Dear Pathitta J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Veranda Resort Pattaya - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kind regards, Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection

Dear Piyapan J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Veranda Resort Pattaya - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection

Dear Pijit S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Veranda Resort Pattaya - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection

Dear Nharhuepon T., ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่ Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection ค่ะ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจกับทำเลที่ตั้ง ที่จอดรถที่สะดวกสบาย ห้องพักที่กว้างขวาง สะอาด และมีกลิ่นหอม รวมถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ ตลอดจนอาหารจากห้องอาหารของเรา ทั้งบุฟเฟต์อาหารเช้า อาหารกลางวัน และอาหารเย็น นอกจากนี้ เรายังดีใจที่ท่านชื่นชอบสระว่ายน้ำและการบริการที่เอาใจใส่ของพนักงานทุกท่าน คำชื่นชมของท่านเป็นกำลังใจอันมีค่าแก่ทีมงานของเราในการมุ่งมั่นสร้างสรรค์ประสบการณ์การพักผ่อนที่น่าประทับใจให้แก่แขกทุกท่าน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบช่วงเวลาแห่งความสุขและความประทับใจท่านและครอบครัวอีกครั้งนะค่ะ ขอแสดงความนับถือ โรงแรมวีรันดา รีสอร์ท พัทยา นาจอมเทียน –เอ็มแกลเลอรีคอลเลกชัน..

Dear Chanikan B., Thank you for sharing your feedback and for your kind words regarding the overall quality and cleanliness of our hotel. However, we sincerely apologize for the inconvenience and disappointment caused by the lack of follow-up regarding your lost item. We understand how concerning this situation. Please accept our sincere apologies for falling short of your expectations. Your feedback highlights the importance of timely communication and proper follow-up, and we will share your comments with the relevant team to improve our Lost & Found handling procedures. Thank you for bringing this matter to our attention. We truly hope to have the opportunity to provide you with a more seamless and satisfying experience on your next visit. Kind regards, Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection

Dear Tassawan S., ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและคำชื่นชมที่มอบให้กับ Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection ค่ะ เราดีใจเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับห้องพักที่กว้างขวางและสะดวกสบาย รวมถึงการดูแลและความช่วยเหลือจากทีมงานของเรา โดยเฉพาะคุณฝ้าย เจ้าหน้าที่ต้อนรับ ที่ได้รับคำชมจากท่านเป็นพิเศษ เราจะส่งต่อคำชื่นชมของท่านให้คุณฝ้ายและทีมงานได้ทราบอย่างแน่นอน ซึ่งจะเป็นกำลังใจสำคัญให้กับพวกเราทุกคนในการมอบบริการที่อบอุ่นและน่าประทับใจแก่แขกของเราต่อไปค่ะ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในโอกาสหน้า เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่แสนประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ ด้วยความเคารพและขอบพระคุณ, Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection

Dear Jiracha L., ขอขอบพระคุณสำหรับรีวิวและสำหรับคำชื่นชมในบรรยากาศและการเข้าพักกับเรานะคะ เราต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกจากกลิ่นไม่พึงประสงค์ที่สามารถเล็ดลอดออกมาจากบริเวณประตูกั้นระหว่างห้องน้ำและพื้นที่ห้องนอน เนื่องจากเป็นการดีไซน์ของประตูบานเลื่อนจึงมีช่องว่าง ทั้งนี้ต้องขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่แจ้งรายละเอียดให้เราทราบ เราจะประสานทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสาเหตุและหาแนวทางแก้ไขต่อไป ขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะอันมีค่า และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง พร้อมมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ โรงแรมวีรันดา รีสอร์ท พัทยา นาจอมเทียน –เอ็มแกลเลอรีคอลเลกชัน.

