Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.132 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Joseph-von-Goerres-Strasse 21, 52068 AACHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key zertifiziertes Hotel

  • Terrasse und Pool laden zum Relaxen ein

  • Verkehrsgünstige und ruhige Lage im Grünen

  • 170 Parkmöglichkeiten direkt am Hotel

  • Konferenz- und Veranstaltungsmöglichkeiten bis zu 350 Personen.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Deutschland

GPS:50.781249, 6.107808

Tel
Fax +49 241 1687444

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Frühstück

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.132 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nicht zum ersten Mal bei Ihnen zu Gast. Die Qualität des Hauses hat aber deutlich nachgelassen. Wir werden vermutlich deshalb nicht wieder komme.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Dirk Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in wird auf Automat umgestellt. Parken auf offenem Parkplatz 15€ pro Nacht. Zimmer war extrem heiß, Lüften brachte nicht viel.

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Preis-Leistungs-Verhältnis und der Zimmerbedingungen ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Rundum gelungener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Susanne Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein rundum gelungener Aufenthalt! Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, unkomplizierte Abläufe, das beste Frühstücksbuffet, das ich in den letzten Jahren genießen durfte, ein bequemes Bett und eine sehr gute Erreichbarkeit sowohl mit dem Auto als auch am Abend nach einem Aufenthalt in der Altstadt mit dem Bus. Der Hotelparkplatz ist so geräumig, dass sogar meine Freundin mit ihrem Bully dort sehr gut zurechtkäme, und die Lage am Europaplatz einfach ideal. Die Toilette war etwas niedrig, was bei Knieproblemen beschwerlich sein könnte, aber das ist auch der einzige Punkt, der überhaupt noch verbessert werden könnte. Vielen Dank für den guten Service und den schönen Aufenthalt! Ich komme sehr gerne wieder!

Sehr geehrte Susanne, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, dem Frühstücksbuffet sowie der Lage des Hotels rundum zufrieden waren. Ihr Lob über die unkomplizierten Abläufe und die Erreichbarkeit sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Toilettenhöhe ernst und werden diese gerne in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen lassen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Katharina Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der Baustelle würde sichergestellt, dass es für uns keine Einschränkung gab

Sehr geehrte Frau Katharina, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass die Bauarbeiten keinen Einfluss auf Ihren Komfort hatten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Leider nicht zufrieden

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten das Hotel schon mal besucht gehabt und waren grundsätzlich sehr zufrieden gewesen. In unserer hochzeitsnacht haben wir das Hotel erneut besuchen dürfen leider gab es umbauarbeiten die uns den Aufenthalt erschwert haben. Am nächsten Tag wollten wir auschecken und wurden aufgefordert erneut zu zahlen obwohl wir die Nacht vorher schon gezahlt hatten. Hätten wir nicht der hotelangestellten gesagt dass wir bereits die Nacht gezahlt haben hätten wir in neu zahlen müssen das ist doch Schweinerei. Sowas sollte in einem Vier-Sterne-Hotel nicht passieren und ich muss mich doch nicht vor meiner Frau schämen müssen das Hotel nicht bezahlt zu haben. Falls wir das Hotel noch mal besuchen sollten hoffe ich dass der nächste Aufenthalt deutlich angenehmer zustande kommt. Ansonsten waren die Zimmer sauber und das Bett sehr angenehm

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Hochzeitsnacht nicht den Erwartungen entsprach, die Sie an uns hatten. Die Umbaumaßnahmen, die während Ihres Aufenthalts stattfanden, sollten nicht störend sein und wir bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Bezüglich des Missverständnisses beim Check-out möchten wir uns entschuldigen. Solche Situationen sollten in einem Hotel mit unserem Standard nicht vorkommen. Ihre Anmerkung wird von uns ernst genommen, und wir werden die internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Verwirrungen in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und dem Komfort des Bettes zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und sind zuversichtlich, dass Ihr nächster Besuch angenehmer verlaufen wird. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 463 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 811 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 679 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 14 Bewertungen 6.4/10 Internet
  • 506 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 431 Bewertungen 5.6/10 Komfort
  • 358 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 247 Bewertungen 4.2/10 Essen

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