Hotel Novotel Aachen City 4 Sterne

Leider war der Aufzug der Tiefgarage kaputt, das Treppenhaus war in einem katastrophalen Zustand. Es lag erbrochenes rum und jemand hatte Drogen konsumiert. Es roch schrecklich. Das Personal war zwar freundlich aber leider nicht besonders hilfsbereit. Im zweiten UG der Tiefgarage (direkt neben der Tür zum Hotel Aufgang) wurde mir die Fahrerscheibe eingeschlagen und mein Telefon herausgekaut.

Hatte in der Tiefgarage zwischen Novotel und Ibis geparkt. Wollte über das Treppenhaus das Hotel betreten. Leider war im Treppenhaus viel Erbrochenes und Urin auf dem Boden. Aus diesem Grund musste ich den Aufzug zwischen Novotel und Ibis nutzen. Am Empfang des Novotel angekommen wurde ich sehr herzlich begrüßt. Vom Check in bis Check Out hat alles super geklappt.

Netter Service, trotz coronabedingten Schwierigkeiten

Höflichkeit,Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft an der Rezeption sehr gut.

Sehr nette Mitarbeiter, angenehmes Hotel und ein gutes Corona Hygienekonzept

Das Novotel nimmt mit vielen Hygienemassnahmen die Pandemie angemessen ernst. Dabei geht natürlich die sehr angenehme und sonst gewohnte sehr positive Atmosphäre verloren. Aber Sicherheit geht vor! Vielen Dank dafür! Eigenartig wirkt dagegen, dass der Fitnessbereich - wenn auch nur für maximal zwei Personen - geöffnet ist. Hat da jemand ein Schlupfloch gefunden? Ansonsten - wie immer - sehr freundliches Personal.

Der gewählte Tarif war zu Zeiten gebucht, als noch das Weihnachtsgeschäft zu erwarten war und hatte also nichts mit der tatsächlichen Situation in der Stadt im Dezember zu tun. Man hätte also eigentlch stornieren und kurzfristig neu buchen sollen. Glück für das Hotel, Pech für den Gast.

Zentrale Lage, Innenstadt einfach zu Fuß erreichbar, jede Menge Restaurants im Umfeld, Gutes Hygienekonzept, Tiefgarage direkt unter dem Hotel

Bei gleichem Preis auf einige Dienstleistungen zu verzichten ist nicht ganz einsehbar. In anderen Hotels werden die Zimmer auch gereinigt, Papierkörbe gelehrt und Handtücher ausgetauscht. Desinfektionsmittel-Automat im Aufzug über 2 Tage leer. Bett/Matratze durchgelegen. Mobiliar in die Jahre gekommen. Aber - das Personal am Empfang und beim Frühstück war super nett und freundlich. Danke

ich hatte das Novotel während einer Fahrradtour besucht und wurde sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war sehr großzügig und ich habe bestens geschlafen. Das Frühstück war gut und auch zu Coronazeiten zu empfehlen. Werde gern wiederkommen.

Service und Ambiente waren trotzu aller Corona-Eischränkungen erstklassig. Wenn man aber im Hochsommer ein Zimmer mit Klimaanlage bucht, erwartet man zwar nicht unbedingt, dass die Anlage es schafft, bei 34 Grad draußen innen 20 Grad zu liefern. Das die Anlage aber die Temperatur aber auch nachts nur auf 30 Grad herunter "kühlt" ist schon eine Enttäuschung.

Überaus freundliche Mitarbeiter. Insbesondere der junge Herr am Empfang. (2.12.) abends. Zimmer, Bad etc. top. Ich komme gerne wieder. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Meinen herzlichen Dank. Preis Leistung passt!

Die Mitarbeiter sind super freundlich und der Service ist überdurchschnittlich gut. Vom Empfang bis zur Abreise war alles super angenehm. Sehr gerne wieder und kann ich 100% weiterempfehlen. Egal ob Rezeption, Bar oder Frühstück, man fühlt sich "Willkommen" und der Service ist sehr angenehm. Vielen Dank und bis zur nächsten Reise nach Aachen.

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt - von dem herzlichen Empfang bis zum Check-out - haben wir uns sehr wohl gefühlt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in alle Bereichen. Modernes Hotel mit schönen und sauberen Zimmer. Frühstücksbuffet sowohl bezüglich Auswahl sowie Qualität sehr gut. Die Hotelbar ist sehr einladend den Abend hier ausklingen zu lassen. Wir kommen sehr gerne bald wieder.

Ausgezeichnete Lage mit ruhigen Zimmern in den Innenhof. In wenigen Minuten ist man zu Fuß in der Innenstadt. Reichhaltiges Frühstücksbuffet und ausgezeichneter Service am Empfang, im Restaurant und an der Bar. Der Zimmerservice sollte etwas aufmerksamer sein.