ibis Styles Pforzheim

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 662 Bewertungen

ibis Styles Pforzheim - Image 1
ibis Styles Pforzheim - Image 2
ibis Styles Pforzheim - Image 3
ibis Styles Pforzheim - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4 PKW- Ladestationen (kostenpflichtig) in der Hotelgarage

  • Sehenswürdigkeiten wie das Schmuckmuseum sind in wenigen Gehminuten erreichbar

  • kostenloser heller Fitnessraum im Hotel vorhanden

  • GreenSign Hotel Level 4 - GSTC konform

  • Tagungsraum mit Außenterrasse (bis 18 Personen)

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Styles Pforzheim

Bleichstrasse 17
75173 PFORZHEIM
Deutschland

GPS:48.888009, 8.697793

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

LOUNGEBAR

Wir warten auf Sie in der LOUNGEBAR zu einem frisch gezapften Bier oder einem guten Whiskey. Snacks und Drinks bekommen Sie an 365 Tagen im Jahr.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  662 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rolf C. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine relativ ruhige Unterkunft in der nähe des Stadtparks mit einem guten Frühstück. Zum Startort meiner Westweg-Wandertour sind es nur wenige Minuten.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anja D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, gute Matratzen, Frühstück könnten wir leider nicht probieren, nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Getron N. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein Krankenhausbesuch

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bettina J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es sind sehr gemütliche Zimmer

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Stefan S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war unser Aufenthalt sehr chaotisch. Am Freitagabend hat uns ein unfreundlicher Mitarbeitender empfangen und als erstes unsere Buchungen nicht gefunden. Natürlich sind wir der unhöflichen formulierten Aufforderung nachgekommen und ich habe die Buchungsbestätigungen nochmals per Mail gesendet. Wortlos erhielt ich ein paar Minuten später die Keycard. Auf dem Formular, auf dem ich unterscheiben sollte, war ein falsches Datum notiert. Der Mitarbeitende reagiert sehr genervt als ich ihn darauf angesprochen habe. Schlussendlich hatten meine Eltern und ich aber je ein Zimmer. Meine Eltern kamen mit der Keycard aber nichts ins Zimmer. Daraufhin kontaktierten sie nochmals den Mitarbeitenden an der Rezeption. Dieser programmierte die Keycard neu und meinte sie sind neu eine Etage tiefer. Als mein Vater das Zimmer betrat, lagen Personen bereits schlafend im Bett. Er ging sofort wieder hinaus und erneut an die Rezeption. Er schilderte dem "überaus freundlichen" Mitarbeitenden die Situation. Wortlos, ohne eine Entschuldigung nahm er die Keycard, programmierte diese neu und meinte es sei doch das erste Zimmer. Das hat dann schlussendlich auch funktioniert. Aber das Verhalten des Mitarbeiters war wirklich unteririsch! Wir kommen selber aus der Hotellerie und ein vergebendes Zimmer erneut zu vergeben ist einer der gröbsten Fehler die passieren können! Die Mitarbeitenden am nächsten Tag waren sehr freundlich. Sie haben unser Anliegen auch ernst genommen und gesagt sie melden den Vorfall weiter. Wir möchten uns auch noch für das Frühstück bedanken, welches uns offeriert wurde. Leider war auch der restliche Aufenthalt holprig. Wir mussten die erste Übernachtung direkt beim Frühstück bezahlen obwohl wir noch eine weitere Nacht gebucht hatten. Im Doppelzimmer hatte es nur eine Garnitur Frotteewäsche. Das war wahrscheinlich Murphy’s Law. Zudem erfüllen die Zimmer ihren Zwck und sind stylisch eingerichtet. Die Sauberkeit könnte ein wenig besser sein (Ecken im Bad, unter dem Bett). Was für mich ein nogo ist, sind Einwegzahnputzbecher, aber diese gibt es mittlerweile in vielen Hotels. Die Mitarbeitenden, abgesehen von dem einem, waren sehr freundlich, hilfsbereit und toll!

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Anreise entschuldigen. Nach interner Prüfung konnten wir feststellen, dass es bei der Erfassung der Buchung zunächst zu einem Fehler gekommen ist. Unser Mitarbeiter hat versucht, die Situation schnellstmöglich zu klären und eine Lösung zu finden. Es tut uns jedoch sehr leid, wenn er dabei gestresst oder genervt gewirkt hat und Ihnen gegenüber nicht die Freundlichkeit und Professionalität gezeigt hat, die Sie zu Recht von uns erwarten dürfen. Besonders der Vorfall mit der Zimmerzuteilung entspricht keinesfalls unseren Standards. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Ablauf sowie das Verhalten des Mitarbeiters erneut intern besprechen und prüfen. Umso mehr freut es uns, dass unsere Kollegen am Folgetag Ihr Anliegen ernst genommen haben und Ihnen freundlich weiterhelfen konnten. Ebenso freuen wir uns, dass wir mit dem offerierten Frühstück zumindest einen kleinen Teil der entstandenen Unannehmlichkeiten wiedergutmachen konnten. Vielen Dank auch für Ihre weiteren Hinweise zu den Handtüchern, der Zimmerreinigung sowie der Ausstattung. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Besonders bedanken möchten wir uns für Ihr Lob an den Großteil unseres Teams. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und engagiert erlebt haben. Noch einmal möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz dieses unglücklichen Aufenthalts noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen - Empfangsleitung ibis Styles Pforzheim

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 416 Bewertungen 7.5/10 Lage
  • 537 Bewertungen 7.9/10 Zimmer
  • 370 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 9 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 306 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 267 Bewertungen 8.6/10 Sauberkeit
  • 48 Bewertungen 5.7/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Pforzheim Hotels