Chère Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis budget Nice Californie Lenval. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté irréprochable de votre chambre ainsi que son confort, et que notre équipe a su se montrer réactive lorsque vous nous avez signalé le problème d’odeur. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la possibilité de disposer de douches après le check-out, un service que nous mettons à disposition de nos clients souhaitant profiter encore de la plage avant leur départ. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments liés aux odeurs de canalisation, que vous avez ressenties dans la chambre et dans les espaces communs. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre confort et à votre appréciation globale du séjour. Votre remarque a été prise en compte avec la plus grande attention afin que ce problème puisse être vérifié et traité. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la fenêtre et son vis-à-vis. Nous regrettons que cet aspect de la chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et vos commentaires nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Nice et de vous offrir une expérience plus agréable lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Merci beaucoup pour votre retour, Mr Heirtebise, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant, mais nous prenons note des points à améliorer comme le manque d'espace de rangement, d'étendoirs pour serviettes, le bruit dans les chambres et l'accessibilité à l'ascenseur qui seront changer en novembre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour plus confortable. Cordialement Faustine, Première de Réception

Dear Ms. E. T., Thank you for taking the time to share your feedback following your family stay at ibis budget Nice Californie Lenval. We are delighted to hear that you found your stay comfortable and pleasant, and we appreciate your positive feedback on our welcome, cleanliness, breakfast and team. Your overall rating of 80/100 and your recommendation mean a great deal to us. We have also noted your feedback regarding the Wi-Fi, value for money and our sustainability efforts. Your comments are valuable to us and will help us continue improving the experience we offer our guests. It was a pleasure to welcome you, and we hope to have the opportunity to welcome you and your family again on your next visit to Nice. Kind regards, The ibis budget Nice Californie Lenval Team

Chère Madame C., Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour votre fidélité à l’ibis budget Nice Californie Lenval ! Nous sommes ravis de savoir que ce troisième séjour parmi nous vous a une nouvelle fois pleinement satisfaite. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre équipe, notre emplacement, votre hébergement ainsi que la qualité de nos services. Votre gentil mot à l’attention de notre réceptionniste, présent lors de votre dernier matin, lui fera très certainement plaisir. Savoir que vous souhaitez revenir est notre plus belle récompense ! Nous serons donc ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement à Nice. À très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Chère Anne-Laure, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre week-end a une nouvelle fois été très agréable et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la praticité de notre service de bagagerie. C’est toujours un plaisir de vous recevoir et de savoir que vous appréciez nos services au fil de vos séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’ibis budget Nice Californie Lenval ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Chère Madame C., Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre note de 90/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, la propreté des lieux ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez été pleinement satisfaite du rapport qualité-prix et de votre expérience de réservation via l’application ALL Accor. Votre recommandation 10/10 nous fait particulièrement plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Nice ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Cher Monsieur T., Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour vos compliments concernant l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que la qualité de votre séjour. Nous sommes toutefois désolés que le bruit lié à l’ascenseur ait perturbé votre confort dans la chambre 916. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être gênant, notamment pendant les périodes de repos, et nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Nice et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Chère Madame Noël, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, particulièrement pratique pour une étape avant de prendre le ferry. Nous sommes également heureux de savoir que votre séjour en famille s’est bien déroulé et que vous avez été satisfaite de l’ensemble de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Nice ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Madame R., Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau commentaire et pour la note parfaite que vous avez attribuée à notre établissement. C’est toujours un grand plaisir de vous accueillir lors de vos séjours réguliers à l’ibis budget Nice Californie Lenval. Votre fidélité nous est particulièrement précieuse et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez, à chacune de vos visites, la propreté de l’hôtel, l’accueil de notre équipe et la qualité de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur Seban ainsi qu’à l’ensemble de notre équipe d’accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Nice, nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Bien cordialement, La Direction ibis budget Nice Californie Lenval

Chère Sophie, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille dans notre établissement. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que votre petite-fille apprécie notre hôtel et, surtout, notre buffet de petit-déjeuner ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe, qui sera très touchée par vos mots sur son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et le côté pratique de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, avec votre petite-fille, pour un prochain séjour à Nice ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre séjour ainsi que notre petit déjeuner. Concernant la situation de l’hôtel, nous comprenons votre ressenti. Nous souhaitons toutefois préciser que l’ibis budget Nice Californie Lenval se trouve à seulement 10 minutes en tramway du centre historique de Nice, ce qui permet de rejoindre facilement les principaux sites touristiques tout en profitant d’un quartier plus calme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Nice ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Chère Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente appréciation de notre confort, de l’insonorisation des chambres et de notre petit-déjeuner. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, notamment leur aide pour organiser votre taxi. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les chaînes diffusées dans les espaces communs qui nous sont imposées. Nous comprenons que le choix des programmes puisse influencer l’expérience de nos clients et transmettons votre suggestion à notre management afin qu’elle soit étudiée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Nice. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à la suite de votre premier séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre petit-déjeuner ainsi que la qualité de l’accueil à la réception. Votre retour chaleureux sur notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés, notamment dans la salle de bain, sur le sol et les serviettes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer notre vigilance sur ces points afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous avons également bien noté votre remarque concernant la connexion Wi-Fi et vos suggestions concernant les téléviseurs et les fonctionnalités telles que Netflix ou YouTube. Ces retours sont précieux pour nous aider à améliorer l’expérience de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que, malgré ces désagréments, vous envisagez de revenir. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que la demande de présentation de votre pièce d’identité lors de votre retour à l’hôtel vous ait donné le sentiment d’être traité avec mépris ou suspicion. Nous souhaitons toutefois préciser qu’à partir d’une certaine heure, notre agent de sécurité est tenu de demander une pièce d’identité à toute personne entrant dans l’établissement, y compris aux clients déjà enregistrés à l’hôtel. Cette procédure est appliquée de manière systématique à l’ensemble de nos clients et ne vise en aucun cas une personne en particulier. Nous regrettons néanmoins que cette vérification n’ait pas été perçue comme une simple mesure de sécurité et que la manière dont elle vous a été demandée ait pu vous mettre mal à l’aise. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance d’adopter, en toutes circonstances, une attitude courtoise et respectueuse lors de l’application de ces procédures. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Faustine ibis budget Nice Californie Lenval

Chère Madame V. E., Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour votre excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis que votre séjour d’une semaine ait été aussi confortable et agréable. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, son aménagement pratique avec ses nombreux rangements, ainsi que l’espace prévu sous le lit pour vos valises. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos femmes de chambre, qui seront très touchées par votre message. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité immédiate de la plage et de la Promenade des Anglais, ainsi que les possibilités de transport pour découvrir Nice facilement. Votre chaleureux commentaire concernant notre équipe de réception nous fait particulièrement plaisir. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à notre collègue, qui sera certainement ravie de savoir que son accueil vous a laissé un si bon souvenir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la variété du petit-déjeuner. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à continuer à améliorer notre offre. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Nice ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation de l’hôtel, votre hébergement, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés de votre déception concernant le règlement par chèques-vacances dématérialisés. Nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu être frustrante, notamment lorsque vous pensiez pouvoir utiliser ce mode de paiement pour votre séjour. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le paiement lors de votre arrivée et regrettons que ce point ait affecté votre expérience globale. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à Nice et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Nice Californie Lenval

Chère Madame T., Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis budget Nice Californie Lenval. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, idéal pour profiter de la plage, ainsi que l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre commentaire et votre excellente note concernant notre personnel nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Nous sommes également heureux que votre séjour en famille se soit bien déroulé et que nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Nice. Bien cordialement, L'équipe de l'ibis budget Nice Californie Lenval