Hôtel ibis Martigues 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 2 844 avis

Message d'information

Les plus de l'hôtel

  • Accueil dans le respect du protocole Covid-19

  • service de restauration 24h/24h maintenu dans le respect du protocole sanitaire.

  • Parking privé, fermé et gratuit. Wifi gratuit dans tout l'hôtel. Salle de sport équipée.

  • hotel de 83 chambres dont 3 chambres PMR spacieuses

  • Hôtel situé en centre ville

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

ibis Martigues

ROND POINT DE L'HOTEL DE VILLE
AVENUE LOUIS SAMMUT
13500 martigues
france

Fax : (+33)4/42401239

Check-in à partir de 13h00

Check-out jusqu'à 11h30

  • BUS DU SOLEIL:  HOTEL DE VILLE

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18 miles

  • Par train

    MARTIGUES AVERA À 4km / 2 miles

GPS:43.40641, 5.049501

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 1

  • Surface maximum: 37

  • Capacité maximum: 30 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 20 personnes

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Les avis de nos clients
ibis Martigues

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 844 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

530 avis

Très bon séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Q. P. En couple - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel de qualité, très bien situé, personnel très efficace et très sympathique.

Monsieur Q., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Un commentaire comme le vôtre est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié l'accueil et la disponibilité de nos équipes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous à Martigues. Bien Cordialement Youssef BERCHOUM Général Manager Ibis Martigues Centre

Bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

Guillaume Voyage solo - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Le personnelle très sympathique et mon bien dépanner en me prêtant leur chargeur de téléphone Merci

Cher Monsieur P., Un immense merci pour vos si bonnes notes et impressions! A très bientôt! Cordialement, Frederic - réception

Bien situé mais aspect pas très frais..

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Aspect pas frais et pas propre

Établissement bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

R

Tout est EXTRA

Note Avis clients 5.0/5

Oudoyl En couple - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Bien reçu Petit dej complet Propre Silencieux AU TOP

Confortable

Note TripAdvisor 4.0/5

Lolodu1311 En couple - 04/01/2022 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé, proche du centre-ville, du stade, du théâtre et des restaurants. Personnel accueillant, discret, serviable. Petit déjeuner satisfaisant. Chambre propre, calme. Environnement agréable.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Balda En famille - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Bon rapport qualité prix pour cet hôtel, bien situé à quelques minutes à pied du centre ville. Literie confortable. Salle de restauration un peu petite.

Cher Monsieur B., Un très grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre passage au sein de notre établissement! A très bientôt! Cordialement, Frederic - Réception
Note Avis clients 4.0/5

R. En couple - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la propreté de la chambre,mais je ne comprends pas qu'il n'y est pas de cafetière,avec quelques dosettes de café.

Monsieur R., Vous avez pris le temps de poster votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions chaleureusement. Effectivement, notre point fort est notre emplacement en plein centre-ville et la propreté de notre hôtel. Pour ce qui est de votre demande, due au standard de la marque IBIS en France, nous n'avons pas de plateau d'accueil (avec café, Thé, bouilloire…) dans la chambre. Mais nous avons un bar situé près de la réception ouvert 24h/24h ou vous pouvez commander des boissons chaudes et froides à tout heure. Espérant avoir répondu à vos interrogations. Et en espérant vous revoir très prochainement parmi nous. D'ici là, nous vous souhaitons de passer une agréable fête de fin d'année. Bien Cordialement Mr BERCHOUM Manager Général Ibis Martigues Centre

Cela peut aller

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 25/12/2021 Avis confirmés ALL

