Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.305 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Joseph-von-Goerres-Strasse 21, 52068 AACHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key zertifiziertes Hotel

  • Terrasse und Pool laden zum Relaxen ein

  • Verkehrsgünstige und ruhige Lage im Grünen

  • 170 Parkmöglichkeiten direkt am Hotel

  • Konferenz- und Veranstaltungsmöglichkeiten bis zu 350 Personen.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Unsere Standard-Zimmer - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi sowie Klimaanlage, Safe, Minibar und Haartrockner.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Superior Zimmer mit Doppel- oder Twinbett in ruhiger Lage zum Garten, Poolblick, mit einer Kaffeemaschine, Wasserkocher, gratis Getränken in der Minibar und einer garantierten Spätabreise bis 14 Uhr. Bademantel auf Anfrage.

  • Aussicht:

    Gartenblick oder Poolseite

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Privilege Zimmer mit Doppel- oder Twinbett in ruhiger Lage zum Garten, Poolblick, mit einer Kaffeemaschine, Wasserkocher, gratis Minibar, Parkplatz und einer garantierten Spätabreise bis 14 Uhr. Bademantel auf Anfrage.

  • Aussicht:

    Gartenblick oder Poolseite

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Deutschland

GPS:50.781249, 6.107808

Tel
Fax +49 241 1687444

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • KOELN Zusätzliche Gebühren
  • CGN Zusätzliche Gebühren
  • DUS Zusätzliche Gebühren
  • DUSSELDORF Zusätzliche Gebühren

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 119 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 4 Verbindungszimmer
  • 119 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Russisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

10 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Pool momentan nicht verfügbar

  • Außerhalb
  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Joggingstrecke

  • In der Nähe
  • Vor Ort

  • Parkgebühren: 15.00 € 15 EUR Pro Tag

Frühstück

Foto von - Frühstück

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Buffet

Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Vorteile

  • Warmes Frühstück
  • Kaltes Frühstück

Restaurant

  • Aixcellence

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.305 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lukas B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Empfang und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Walter K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern, dass Sie auf Probleme mit dem Teppich im Flur gestoßen sind und dass der Zustand des Bades nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Handtuchhaken und der Gestaltung der Dusche nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und dass unser Team Ihnen mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft begegnet ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die begrenzte Anzahl an freien Plätzen während Ihres Frühstücks entstanden sind, und werden dies intern besprechen, um die Situation zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sebastian V. O. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr v. O., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer bei Ankunft nicht gereinigt war. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und die positive Erwähnung unseres freundlichen Mitarbeiters. Ihre Anmerkung werden wir intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Adel E. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Lage unseres Hotels sowie zum freundlichen Service. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Annett B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Komfort des Bettes und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Empfang und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Walter K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Flur vor dem Bad lag ein Teppich. Bin an einer Ecke hängen geblieben dadurch wurde der große schmierige Fleck darunter sichtbar. Der Fleck wurde durch den Service entfernt, ebenso wie der Teppich. Im Bad wenig Möglichkeit ein Handtuch aufzuhängen. Der Haken an der Tür war locker und drehte sich mit dem Handtuch. Das Konzept der offenen Dusche funktioniert nur zum Teil, da es zu kleinerer Überschwemmung führt. Die Toilette in der Ecke ist für große Menschen nicht so geschickt eingebaut. Positiv war das gute und reichhaltige Frühstück. Obwohl an einem Tag um 9:00 Uhr kein freier Platz vorhanden war. Mehr als die Hälfte der Plätze waren nicht abgeräumt. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern, dass Sie auf Probleme mit dem Teppich im Flur gestoßen sind und dass der Zustand des Bades nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Handtuchhaken und der Gestaltung der Dusche nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und dass unser Team Ihnen mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft begegnet ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die begrenzte Anzahl an freien Plätzen während Ihres Frühstücks entstanden sind, und werden dies intern besprechen, um die Situation zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sebastian V. O. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte das Zimmer 308 bekommen. Leider wurde das Zimmer nicht gereinigt, keine Betten gemacht, keine Handtücher oder gebrauchte die auf dem Boden lagen. Ich habe es so vorgefunden als hätten die vorherigen Personen gerade ausgecheckt. Ich habe dann ein neues Zimmer bekommen. Ihr Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sich auch entschuldigt.

