Hotel ibis Styles Nagold

Note Tripadvisor 4.0/5 335 Bewertungen
ibis Styles Nagold
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Kostenfreies Frühstücksbüffet

  • Familienzimmer

  • Zentrumsnah

  • 69 individuell gestaltete Zimmer

  • Gratis WLAN

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
Catering
  • Das Frühstück ist im Preis inbegriffen
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Golf
  • Tennis
  • Tretboot (In der Umgebung)
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Styles Nagold

Inselstrasse 14
72202
nagold
deutschland

Tel: +497452896690

Fax: (+49)7452/89669100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 50 km/31 Meilen

  • Mit dem Zug

    NAGOLD Bei 0 km/0 Meilen

GPS :48.54964, 8.72394

Unsere Unterkünfte

Unsere einladenden, modernen und in warmen Farben gestalteten Zimmer verfügen über ein bequemes Bett sowie ein funktionell eingerichtetes Bad und bieten Ihnen alles, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen. N och mehr Grund zur Freude liefern Ihnen die kostenfreien Extras, zum Beispiel rund um die Uhr WLAN und Flatscreen-Fernseher mit vielen TV-Programmen. Telefonate im deutschen Festnetz sind auch gratis. Die Bäder haben Dusche, WC und einen Haartrockner.

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

'Styles Suite' mit bis zu 4 Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 40
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : CORNER_ROOM *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Unsere Restaurants und Bars

SUCCESS LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Willkommen in der Success Lounge des ibis Styles Nagold-Schwarzwald! Die Bar mit dem vielversprechenden Namen ist ideal für entspannte Stunden oder angeregte Gespräche über Ihre Erlebnisse des Tages. Die Bar hat täglich von 16:00 Uhr - 1:00 Uhr geöffnet.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis Styles Nagold

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

756 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

335 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Brigitte K. Paare - 15/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang, Zimmer sauber und für einen Kurzurlaub völlig ausreichend. Gutes Frühstück, freundliches Personal, ganztags Kaffee oder Tee. Nutzung der Sauna und des Fitnessraums im Zimmerpreis enthalten. Da wenig los war, hatten wir beides zur alleinigen Verfügung. Einziger Minuspunkt ist der Busbahnhof vor dem Hotel, wo es nachts doch etwas laut ist, vor allem durch lautstark telefonierende Leute. Sonst topp!

Lieber Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen gebe ich selbstverständlich gerne an das Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

geht so..

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tm Geschäftsreisende - 11/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kurz und knapp: unter dem "normalen" Ibis-Styles-Standard

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Nagold

Netter Jahresabschluss

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolfgang Freunde - 08/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, hatten kurz nach Mitternacht ein kleines Problem weil die Hotelbar schon geschlossen war. Haben dann aber doch noch was bekommen. Eigentlich hat sie ja auch offen bis 1 Uhr.

Lieber Herr N., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Für den nachlässigen Service an der Bar möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Wir haben das intern im Team besprochen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 08/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im großen und Ganzen war alles ok. Geärgert hat mich, dass die Bar schon gegen 20 min nach Mitternacht geschlossen hatte, obwohl überall steht, dass die Bar immer bis 1.00 Uhr geöffnet hat.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Für das verfrühte Schließen der Bar möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Ich werde Ihren Kommentar an das Team weiterleiten. Haben Sie daher nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Super Betreuung Tolles zimmer in Nagold

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Annette Y. S. Paare - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Betreuung alles sehr gut

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Nur eine Nacht. Wir waren mit allen sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. Paare - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit allen sehr zufrieden. Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Frühstück war auch sehr gut es war von allen sehr reichlich. Die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mit Service etc. zufrieden. Sauberkeit und Design ok. Leider fehlt dem Hotel eine entspannte Atmosphäre, wirkt manchmal zu anonym.

