Mercure Hatfield Oak Hotel 3 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 1 917 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Five fully-equipped meeting rooms for up to 100 guests

  • Gallery restaurant serving international cuisine

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Just 25 minutes to LONDON Kings Cross by rail

  • Located nearby the M25, M1 and A1 with complimentary onsite parking for 100 cars

Localisation de l'hôtel

Mercure Hatfield Oak Hotel

Roehyde Way
Hertfordshire
AL10 9AF hatfield
united kingdom

Tel : +441707275701

Fax : (+44)1707/266033

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    LUTON À 30km / 18 miles

  • Par train

    HATFIELD À 4,83km / 3 miles

GPS :51.745675, -0.241452

Services de l'hôtel

THE GALLERY RESTAURANT

In the mornings, we serve our delicious English breakfast, with a choice of your favourite items. Enjoy dinner in The Gallery Restaurant with our delicious, seasonal restaurant menus.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • 2 Bars
  • Petit-déjeuner
    • Petit déjeuner à la carte
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 5 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 85 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 15 chambres famille
    • 5 chambres communicantes
    • 85 chambres non-fumeur
    • 2 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Mercure Hatfield Oak Hotel
    • Sur place
Bien-être
  • The Sports Village
    • À proximité
Boutiques/commerces
  • Centre commercial

Nos hébergements

Toutes les chambres disposent d'une TV à écran plat avec chaînes Freeview, d'un accès Wi-Fi gratuit, d'un sèche-cheveux, d'une ligne de téléphone directe et d'une théière/cafetière Surclassement en suite Junior : vous pouvez profiter des mêmes équipements qu'en chambre standard, mais aussi d'un bureau plus grand avec un téléphone modem professionnel, d'un espace salon avec canapé-lit et d'une TV grand écran

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 135

  • Capacité maximum : 40 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 30 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Hatfield Oak Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 3.9/5

1 917 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

873 avis

Très proche de l'université d'Hertfordshire (10 minutes à pied) . très satisfait de notre séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jean C. En famille - 23/09/2021 Avis confirmés ALL

Les personnes à l'accueil sont très agréables et m'ont aidé à réserver des taxis. la chambre était confortable et très grande. le petit déjeuner était varié et très bon. Le repas du soir était excellent, bravo au cuisinier. les serveuses étaient agréables. un bémol pour le ménage qui n'a pas été fait pendant 3 jours et qui m'a obligé à réclamer tous les jours des serviettes de toilettes. Par contre, j'ai eu besoin de prolonger mon séjour d'une journée supplémentaire et la réception a fait le maximum pour que je garde ma chambre. C'était parfait.

Très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Catherine En famille - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Très satisfaits car la personne a la réception nous a immédiatement changé de chambre à notre demande : la 1ière chambre attribuée donnait sur l'A100, et était extrêmement bruyante du fait de l'autoroute. La 2ième chambre qui nous a été attribuée était parfaite, au calme, sans aucun bruit.

Madame/Monsieur L., Thank you for your feedback

Bruyant, service en chambre minimal

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Command d'une soupe en service en chambre, l'accueil est informé que la cuillère à soupe est manquante, j'attends toujours ... soupe mangée à la petite cuillère Hotel bruyant: dès qu'une personne d'une chambre voisine ouvre le robinet, un bruit fort de machine se met en route, très mal isolé vis à vis des chambres voisines

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hatfield Oak Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Craig Fitzpatrick Food and Beverage Operations Manager

Pratique

Note Avis clients 4.0/5

G. V. En famille - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Pratique propre un peu bruyant les fenêtres n’isolent pas tout à fait du bruit de la route très passagère en bordure de la quelle l’hôtel est positionné. Personal sympathique en général.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hatfield Oak Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Craig Fitzpatrick Food and Beverage Operations Manager

Niveau de Services & staff très en dessous du standard Mercure

Note Avis clients 1.0/5

D. En famille - 18/12/2018 Avis confirmés ALL

Pas de cuisine ouverte le vendredi soir et que 30 min le samedi soir pour cause de Christmas party. C est inacceptable surtout qu il n y a aucune information à ce sujet en avance. Le 24/7 room service n a que des sandwiches froids.... Niveau qualité du restaurant le saumon était au niveau mais les tomates pas mûr. Je le suis plaint plusieurs fois sans être écouté ni même recevoir des excuses à par l éternel : Sorry about that. Horripilant !!!! Bref un Mercure très en dessous des standards auxquels je suis habitué dans les autres enseignes du groupe Accords. J ai connus des Ibis bien mieux comme celui de Lyon Confluence

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hatfield Oak Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

chambre OK

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 04/09/2018 Avis confirmés ALL

accueil à revoir ( personnel peu avenant ... trés occupé à 23h ? ) réveil par alarme incendie le dimanche matin ...

