Novotel Aachen City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.709 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Peterstrasse 66, 52062 AACHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Großes Frühstücksbuffet im internationalen Restaurant

  • Geräumige Zimmer mit Sofa, Wi-Fi und Kaffee-/Teestation

  • Fitness-Studio mit Blick über die Stadt

  • Familienfreundlich

  • Hundefreundlich

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt über: gratis Wi-Fi, Fön, Kabel TV, Dusche und Badewanne, separates WC, schallisolierte Fenster, Klimaanlage.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Radio im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Twin-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Entspannung pur! Unsere komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt über: gratis Wi-Fi, Fön, Kabel-TV, Dusche, schallisolierte Fenster, Klimaanlage

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Radio im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im ZimmerZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Mehr Raum genießen! Unser Executive Zimmer bietet neben viel Raum, auch diverse Extras: 5 Getränke an der Rezeption, Premium Wi-Fi inklusive, gebührenfreier Zimmerservice, Nespresso-Maschine im Zimmer, Bademantel, Dusche, Badewanne, Klimaanlage.

Max. Anzahl an Personen
4

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Radio im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
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Lage des Hotels

Novotel Aachen City

Peterstrasse 66
52062 AACHEN
Deutschland

GPS:50.777675, 6.09233

Tel
Fax +49 241 5159599
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • DUS Zusätzliche Gebühren
  • MST Zusätzliche Gebühren
  • CGN Zusätzliche Gebühren
  • DUSSELDORF Zusätzliche Gebühren
  • COLOGNE/BONN Zusätzliche Gebühren
  • MAASTRICHT/AACHEN Zusätzliche Gebühren

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 154 Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 109 Familienzimmer
  • 8 Verbindungszimmer
  • 154 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

  • Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

11 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center
  • Rollstuhlgängiges Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinderbibliothek
  • Spielbereich

Wellness

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Dampfbad

  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Fahrradständer

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 492 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 2 m / 6.56 ft

  • Parkgebühren: 18.00 € 18 EUR Pro Tag

NOVO² BAR, LOUNGE AND EATERY

Foto von - NOVO² BAR, LOUNGE AND EATERY

Das Restaurant startet den Tag mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Unsere Räume sind klimatisiert und unser gastronomisches Serviceteam freut sich auf Sie.

Küchentyp
Bistro
Kapazität
120
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
52062 Aachen, Deutschland
Tel +49 241 5159512

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Das Restaurant startet den Tag mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Unsere Räume sind klimatisiert und unser gastronomisches Serviceteam freut sich auf Sie.

Unsere klimatisierte Hotelbar ist ein beliebter Ort, um mit anderen Gästen bei einem Glas Wein oder dem Lieblingscocktail den Tag entspannt ausklingen zu lassen. Wir haben täglich von 11 bis 1 Uhr nachts geöffnet und Platz für 30 Gäste.

The fitness area is closed due to demolition work from October 22-27, 2025

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.709 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und das Frühstück geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michele F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Novotel Aachen City genossen haben und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Fabian S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Zimmern und unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Platinum-Vorteilen möchten wir die Regelung gerne noch einmal erläutern. Wie Sie bereits richtig erkannt haben, sind die fünf Getränke pro Nacht aus unserem Kiosk an die Zimmerkategorie Executive gebunden und nicht an den Platinum-Status. Daher steht Ihnen dieser Vorteil selbstverständlich auch dann zur Verfügung, wenn Sie im Rahmen eines Upgrades ein Executive Zimmer erhalten. Umgekehrt ist dieser Vorteil jedoch nicht allein an den Platinum-Status geknüpft, sondern setzt voraus, dass Sie ein Executive Zimmer gebucht haben oder ein entsprechendes Upgrade erhalten. Upgrades für Platinum-Gäste sind grundsätzlich nicht verpflichtend, sondern erfolgen nach Verfügbarkeit. Unabhängig davon können Sie sich selbstverständlich jederzeit an unserem Kiosk bedienen. Sofern Sie kein Executive Zimmer bewohnen, werden die Getränke und Snacks regulär berechnet. Darüber hinaus steht Ihnen Ihr Welcome-Drink-Voucher in der App zur Verfügung. Damit erhalten Sie weiterhin ein kostenfreies Willkommensgetränk, das Sie wahlweise an unserer Hotelbar oder an unserem Kiosk einlösen können. Die Regelung ist somit klar an die jeweilige Zimmerkategorie gebunden: Die fünf inkludierten Getränke sind ein Vorteil des Executive Zimmers und kein eigenständiger Platinum-Vorteil. Wir hoffen, dass dies die Hintergründe unserer Policy verdeutlicht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ulf D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und das Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den Angeboten während Ihrer Veranstaltung zufrieden waren. Ihr Lob über unser Team wird gerne weitergegeben. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und das Frühstück geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michele F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer wieder eine Freude nach Aachen ins Novotel zu kommen. Ein angenehmes , komfortables Hotel mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern!