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Wunderbar und immer wieder gerne!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ana &. A. Paare - 31/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum wiederholten Male waren wir im ibis Nagold zu Gast. Wir genießen den Aufenthalt jedesmal sehr und finden das Hotel optimal zur Entspannung geeignet! Wunderbar ist das Angebot des Hotels, im Foyer jederzeit Kaffee und Tee trinken zu können, sich dort niederzulassen und zu entspannen. Sehr schön und etwas ganz Besonderes ist auch die Sauna mit Blick über die Dächer Nagolds! Die Zimmer sind sauber, die Betten wie versprochen groß und bequem und das Frühstück hübsch angerichtet! Danke, wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch! :-) :-D

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

nicht zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 30/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Ankunft am 25.12.19 war das Familienzimmer das wir im JULI gebucht hatten nicht verfügbar. Wir mussten mit den Kindern in zwei getrennten Zimmern schlafen. Da hätte man uns zumindest vorher anrufen, mailen oder informieren müssen. Sehr unfreundlicher, genervter Mitarbeiter am Empfang, der weder frohe Weihnachten gewünscht hat, noch sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt hat. Unfassbar...

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne möchte ich detailliert auf Ihre Anmerkungen eingehen: Laut unseren Unterlagen übernachteten Sie in unserer Familiensuite #608. Diese ist ausgelegt für zwei Erwachsene und zwei Kinder. Da die Familiensuite für vier Personen (je nach Alter der Kinder) etwas beengt sein kann, haben wir Ihnen zusätzlich (kostenfrei) ein Standardzimmer direkt neben der Familiensuite zur Verfügung gestellt. Für die dürftige Kommunikation und die mangelnde Freundlichkeit bei Ihrem Check In möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Dies wurde bereits intern im Team besprochen und entsprechende Maßnahmen ergriffen. Ich versichere Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Bei unserem reichhaltigen, kostenfreien Frühstücksbuffet sind wir sehr bemüht es an nichts fehlen zu lassen. Da wir frisch aufbacken und die warmen Speisen frisch zubereiten kann es in "Stoßzeiten" vorkommen, dass es kurzfristig zu Verzögerungen kommen kann. Wir befüllen das Frühstücksbuffet bis zum Ende der Frühstückszeit. Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen genannten Punkte Ihr Urlaubserlebnis getrübt haben. Darum würden wir uns sehr freuen, Sie ein anderes Mal wieder in Nagold begrüßen zu dürfen und Ihnen dann zu zeigen, dass es besser geht. Uns ist es ein großes Anliegen, Ihre Anforderungen berücksichtigen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 28/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Service und nettes Personal, saubere schöne Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbüffet, sehr gut zu Fuß vom Bahnhof zu erreichen.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Sehr zum empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

J. S. Paare - 26/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette Mitarbeiter sehr sauber gutes Frühstück einziger Kritikpunkt bzw 2 Punkte sehr harte Betten und ich glaube der Mitarbeiter Eingang war das zumindest haben dort 2 Mitarbeiter geraucht komplett vermüllt und Zigarettenstummel sind nur auf den Boden geworfen worden

