Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.217 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Joseph-von-Goerres-Strasse 21, 52068 AACHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key zertifiziertes Hotel

  • Terrasse und Pool laden zum Relaxen ein

  • Verkehrsgünstige und ruhige Lage im Grünen

  • 170 Parkmöglichkeiten direkt am Hotel

  • Konferenz- und Veranstaltungsmöglichkeiten bis zu 350 Personen.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Unsere Standard-Zimmer - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi sowie Klimaanlage, Safe, Minibar und Haartrockner.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Superior Zimmer mit Doppel- oder Twinbett in ruhiger Lage zum Garten, Poolblick, mit einer Kaffeemaschine, Wasserkocher, gratis Getränken in der Minibar und einer garantierten Spätabreise bis 14 Uhr. Bademantel auf Anfrage.

  • Aussicht:

    Gartenblick oder Poolseite

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Privilege Zimmer mit Doppel- oder Twinbett in ruhiger Lage zum Garten, Poolblick, mit einer Kaffeemaschine, Wasserkocher, gratis Minibar, Parkplatz und einer garantierten Spätabreise bis 14 Uhr. Bademantel auf Anfrage.

  • Aussicht:

    Gartenblick oder Poolseite

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Deutschland

GPS:50.781249, 6.107808

Tel
Fax +49 241 1687444

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • KOELN Zusätzliche Gebühren
  • CGN Zusätzliche Gebühren
  • DUS Zusätzliche Gebühren
  • DUSSELDORF Zusätzliche Gebühren

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 119 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 4 Verbindungszimmer
  • 119 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Russisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

10 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Pool momentan nicht verfügbar

  • Außerhalb
  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Joggingstrecke

  • In der Nähe
  • Vor Ort

  • Parkgebühren: 15.00 € 15 EUR Pro Tag

Frühstück

Foto von - Frühstück

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Buffet

Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Vorteile

  • Warmes Frühstück
  • Kaltes Frühstück

Restaurant

  • Aixcellence

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.217 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Herbert L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Mitarbeitern zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Maja F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau F., Vielen Dank für Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass Sie nicht das gewünschte Doppelbett erhalten haben. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen das reichhaltige Frühstück gefallen hat und Sie die ruhige Lage schätzen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Manfred A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers sowie dem Geruch von Zigarettenrauch unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und des Geräuschs im Flur nehmen wir ernst, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Parkgebühren bedauern wir die Verwirrung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Helmut G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Abwesenheit einer traditionellen Rezeption Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Derartige Veränderungen sind Teil unserer Bemühungen um Effizienz, jedoch verstehen wir die Wichtigkeit persönlicher Interaktion. Ihr Hinweis wird in unsere Überlegungen einfließen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tatjana R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und das Frühstück gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und die freundliche Atmosphäre geschätzt haben. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Herbert L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hilfsbereite, nette Servicekräfte

Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Mitarbeitern zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Maja F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette Übernachtung, ruhig gelegen. Leider kein Doppelbett wie bestellt, nur Einzelbetten bekommen. Frühstück sehr reichhaltig.

Sehr geehrte Frau F., Vielen Dank für Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass Sie nicht das gewünschte Doppelbett erhalten haben. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen das reichhaltige Frühstück gefallen hat und Sie die ruhige Lage schätzen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Manfred A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Einchecken Zimmer 403 bekommen. Blick auf Parkplatz ( nicht wie bei Booking beschrieben zum Innenhof ) und nach Zigarettenrauch gerochen. Reklamiert und Zimmer 204 bekommen. Blick auf Kieselsteindach und vorbereitet mit ausgezogener Couch und bezogen für 4 Schlafgäste. Wieder zur Rezeption und Zimmer 230 bekommen. Knarrendes Laminat im Zimmerflur vor der Toilettentür. Ehrlich gesagt, das hatten wir bei unseren in den vergangenen Jahren öfteren Buchungen so noch nicht gehabt. Und bei der Ankunft wurden 2 x 15 € für Parken abgebucht obwohl bei Booking 13 € pro Tag ausgewiesen waren. Die Differenz wurde mir beim Auschecken von den Frühstückskosten abgezogen, doch etwas positives: das Frühstück war wie gewohnt sehr gut.

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers sowie dem Geruch von Zigarettenrauch unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und des Geräuschs im Flur nehmen wir ernst, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Parkgebühren bedauern wir die Verwirrung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Helmut G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gestört hat mich der Wegfall einer Rezeption mit richtigen Menschen. Das ist ein echtes Qualitätsmerkmal. Im Moment gibt es so eine Art Hybrid. Bange Frage: Wie lange noch?

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Abwesenheit einer traditionellen Rezeption Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Derartige Veränderungen sind Teil unserer Bemühungen um Effizienz, jedoch verstehen wir die Wichtigkeit persönlicher Interaktion. Ihr Hinweis wird in unsere Überlegungen einfließen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tatjana R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, nicht weit von der Therme (15 min zu Fuß) und von der Altstadt sind es ca. 30 Minuten zu Fuß. Sehr leckeres Frühstück, praktisch fanden wir die Möglichkeit sich selbständig am Schalter einzuchecken.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und das Frühstück gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sibylla N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles prima, aber die Klimaanlage war ein bisschen schwach. Und Fenster auflassen ging nicht, da im Hof noch Gäste waren. Und der Schallschutz zum Flur war schwach, das laute Türenschlagen war nervig. Aber das Zimmer war sehr schön.