Dear Teeradate P., ขอขอบพระคุณสำหรับรีวิวและรายละเอียดประสบการณ์การเข้าพักที่ Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery นะคะ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณลูกค้าประทับใจในการต้อนรับของพนักงาน Welcome Drink การเตรียมห้องพักให้พร้อมก่อนเข้าพัก รวมถึงความสะอาดและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ภายในห้องพัก ตลอดจนความสะดวกในการเช็คเอาท์ค่ะ และขอขอบคุณที่กล่าวถึงสิ่งอำนวยความสะดวกบริเวณโรงแรม ทั้ง 7-Eleven และจุดชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าด้วยนะคะ สำหรับห้องพัก Ocean Front ที่คุณลูกค้าเข้าพัก ห้องประเภทนี้เป็นห้องพักรูปแบบพิเศษของโรงแรม ซึ่งออกแบบให้เน้นพื้นที่ภายในและทัศนียภาพของทะเลจากห้องพัก จึงไม่มีระเบียงค่ะ โดยเราเข้าใจว่ารายละเอียดเรื่องระเบียงอาจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเลือกห้องพักของแขกแต่ละท่าน และหวังว่าคำอธิบายนี้จะช่วยให้ข้อมูลสำหรับการเข้าพักครั้งต่อไปนะคะ ขอบพระคุณอีกครั้งที่เลือกพักกับเราและสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์อย่างละเอียด พวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับคุณลูกค้ากลับมาอีกครั้ง และดูแลให้ทุกการเข้าพักเต็มไปด้วยความประทับใจค่ะ ขอแสดงความนับถือ โรงแรมวีรันดา รีสอร์ท พัทยา นาจอมเทียน –เอ็มแกลเลอรีคอลเลกชัน.

Dear Kanda R., ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงสำหรับการเข้าพักกับเรา และสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์เข้าพักที่ วีรันดา รีสอร์ท พัทยา นาจอมเทียน –เอ็มแกลเลอรีคอลเลกชัน. เรารู้สึกยินดีที่คุณมีความประทับใจกับอาหารเช้า ทั้งในด้านคุณภาพและความหลากหลาย รวมถึงห้องพักและการได้รับการอัปเกรดเป็นห้อง Seaview และขอขอบคุณที่ชื่นชมการบริการของทีม Front Office รวมถึงการให้บริการน้ำดื่มเพิ่มเติมค่ะ ในขณะเดียวกัน เราต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพัก โดยเฉพาะเรื่องอุณหภูมิน้ำร้อนที่ไม่สม่ำเสมอ และการระบายน้ำในห้องอาบน้ำที่ยังไม่ดีเท่าที่ควร แม้ทีมแม่บ้านจะได้เข้าดำเนินการแก้ไขแล้วก็ตาม เราจะประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและติดตามการแก้ไขเพิ่มเติม เพื่อให้ปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม สำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการให้บริการของพนักงานโบกรถ และการใช้ลิฟต์ร่วมกับรถเข็นของพนักงาน เรารับทราบและต้องขออภัยที่เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้คุณรู้สึกไม่สะดวกใจค่ะ เราจะนำข้อเสนอแนะนี้ไปทบทวนและสื่อสารกับทีมงาน เพื่อสร้างความตระหนักถึงการให้ความสำคัญกับความสะดวกและพื้นที่ของแขก โดยเฉพาะในพื้นที่ส่วนกลาง ขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำอันมีค่าของคุณ ซึ่งช่วยให้เราเห็นถึงจุดที่ควรพัฒนาได้อย่างชัดเจน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง และมอบประสบการณ์การเข้าพักที่ราบรื่นและน่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ โรงแรมวีรันดา รีสอร์ท พัทยา นาจอมเทียน –เอ็มแกลเลอรีคอลเลกชัน.

Dear Rattanaporn C., ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงสำหรับรีวิวน่ารัก ๆ และคำชื่นชมที่มอบให้กับคุณปลาและทีมงานนะคะ พวกเราดีใจมากที่คุณลูกค้าชื่นชอบทั้งอาหาร ห้องพัก รวมถึงบรรยากาศและกลิ่นหอมภายในห้องพัก และโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ประทับใจในการบริการของ Heartists ทุกคน ท่านเปรียบเสมือนสมาชิกคนสำคัญของครอบครัว Veranda ที่เราเฝ้ารอต้อนรับกลับมาอยู่เสมอ ทุกครั้งที่ได้พบกันจึงเต็มไปด้วยความอบอุ่นและความสุขค่ะ ขอบพระคุณที่ไว้วางใจและกลับมาให้พวกเราได้ดูแลกันเสมอมา พวกเราจะตั้งใจรักษามาตรฐานการบริการและดูแลคุณลูกค้าให้ดีที่สุดในทุก ๆ ครั้งที่กลับมาเยือนนะคะ แล้วพบกันใหม่เร็ว ๆ นี้นะคะ ด้วยความอบอุ่นจากทีม Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery

Dear Runchaya V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Veranda Resort Pattaya - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection

Dear Somying W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Veranda Resort Pattaya - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection

Dear Kitiphong I. n. a., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Veranda Resort Pattaya - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Veranda Resort Pattaya n. Jomtien – MGallery Collection

Dear Jintana T., Thank you very much for sharing your wonderful feedback with us. We are delighted to hear that you had such a memorable stay and were impressed by the service provided by Khun Fai from our Reception team. Although we were unable to provide a room upgrade on this occasion, we are pleased that our team was able to offer an alternative gesture that contributed to making your trip even more special. Your kind recognition of Khun Fai’s service is truly appreciated, and we will be sure to share your compliments with her and the entire team. We sincerely appreciate your kind words and look forward to welcoming you back to Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery for another memorable stay. Kind regards, Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection.

เรียน คุณ Ratchaneewan P. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักให้กับ Veranda Resort Pattaya - MGallery Collection ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในการบริการของพนักงานในทุกส่วน โดยเฉพาะทีมงานห้องอาหารเช้า คำชื่นชมของท่านถือเป็นกำลังใจที่ดีสำหรับทีมงานของเรา และเราจะนำคำชมนี้ส่งต่อให้กับทีมงานทุกคนได้รับทราบอย่างแน่นอนค่ะ ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจและคำชื่นชมที่มอบให้กับเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ อิสริยาภรณ์ วีระรักษ์ ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

Dear Wanthana R., ขอขอบพระคุณสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านค่ะ และทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากพื้นห้องที่มีความชื้นและมีหยดน้ำเกาะบริเวณพื้นจนทำให้ท่านเกือบลื่นในช่วงกลางคืน ทั้งนี้ ความปลอดภัยและความสะดวกสบายของแขกเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ทางโรงแรมจะประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสาเหตุของการเกิดความชื้นและหยดน้ำบนพื้น และดำเนินการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกันอีก สำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับกลิ่นของแชมพูและครีมอาบน้ำ ผลิตภัณฑ์ที่ทางโรงแรมเลือกใช้เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีกลิ่นหอมอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่เราต้องการนำเสนอแก่แขก อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าความชื่นชอบในกลิ่นหอมของแต่ละท่านมีความแตกต่างกัน และขอขอบพระคุณที่แบ่งปันความคิดเห็นกับเรา ทางโรงแรมจะนำข้อเสนอแนะของท่านไปพิจารณาประกอบการพัฒนาประสบการณ์ของแขกต่อไปค่ะ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง และมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายและน่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ โรงแรมวีรันดา รีสอร์ท พัทยา นาจอมเทียน –เอ็มแกลเลอรีคอลเลกชัน.

เรียน คุณ Pinthip S. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่กรุณาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Veranda Resort Pattaya - MGallery Collection ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านมีความประทับใจในการเข้าพักและการบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ท่านกล่าวว่าจะกลับมาใช้บริการกับเราอีกครั้ง ซึ่งถือเป็นกำลังใจที่ดีสำหรับทีมงานของเราทุกคน เราจะนำคำชื่นชมของท่านส่งต่อให้กับทีมงาน และจะยังคงมุ่งมั่นดูแลและพัฒนาการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทุกการเข้าพักของท่านเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจเสมอ ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่เลือกเข้าพักกับเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับสู่ Veranda Resort Pattaya - MGallery Collection อีกครั้งในเร็ว ๆ นี้นะคะ ขอแสดงความนับถือ อิสริยาภรณ์ วีระรักษ์ ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

Dear Siriporn J., Thank you very much for taking the time to share your lovely feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our Pool Suite, from the early check-in and comfortable, clean room to the complimentary minibar. It is wonderful to know that you also enjoyed our beachfront location, beautiful swimming pool, cocktail experience at I Sea Sky Lounge, and our extensive breakfast selection. We are especially pleased to hear your kind mention of K. Taew. Your recognition of her attentive service will certainly be shared with her and the team as a great encouragement. We also noticed that the rating given may not fully reflect the positive experience described in your review. If the rating was selected unintentionally, we would be grateful if you could kindly review it at your convenience. Thank you once again for your kind words and for choosing Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection. We look forward to welcoming you back for another memorable. Kind regards, Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection

Dear Nannida S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Veranda Resort Pattaya - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Veranda Resort Pattaya Na Jomtien – MGallery Collection.