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Novotel Aachen City genossen haben und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Fabian S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Modernes, sauberes, großes Zimmer. Sehr freundliche Mitarbeitende. Einzig der Policy zum Umgang mit Platinum-Kunden kann ich nicht nachvollziehen. Bei Verfügbarkeit erhält man ein Upgrade auf eine besseres Zimmer und damit einhergehend auch eine gewisse Zahl an Snack und oder Getränken. Ist kein Zimmer verfügbar, ist das alleine schon schade. Dann werden aber auch keine Snacks und Getränke angeboten. Das hat eine Logik, aber keine, die man als Gast nachvollziehen kann.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Zimmern und unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Platinum-Vorteilen möchten wir die Regelung gerne noch einmal erläutern. Wie Sie bereits richtig erkannt haben, sind die fünf Getränke pro Nacht aus unserem Kiosk an die Zimmerkategorie Executive gebunden und nicht an den Platinum-Status. Daher steht Ihnen dieser Vorteil selbstverständlich auch dann zur Verfügung, wenn Sie im Rahmen eines Upgrades ein Executive Zimmer erhalten. Umgekehrt ist dieser Vorteil jedoch nicht allein an den Platinum-Status geknüpft, sondern setzt voraus, dass Sie ein Executive Zimmer gebucht haben oder ein entsprechendes Upgrade erhalten. Upgrades für Platinum-Gäste sind grundsätzlich nicht verpflichtend, sondern erfolgen nach Verfügbarkeit. Unabhängig davon können Sie sich selbstverständlich jederzeit an unserem Kiosk bedienen. Sofern Sie kein Executive Zimmer bewohnen, werden die Getränke und Snacks regulär berechnet. Darüber hinaus steht Ihnen Ihr Welcome-Drink-Voucher in der App zur Verfügung. Damit erhalten Sie weiterhin ein kostenfreies Willkommensgetränk, das Sie wahlweise an unserer Hotelbar oder an unserem Kiosk einlösen können. Die Regelung ist somit klar an die jeweilige Zimmerkategorie gebunden: Die fünf inkludierten Getränke sind ein Vorteil des Executive Zimmers und kein eigenständiger Platinum-Vorteil. Wir hoffen, dass dies die Hintergründe unserer Policy verdeutlicht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ulf D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

guter Service , gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und das Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war Teilnehmer einer zweitägigen Veranstaltung im Hotel. Vom Check in, über den Tagungsraum, ins Zimmer, Morgens das Frühstück und zuletzt ein Mittagsbuffet. Alles hat gepasst und wurde von sehr netten Mitarbeitenden begleitet.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den Angeboten während Ihrer Veranstaltung zufrieden waren. Ihr Lob über unser Team wird gerne weitergegeben. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Joerg S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schlafen war aufgrund der nicht abschaltbaren, sehr lauten Lüftungsanlage kaum möglich.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lüftungsanlage Ihren Schlaf beeinträchtigt hat. Wir schätzen Ihre positiven Worte zu unserem Frühstück und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Huseyin A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im allen zusammen war alles sehr gut, kommen gerne wieder

