Novotel Wien Hauptbahnhof 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 3 115 avis

Meilleur prix
garanti
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Canettistrasse 6, Garage Karl Popper Str 4, 1100 Vienna, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace de coworking pour les travailleurs créatifs

  • Espace événementiel pouvant accueillir jusqu'à 450 personnes

  • Espace fitness et spa au 19e étage avec une vue imprenable sur les toits de Vienne

  • Hôtel urbain moderne situé directement à la gare centrale de Vienne

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Localisation de l'hôtel

Novotel Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 6, Garage Karl Popper Str 4
1100 Vienna
Autriche

GPS:48.18572, 16.37914

Téléphone
Fax +43 1 90922661222

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.6/5  3 115 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  1 052 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 5.0/5

David P. En couple - Avis confirmés ALL

Superbe séjour

Thank you for your kind words regarding our location, room quality, and the professionalism of our staff. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciate your positive feedback. With Best Regards, Adam Front Office Department Novotel Wien Hauptbahnhof

Note Avis clients 0.5/5

Fatiha A. En famille - Avis confirmés ALL

Très mauvaise expérience dans cet hôtel Novotel. Le personnel n’est absolument pas accueillant, souvent désagréable et ne fait aucun effort pour satisfaire les clients. La chambre était sale, le lit à peine fait et la literie de très mauvaise qualité. Les oreillers étaient inconfortables au point de nous bloquer le cou. De plus, nous avons eu des démangeaisons, ce qui laisse sérieusement douter du niveau de propreté et du nettoyage des chambres. Une expérience vraiment horrible et extrêmement décevante, surtout pour un hôtel appartenant au groupe Accor. Nous ne recommandons absolument pas.

Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Novotel Wien Hauptbahnhof. I am truly sorry to learn about your experience and the concerns you raised regarding the hospitality of our personnel. Providing a welcoming atmosphere is of utmost importance to us, and I regret that we fell short in this regard during your visit. Additionally, I am disappointed to hear about the cleanliness and comfort issues you encountered in your room. We take such matters seriously, and your comments will be reviewed with our housekeeping team to ensure we maintain the high standards expected of our establishment. Thank you once again for your insights, which help us improve our services. With Best Regards, Adam Front Office Department Novotel Wien Hauptbahnhof

Note Avis clients 4.5/5

Genevieve T. En couple - Avis confirmés ALL

L hotel est tres bien situe pres de la gare et du métro. Il est possible d'aller à pied de l'hotel au belvedere. L'accueil est agréable et le personnel est bienveillant. Point à améliorer : refrigerateur dans la chambre toaster pour le petit déjeuner très bon séjour, nous y reviendrons

Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux sur notre emplacement et l'accueil de notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le grille-pain lors du petit-déjeuner et nous transmettons cela à nos collègues du service. Notre établissement s'engage activement pour des pratiques durables en matière de protection de l'environnement et de l'énergie. Nous avons donc retiré nos minibars des chambres standards. Nous vous remercions pour votre compréhension et vos précieux retours. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour et de vous offrir une expérience des plus agréables. Cordialement, Franziska Département des réservations Novotel Wien Hauptbahnhof

Note Avis clients 4.0/5

Lucandre R. En famille - Avis confirmés ALL

Belle chambre et bien situé juste à côté de la Gare de Vienne. Malheureusement les réfrigérateur ont été enlevés des chambre pour la protection de la planète. Aucune machine a glace de disponible, ni de sceau a glace, seulement un petit verre de glace au bar. Cette décision nous amène a regarder d'autres option.

Thank you for taking the time to share your honest feedback. We’re glad to hear that you appreciated the location and comfort of your room near Vienna’s main train station. At the same time, we understand your disappointment regarding the absence of refrigerators and ice facilities in the rooms. The decision to remove minibars in certain room categories was made as part of our sustainability efforts to reduce energy consumption. However, we acknowledge that this may not align with the expectations of all our guests. Please note that our Executive Rooms and Suites are equipped with a fully stocked minibar, including daily replenishment, for added comfort. We also understand your frustration with the limited availability of ice and take your feedback seriously. Your comments have been shared with the relevant teams for review, and we truly regret that this impacted your overall impression of the hotel. We hope to welcome you again soon. Best regards, Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof

Note Avis clients 4.5/5

Stephan R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Juste à côté de la Hauptbahnhof, cet hôtel est très facile d’accès. Le personnel est très attentionné et le buffet de petit déjeuner très copieux. J’aime particulièrement la déco!

Thank you very much for your kind and detailed feedback. We’re happy to hear you enjoyed the hotel's interior design, our generous breakfast buffet, and the attentive service provided by our team. It's also lovely to know that one of our Spanish-speaking bartenders made a positive impression — we'll pass along your kind words. We regret that the Wi-Fi signal in your room was weak. Rooms located at the end of the corridor may sometimes experience reduced connectivity, and we will share this with our technical team to look into possible improvements. We hope to welcome you again soon. Best regards, Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 483 avis 9.6/10 Site
  • 2 288 avis 7.4/10 Chambre
  • 1 717 avis 8/10 Service
  • 40 avis 4.7/10 Internet
  • 1 159 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 973 avis 8.6/10 Propreté
  • 400 avis 8.1/10 Repas
  • 11 avis 2.5/10 Piscine

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.