Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.182 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Aachen Europaplatz - Image 1
Mercure Hotel Aachen Europaplatz - Image 2
Mercure Hotel Aachen Europaplatz - Image 3
Mercure Hotel Aachen Europaplatz - Image 4
Joseph-von-Goerres-Strasse 21, 52068 AACHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key zertifiziertes Hotel

  • Terrasse und Pool laden zum Relaxen ein

  • Verkehrsgünstige und ruhige Lage im Grünen

  • 170 Parkmöglichkeiten direkt am Hotel

  • Konferenz- und Veranstaltungsmöglichkeiten bis zu 350 Personen.

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Deutschland

GPS:50.781249, 6.107808

Tel
Fax +49 241 1687444

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Frühstück

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.182 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Andreas F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Bett völlig durchgelegen. Entgegengesetzt der Ankündigung auf der Internetseite waren keine großen Betten im Zimmer sondern nur zwei Achziger. Das Zusammenschieben war so erfolglos, dass ich beide Nächte in der Rille geschlafen habe, wenn ich überhaupt geschlafen habe. Die Toilette war in der Ecke (sowas habe ich noch nie gesehen) hinter der Tür. Der Check In war entweder eine Self-Check-In oder ein LapTop am Pult. Mitarbeiter waren nicht sofort erkennbar, weil jeder anders gekleidet war, nur einer trug ein Namensschild. Die Dame, die den Nachdienst am Empfang machte, war herausragend freundlich. War auch klar als Mitarbeiterin erkennbar. Das junge Service-Personal hat absolut Vollgas gegeben. Der Fernseher war groß. War zwar nicht das neueste Modell, aber absolut nutzbar. Der Parkplatz ist so alt, dass der Asphalt ein Schotterpiste gleich kam. Es muss nicht HighClass sein, aber ein Aufenthalt im Hotel steht und fällt mit dem Badezimmer, dem Bett und dem Service. Wenn dann nur eins von drei erfüllt ist, kann es keine bessere Bewertung geben.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihr Feedback ernst. Bezüglich der Betten in Ihrem Zimmer bedauern wir sehr, dass diese nicht zu Ihrem Komfort beigetragen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Bettenqualität intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Die Gestaltung des Check-ins und die Sichtbarkeit unserer Mitarbeiter sind ebenfalls Punkte, die wir weiter im Auge behalten werden, um einen reibungslosen und klaren Service zu gewährleisten. Es freut uns, dass Sie den Service des Personals positiv hervorheben konnten, insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter im Restaurant. Ihre Anmerkung zu den Parkmöglichkeiten nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Peter G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Abend-Essen; Chili Con Carne, ´ne Zumutung, viel zu wenig

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Portionsgröße werden wir intern besprechen, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ursula P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein erholsamer Aufenthalt in Aachen. Wir kommen immer gerne jedes Jahr hier zusammen.

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie regelmäßig zu uns kommen und Ihre Zeit bei uns genießen. Wir freuen uns darauf, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Daniela J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Meine Freundin und ich wurden sehr nett empfangen und jede Frage sehr ausführlich beantwortet. Das Hotel ist wirklich schön und für einen Kurztrip sehr empfehlenswert. Es liegt ca 20 min von dem Zentrum entfernt, was für uns völlig ok war.

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Freundin einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich sein konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dirk S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute geräumige Zimmer, gute Frühstücksauswahl

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die geräumigen Zimmer und die Auswahl beim Frühstück gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 471 Bewertungen 8.2/10 Lage
  • 821 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 689 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 14 Bewertungen 5.6/10 Internet
  • 515 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 437 Bewertungen 5.4/10 Komfort
  • 357 Bewertungen 7.2/10 Sauberkeit
  • 245 Bewertungen 4.5/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Aachen Hotels