Sehr geehrter Herr C. Vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, Ihr großes, helles Zimmer mit separater Toilette und den herzlichen Empfang durch unser Team so geschätzt haben. Auch der Welcome Drink war ein schöner Auftakt für Ihren Aufenthalt. Ihre Hinweise zur Auswahl beim Frühstück und zur Qualität des Automatenkaffees nehmen wir gerne auf. Schön, dass unser aufmerksamer Service dennoch zu einem rundum gelungenen Aufenthalt beigetragen hat. Wir würden uns freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrter Herr K., Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und besonders die gelungene Verbindung von Geschichte und moderner Einrichtung in unserem Hotel schätzen konnten. Ihr Lob für unser freundliches und zuvorkommendes Team freut uns besonders. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und sowohl unsere modernen Zimmer als auch die hervorragende Lage unseres Hauses zu schätzen wussten. Besonders freut es uns, dass Sie auch die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie trotz der Nähe zum Stadtzentrum eine ruhige Nacht verbringen konnten. Auch Ihr Lob für unser Frühstück freut uns sehr. Unser besonderer Dank gilt zudem Ihren freundlichen Worten über unser aufmerksames und herzliches Team. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in Zukunft wieder. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrter Herr K., besten Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Abreise zu Wartezeiten am Empfang gekommen ist. Auch wenn die Auslastung an der Rezeption je nach Zeitpunkt variieren kann, sollte der Ablauf für unsere Gäste möglichst reibungslos verlaufen. Wir werden Ihren Hinweis intern weitergeben. Wir nehmen Ihre ausführlichen Anmerkungen zum Accor-Bonusprogramm ebenfalls zur Kenntnis. Da dieses Programm zentral von Accor verwaltet wird, können wir die Gestaltung und Darstellung der Punkte nicht direkt beeinflussen. Ihre Rückmeldung zur Transparenz und Benutzerfreundlichkeit geben wir dennoch gerne an die zuständige Stelle weiter. Auch Ihre Anmerkung zu unserer Bar verstehen wir. Wir bedauern, dass die Schließung am späten Abend für Sie überraschend war. Unser Team an der 24-Stunden-Rezeption steht unseren Gästen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Hoffentlich geben Sie uns in Zukunft eine zweite Chance, Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrte Frau J., Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Die zentrale Lage hat Ihnen offensichtlich den perfekten Ausgangspunkt für Ihre Reise mit Freunden geboten. Auch unser Team hat sich über Ihr Lob für die zuvorkommende Art sehr gefreut. Dass Sie rundum zufrieden waren, freut uns sehr. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns als Gast zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrter Herr S., besten Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass sowohl Ihr Zimmer als auch unser Frühstück in guter Erinnerung geblieben sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass unser großes Bett zu einem erholsamen Aufenthalt beigetragen hat. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren. Ihre Einschätzung zu unseren Preisen nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir sind uns bewusst, dass die Preisgestaltung ein wichtiger Bestandteil des Gesamterlebnisses ist, und danken Ihnen daher für Ihren offenen Hinweis. Abschließend freut es uns sehr, dass Sie unser Personal und das Frühstück positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Rückmeldung zur Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie kommen uns wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als angenehm empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass nicht alles zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit verlaufen ist. Es tut uns leid, dass die Zimmerausstattung, das WLAN und die Fernseheinstellungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Auch die Erfahrung an der Bar und der Eindruck von der Zimmerpflege haben Sie nicht überzeugt. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind dankbar für Ihren offenen Blick auf diese Details. Abschließend freut es uns wiederum sehr, dass Sie die Anerkennung als ALL-Mitglied sowie unser Engagement für Umweltfreundlichkeit und Qualität beim In-Room Dining so positiv wahrgenommen haben. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in Zukunft wieder für uns. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Kaution in Höhe von €150 pro Zimmer nehmen wir ernst. Die Kaution dient ausschließlich als Sicherheitsleistung und wird nach dem Aufenthalt zurückerstattet. Wir bedauern, dass die Dauer bis zur Gutschrift einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Diese kann auch von den Abläufen des Kreditkartenanbieters bzw. der Bank abhängen. