Novotel Wien Hauptbahnhof 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 3 120 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace de coworking pour les travailleurs créatifs

  • Espace événementiel pouvant accueillir jusqu'à 450 personnes

  • Espace fitness et spa au 19e étage avec une vue imprenable sur les toits de Vienne

  • Hôtel urbain moderne situé directement à la gare centrale de Vienne

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Localisation de l'hôtel

Novotel Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 6, Garage Karl Popper Str 4
1100 Vienna
Autriche

GPS:48.18572, 16.37914

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.6/5  3 120 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  1 052 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Genevieve T. En couple - Avis confirmés ALL

L hotel est tres bien situe pres de la gare et du métro. Il est possible d'aller à pied de l'hotel au belvedere. L'accueil est agréable et le personnel est bienveillant. Point à améliorer : refrigerateur dans la chambre toaster pour le petit déjeuner très bon séjour, nous y reviendrons

Note Avis clients 4.0/5

Lucandre R. En famille - Avis confirmés ALL

Belle chambre et bien situé juste à côté de la Gare de Vienne. Malheureusement les réfrigérateur ont été enlevés des chambre pour la protection de la planète. Aucune machine a glace de disponible, ni de sceau a glace, seulement un petit verre de glace au bar. Cette décision nous amène a regarder d'autres option.

Thank you for taking the time to share your honest feedback. We’re glad to hear that you appreciated the location and comfort of your room near Vienna’s main train station. At the same time, we understand your disappointment regarding the absence of refrigerators and ice facilities in the rooms. The decision to remove minibars in certain room categories was made as part of our sustainability efforts to reduce energy consumption. However, we acknowledge that this may not align with the expectations of all our guests. Please note that our Executive Rooms and Suites are equipped with a fully stocked minibar, including daily replenishment, for added comfort. We also understand your frustration with the limited availability of ice and take your feedback seriously. Your comments have been shared with the relevant teams for review, and we truly regret that this impacted your overall impression of the hotel. We hope to welcome you again soon. Best regards, Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof

Note Avis clients 4.5/5

Stephan R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Juste à côté de la Hauptbahnhof, cet hôtel est très facile d’accès. Le personnel est très attentionné et le buffet de petit déjeuner très copieux. J’aime particulièrement la déco!

Thank you very much for your kind and detailed feedback. We’re happy to hear you enjoyed the hotel's interior design, our generous breakfast buffet, and the attentive service provided by our team. It's also lovely to know that one of our Spanish-speaking bartenders made a positive impression — we'll pass along your kind words. We regret that the Wi-Fi signal in your room was weak. Rooms located at the end of the corridor may sometimes experience reduced connectivity, and we will share this with our technical team to look into possible improvements. We hope to welcome you again soon. Best regards, Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof

Note Avis clients 3.0/5

Kachen H. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien situé, l’hôtel propose des chambres agréables et conformes aux attentes, sans mauvaise surprise. En revanche, l’accueil a été décevant. À notre arrivée, le jeune réceptionniste a attendu plusieurs minutes avant de nous recevoir, préférant terminer une conversation téléphonique personnelle ponctuée de rires. Le barman, à qui nous avions simplement demandé de l’eau, nous a également répondu de manière sèche en pointant une fontaine du doigt. À noter toutefois qu’en soirée, la réceptionniste qui nous a accueillis s’est montrée très aimable et efficace, ce qui a heureusement relevé l’expérience.

Thank you for your detailed feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed the convenient location and found the room comfortable and as expected. However, we deeply regret the disappointing experiences you had with our front desk and bar staff. The lack of professionalism you described does not reflect our service standards, and we sincerely apologize for the poor first impression. We appreciate you highlighting the positive interaction with the evening receptionist, and we will make sure she receives your kind words. Your feedback is valuable and will be shared with our teams as part of ongoing training and service improvement – especially in terms of attentiveness, basic courtesy, and guest interaction. Additionally, we take note of your observation regarding energy use in the lobby and will review this internally. Thank you for helping us improve. We hope to welcome you again soon. Best regards, Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof

Note Avis clients 4.0/5

Jose T. En couple - Avis confirmés ALL

Notre troisième séjours dans cet hôtel bien situé, proche des transports pour rejoindre le centre ville.

Thank you for your feedback and for choosing to stay with us again. We’re pleased to hear that you appreciate our convenient location and easy access to public transport into the city centre. We understand your concern regarding the ID scanning process. Please be assured that we take data privacy seriously, and we will follow up internally to ensure that our procedures are correctly explained and handled with transparency and care. Regarding the room setup, we regret the inconvenience of having only one seat in a double room. Your comment has been noted and will be shared with our housekeeping and room planning teams for future improvements. We value your input and thank you for helping us improve the guest experience. We hope to welcome you again soon. Best regards, Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 475 avis 9.6/10 Site
  • 2 268 avis 7.3/10 Chambre
  • 1 708 avis 7.9/10 Service
  • 41 avis 4.7/10 Internet
  • 1 166 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 971 avis 8.6/10 Propreté

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