Mercure Hatfield Oak Hotel

Mercure Hatfield Oak Hotel 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 292 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Five fully-equipped meeting rooms for up to 100 guests

  • Gallery restaurant serving international cuisine

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Just 25 minutes to LONDON Kings Cross by rail

  • Located nearby the M25, M1 and A1 with complimentary onsite parking for 100 cars

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Hatfield Oak Hotel

Roehyde Way, Hertfordshire
AL10 9AF HATFIELD
Royaume-Uni

GPS:51.745675, -0.241452

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

THE GALLERY RESTAURANT

In the mornings, we serve our delicious English breakfast, with a choice of your favourite items. Enjoy dinner in The Gallery Restaurant with our delicious, seasonal restaurant menus.

Nos hébergements

Toutes les chambres disposent d'une TV à écran plat avec chaînes Freeview, d'un accès Wi-Fi gratuit, d'un sèche-cheveux, d'une ligne de téléphone directe et d'une théière/cafetière Surclassement en suite Junior : vous pouvez profiter des mêmes équipements qu'en chambre standard, mais aussi d'un bureau plus grand avec un téléphone modem professionnel, d'un espace salon avec canapé-lit et d'une TV grand écran

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  292 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  901 avis

C’était bien

Note Avis clients 4.0/5

Florence Voyage solo - Avis confirmés ALL

La Chambre n’était pas super propre.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hatfield Oak Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sarah Operations Manager

Nul

Note Avis clients 0.5/5

Prt En couple - Avis confirmés ALL

Chambre puante, couloir nauséabond, petit déjeuner l'ensemble des tables non débarrassées, sur deux nuits nous sommes restés une demi

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hatfield Oak Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah Operations Manager

À fuir !!!

Note TripAdvisor 1.0/5

webstephane En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel vétuste, personnel incompétent Chambre non faites durant le séjour malgré deux demandes réalisées Petit déjeuner désolant par sa qualité et sa quantité ( même les toasts sont rationnés), impossible d’avoir un chocolat chaud Un mariage avait lieu dans l’hôtel donc musique à fond jusqu’à pas d’heure En un mot mieux que de dormir dehors quoi que 🤔….

Dear Webstepane, Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at Mercure Hatfield Oak Hotel. Our team do all take great pride in providing our guests with the highest standards of service, therefore I am very sorry to learn that we failed to meet your expectations on this occasion; please allow me to express my sincere apologies. Unfortunately I do not agree that our staff are incompetent. They are working on much smaller teams than previous as with most hospitality businesses. I am unsure why you believe you could not get a hot chocolate and should you require more toast, or any items, you would only need to ask any member of the team who would have only been to happy to get these for you.

Très proche de l'université d'Hertfordshire (10 minutes à pied) . très satisfait de notre séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jean C. En famille - Avis confirmés ALL

Les personnes à l'accueil sont très agréables et m'ont aidé à réserver des taxis. la chambre était confortable et très grande. le petit déjeuner était varié et très bon. Le repas du soir était excellent, bravo au cuisinier. les serveuses étaient agréables. un bémol pour le ménage qui n'a pas été fait pendant 3 jours et qui m'a obligé à réclamer tous les jours des serviettes de toilettes. Par contre, j'ai eu besoin de prolonger mon séjour d'une journée supplémentaire et la réception a fait le maximum pour que je garde ma chambre. C'était parfait.

Hotel vétuste et bruyant

Note TripAdvisor 3.0/5

philippepM9678CG Professionnel - Avis TripAdvisor

L'hôtellerie en Angleterre est toujours un grand moment de solitude, tout s'est arrêté dans les années 70... et c'est fini...Mais pour un Mercure on attends un peu mieux, même si pendant le confinement il n'y avait pas trop de choix.

Dear PhilippepM9678CG, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Craig Fitzpatrick Food and Beverage Operations Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 157 avis 8.6/10 Site
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  • 394 avis 7.1/10 Service
  • 7 avis 7.4/10 Internet
  • 270 avis 5/10 Confort
  • 223 avis 3.6/10 Propreté
  • 168 avis 5/10 Repas
  • 162 avis 5.4/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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