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der Umstände ein weiteres Mal. Das würde uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrter Herr W., Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns erlebt haben und unser Service Sie überzeugen konnte. Unser Boutique-Hotel in dem historischen Gebäude verbindet Gastfreundschaft mit modernem Komfort, und wir freuen uns, dass Sie dies genießen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrte Frau T., besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie unseren persönlichen Service zu schätzen wussten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in Zukunft wieder. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrte Frau D., herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unser Boutique-Hotel mit seinem besonderen Ambiente zu schätzen wussten. Wir sind jedoch sehr enttäuscht, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist. Besonders bedauern wir, dass es bei den Parktickets zu Problemen gekommen ist. Wir werden zudem prüfen, über welche Website Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, und kontrollieren, ob die Informationen zu den Parkmöglichkeiten dort korrekt und eindeutig dargestellt sind. Grundsätzlich weisen wir auf unseren verschiedenen Buchungs- und Informationskanälen darauf hin, dass wir über keinen eigenen Hotelparkplatz verfügen und die Parkmöglichkeiten in der Umgebung öffentlich bzw. extern sind. Auch Ihre Rückmeldungen zum Check-in und Check-out, zu unserem Team sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht erfüllen konnten, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Abschließend ist es schön, dass Ihnen das Frühstück mit lokalen Produkten einen gelungenen Start in den Tag ermöglicht hat. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrte Frau B., Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und das Engagement unseres Teams so wertgeschätzt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass unser Frühstück Ihren Aufenthalt bereichert hat. Die Verwendung regionaler Produkte liegt uns dabei besonders am Herzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Details bei der Sauberkeit nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu Staub und den Flecken nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unser Housekeeping-Team überprüft regelmäßig unsere Standards, dennoch ist uns bewusst, dass solche Details nicht übersehen werden sollten. Umso mehr freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage nahe dem Vrijthof schätzen konnten. Die Verbindung aus historischem Flair, modernem Komfort und herzlichem Service macht den besonderen Charme unseres Hauses aus. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Mit besten Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrte Frau P., herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Boutique-Hotel genossen und insbesondere unser freundliches Team lobend erwähnt haben. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Wir nehmen Hinweise zur Preisgestaltung und zur kulinarischen Vielfalt stets ernst, da wir uns insbesondere mit unseren lokal inspirierten Kreationen und hauseigenen Patisserie-Workshops profilieren. Abschließend ist es wunderbar, dass Sie unsere zentrale Lage und die Atmosphäre unseres 5-Sterne-Hotels zu schätzen wussten. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Mit besten Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrte Frau e., besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in Zukunft wieder. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und dass Ihr Aufenthalt zu einer echten Wohlfühloase wurde. Besonders freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sehr geschätzt haben. Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Als Boutique Hotel mit 5 Sternen in einem historischen Gebäude legen wir großen Wert auf eine persönliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste. Daher bedeutet es uns besonders viel, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv erlebt und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht

Sehr geehrte Frau S., Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie den herzlichen Empfang durch unser Team sowie die komfortable Ausstattung Ihrer Unterkunft besonders geschätzt haben. Die Modernität unserer neu gestalteten Zimmer und die persönliche Atmosphäre liegen uns besonders am Herzen. Dennoch bedauern wir, dass das Frühstückserlebnis nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Anmerkungen zur Raumgestaltung nehmen wir ernst und prüfen Optimierungsmöglichkeiten, um unseren hohen Standard stetig zu verbessern. Abschließend positiv gesehen, ist es uns eine Freude, dass die Freundlichkeit unseres Personals Ihren Aufenthalt geprägt hat. Diese Wertschätzung motiviert uns täglich, unsere Gäste mit Leidenschaft zu betreuen. Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen Team Hotel Maison Maastricht