Sehr geehrter Herr Schönwalder, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Der vermüllte Eingang, den Sie ansprechen, das ist kein Bereich der zu unserem Hotel gehört. Unsere Mitarbeiter halten sich dort nicht auf. Wir haben das Problem bereits an die zuständige Hausverwaltung weiter geleitet und hoffen sehr, dass sich dieser Zustand bald ändert. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Ordentlicher Aufenthalt mit fehlender Information beim Empfang.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dieter M. Familien - 26/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber und in Ordnung, die Information beim Einchecken dürftig bis gar nicht gegeben. Man bekam ohne jegliche Erläuterung die Zimmerkarten übergeben, ohne dass auch nur die Zimmernumner genannt wurde. Auf Nachfrage dann die Info “ Steht vorne drauf.“. Keinerlei Info, dass man im Aufzug die Karte vorhalten muss, um überhaupt fahren zu können. Das musste man selbst herausfinden bzw. ein anderer Gast im Aufzug hat's uns erklärt. Das ist als Service unterirdisch, insbesondere für Menschen wie unsere Schwiegereltern, in deren Alter man praktisch nie im Hotel übernachtet und die bzgl. Technik einfach Erläuterungen benötigen. Das ist noch nicht mal ein besonderer Service, das muss selbstverständlich sein. Ärgerlich zudem: Das Zimmer konnte nur mit Frühstück gebucht werden, obwohl wir gar kein Frühstück wollten und es daher auch nicht wahrnehmen konnten. Der Aufenthalt im Zimmer war völlig in Ordnung.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich bedauere es sehr, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die mangelnde Kommunikation, und Information wie Sie sie erleben mussten keinesfalls Standard in unserem Haus sind. Ich werde dies mit dem Team und dem Mitarbeiter an der Rezeption besprechen. Unser Frühstücksbuffet ist eine kostenfreie Leistung und erscheint entsprechend auch so auf Ihrere Rechnung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Nagold nochmals die Chance geben würden, uns in besserem Licht zu präsentieren. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

wir waren voll auf zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Holger F. Geschäftsreisende - 23/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

wie immer alle sehr aufmerksam und sehr freundlich.

Lieber Herr f., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, S. Deisinger General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 23/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war für eine Nacht wie jedes Jahr um die Weihnachtszeit im Ibis Nagold

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, S. Deisinger General Manager

Es war wie immer SUPER

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rudi S. Paare - 20/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr wohlgefühlt ,und kommen bald wieder nach Nagold ,

Lieber Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Stylisches Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Severin Geschäftsreisende - 18/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat einen modernen Styl, ist sauber und sehr gut gelegen. Leider verfügt das Hotel bei 6 Stockwerken nur über ein Lift. Da ich schon öfters dort war hab ich oft auf die Uhr geschaut als ich den Lift gedrückt habe... Wartezeiten von bis zu 5 Minuten sind Realität zur Frühstückszeit. Ich empfehle ein Zimmer im 2. Stock damit man die Treppe nehmen kann oder genügend Zeit einzurechnen. Ansonsten ein gutes Hotel.

Lieber Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre gute Bewertung und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Super Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine Familien - 13/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zentrale Lage, trotzdem ruhig, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, unsere Anliegen wurden umgehend und freundlich erfüllt. Tolles Frühstück und sehr gemütliche Atmosphäre, zum länger bleiben und genießen.

Liebe Frau V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Geschäftsreise Nagold

Note Tripadvisor 4.0/5

hischer2019 Geschäfts-<br>reisende - 13/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schönes und stylisches Hotel mit Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage. Kleiner Balkon mit Blich auf die Stadt. Die Innenstadt ist direkt vor der Tür. Super Frühstück mit allem was das Herz begehrt. Rührei, Speck, O-Saft, verschiedene Brötchen und Brotsorten und eine Auswahl an Aufschnitt. Mehr geht nicht.

