Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 971 avis

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Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • 129 chambres rénovées et climatisées avec salle de bain

  • Terrasse et piscine extérieure gratuite

  • Très bien desservi par les transports en commun et près de l'autoroute A73

  • Hôtel familial

  • Salles de conférence polyvalentes (330 m²)

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Localisation de l'hôtel

Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West

Laubenweg 6
90765 FUERTH
Allemagne

GPS:49.481834, 11.003334

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

CHLÊO

Le Restaurant Chlêo propose des spécialités régionales que vous pourrez déguster sur la terrasse si le temps le permet. Terminez votre journée par un petit verre ou de Grands Vins Mercure au salon adjacent.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  971 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  588 avis

Hôtel confortable et bien situé.

Note Avis clients 4.0/5

Romain En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel propre, chambres confortables si ce n'est des oreillers de mauvaise qualité. Restaurants à proximité. Parking devant l'hôtel non couvert à 14€ c'est inédit et pas annoncé sur Allaccor.

Dear Romain, thank you for sharing your feedback about our hotel. We are delighted that you appreciated the cleanliness of our establishment and the comfort of our rooms. We have taken note of your comment regarding the pillows and will pass it on to our team for future improvement. We are pleased to inform you that there are restaurants nearby to provide you with a variety of culinary choices. Regarding the parking, we apologize for any confusion regarding the rates. We will take your feedback into account to improve our communication on this matter. We hope to welcome you again during your next stay at Fürther Hotel Mercure Nürnberg West. Best regards Alexander Winkler Assistant General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Daniel Z. En famille - Avis confirmés ALL

Personne très sympathique à la réception à notre arrivée. Arrivée dans notre chambre première surprise désagréable la bouteille d'eau offerte était vide. 2ème surprise aucune chaîne de télévision étrangère n'était accessible. On a essayé de se renseigner à la réception mais hélas le monsieur qui nous avait accueilli n'était plus là et sa collègue qui l'avait remplacé n'était pas du tout disposée à nous aider. Elle nous avait fait comprendre qu'elle ne pouvait rien pour nous. Étant à notre deuxième séjour dans votre établissement on a été un peu déçu car la première fois on avait été très satisfait ce qui a fait d'ailleurs que nous avons changé l'hôtel où on avait nos habitudes depuis des années holliday hotel pour ne pas le nommer. Le petit déjeuner de ce matin à été excellent comme la dernière fois Nous allons bien sûr revenir. Personne à la réception après 23h peu courtoise Chambre standard Bouteille d'eau offerte non changée Tasses salles Chaînes télé étrangères non accessibles Petit déjeuner excellent

Dea Daniel Z., thank you for your detailed review and feedback on your stay at our hotel. First of all, we are pleased that you were able to positively highlight the friendliness of the reception staff and the excellent breakfast. However, we are sincerely sorry to hear that there were some inconveniences during your stay. The empty water bottle, the lack of foreign TV channels and the replacement receptionist's unwillingness to help you are unacceptable to us and do not meet our service standards. We sincerely apologize for these issues and will ensure that our team is better trained to address the needs and concerns of our guests, especially when it comes to such basic concerns as water and TV access. We are delighted to hear that you enjoyed breakfast and plan to return. Your return is important to us and we will ensure that your next stay is more pleasant and without the above-mentioned inconveniences. Best regards, Silvia Wiemer Guest Relation Coordinatorin

Pas du niveau d’un Mercure

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Pas satisfaisante. Accueil désintéressé. Buffet dîner hors de prix et comparable à celui d’une cafétéria de supermarché.

Dear Yann T., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Silvia Wiemer Guest Relations Coordinatorin

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

La chambre est spacieuse la salle de bain bien équipée, produits de higiene de très bonne qualité.

Dear Marcos D., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Silvia Wiemer Guest Relations Coordinatorin

un peu déçu

Note Avis clients 3.5/5

B. D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons déjà été plus satisfait du niveau "Mercure" en France (BAUME DE VENISE)

Dear Mr. B., thank you for your feedback and for taking the time. We are very sorry that we did not meet your expectations. Our rooms were newly renovated in 2016. However, we are pleased that we were able to convince you of our team. Thanks again! We would be happy to welcome you again. Best regards, Silvia Wiemer Guest Relations Coordinatorin

En partenariat avec TripAdvisor

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