- fehlende Infos zu check out Zeiten etc, wenn check in über automat und Rezeption quasi nie besetzt, dadurch keinen Ansprechpartner - Sauberkeit mangelhaft - Sonst hat alles geklappt

Das Zimmer war schlicht, aber sauber, und seinen Preis absolut wert. Der Check-In per Automat war problemlos.

Ich habe bei der Ankuft den Mitarbeiter an der Rezeption gefragt ob ich das Frühstück gleich mit bezahlen kann. Darauf wurde ich relativ unfreundlich darauf hingewiesen, dass "immer noch Corona ist" und ich in ein anderes Hotel zum Frühstücken gehen soll oder zu einem der Bäcker in der Nähe. Der Rezeptionist war dabei relativ unfreundlich in der Ausdrucksweise und hat wegen Corona geschimpft etc. Ich habe mich schon fast genötigt gefühlt mich für meinen Frühstückswunsch zu entschuldigen. Sorry aber der Ton geht garnicht. Wenn das Personal vielleicht wegen Krankheit/Corona fehlt kann ich es verstehen. Aber verbal sofort in den angriff zu gehen geht garnicht. Die Ausdrucksweise hat mich noch Tage danach beschäftigt. Wie gesagt ich bin nur angekommen, habe mich höflich vorgestellt und gleich nach dem Frühstück für meine Rechnung gefragt. Alles danach war ein Monolog ohne dass ich unfreundlich gewesen wäre oder einen anderen Satz gesagt hätte. Ansonsten war es ein normaler Aufenthalt ohne sonstige negative oder ausergewöhliche Vorkommnisse. Abgesehen vom fehlenden Frühstück und Mitarbeiter war alles in Ordung und vom Preis in Ordung. Werde aber Aufgrund des Vorfalls nicht wieder kommen.

Danke Corona! - Durch das Betretungsverbot für Reinigungspersonal in NRW durfte ich endlich meine Handtücher mehrere Tage benutzen! Und danke dem Herren an der Rezeption!

Schlecht