Sehr geehrter Herr v. O., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer bei Ankunft nicht gereinigt war. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und die positive Erwähnung unseres freundlichen Mitarbeiters. Ihre Anmerkung werden wir intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Adel E. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Reibungsloser , freundlicher Umgang

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Lage unseres Hotels sowie zum freundlichen Service. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Annett B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer ist für einen kurzen Aufenthalt okay. Alles sauber. Bett sehr bequem. Personal sehr nett.👍🏼

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Komfort des Bettes und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Eric R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer aber leider war der Pool nicht geöffnet (Aufgrund der Jahreszeit)und bei dem Frühstücke fehlten ab und zu so Feinheiten (zb:Sprudelwasser wurde nicht aufgefüllt)

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat. Leider ist der nicht beheizte Außenpool in der Nebensaison nicht geöffnet und wir bedauern, dass es beim Frühstück an bestimmten Details gefehlt hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Antje A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches, engagiertes Personal; Räumlichkeiten in die Jahre gekommen

Sehr geehrte Frau A., Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und engagiert empfunden haben. Ihre Anmerkung zu den Räumlichkeiten nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rainer R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Service und Sauberkeit entsprechen was ich in der Klasse erwartet habe. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass unser Service und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ralf M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Einchecken nur über Terminal vielleicht etwas kompliziert. Stand aber jemand zur Hilfe in der Nähe. Frühstücksbuffet war sehr gut, viel Auswahl.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat und unser Personal Ihnen beim Einchecken behilflich sein konnte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bianca P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Geräumige moderne Zimmer, bequeme Betten, super sauber, zentrale und ruhige Lage, gute Parkmöglichkeiten vor Ort, gerne wieder!

Liebe Frau P., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage, die modernen Zimmer sowie die Sauberkeit unseres Hauses gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Stefan S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hallo, ich kam in das Zimmer das erste was mir auffiel war der Gestank es roch wie in einer Kloake, auf dem Boden waren starke Abnutzung und Brandflecken, an den Gardinen waren auch schwarze Flecken und der Aufzug mach auch nicht den sichersten Eindruck.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um die Qualität unserer Zimmer und den Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gudrun S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr zuvorkommendes Personal an der Rezeption, im Restaurant, Zimmerservice Frühstücksbuffet - Aufschnitt und Käse täglich gleich, da wäre Abwechslung wünschenswert, insgesamt waren wir sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Personal und den Zimmerservice. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Ihre Anregung zur Abwechslung beim Frühstücksbuffet nehmen wir zur Kenntnis und werden dies intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hans-helge G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Von Anfang bis Ende sehr aufmerksam

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal und dem Service während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihre Worte motivieren unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Astrid L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut gelegen Sehr Essen. PREIS LEISTUNG Verhältnis passt Modern eingerichtet.

Sehr geehrte Frau L., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage, das Essen und das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Susanne J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist direkt am Europaplatz, also eher am Stadtrand. Man läuft durch die Jülicher Straße direkt in die schöne Altstadt. Die Jülicher Str. ist nicht die schönste Gegend... alleine oder abends im Dunkeln würde ich da nicht langlaufen. Aber das Hotel ist ruhig, hat schöne Zimmer und einen Kaffeeautomaten (mit Kapseln) auf den Zimmern. Beim Duschen muss man ein wenig aufpassen um nicht das ganze Bad unter Wasser zu setzen. Frühstück ist lecker und reichhaltig. Das Rührei war erste Klasse!

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage sowie die Qualität der Zimmer und unseres Frühstücks geschätzt haben. Ihre Anmerkung zur Dusche nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Einrichtungen in einwandfreiem Zustand sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Martin H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Restaurant war gut und auch die Preise. Hinsichtlich des Frühstücks habe ich davon Abstand gehalten, da es für mich sehr hohen Preis hatte (23,50€)

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Lob über unser Restaurant und die Preise. Ihre Anmerkungen zu den Einrichtungen werden berücksichtigt, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gabriele B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Zimmer, gutes Frühstück, nahe zur Innenstadt, alles gut !!

Sehr geehrte Frau B., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Zimmer, das Frühstück und die zentrale Lage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sebastian D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr hellhöhrich durch Zimmertür und Lüftungsschacht.

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine hohe Geräuschkulisse in Ihrem Zimmer erfahren haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Patrick E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut gelegen und bietet eine schöne Atmosphäre. Es ist sehr modern und sauber. Das Frühstück war ausgesprochen gut. Leider wurde das Erlebnis trotzdem durch eine unterirdische Servicequalität heruntergezogen. Als wir am 13.10 um etwa 17:15 im Hotel ankamen war der Herr am Empfang extrem arrogant und unfreundlich. Er beschwerte sich über geringen Mehraufwand und konfrontierte mehrere Kollegen mit schlechter Laune und Unhöflichkeit, dass sie ihr Online Check In nicht gemacht hatten. Dies ist jedoch falsch, denn es wurde schlichtweg nicht übertragen. Nichts desto trotz ist ein solches ignorantes Verhalten in einem Hotel nicht akzeptabel. In unseren Augen nicht tragbar für ein Hotel dieser Qualität.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bettina H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Halbpension war zwar zunächst eher "unbekannt", aber trotzdem dann gut gelöstA Uns ist sehr positiv die Möglichkeit aufgefallen sich am Wasserspender selbst versorgen zu können

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und der Halbpension zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Wasserspender wissen wir ebenfalls zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

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  • 474 Bewertungen 8.1/10 Lage
  • 838 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 750 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 13 Bewertungen 5.8/10 Internet
  • 532 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 428 Bewertungen 5.3/10 Komfort
  • 374 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 233 Bewertungen 5.3/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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