L accueil en soirée (21:30) peut mieux faire

Femme de ménage, zéro respect zéro professionnalisme,m

Note Avis clients 2.0/5

D.t Voyage solo - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

Le séjour s’est plutôt bien passé, la personne à l’accueil était super et vmt pro. Par contre madame/monsieur le directeur de l’hôtel, un rappel à l’ordre concernant vos femmes de ménages seraient nécessaires… les couloirs de l’hôtel ne sont pas un salon de thé, les entendre parler sans arrêt je ne comprends pas, sont-elles là pour faire le nettoyage des chambres ou blablater entre collègue. De plus, je trouve inadmissible que lorsque les clients sortent de leur chambre pour aller au petit déjeuner que la femme de ménage ose demander si elle peut faire la chambre, meme le client de ma chambre voisine était choqué d’entendre ça. Concernant le nettoyage des chambres du niveau 3, un minimum de bruits aurait été apprécié, des méthodes de voyou de la part de la femme de ménage, quelles étaient sont but ? Réveiller tout l’immeuble ? Aucun professionnalisme, aucun respect pour les clients encore entrain de dormir, ce n’est pas digne d’un hôtel du groupe All Accor. Merci de prendre les mesures nécessaires. Pour ma part je dormirai dans un autre hôtel si j’ai le choix.

Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Martigues. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

André En couple - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, literie très confortable, établissement propre et calme. Le seul bémol , il n’y a pas de balais brosse pour les toilettes. Ce n’est s’un détail…

Chère Madame A., Un très grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre passage au sein de notre établissement! A très bientôt! Cordialement, Frederic - Réception

bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Eve P. P. En famille - 18/12/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé et calme,facile d'accès . Le parking gratuit est très appréciable .Le personnel très sympa et serviable.L'emplacement est pratique pour visiter la région.

Cher Monsieur P., Un immense merci pour vos si bonnes appréciations! A très bientôt! En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année! Cordialement, Frederic - Réception

JUSTE MOYEN

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - 18/12/2021 Avis confirmés ALL

Nouveau Décor, Nouvelle équipe, mais vaisselles sales,

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Martigues. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Cordialement La réception

Changement radical

Note Avis clients 1.0/5

A. Professionnel - 17/12/2021 Avis confirmés ALL

Pour avoir séjourné plusieurs fois au sein de cet établissement, je ne m'y suis pas reconnu. Le charme d'autre fois à laissé place au non professionalisme alarmant (petit déjeuné vide dès la première heure, machine à jus d'orange en panne, hotesses d'accueil constament sur leurs portables). Toutefois, je noterai une propreté de la chambre irréprochable, et un sympathisme inégalable de la femme de ménage. Je saurai laisser une seconde chance à l'hôtel. Bonnes fêtes.

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Martigues. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nos réceptionnistes sont équipées d'un téléphone portable afin de pouvoir communiquer avec notre gouvernante pour la maintenir informée de chaque changement ou départ de chaque client. Cela peut apporter a une confusion vis-à-vis du client. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M.BERCHOUM Directeur

Séjour très désagréable.

Note Avis clients 1.0/5

C. Professionnel - 17/12/2021 Avis confirmés ALL

Je séjourne dans cet établissement 2 semaines dans l'année depuis plusieurs années. J'ai remarqué un changement radical dans l'organisation, l'ambiance, le professionnalisme des équipes. En ce qui concerne l'accueil, des travaux sont en cours depuis plusieurs mois alors qu'ils devraient être finis depuis plusieurs semaines. Les travaux n'exonère pas de faire le ménage car l'accueil était très poussiéreuse. Les équipes d'accueils manque cruellement de professionnalisme (Constamment sur les réseaux sociaux sur leur portable, attitude désinvolte). Le petit déjeuner proposé est honteux. Le manque de produit frais, la préparation bâclée (bac d'œuf brouillé directement dans le bac chauffeur), les machines en pannes plusieurs jours d'affilés sont des évènements qui n'ont pas leur place dans les hôtels d'un groupe Accor. A propos de la chambre, rien à dire niveau propreté. Cependant, le chauffage ne fonctionnait pas, l'évier est resté bouché plusieurs jours malgré mes interventions à l'accueil. Aucun relogement ne m'a été proposé. Ce sont autant de déception que je réfléchis à changer d'hôtel et d'aller à l'ibis Styles de Marignane.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Martigues. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé, séjour normal malgré les travaux

Note Avis clients 4.5/5

Logisticien Professionnel - 16/12/2021 Avis confirmés ALL

Séjour normal, chambres propres, petit déjeuner de qualité. Accueil de qualité malgré de "nouvelles têtes"

