Hôtel ibis Istres Trigance 3 étoiles

Accueil très agréable autant à la réception qu'au restaurant. Chambre OK, pas de bruit.

Très bon accueil, personnel de l'hôtel très agréable. Prise en charge des clients immédiate. Pas d'attente dans le hall. Hotel très calme peut de bruit bien isolé. Disposition liées au COVID-19 à revoir.

Visite en soirée étape, repas correct. Problème de Wi-Fi, et on capte très mal.

On retrouve le même serveur au restaurant... La clim ne chauffe pas, et coté nord le mistral est bien présent. Le rideau horizontal n'est plus opérationnel ; en bref l’hôtel vieillit...

Bien accueilli .chambre comfortable Et sanitaire propre

Grâce à un personnel dévoué et à l'écoute, ces 4 journées se sont bien déroulées.

Personnel accueil et service à table + petit déjeuner très agréable et serviable. Propreté de la chambre au top. Piscine et terrasse sont un plus appréciable.

RAS

Accueil de la réceptionniste agréable, arrivée dans le couloir de la chambre, la poussière est présente sur la moquette de chaque côté des murs, les toiles d’araignées ornent les appliques murales. En chambre 1 bonne couche de poussière sur les lumières et tête du lit. Les toilettes sont pleins de tartre et des cheveux restent au niveau de l’évacuation de la douche. Les joints sont pleins de crasses. Nuit calme, chambre bien insonorisé. Petit déjeuner au plateau pas de buffet cause Covid ( le Covid à bon dos) on oubli donc les œufs et le chaud... nous avons signalés les problèmes au Check out la seule réponse a été: l’eau est dure à Istres ... comme dans plein de villes en France... Bref 120€ la nuit avec le petit déjeuner c’est très cher payé !! 1 fois mais pas 2

j'ai l'habitude de fréquenté les hôtels IBIS depuis plusieurs années Cet hotel est satisfaisant avec des axes d'amélioration

Nous avons séjourné dans votre hôtel afin d’être proches de la famille à Istres. Pendant les deux nuits que nous sommes restés, nous sommes arrivés très tard. De plus, nous n’avons pas eu le temps de tester les autres services de l’hôtel. Nous avons bien dormi.

Il est vrai que je n'étais pas venu à l'IBIS Trigance depuis quelque temps et que la crise sanitaire ne facilite pas la vie des hoteliers mais j'ai été sidéré par les divers manquements lors de mon séjours. Je voyage tous les jours, je n'ai pas arrêté même pendant le confinement, et je n'ai jamais vu ça! À l'exception de la réception à l'arrivée, l'organisation globale est déplorable : - restaurant du 1er soir: service très lent. plus de 40' pour un plat de pâtes aux Pesto servies à peine tiède! (au passage : prix anormalement élevés pour des plats qui ne sont pas réellement cuisinés sur place 12€ le plat de pâtes!). - ménage dans les chambres mal fait voire sale! La bouche de ventilation SDB témoigne d'une dégradation qui ne date pas d'hier. - literie défoncée est ce n'est pas le surmatelas qui rattrape l'état! - je demade à replier le 3ème lit afin d'avoir un bureau... ça ne sera jamais fait. - chasse d'eau qui fonctionne mal. Signalée et soit disant réparée mais pas d'amélioration constatable. - service petit-dej. cahotique : il faut prévenir la veille de nos souhaits (jamais vu ça ailleurs) pourtant lorsqu'on arrive le matin il faut plus d'1/4H pour recevoir son plateau complet. Plus de Thé noir nature disponible (seulement des thés aromatisés)... signalé le 1er jour, pas de correction le 2ème jour. - impossible de trouver quelqu'un pour le check-out du 2ème jour (réception occupée au PDJ?). Il semble y avoir le personnel nécessaire mais l'organisation à l'air totalement dépassée ou inexistante? En bref expérience globale déplorable.

la chambre d hôtel était parfaite ;très propre et bonne literie . repas du soir insipide restauration à éviter ; service lent et repas au coût élevé compte tenue de la qualité des produits servis . petits déjeuners servis dans des verres en plastiques minis croissants et pains sans goûts ;à améliorer même à volonté un produit insipide reste insipide (surtout que l on a vraiment pas envie de se resservir ) .

Une halte bienvenue sur le chemin du retour. Un personnel aux petits soins...notamment au restaurant. Par contre le fait de partager la piscine avec les gens de l'ibis budget était un vrai problème...dommage car avec un bébé de 18 mois la piscine aurait dû être un plus...ce qui ne fût pas le cas.

Le personnel a été très accueillant et nous a permis de passer un super weekend dans cet hôtel. Je tiens à souligner également la petite attention déposée sur l'oreiller qui nous a grandement fait plaisir ! Une critique néanmoins dans le but d'améliorer la qualité du séjour: Sur le moment passé près de la piscine, nous n'avons passé qu'une petite demi heure sur tout le séjour à cause d'une "bande de jeunes" qui passaient leur temps à hurler en rigolant et faire des bombes dans l'eau. Il y a pourtant quelques règles de bonne conduite affichées sur une pancarte près de la piscine qui ont toutes été transgressées et qui ont été présentées par le personnel comme étant des "recommandations". Il faudrait faire preuve d'un minimum de fermeté pour que ceux d'entre nous qui recherchent le calme et le confort ne vivent pas un véritable calvaire. (Nous avons donc évité la piscine pour que notre séjour se passe bien)