Sehr geehrter Herr A., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Novotel Aachen City begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Georg K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher und unkomplizierter Empfang uns wurde auch gleich der Stadtplan u.die Sehenswürdigkeiten gezeigt.Danke nochmals.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ina T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren rundum zufrieden mit unserem Aufenthalt und haben uns im Hotel von der ersten bis zur letzten Minute sehr wohlgefühlt! Schon beim Empfang wurden wir von den überaus freundlichen Rezeptionsmitarbeiterinnen Frau Braun und Frau Whitten herzlich begrüßt und eingecheckt. Beide waren sehr aufmerksam, hilfsbereit und haben mit ihrer sympathischen Art direkt für einen tollen ersten Eindruck gesorgt. Auch in der Bar haben wir uns sehr wohlgefühlt. Der Barchef Herr Thelen hat uns mit leckeren Longdrinks und kleinen Snacks bestens versorgt; vielen Dank für den freundlichen und aufmerksamen Service! Ein großes Lob geht ebenfalls an Frau Schwarz, die als Hausdame stets freundlich und aufmerksam war. Man merkt einfach, dass hier Wert darauf gelegt wird, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen. Auch das Frühstück war ein echtes Highlight! Herr Kantolic und Herr Müller haben mit ihrem freundlichen Service für einen angenehmen Start in den Tag gesorgt. Das Frühstück selbst war sehr lecker und ließ keinerlei Wünsche offen. Besonders gefreut haben wir uns über die kleine Überraschung auf unserem Zimmer; und sogar unser Hund wurde bedacht! Solche liebevollen Details zeigen, dass Gastfreundschaft hier wirklich von Herzen kommt. Vielen Dank an das gesamte Team für die herzliche Gastfreundschaft und den tollen Service. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen sehr gerne wieder! Von uns gibt es eine klare Weiterempfehlung – vielen Dank für den schönen Aufenthalt! I+L+K

Sehr geehrte Frau T., herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der ersten bis zur letzten Minute mit unserem Service zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unsere Rezeptionsmitarbeiterinnen, den Barchef sowie das Team im Frühstücksbereich ist eine wunderbare Bestätigung für die Anstrengungen, die wir unternehmen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Es ist schön zu wissen, dass die kleinen Aufmerksamkeiten, wie die Überraschung auf Ihrem Zimmer, Ihnen Freude bereitet haben und auch Ihr Hund bedacht wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie und Ihre Begleitung bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sanja S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war ruhig, das Zimmer sauber und groß genug. Für eine Geschäftsreise jederzeit zu empfehlen. Lediglich die Kopfkissen waren für meinen Geschmack viel zu hoch.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Sauberkeit des Zimmers zufrieden waren. Ihre Anmerkung zu den Kopfkissen nehmen wir zur Kenntnis und werden diese gerne intern besprechen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Hans-peter F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Bett ist in der Breite zu schmal und zu hart . Sollten sie Betten haben, die breiter und nicht so hart sind, gebe ich ihnen Note 10 .

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid, dass Sie mit der Breite und dem Komfort des Bettes unzufrieden waren. Wir schätzen Ihre Anregung und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Markus K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal ist sehr freundlich, aber Zimmer in die Jahre gekommen. z.B. Duschkopf undicht.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren Service positiv erlebt haben. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung der Zimmerbedingungen berücksichtigen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anne-marie R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zu dritt geschäftlich im Hotel und waren sehr zufrieden. Toller Service, alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service sowie der Lage zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Erek B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war komfortabel und ruhig gelegen. Mir gefällt gut, dass WC und Bad getrennt sind. Ich hatte es letztes Jahr schon einmal das Hotel.

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem komfortablen und ruhigen Zimmer genossen haben und die Trennung von WC und Bad schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Novotel Aachen City begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 2.5/5

David P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist absolut inakzeptabel, eine Option für einen späten Check-out (bis 17 Uhr) zu stornieren. Da sich der Gast auf diese Option eingestellt hat, steht er ab 12 Uhr ohne Zimmer da. Wenn ich über die ALL-App eine Frühstücksoption buche, kann ich diese beim Check-in nicht mehr abbestellen. Accor kann also entscheiden, einen späten Check-out zu stornieren, aber ich kann nicht entscheiden, das Frühstück zu stornieren? ... Ich bin ziemlich unzufrieden, da ich bereits vor meinem Aufenthalt eine E-Mail geschrieben hatte und sicher bin, dass dieser Punkt bekannt war. Leider hat niemand im Vorfeld darauf hingewiesen. Schade.

