Cher Matt, Un grand merci pour votre excellente recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour découvrir Nuremberg, ainsi que le confort et le style moderne de votre chambre. Votre compliment sur la gentillesse de notre équipe nous fait également très plaisir et sera partagé avec nos collaborateurs. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nuremberg. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Patrick Merci beaucoup pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié l’écoute et la disponibilité de notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux que notre piscine ait été un véritable plus pour votre séjour et vous ait permis de profiter d’un moment de détente. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Nürnberg Centre Ville. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Arthur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel. Nous regrettons toutefois que l’accueil de notre équipe de réception ne vous ait pas semblé suffisamment aimable. Un accueil chaleureux, professionnel et attentionné fait partie de nos priorités, et nous prenons votre remarque au sérieux. Nous partagerons votre retour avec notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour au Novotel Nürnberg Centre Ville. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Chloe, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la décoration. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Nürnberg Centre Ville. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre surclassement ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. C’est un plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous regrettons toutefois que l’ambiance au petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel accueille aussi bien une clientèle d’affaires que des familles, en particulier pendant les périodes de vacances, ce qui peut parfois entraîner une fréquentation plus importante dans les espaces communs. Nous comprenons parfaitement votre souhait de pouvoir profiter d’un petit-déjeuner dans un environnement plus calme et nous vous remercions pour cette suggestion, que nous transmettrons à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Nürnberg Centre Ville. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Manoelle, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe, et nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre collègue du restaurant italien. Il est toujours agréable de savoir que la qualité de notre service a contribué positivement à votre séjour. Nous regrettons cependant que le Wi-Fi n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes actuellement en train de remplacer l’ensemble de notre infrastructure Wi-Fi afin d’offrir une connexion beaucoup plus rapide et plus stable. Nous sommes également désolés que le bruit de certains trains ait perturbé votre séjour. Concernant les peignoirs et les chaussons, ils sont inclus dans nos chambres Executive. Dans les chambres Standard, des peignoirs sont disponibles à la location pour un supplément de 3,50 €, tandis que notre équipe de réception se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Nürnberg Centre Ville afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Serge, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, à deux pas de la gare centrale et à quelques minutes à pied de la vieille ville de Nuremberg, et que votre séjour s’est parfaitement déroulé. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Nürnberg Centre Ville. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Jean-Luc, nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous et votre petit-fils ayez passé un excellent séjour parmi nous. C’est un plaisir de savoir que notre buffet, notre piscine et notre baby-foot ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous mettons tout en œuvre pour que les familles se sentent les bienvenues et passent de merveilleux moments ensemble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Nürnberg Centre Ville. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Sebastien, merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception. Cependant, nous souhaitons préciser que l’acceptation des cartes cadeaux ALL Accor est réservée aux hôtels participants. Cette information est clairement indiquée lors de la réservation ainsi que sur la liste officielle des établissements participants disponible sur le site d’Accor. De nombreux hôtels du groupe ne participent pas à ce programme. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Nürnberg Centre Ville. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Lieber Franz, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie unser Hotel insgesamt als gut und solide empfunden haben. Die Nähe zum Hauptbahnhof und zur Nürnberger Altstadt macht unser Haus für viele Gäste zu einem idealen Ausgangspunkt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Novotel Nürnberg Centre Ville begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Eric, nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel ainsi que son emplacement idéal. C’est également un plaisir de lire que notre piscine intérieure, située aux étages supérieurs avec sa vue sur la gare, a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Votre équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Alexandre, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, sa situation idéale ainsi que l’ambiance agréable de notre restaurant. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le parking. En raison de notre emplacement central en centre-ville, les tarifs de stationnement s’alignent sur les conditions habituelles de la région, mais nous comprenons que cela puisse être perçu différemment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations Votre équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Christian, nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que notre espace spa et bien-être. Votre compliment envers notre personnel nous fait également très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations Votre équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Eric, merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et confortable ainsi que son aménagement. C’est un plaisir de lire que les deux lits Queen Size et la salle de bain spacieuse ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Nürnberg Centre Ville. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Yves-Henri, nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation idéale à proximité immédiate de la gare centrale, ainsi que l’accueil professionnel et attentif de notre équipe. C’est également un plaisir de lire que vous avez été satisfaits de la taille des chambres, de l’insonorisation, du confort de la literie et de la vue. Votre commentaire sur le petit déjeuner nous fait également très plaisir. Nous vous remercions pour votre recommandation et nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau au Novotel Nürnberg Centre Ville. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Charles, nous vous remercions pour votre retour et souhaitons clarifier le point concernant l’empreinte bancaire. Lors de votre arrivée, aucun montant supplémentaire n’a été débité de votre carte de crédit. Il s’agissait uniquement d’une autorisation bancaire, destinée à garantir d’éventuels extras (par exemple le petit-déjeuner ou d’autres consommations). Cette autorisation ne constitue pas un prélèvement effectif. Si aucun service supplémentaire n’est utilisé, le montant est automatiquement libéré par notre système. Il s’agit d’une pratique standard non seulement dans tous les hôtels du groupe Accor à travers le monde, mais également dans la grande majorité des chaînes hôtelières internationales. Le délai d’apparition ou de disparition de cette autorisation dépend ensuite de votre établissement bancaire. Nous regrettons sincèrement si cette procédure a pu donner l’impression d’un double prélèvement et restons bien entendu à votre disposition pour vérifier la situation en détail avec vous. Concernant le prix du petit-déjeuner, nous prenons note de votre remarque. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la variété de notre offre, mais comprenons que la perception du rapport qualité-prix puisse varier. Nous espérons avoir pu clarifier ce point et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville

Cher Eric, un grand merci pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été parfait et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre service ainsi que la disponibilité de notre équipe à la réception. Nous sommes également heureux que notre situation centrale, à proximité de la gare et du centre-ville historique, ait contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation est une très belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Nürnberg Centre Ville. Cordialement, L’équipe du Novotel Nürnberg Centre Ville