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hatfield Oak Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katherine

Hotel médiocre, plan masse très inconfortable

Note Avis clients 2.5/5

J L. C. En couple - 21/05/2018 Avis confirmés ALL

Il faut faire des kilomètres de couloir pour rejoindre sa chambre, sinon on a une chambre qui donne directement sur l’autoroute incroyablement bruyant. Par ailleurs la qualité du petit déjeuner est très médiocre.

Note Avis clients 3.0/5

H. En couple - 20/05/2018 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner varié. Nous avons été gêné 1 nuit (sur les 3) par des clients ou étudiants qui ont mis la pagaille dans tout l'hôtel et sur le parking devant notre fenêtre (entre 2h et 5h du matin), et il n'y avait personne à avertir à l'accueil, ni d'intervention du personnel pour gérer cela.

Pas terrible

Note Avis clients 3.0/5

Dumas Professionnel - 03/08/2017 Avis confirmés ALL

Les chambres sont bruyantes : les fenêtres ne sont pas insonorisées côté autoroute. La moitié des vins rouges indiqués sur la carte ne sont pas disponibles. La cuisine est vite débordée et l’attente est très longue. Grande gentillesse du personnel

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 18/09/2016 Avis confirmés ALL

Accueil froid et par une personne ne faisant aucun effort pour parler "correctement" et lentement anglais.

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 25/05/2016 Avis confirmés ALL

Cet établissement est très vieux et juste limite avant d'être vétuste.... Il n'est pas en adéquation avec l'ensemble des hôtels Mercure et ne respecte pas le standing proposé dans les autres hôtels du groupe. Cet hôtel aurait besoin d'une grande rénovation au plus vite. Personnel : très moyen....

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 01/02/2016 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, literie de qualité, boisson chaude du réveil bienvenue (avant de déneiger le véhicule), très satisfait.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - 26/09/2015 Avis confirmés ALL

L hôtel est bien situé, le personnel aimable, mais il faudrait un profond rafraîchissement aussi bien du mobilier, de la décoration, il fait vieillot, pas de prises électriques près de la table de chevet 2 prises disponibles dans toute la chambre, moquette Old fashion. Internet est très lent ! Les plats du restaurant sont très moyen.

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - 27/06/2015 Avis confirmés ALL

Mauvaise odeur dans la chambre, equipe mal aimable, petit déjeuner très limité. Je ne recommande pas cet établissement

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 08/06/2015 Avis confirmés ALL

Séjour de 2 nuits dans votre établissement. Personnel professionnel et au service du public. Parking suffisant Chambre bien tenue, il manquait une lumière qui a été réparée à notre demande. Salle du petit déjeuner un peu petite, ne permettant de recevoir tous les hôtes, nécessitant de se retrouver à proximité de façon un peu improvisée

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 15/05/2015 Avis confirmés ALL

CHAMBRE TRÈS PROPRE ,PERSONNEL ACCUEILLANT, PAR CONTRE PAS ASSEZ DE CHOIX POUR LE PETIT DÉJEUNER

Idéal pour visiter Londres

Note TripAdvisor 4.0/5

Alain D En famille - 01/01/2014 Avis TripAdvisor

Situation idéale pour visiter Londres et le centre outlet Galleria. Le service est très bon, dommage qu'il fasse un peu frais dans le restaurant. J'y retournerai sans hésiter lors de mon prochain passage.

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour vos commentaires. Je suis ravi d’ apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Depuis votre visite, le nécessaire a été fait pour améliorer le chauffage de notre restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous prions d’ agréer, Monsieur, nos sincères salutations. David Cooke Directeur “”

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à hatfield