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 12/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer hatten wir eine freundlichen Empfand durch Herrn Mario an der Rezeption. Auch am 06.12.2019 wurden wir mit einer Schokoladenüberraschung vor der Zimmertür überrascht, da haben wir uns riesig gefreut. Leider haben Sie aber nicht mehr die Bettkissenauswahl, Sie haben jetzt vier Kopfkissen gleicher Grösse auf den Betten und uns sind diese leicht zu gross. Die kleinere Grösse der Kissen haben Sie wohl weggeschmissen anstatt sie für Gäste, die kleinere benötigen, aufzubewahren. Beim Frühstücksbuffet haben Sie den einzelverpackten Camembert-Käse entfernt. Für Allergiker (Zöliakie) war der sehr praktisch denn wir dürfen uns nicht an offenen Speisen am Buffet bedienen wegen der Kontamination durch Nicht-Allergiker. Ich habe vor unserer Anreise per mail angefragt, ob das Hotel mir so ein Käse besorgen könnte. Bei meinem ersten Frühstück, teilt mir die Buffetdame mit, dass sie nur Ziegenkäse hätte und anderen Käse müsste ich mir selbst bei EDEKA besorgen. Dies tat ich dann auch, der Käse hat 2.00 Euro gekostet. Das ist einfach keinen guten Service. Sie könnten es ja für den Gast besorgen und auf die Zimmerrechnung belasten, das wäre ja kein Problem, aber der Kunde müsste sich nicht damit beschäftigen wenn er im Vorfeld schon danach fragt. Im September 2019 waren wir auch mit Freunden dort, eine Person war Vegan. Ich habe im Vorfeld nachgefragt, ob sie Hafermilch haben und anstatt dies zu besorgen mussten wir es auch selbst bei EDEKA holen. Ich kenne gute Gastfreundschaft aus der Schweiz anders, komme ursprünglich ja auch aus dem Gastgewerbe. Für Zöliakie-Betroffene wäre es auch toll, wenn Sie einzelverpackte Joghurts anbieten würden, diese können Sie ja auch nur bereit halten wenn jemand mit Allergie anreist, das erfahren Sie ja immer im Vorfeld weil sich die Betroffenen im Voraus ankündigen. Da können Sie sich also noch massiv bessern, da ja Allergien und spezielle Esskulturen heute sehr häufig sind. Ansonsten sind wir immer gerne im Ibis Style Nagold und würden uns freuen, beim nächsten Aufenthalt einen rundum perfekten Aufenthalt zu erleben, wie er all die Jahre vor diesen Änderungen war (wir sind schon seit Jahren im Ibis Style Nagold und Änderungen in besser sind immer toll aber Änderungen im schlechten sind besonders schlecht zu akzeptieren, wo auch der Preis ja nicht senkt sondern immer gleich bleibt).

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne an unserem Mitarbeiter Mario Erler weiter. Wir bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne möchte ich auf die von Ihnen genannten Punkte näher eingehen: Schade dass wir Sie mit unserem kostenfreien, reichhaltigen Frühstücksbuffet nicht überzeugen konnten. In regelmäßigen Abständen werden Artikel aus dem Frühstücksbuffet ausgetauscht, bzw.ersetzt. (z.B. neu im Sortiment Bircher Müsli). Des weiteren sind wir bestrebt in der Zukunft immer mehr auf Müll und somit einzeln verpackte Lebensmittel zu verzichten. Außerdem besteht bei Lebensmittel die sehr selten nachgefragt werden, die Problematik des Mindesthaltbarkeitsdatums. Wir bieten auf Wunsch glutenfreie Brötchen und laktosefreie Milch an. Leider können wir hier nicht jedem Gastwunsch und jeder Unverträglichkeit entsprechen., Zumal in Deutschland eine strikte Kennzeichnungspflicht in der Gastronomie für die angegebotenen Lebensmittel besteht. (Diese liegt für die von uns angebotenen Speisen für jeden Gast einsehbar aus.) Das dies im Vorfeld, bei Ihrer Anfrage nicht kommuniziert wurde, dafür möchte ich mich entschuldigen. Gerne kühlen wir Ihre mitgebrachten Speisen und Getränke für Sie. Die kleinen, grünen Dekokissen haben wir bereits seit 2015 nicht mehr ausliegen. Auf Nachfrage bieten wir Ihnen verschiedene Kopfkissen zur Wahl an. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager

Rundherum Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jörg Geschäftsreisende - 12/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nette und freundliche Begrüßung am Empfang. Tolles Zimmer mit Blick auf die Stadt und kleinem Balkon. Stylische Raumeinteilung. Alles super gelöst und durchdacht. Sehr schönes Frühstück mit allem was das Herz begehrt.

Lieber Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Nagold. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Nagold Marion Marggraff Deputy General Manager
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