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Martigues. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons en effet recruté du personnel qui est encore un peu en rodage mais qui apprend vite :) Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Frederic - Réception

Travaux

Note TripAdvisor 3.0/5

pasthophil Professionnel - 29/11/2021 Avis TripAdvisor

La pièce de restauration était en travaux,les petits déjeuners étaient serv*dans une petite toute petite annexe, Donc beaucoup trop d'attente le matin pour avoir une table de libre. De plus les tables n'étaient pas désinfectées aux quotidien., malgré le risque lié au COVID

Bonjour, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l’Ibis Martigues Centre. Nous sommes navrés de lire votre commentaire, et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel. En effet, pour un futur meilleur confort de nos clients, notre salle de restauration est en travaux durant un mois. En attendant, pour maintenir un minimum de confort pour nos clients, nous avons réaménagé notre service petite déjeuner dans notre salle séminaire de 40 m² avec 15 places assises, gel hydro alcoolique à l'entrée, port du masque obligatoire lorsque on est debout...), nettoyage des tables après chaque client. De nouveau, veuillez nous excuser pour les désagréments causés et nous vous invitons à venir profiter de nos nouveaux espaces de vies dès le début d'année 2022. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir un verre pour fêter cela ensemble. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien à vous, Mr BERCHOUM Manager Général

souvent décu

Note TripAdvisor 2.0/5

Gy C Professionnel - 28/11/2021 Avis TripAdvisor

Ce n'est pas la première fois que je descends fois dans cet hôtel et une fois plus très mécontent A éviter malgré la difficulté de trouver une offre hôtelière satisfaisante sur Marigues Aucune geste barrière, pas de vérification du pass sanitaire. rez de chaussé complet en travaux sans aucun message pour nous avertir lors de la réservation : Pas de salle de restauration, petit déjeuner dans la salle de réunion. Tringlerie de vidange de lavabo HS, 1 seule serviette... on se fiche de la tête du client. il est temps que la chaine accord le reprenne en main. Facture "fast check out" non fournie qu'il a fallu réclamer .... Une horreur, Fuyez...

Bonjour C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l’Ibis Martigues Centre. Nous sommes navrés de lire votre commentaire, et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel. En effet, pour un futur meilleur confort de nos clients, notre salle de restauration est en travaux durant un mois. Cependant, nous sommes assez confus, car l'information est bien indiquée sur notre site ALL (Accor). Puis, pour maintenir un minimum de confort pour nos clients, nous avons réaménagé notre service petite déjeuner dans notre salle séminaire de 40 m² avec 15 places assises, gel hydro alcoolique à l'entrée, port du masque obligatoire lorsque on est debout...) De nouveau, veuillez nous excuser pour les désagréments causés et nous vous invitons à venir profiter de nos nouveaux espaces de vies dès le début d'année 2022. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir un verre pour fêter cela ensemble. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien à vous, Mr BERCHOUM Manager Général

Déception !

Note TripAdvisor 3.0/5

vinspfister Professionnel - 24/11/2021 Avis TripAdvisor

Déçus, car après chaque réservation effectuée sur le net, nous nous retrouvons dans une chambre au bout (du bout) du couloir.... Nous avions réservé une chambre avec 1 lit double, et un lit simple : pas de lit simple. Nous avions également signalé l'absence de la bonde du lavabo... rien n'a été fait. Le store de la fenêtre ne s'ouvre plus. De plus, l'hôtel est en grand chantier, la réception et l'accueil sont en travaux (rien n'était mentionné sur le site). Augmentation de tarif importante par rapport à la même date les années précédentes (malgré les perturbations dues aux travaux). Dommage...

Hôtel de proximité

Note TripAdvisor 5.0/5

JJTMARTIGUES En famille - 16/11/2021 Avis TripAdvisor

Comme suite à une réunion familiale exceptionnelle, une partie des invités a été logée à l'IBIS. Tout le monde a apprécié le calme, l'environnement et le parking de cet établissement. J'ai, pour ma part, apprécié le tarif que nous a consenti le Directeur.

Cher JJTMARTIGUES, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Ibis Martigues Centre! A très bientôt! Cordialement, Frederic - Réception

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