โนโวเทล เกาะสีชัง 4 ดาว

เรียนคุณ Kanyanee S., เราขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับรีวิวที่อบอุ่นและคะแนนเต็ม 100 คะแนนที่มอบให้กับ Novotel Koh Si Chang ค่ะ ทางทีมงานรู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าท่านและครอบครัวประทับใจกับบรรยากาศของโรงแรม ความสะอาด ความเป็นส่วนตัว รวมถึงการต้อนรับและการดูแลของพนักงานตั้งแต่ฝั่งศรีราชาจนถึงเกาะสีชัง เราดีใจเป็นพิเศษที่ทราบว่าการเข้าพักครั้งนี้สะดวกสบายและปลอดภัย แม้จะเดินทางพร้อมน้องตัวเล็ก รวมถึงความมั่นใจในบริการเรือรับ-ส่งของโรงแรม ซึ่งคำชื่นชมของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญสำหรับทีมงานทุกคนค่ะ ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำที่มอบให้กับผู้เข้าพักท่านอื่น ๆ และพวกเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมาอีกครั้งในโอกาสถัดไปตามที่ตั้งใจไว้นะคะ ด้วยความเคารพอย่างสูง Sirinthip “Pooh” Inpakdee Assistant Front Office Manager

Dear Khun Krailurk, Thank you very much for your wonderful review and for giving us a perfect score following your recent stay at Novotel Koh Si Chang. We are truly delighted to hear that you enjoyed the beautiful view, the complete in-room facilities, and the relaxing atmosphere during your visit. We are especially pleased to know that our team members provided you with a warm welcome and attentive service, and that you also had a pleasant breakfast experience with us. At the same time, please accept our sincere apologies regarding the damaged tiles in the private pool area in your room. Thank you for bringing this to our attention. Your feedback has been shared with our Engineering team for immediate inspection and improvement to ensure a safer and more comfortable experience for our guests. We truly appreciate your valuable comments and kind support. We look forward to welcoming you back again for another relaxing stay with us in the near future. Warm regards, Sirinthip “Pooh” Inpakdee Assistant Front Office Manager

เรียนคุณ Supunsa M., เราขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและคะแนนความพึงพอใจที่มอบให้กับการเข้าพักที่ Novotel Koh Si Chang ค่ะ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจในบรรยากาศที่เงียบสงบ วิวที่สวยงาม ความสะดวกสบายของเตียงนอน อาหารเช้า รวมถึงการบริการของพนักงาน ซึ่งคำชื่นชมของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญสำหรับทีมงานทุกคนค่ะ อย่างไรก็ตาม ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับเรื่องกลิ่นอับภายในห้องพักเมื่อท่านเปิดประตูเข้าห้องครั้งแรก ข้อเสนอแนะของท่านเป็นประโยชน์อย่างมาก และทางเราจะประสานงานกับทีมแม่บ้านเพื่อเพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบความเรียบร้อยและความสดชื่นของห้องพักก่อนส่งมอบให้แก่แขก เพื่อยกระดับประสบการณ์การเข้าพักให้ดียิ่งขึ้นค่ะ ทางโรงแรมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในโอกาสถัดไปนะคะ ด้วยความเคารพอย่างสูง Sirinthip “Pooh” Inpakdee Assistant Front Office Manager

Dear Khun Pantisa, ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับการสละเวลาเขียนรีวิวและแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักกับเรา เราดีใจที่คุณประทับใจกับความสะอาดของห้องพัก เตียง ห้องน้ำ และผ้าเช็ดตัว รวมถึงบรรยากาศและการบริการจากทีมงานของเรา ในขณะเดียวกัน เราขออภัยที่พบว่าบริเวณด้านบนของตู้เย็นยังมีฝุ่นอยู่บ้าง เราจะนำข้อสังเกตนี้ไปปรับปรุงและกำชับทีมงานให้ตรวจสอบรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณสมบูรณ์แบบที่สุด ขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำติชมที่จริงใจและมีคุณค่า เราหวังว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในอนาคตอันใกล้ค่ะ Sincerely, THANAKAN RANGNOI FRONT OFFICE MANAGER NOVOTEL MARINA SRIRACHA & KOH SI CHANG 339 Jerm Jom Phon Road, Surasak, Sriracha, Chonburi 20110 Thailand Tel: +66 (0) 33… / Ext: 4500

เรียน คุณ Kittisak H., เราขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับรีวิวที่ยอดเยี่ยมและการให้คะแนนเต็ม 100 คะแนน ทางเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจกับการเข้าพัก ไม่ว่าจะเป็นทำเลที่ตั้ง วิวที่สวยงาม ความสะดวกสบาย อาหารเช้าที่อร่อย รวมถึงการบริการที่อบอุ่นจากพนักงานของเรา ทางโรงแรมขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความผิดพลาดในการสื่อสารเกี่ยวกับคำขอพิเศษในโอกาสครบรอบ 10 ปีของท่าน ที่ไม่ได้มีการจัดเตรียมห้องตกแต่งและเค้กตามที่ได้แจ้งไว้ ทางเรารู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่ง และได้นำข้อเสนอแนะนี้ไปปรับปรุงการสื่อสารภายในทีม เพื่อให้สามารถดูแลโอกาสสำคัญของแขกได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต ทั้งนี้ ทางเรารู้สึกขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความเข้าใจของท่าน และดีใจที่ทราบว่าท่านยังคงได้รับประสบการณ์ที่ดีและน่าประทับใจจากการเข้าพักในครั้งนี้ ทางโรงแรมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคต และเราจะดูแลการเข้าพักของท่านให้พิเศษยิ่งขึ้น ด้วยความเคารพอย่างสูง Sirinthip “Pooh” Inpakdee Assistant Front Office Manager