Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre très belle note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité de la mer, du tramway, des commerces et des restaurants, ainsi que la possibilité de rejoindre facilement le centre à pied ou en tramway. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le confort, la propreté et la luminosité de votre appartement, ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Nice. Bien cordialement, Cassidie Réceptionniste Adagio Acess Nice Magnan

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’Aparthotel Adagio Access Nice Magnan. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour, en tant que membre Diamond ALL Accor, n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni du niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients fidèles. Nous regrettons tout particulièrement les problèmes de propreté que vous avez rencontrés, notamment dans votre logement et dans les parties communes. La présence de cheveux dans la baignoire ainsi que l’état de la moquette dans les couloirs ne correspondent pas à nos standards et nous avons bien pris en compte vos remarques afin que les actions nécessaires soient mises en place. Nous sommes également désolés de votre déception concernant l’accueil et les informations qui vous ont été communiquées, notamment au sujet de la piscine. La qualité de l’accueil et la bonne transmission des informations à nos clients sont essentielles. Votre remarque concernant la formation de notre équipe sera également prise en considération. Enfin, nous regrettons que notre offre de petit-déjeuner et son organisation n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience davantage conforme à vos attentes. Cordialement, H. Benhadj Directrice Aparthotel Adagio Access Nice Magnan

Chère Madame E. F. F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous êtes une ancienne cliente de notre établissement. Nous regrettons particulièrement la gêne occasionnée par l’aménagement de votre studio avec balcon. Nous comprenons parfaitement que la disposition du lit ait rendu l’accès au balcon difficile et ait limité l’espace disponible pour installer un étendoir. Nous allons bien entendu faire remonter votre remarque à notre équipe afin d’étudier les possibilités d’amélioration et d’y remédier. Nous précisons toutefois que cette configuration ne concerne pas l’ensemble de nos studios avec balcon, ceux-ci pouvant présenter des agencements différents selon leur emplacement. Par ailleurs, afin d’améliorer le confort de nos clients, une nouvelle literie, plus grande de 20 cm, a récemment été installée. Nous sommes néanmoins attentifs à ce que cette évolution n’entrave pas la fonctionnalité et la circulation dans les studios. Nous sommes désolés que cette expérience ait pu vous faire douter de l’envie de revenir chez nous. Votre fidélité en tant qu’ancienne cliente nous est précieuse et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, H.BENHADJ Directrice Aparthotel Adagio Access Nice Magnan

Chère Madame B., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes désolés que l’orientation de votre logement ne vous ait pas pleinement convenu et que vous ayez été gênée par le bruit. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous demander une chambre côté sud, donnant sur l’avenue de la Californie, nos équipes feront leur possible selon nos disponibilités. Vos remarques concernant les portes de placard et la climatisation ont également été transmises au service technique concerné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite à Nice. Bien cordialement, H. BENHADJ Directrice Aparthotel Adagio Access Nice Magnan

Bonjour Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Aparthotel Adagio Access Nice Magnan. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la réactivité de notre équipe, ainsi que la superficie de votre studio et notre emplacement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments techniques rencontrés durant votre séjour, notamment concernant la douche et le joint. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l’état général de certains équipements et la nécessité de rénovation de nos studios. Des réflexions et actions sont engagées afin d’améliorer progressivement nos hébergements et le confort de nos clients. Concernant notre démarche environnementale, nous comprenons votre ressenti, mais souhaitons préciser qu’elle ne se limite pas à une recherche d’économies. Notre établissement est engagé dans une démarche environnementale concrète et globale, notamment à travers notre certification Clef Verte. Celle-ci implique des actions et des engagements réels concernant notamment la gestion de l’eau et de l’énergie, le tri et la réduction des déchets, ainsi que nos pratiques quotidiennes. Il s’agit d’une démarche suivie et évaluée, et non simplement d’un discours commercial. Nous vous remercions néanmoins pour votre remarque, qui nous permet également de mieux expliquer nos actions à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir les améliorations apportées à notre établissement. Bien cordialement, H. BENHADJ Directrice Aparthotel Adagio Access Nice Magnan

