welcome from Khun Pom (front office manager) Ploy and Prew. In the room was clean and nice view. Breakfast is good more variety. staff in the restaurant good service and good take care. I will back to this hotel again. Chanyanuch S.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,230 ความคิดเห็น 9.5/10 ทำเล
  • 1,467 ความคิดเห็น 5.7/10 หัองพัก
  • 1,180 ความคิดเห็น 7.2/10 บริการ
  • 58 ความคิดเห็น 3.7/10 อินเทอร์เน็ต
  • 724 ความคิดเห็น 6.3/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 651 ความคิดเห็น 5.8/10 ความสะอาด
  • 612 ความคิดเห็น 3.1/10 ความสะดวกสบาย
  • 557 ความคิดเห็น 6.2/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน พัทยา