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie uns Ihre Sichtweise noch einmal mitgeteilt haben. Gleichzeitig finde ich es sehr schade, dass Sie sich aufgrund der Situation nun für eine solche Bewertung entschieden haben. Insbesondere deshalb, weil wir die Angelegenheit bereits während Ihres Aufenthalts persönlich besprochen haben und ich Ihnen die Hintergründe und die Situation entsprechend erklärt hatte. Da von Ihrer Seite im Anschluss keine weiteren Rückfragen dazu kamen, bin ich davon ausgegangen, dass die Angelegenheit für Sie nachvollziehbar geklärt war. Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Frühstücks kann ich Ihren Vergleich leider nicht ganz nachvollziehen. Ihre Buchung wurde ausdrücklich ohne Frühstück vorgenommen, und auch auf Ihrer Rechnung ist kein Frühstück berechnet. Daher sehe ich hier aktuell keinen Zusammenhang zu der von Ihnen beschriebenen Situation. Sollte ich Ihren Punkt falsch verstanden haben, können Sie mir diesen selbstverständlich gerne noch einmal erläutern. Unabhängig davon würde ich mich freuen, wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zeigen können, dass uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist. Gerne möchte ich Ihnen daher für Ihren nächsten Aufenthalt ein kostenfreies Upgrade auf ein Executive Zimmer anbieten, sofern Sie dies wünschen. Ich hoffe, dass wir damit die Möglichkeit bekommen, Ihren nächsten Aufenthalt positiver zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Kira Zapp Empfangschefin | Front Office Manager Novotel Team Trainer Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 152

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gunter S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentrale Lage, aber trotzdem ruhig. Tiefgarage direkt unter dem Hotel. Frühstück perfekt. Wir waren auf Durchreise aus Frankreich. Buchung hat perfekt geklappt.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale und ruhige Lage unseres Hotels sowie das perfekte Frühstück genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne, gut ausgestattete Zimmer (mit Badewanne!) und sehr freundliche, speziell auch hundefreundliche Mitarbeiter! Die kleinen "Extras" (Brief vom Dog Pleasure Manager, Näpfe, Decke, Spielzeug, Leckerlis, Fotoshooting) machten den Aufenthalt für uns und unsere Hunde unvergesslich. Großartig! Gerne wieder!

Sehr geehrter Michael H., Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns zu hören, dass Sie und Ihre Hunde unsere haustierfreundlichen Annehmlichkeiten und die durch unser Team bereitgestellten liebevollen Details genossen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Deutschland T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sophia K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wunderbarer Empfang, nettes und kompetentes Personal, gute Lage zur Innenstadt.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Empfang, dem Personal und der Lage zur Innenstadt zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Walter /. I. K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Toilette separat, aber ohne Waschbecken, und ein sehr kleines Bad (Kreuzfahrtschiff ähnlich) ist eher ungewöhnlich. Besser wäre hier die Toilette für die Badewanne zu setzen. Auch der Minikleiderschrank ist für 2 Personen max fürs Wochenende geeignet.

Sehr geehrte Walter und I. K., vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Gestaltung des Badezimmers und der Größe des Kleiderschranks. Wir schätzen Ihre Vorschläge, da sie uns helfen, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt in Aachen zu genießen. Mit herzlichen Grüßen Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Deutschland T +49 (0)241 51 59 290

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefan A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle ist gut organisiert

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Organisation und der Größe der Zimmer zufrieden waren. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Mit herzlichen Grüßen | With best regards Lilly Dohmen Guest Relation Agent Novotel Aachen City Peterstr. 66 – 52062 Aachen – Germany T +49 (0)241 51 59 290

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  • 658 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 582 Bewertungen 6.3/10 Komfort
  • 429 Bewertungen 8.9/10 Sauberkeit
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