Hôtel ibis Istres Trigance 3 étoiles

Arrivée tardive, malgré cela le personnel présent m’a préparé une pizza. J’ai vraiment apprécié cette disponibilité qui était avec sourire et bienveillance. Merci messieurs.

mention spéciale à Yacine pour sa bienveillance et son sens du détail tourné vers le client. Ce sont ces petits détails qui font réellement la différence - M'a commandé un taxi en 30 secondes pour retourner à la gare le lendemain, ainsi j'ai pu aller me coucher l'esprit tranquille et sans avoir à prendre une petite marge de sécurité pour gérer ce point dans mon organisation - Vraiment top, extrêmement poli, je le souligne car ce sont des choses qui deviennent rares. Un tout petit point négatif - quand je suis arrivée à 17h il y avait un plateau avec nourriture dans le couloir qui était toujours là à trainer le lendemain matin à 9h30

Très déçu par le manque de propriété dans les chambres, salle de restaurant, plafonds, murs, Bouches de climatisation.

Nous avons passés 1 semaine à l’hôtel avec ma femme et notre fille Lilly de 15 mois. Tout a été mit en place par l’equipe pour faciliter notre séjour. Ils étaient tous d’une grande gentillesse et touJours disponibles et bienveillants.

Hôtel sympa dans une zone industrielle avec un restaurant type la boucherie, les chambres sont standards, le personnels est très sympathique nous avons reçu un très bon accueil et pu prendre notre petit-déjeuner à 6 heures

Bonjour Habituee aux hôtels de votre groupe notamment "ibis",nous avons été déçus de notre séjour chez vous. Manque de propreté général,chassis sales ,toiles d'araignées tout autour,poussière noir sur les ouvrants des châssis, liner de la piscine moisi,drôle d'odeur dans l'eau... Petit déjeuner :simplement du jamais vu... pas de oancake le premier jour ,ni de jambon,le lendemain pas de saucisson. Je ne comprends pas pourquoi tout emballer comme ça, quel gaspillage et puis cela ne donne pas envie ..pourquoi aussi resservir la même chose le lendemain?? Nous étions a l'ibis de Carcassonne en juillet et au mercure de Paris en août, ils avaient les mêmes mesures sanitaires que vous ,mais les petits déjeuner étaient en buffet ,juste que c'est le personnel qui servait pour l'un et libre service pour l'autre. Les draps de lit étaient SALES ,avec de auréoles dessus,la couverture du canapé lit devait dater aussi d'une autre époque... Franchement, j'ai déjà vu mieux même bcp mieux, même dans des f1 ou budget.... Si je devais résumer en une phrase je noterais "motel a éviter "

Première

Déçu de la chambre rien à voir avec les photos quand j ai réservé chambre 107 très vétuste alors que j avait réservé une belle chambre comme sur les photos de plus comment peut on louer des chambres dans un tel état 1cm de poussière sur la clim Vmc plainte de la poussière partout des tâches sur le canapé sur les rideaux wx sale tâcher papier qui a durcit a l intérieur odeur d urine dans toutes la salle de bain parois de douche très sales fenêtre également plein de moumoute sous les lits la poussière sur les étagères a même Sali nos vêtements j avait pas fait attention sortant nos affaires de la valise de plus aucune chaîne canal juste tnt . comment peut on louer une chambre soit disant 3 étoiles à 100€ la nuit même pas digne d un hôtel 1 étoiles la seule chose positive c'est le personnel a l accueil et au restaurant vraiment sympathique souriant aimable poli merci encore à eux je déconseille vivement cette hôtel pas digne des hôtels ibis que j ai déjà fait plusieurs fois .

l'établissement est bien conçu pour permettre un séjour familial dans d'excellentes conditions. La directrice et son équipe sont toujours présentes pour faire face à toute question

Hôtel bien situé et confortable.

Malgré de bonnes prestations, j'ai été un peu déçu des prestations en terme de propreté et de qualité de services. En effet, il y avait des poils dans la douche, la grille de vmc était cassée et remplie de poussières. La télévision grésillait et un des stores de la chambre était cassé. Heureusement, l'accueil était très bien, convivial et sympathique même si je mettrais un bémol sur la gestion des plateaux de petits déjeuners qui s'est dégradé au fil des jours et dont les éléments de la check-list disparaissaient au fur et à mesure ( assiette, puis charcuterie, puis fromage blanc, etc...)

très bien propre, bon accueil, petit dej compris pour les enfants moins 12ans (pratique) belle piscine calme pas loin du centre ville et de la plage nous avons bien profotés et surtout les enfants des bonnes vacances dans le sud de la france

L'accueil est toujours aussi agréable. Le menu du jour est très bien. Les personnels rencontrés sont à l'écoute des clients et sont attentifs. L'emplacement de cet hôtel permet un accès facile et le parking sécurisé est un plus.

A 100€ la nuit avec un sol défoncé ou le parquet flottant est recouvert par une carpette afin de masquer cet énorme défaut et des draps troués, je n'ai pas de mal a trouvé mieux ailleurs et moins cher. Exemple IBIS de Nîmes Ouest!

Réservation pour 1 nuit avec formule repas : repas pire que du tout prêt ( un risotto à peine chaud), non équilibré ( pas de légume , choix entre pates ou riz). 1ere chambre sale ( traces d'urines dans une chambre + cheveux sur les parois douches), la 2e chambre n'inspirait pas plus confiance ( en période de Covid, savoir qu'une chambre n'est pas bien nettoyer n'inspire pas DU TOUT confiance) Petit déjeuner avec les normes "Covid" ( tout en sachet ), pas la possibilité d'avoir une deuxième ration de pain " ah non, vous avez commandé une ration hier , nous n'en avons plus" ( je prends mon petit déjeuner dès l'ouverture de la salle soit 6h30 ... ) Pour une prestation à plus de 120€, je trouve que c'est limite ( sachant que des Ibis Budget font beaucoup mieux pour bien moins cher )