Sehr geehrte Frau N., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Klimaanlage und dem Schallschutz ernst und werden dies intern besprechen, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christine O. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zinmmergröße perfekt - Bad mit viel Abstellfläche und begehbarer Dusche, ausreichend Parkplätze (15€/d), sehr zuvorkommendes Personal, Kühlschrank im Zimmer

Sehr geehrte Frau O., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmergröße, das Bad sowie unser Service gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Friedrich M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich kann mich nur wiederholen. Jeder war sehr freundlich nett, ganz unkompliziert. Alles und deswegen besser, als wir es erwartet haben.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Sauberkeit und Pflege Ihrer Unterkunft zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Meddewader P. G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, und schöne Umgebung

Sehr geehrte Damen und Herren der MEDDEWADER P. G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Mitarbeiter sowie die Umgebung zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Katharina K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bequeme Betten, ruhige Zimmer, moderne Bäder, Kaffeemaschine auf dem Zimmer; die Zimmertüren könnten mal renoviert werden.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die ruhigen Zimmer und die bequemen Betten gefallen haben. Ihre Anmerkung zu den Zimmertüren nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ilknur C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Hotel. Alles war sauber und ordentlich, die Atmosphäre war angenehm und das Personal sehr freundlich. Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden und würden das Hotel gerne weiterempfehlen.

Sehr geehrte Frau C., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Melanie N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Frühstück und es war nett, daß man draußen am Pool sitzen konnte. Der Self-Check-In war etwas gewöhnungsbedürftig, vor allem beim Reinkommen nicht wirklich ersichtlich. Ein Schild hätte geholfen ... Dankenswerterweise hat uns ein Mitarbeiter dann darauf aufmerksam gemacht und geholfen. Der linke Bildschirm am Eingang ist GDPR-technisch nicht okay. Schönes Badezimmer Am Pool fehlten Handtücher, bzw. falls es welche gäbe die Info, wie man sie bekommt. Die Dusche zum Abbrausen wurde nicht genutzt, weil auch nicht gut sichtbar. Das heißt jeder ist ungeduscht in den Pool gegangen ...

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück und der Außenbereich am Pool gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Self-Check-In hatten. Wir werden Ihre Anregung bezüglich der Sichtbarkeit der Anweisungen und der Handtücher am Pool intern besprechen. Die Hinweise zur Dusche werden ebenfalls überprüft, um eine bessere Sichtbarkeit zu gewährleisten. Ihre Bedenken zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinien nehmen wir ernst und werden diese prüfen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Jana D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal. Modernes Zimmer. Unbequemes Bett. Wenig Stauraum. Unangenehmer Geruch auf dem Gang. Gebuchter Raum sollte eigentlich mit Blick auf den Innenhof sein, wir hatten jedoch Blick auf den Parkplatz.

Sehr geehrte Frau D., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers, des Bettes und des Geruchs ernst und werden diese intern besprechen. Ihr Feedback ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ziemlich abgenutzte Betten mit unbequemer Matratze. Große Fliege und muffiger leicht feuchter Geruch im Zimmer. Tür von innen verdreckt.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal durch die Bank freundlich und hilfsbereit.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden freundlich empfangen und ausführlich informiert über die Gegebenheiten. Das Zimmer war gut ausgestattet jedoch ließ die vorherige Reinigung etwas zu wünschen übrig ( Muffins von vorherigen Gästen im Kühlschrank und Zahnpastareste auf dem Badezimmerspiegel). Positiv ist uns aufgefallen, daß man sich jederzeit eine Flasche Wasser abfüllen konnte und die Serviceleistungen (Zimmerreinigung und Wäschewechsel in geregelten Abständen von 3 Tagen erfolgte und auf Wunsch zwischendurch). Das Frühstücksbuffet war sehr gut und reichhaltig. Der Kaffee hat super geschmeckt. Der Checkout war sehr unkompliziert und alle Mitarbeiter haben ihr bestes gegeben um es uns angenehm zu machen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Ambiente und großzügig gestaltet: Zimmer, Gartenanlage, Parkplatz. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Der einzige Nachteil war die Lüftung, durch die ich am Leben der Nachbarn (z.B. nächtliches Geschrei) teilhaben konnte.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Privilege-Zimmer war ein Rundum-Glücklich-Paket

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Diana R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nette Mitarbeiter, sehr hundefreundlich, gutes Restaurant.

Sehr geehrte Frau R., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die Servicequalität sowie unser hundefreundliches Angebot schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

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  • 471 Bewertungen 7.9/10 Lage
  • 836 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 718 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 14 Bewertungen 5.1/10 Internet
  • 516 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 438 Bewertungen 5.1/10 Komfort
  • 376 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 233 Bewertungen 5.3/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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