Chère Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté et certains équipements de votre appartement. Concernant votre dépôt, après vérification, nous vous confirmons que la préautorisation a bien été restituée. Si toutefois vous constatez une difficulté ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, n’hésitez pas à revenir vers notre réception par e-mail à h8… Vos remarques concernant les draps, le tapis du couloir, les oreillers ainsi que les équipements de la kitchenette ont également été transmises aux services concernés pour vérification. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, H. BENHADJ Directrice Aparthotel Adagio Access Nice Magnan

Chère Madame L., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort général de votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la literie et les oreillers, et nous les transmettons aux équipes concernées. Concernant la piscine, nous comprenons votre déception. Nous souhaitons toutefois préciser que les règles d’utilisation de la piscine sont fixées par le règlement de la copropriété. La piscine étant un équipement commun de la résidence, l’Aparthotel Adagio est également tenu de respecter et de faire respecter ces règles, notamment le port obligatoire du bonnet de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Nice et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’Aparthotel Adagio Access Nice Magnan

Cher Monsieur M., Un immense merci pour votre magnifique retour et cette excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez apprécié le confort et la propreté de votre appartement, notre emplacement, la piscine ainsi que le rapport qualité-prix. Votre mention spéciale à l’ensemble de notre équipe nous touche particulièrement. Vos compliments seront partagés avec grand plaisir avec tous nos collaborateurs. Nous sommes heureux de lire que vous reviendrez avec plaisir et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi réussie ! Bien cordialement, H. BENHADJ Directrice Aparthotel

Cher M. A., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, ainsi que le service de stationnement qui est essentiel pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Halima Directrice aparthotel

Cher M. O., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre service et notre petit déjeuner. Votre recommandation nous honore et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Halima Directrice aparthotel

Chère Mme C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l'Aparthotel Adagio Access Nice Magnan. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends note de vos commentaires concernant la propreté de votre chambre et des installations. Nous nous efforçons de maintenir nos espaces dans un état irréprochable, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre arrivée. La situation que vous décrivez concernant les équipements de la cuisine et la salle de bains est également préoccupante. Je vous assure que nous allons examiner ces points avec notre personnel afin d'améliorer nos services. En ce qui concerne le renouvellement des serviettes et du linge, je comprends que nos politiques peuvent différer d'autres établissements et nous apprécions votre retour à ce sujet. Je suis heureuse d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation, la qualité de la literie, ainsi que nos équipements tels que la piscine et le service de réception. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. Cordialement, H.BENHADJ Directrice aparthotel

Chère Mme B., Je vous remercie pour vos commentaires et suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil à la réception. Je prends note de vos remarques concernant le besoin de rénovation et le ménage. Nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de nos clients, dans ce sens un projet de rénovation est en cours de construction avec nos gestionnaires. Bien cordialement, Halima Directrice aparthotel

Chère Marie-Emmanuelle, Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement agréable et que vous avez apprécié le confort de votre hébergement. Cordialement, Halima Directrice aparthotel

Cher M. B., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Halima Directrice aparthotel

Cher Monsieur W., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de l’accueil ainsi que l’attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir à nos clients un séjour confortable et chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Aparthotel Adagio Access Nice Magnan. Bien cordialement, La Direction Aparthotel Adagio Access Nice Magnan

Chère Mme P., Je vous remercie pour vos commentaires positif concernant notre emplacement, notre équipe et les équipements de votre studio. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Halima Directrice aparthotel

Cher M.G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’aparthotel ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les parties communes. Comme vous l’avez justement mentionné, notre établissement est actuellement en cours de rénovation, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer progressivement l’ensemble de nos espaces afin d’offrir un confort optimal à nos clients. Concernant la climatisation, la gestion des variations de température en inter-saison s’inscrit dans notre démarche environnementale, en cohérence avec notre engagement dans le label Clef Verte. Nous veillons à adopter des pratiques responsables tout en cherchant à garantir le meilleur confort possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un cadre entièrement rénové. Cordialement, Halima Directrice aparthotel