Hôtel Novotel Nuernberg Messezentrum 4 étoiles

Pas assez de savon pour 4.

Efficace

Excellent accueil. Bon confort. Je reviendrai

Excellent accueil d'une jeune femme souriante et dynamique. Chambre propre et calme (en même temps, il n'y a pas grand monde à cause du virus). Notre réceptionniste dynamique et souriante s'est transformée en cuisinière pour nous préparer 2 pizzas :) merci à elle. Vivement que cet épisode soit terminé car c'est terrible pour l'hôtellerie.

Accueil chaleureux, Chambre calme. Diner et petit déjeuner très bons.

Habitués de cet hôtel, nous avons été très déçu voir énervé par notre nuit passée dans cet établissement. Les services pour lesquels nous choisissons cet hôtel étaient tous indisponibles. Pas d'accès à la piscine, ni au sauna ou à la salle de sport. Les moyens n'ont pas été mis en place pour garantir ces services. Par contre pas de diminution de tarif et même pire, le parking est devenu payant. Une honte quand on n'est pas en mesure d'offrir les services prévus à sa clientèle. Il a fallu réclamer du gel douche et autre shampoing sinon il aurait fallu se contenter du petit savon pour trois remis lors de l'enregistrement. Dans ce contexte sanitaire, la chambre était poussiéreuse et il y a de la moisissure dans la douche. D'habitude la literie ne semblait pas aussi molle. Seul point positif le petit déjeuner très bien organisé et régulièrement réapprovisionné même si la machine à café est tombée en panne en début du service. Heureusement que le personnel est sympathique, maigre consolation vu le prix payé. On se demande vraiment si on retournera dans cet hôtel pourtant bien placé.

Habitué de ce Novotel, nous avons été déçu pour ne pas dire énervé que l'accès aux services de détente comme la piscine, sauna et salle de sport soit totalement fermé contrairement à d'autres établissements qui mettent les moyens pour garantir un minimum de services. En plus le parking est devenu payant, 9 euros, une honte quand votre établissement n'a pas baissé ses tarifs alors qu'il n'y a plus les services pour lesquels on avait choisi cet hôtel. Pas le souvenir non plus que la literie était si molle. Il faut également réclamer à l'accueil gel douche et shampoing sinon on se retrouve avec un petit savon pour trois. Chambre poussiéreuse et des traces de moisissure dans la douche. Seul point positif, le petit déjeuner bien organisé et varié ainsi que régulièrement réapprovisionné. On se demande vraiment si on retournera dans cet hôtel qui nous avait toujours convenu jusque là. Personnel sympathique, manquerait plus que ça vu le prix payé.

Nous avons passé une nuit à l'hotel Novotel, qu'on a choisi pour deux raisons : > notre famille de 4 pouvait dormir dans la même chambre, > piscine chauffée, salle de fitness... nous avions besoin de faire bouger les enfants après le trajet d'une journée. L'hotel est très propre et les mesures barrières covid sont appliquées au maximum mais on aura aimé savoir avant de réserver que la piscine et la salle de fitness étaient fermées. C'était la déception car nous n'avons pas eu connaissance de cette information avant d'arriver.

Pas de point négatif, tout était parfait, le personnel aimable, parlant très bien anglais. Les chambres sont pratiques et propres et l'ensemble de l'hôtel est très propre. Petit déjeuner copieux et pour tous les goûts.. un très bon café, le chocolat en revanche très sucré et c'est pour ça que je mets 4 sur 5 ;)

Nous avions réservé une chambre pour trois mais nous avons dû demander de quoi faire le troisieme lit et le faire nous meme ..la chambre n’etant pas preparee... Trop peu de langues etrangeres parlees à l’ accueil et surtout au restaurant. Jeune fille de l.accueil tout à fait professionnelle et parfaite dans la resolution des problèmes. Une gentilles serveuses tres dynamique et aimable sur le service du petit déjeuner. Un peu plus de proprete en terrasse serait un plus notamment les tables . Gestion covid un peu anarchique .

Très bonnes conditions sanitaires, personnel toujours sympathique. Le moins : prix élevé mais des services restreints (pas de piscine... )

Établissement impeccable, adaptation COVID-19 excellente, personnel professionnel.

Hôtel très bien situé par rapport à l'autoroute, nous étions en famille dans une grande chambre, sans être dérangés par le bruit malgré exposition en face de l'ascenseur. Mention spéciale pour l'équipe du restaurant au petits soins avec nous à table. Merci

Beaucoup apprécié l’offre de repas familial très simple avec nos enfants et la sympathie du personnel.

salle de bain mal adaptéeTrès long couloir pour trouver sa chambrepiscine ext. chauffée parfaitSauna avec serviettes fournies J'adore Bonne literie Moquette tachée dans les coins petit déjeuner copieux (beaucoup de choix )repas en extérieur parfait sur la terasse