เมอร์เคียว กรุงเทพ มักกะสัน 4 ดาว

เรียน คุณ Thadet N. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นและมอบคะแนนความพึงพอใจ 90/100 สำหรับการเข้าพักที่ Mercure Bangkok Makkasan พวกเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในความสะอาด ความเป็นส่วนตัว และความสะดวกในการเดินทาง รวมถึงประสบการณ์การจองผ่านเว็บไซต์ Mercure ที่รวดเร็วและสะดวก ในขณะเดียวกัน ขอขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับอาหารเช้า ความเร็วของ WiFi การเข้าถึงโรงแรม รวมถึงการบริการและโครงการด้านความยั่งยืนของเรา ความคิดเห็นของท่านมีคุณค่าอย่างยิ่ง และเราได้ส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณที่ให้การสนับสนุนในฐานะสมาชิก ALL – Accor Live Limitless Classic และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมาพักกับเราอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหาร Mercure Bangkok Makkasan

เรียน คุณ Pathitta, ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับคะแนนเต็ม 100 คะแนน และสำหรับการสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักกับเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในการบริการของทีมงาน วิวห้องพักที่สามารถมองเห็นรถไฟฟ้า Airport Rail Link และความสะดวกสบายของห้องพัก คำชื่นชมของท่านเกี่ยวกับความใส่ใจของพนักงานถือเป็นกำลังใจที่สำคัญสำหรับทีมงานทุกคน เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่อบอุ่นและน่าประทับใจให้แก่แขกทุกท่าน และรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่สามารถสร้างความประทับใจให้กับท่านได้ เราขอขอบพระคุณที่เลือกจองผ่าน ALL.com และสำหรับความไว้วางใจในฐานะสมาชิก ALL ระดับ Platinum รวมถึงการแนะนำโรงแรมและโปรแกรม ALL ให้กับเพื่อน ครอบครัว และคนรอบข้าง ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนของท่าน และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาสัมผัสประสบการณ์การพักผ่อนที่น่าประทับใจอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหาร Mercure Bangkok Makkasan

Dear Khun Nattapol, ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นหลังการเข้าพักกับทางโรงแรม Mercure Bangkok Makkasan ทางเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้รับความสะดวกสบายในการเข้าพัก ไม่ว่าจะเป็นเตียงนอนที่หลับสบาย แรงดันน้ำที่ดี ระบบปรับอากาศ รวมถึงโซฟาภายในห้องพัก อีกทั้งคำชื่นชมเกี่ยวกับทีมงาน ความสะอาด และการบริการของเรานั้น เป็นกำลังใจที่ดีอย่างยิ่งสำหรับทีมงานทุกคน ในส่วนของข้อเสนอแนะ ทางโรงแรมขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับความหลากหลายของอาหารเช้า ซึ่งเราจะนำไปปรับปรุงร่วมกับทีมครัวเพื่อพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น สำหรับประเด็นเรื่องการเรียกรถแท็กซี่ โดยเฉพาะช่วงเวลาเร่งด่วน รวมถึงปัญหาหมุดแผนที่ที่อาจพาไปยังด้านหลังโรงแรม ทางเราเข้าใจถึงความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเป็นอย่างดี ข้อเสนอแนะของท่านในการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าแก่แขกนั้นเป็นประโยชน์อย่างมาก และเราจะนำไปพัฒนาการสื่อสารให้ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยเฉพาะสำหรับแขกชาวต่างชาติ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและระยะเวลารอที่ยาวนาน ทั้งนี้ ทางเรายินดีที่บริการรถรับ-ส่งของโรงแรมสามารถอำนวยความสะดวกให้กับท่านได้ และทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอหากท่านต้องการความช่วยเหลือด้านการเดินทางในครั้งถัดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นอันมีคุณค่า และความไว้วางใจที่แนะนำโรงแรมของเรา ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในอนาคตอันใกล้ ขอแสดงความนับถือ Management Team MERCURE BANGKOK MAKKASAN

เรียน Khun Kitthisak, ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการเข้าพักของท่าน ทางโรงแรมขออภัยอย่างจริงใจที่ประสบการณ์ในครั้งนี้ยังไม่เป็นไปตามความคาดหวัง โดยเฉพาะในด้านการบริการของพนักงานส่วนหน้า เรารู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้รับความรู้สึกว่าการเช็คอินเป็นไปอย่างเร่งรีบ ขาดความใส่ใจ รวมถึงน้ำเสียงและท่าทีในช่วงเช็คเอาท์ที่ไม่สุภาพและดูเฉยเมย ซึ่งแตกต่างจากมาตรฐานการต้อนรับที่ควรจะเป็น และไม่สอดคล้องกับแนวทางการบริการของ Mercure และ Accor อย่างแท้จริง ข้อคิดเห็นของท่าน โดยเฉพาะในเรื่อง ทัศนคติ การสื่อสาร และการดูแลสมาชิก ALL Gold ได้ถูกส่งต่อให้ทีมผู้บริหารและหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้ว เพื่อใช้ในการทบทวน ปรับปรุง และอบรมทีมงานอย่างจริงจัง โดยมุ่งเน้นเรื่องความใส่ใจ ความสุภาพ และการต้อนรับด้วยความจริงใจมากยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกัน ทางเราขอขอบคุณที่ท่านยังให้คะแนนที่ดีในด้านความสะอาด Wi-Fi และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ซึ่งเป็นกำลังใจให้ทีมงานในส่วนที่ทำได้ดี ทางโรงแรมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคต เพื่อพิสูจน์ถึงการปรับปรุงที่ดีขึ้น และสร้างประสบการณ์ที่สมกับความไว้วางใจของท่านในฐานะสมาชิก ALL ขอแสดงความนับถืออย่างสูง Management Team Mercure Bangkok Makkasan

เรียน Khun Anchalika, ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์จากการเข้าพักกับเรา รวมถึงรายละเอียดที่เป็นประโยชน์มากค่ะ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณอัญชลิกาประทับใจกับการเข้าพักโดยรวม ไม่ว่าจะเป็นความสะอาดของห้องพัก การได้รับการอัปเกรดห้อง เตียงนอนที่สบาย รวมถึงการบริการของทีมพนักงานต้อนรับและทีมอาหารเช้า ซึ่งคำชื่นชมของคุณเป็นกำลังใจที่ดีมากสำหรับทีมงานทุกคน ขณะเดียวกัน ทางโรงแรมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในบางจุด โดยเฉพาะเรื่องอุปกรณ์แขวนผ้าในห้องอาบน้ำ ความไม่สะดวกในขั้นตอนการจองคืนที่เพิ่ม รวมถึงการไม่ได้รับ welcome drink ตามที่คาดหวัง ความคิดเห็นเหล่านี้มีคุณค่าอย่างยิ่ง และเราได้ส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปพิจารณาปรับปรุงและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจและคำแนะนำของคุณอัญชลิกา ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักอีกครั้ง และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับคุณในครั้งถัดไปค่ะ ขอแสดงความนับถือ ทีมงาน Mercure Bangkok Makkasan