Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.050 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Joseph-von-Goerres-Strasse 21, 52068 AACHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key zertifiziertes Hotel

  • Terrasse und Pool laden zum Relaxen ein

  • Verkehrsgünstige und ruhige Lage im Grünen

  • 170 Parkmöglichkeiten direkt am Hotel

  • Konferenz- und Veranstaltungsmöglichkeiten bis zu 350 Personen.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Deutschland

GPS:50.781249, 6.107808

Tel
Fax +49 241 1687444

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Frühstück

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.050 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  663 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Patrick W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Prpblem: Es werden Zimmer an Leute vermietet, die die Nacht zum Tage machen, keinerlei Etikette und Rücksicht kennen. Konkret geht es darum Hausregeln festzulegen und umzusetzen, die klarmachen, dass man sich auf max. Zimmerlautstärke zu unterhalten hat und ab 22.00 Bettruhe herrscht. Das gebitet schon die Klasse eines Hotels.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ingo L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das bestellte ruhige Zimmer wurde es. Die Optimierung von Reinigung und Services klappt sehr gut - der CO2 Abdruck ist für mich damit mehr als erfüllt.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Andreas P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei der Reservierung für unsere Gruppe wurde nicht darauf hingewiesen, dass man nicht a la Carte essen konnte. Stattdessen gab es ein sehr überschaubares (und teures) Buffet. Das Angebot war gering, die meisten Produkte waren kalt,viele Fertigprodukte, es gab nur eine Sorte Fleisch (Hähnchen) und das auch nur teilweise. Service schlecht. Während des ganzen Abends wurde kein einziges Mal gefragt, ob man noch etwas trinken möchte. Der Tisch wurde nicht abgeräumt und leere Flaschen standen über Stunden auf dem Tisch. Alles in allem: nie wieder!

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Qualität unseres Buffets und die Zufriedenheit unserer Gäste. Ihre Anmerkungen bezüglich des Speiseangebots und des Service werden wir intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Patricia D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für eine Nacht vor Ort. Das Zimmer war gut und sauber. Das Bett war bequem und alles war soweit sauber. Leider waren wir von dem Personal mehr als enttäuscht. Bei der Ankunft wurde der „Text „ runtergerattert, und es war eher ein kühler Empfang. Am nächsten Morgen bekamen wir dann noch nicht mal ein „guten Morgen, oder die Nachfrage, ob mit dem Zimmer alles in Ordnung war und ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten. Sollte eigentlich zur normalen Höflichkeit dazugehören. Und für über 200€ die Nacht noch trauriger. Da wir weder Abendessen noch Frühstück hatten können wir dies natürlich nicht beurteilen. Leider werden wir nicht wiederkommen.

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer und die Sauberkeit gefallen haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass der Empfang durch unser Personal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich nicht ausreichend willkommen gefühlt haben. Höflichkeit und Gastfreundschaft sind für uns von größter Bedeutung, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Ihr Feedback wird intern besprochen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service kontinuierlich verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht doch eine weitere Chance geben. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und einen Guten Start ins Jahr 2026. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Monika L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind angenehm überrascht gewesen.

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Ruhe während Ihres Aufenthalts geschätzt haben. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll, und wir werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 459 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 777 Bewertungen 7/10 Zimmer
  • 655 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 17 Bewertungen 5.1/10 Internet
  • 489 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 426 Bewertungen 5.7/10 Komfort
  • 332 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 248 Bewertungen 5.5/10 Essen

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.